市場營銷學(xué)市場調(diào)研題庫

市場營銷學(xué)市場調(diào)研題庫姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.市場調(diào)研的目的是什么？

A.確定市場需求

B.評估產(chǎn)品功能

C.分析競爭對手

D.以上都是

2.下列哪項不屬于市場調(diào)研的類型？

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.混合調(diào)研

D.預(yù)測調(diào)研

3.以下哪個階段是市場調(diào)研的起始階段？

A.數(shù)據(jù)分析

B.調(diào)研設(shè)計

C.數(shù)據(jù)收集

D.報告撰寫

4.以下哪種調(diào)研方法適用于小范圍、快速了解市場情況？

A.面談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.實驗法

5.以下哪個概念與市場調(diào)研的準(zhǔn)確性密切相關(guān)？

A.可靠性

B.有效度

C.敏感性

D.可比性

6.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解消費者購買行為？

A.產(chǎn)品測試

B.市場試驗

C.消費者訪談

D.市場細(xì)分

7.以下哪種市場調(diào)研方法適用于了解競爭對手情況？

A.市場測試

B.競爭對手分析

C.消費者訪談

D.市場細(xì)分

8.以下哪個概念與市場調(diào)研的全面性密切相關(guān)？

A.可靠性

B.有效度

C.深度

D.廣度

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：市場調(diào)研的目的通常包括確定市場需求、評估產(chǎn)品功能、分析競爭對手等多方面內(nèi)容，因此選項D包含了所有可能的答案。

2.答案：D

解題思路：市場調(diào)研的類型通常包括定性調(diào)研、定量調(diào)研和混合調(diào)研，而預(yù)測調(diào)研通常不被單獨列為一種類型，因此選項D是不屬于市場調(diào)研類型的。

3.答案：B

解題思路：市場調(diào)研的起始階段是調(diào)研設(shè)計，這一階段決定了調(diào)研的方向和內(nèi)容，是整個調(diào)研流程的基礎(chǔ)。

4.答案：C

解題思路：觀察法適用于小范圍、快速了解市場情況，因為它可以直接觀察消費者或市場環(huán)境，而不需要復(fù)雜的問卷調(diào)查或訪談。

5.答案：A

解題思路：可靠性與市場調(diào)研的準(zhǔn)確性密切相關(guān)，它指的是數(shù)據(jù)的一致性和穩(wěn)定性。

6.答案：C

解題思路：消費者訪談是了解消費者購買行為的有效方法，因為它可以直接從消費者那里獲取詳細(xì)的信息。

7.答案：B

解題思路：競爭對手分析是專門用于了解競爭對手情況的方法，它涉及到對競爭對手的產(chǎn)品、市場策略、財務(wù)狀況等方面的分析。

8.答案：C

解題思路：深度與市場調(diào)研的全面性密切相關(guān)，它指的是調(diào)研內(nèi)容的深度和詳細(xì)程度，能夠提供深入的市場理解。二、填空題1.市場調(diào)研的目的是為了更好地了解（市場環(huán)境）和（消費者需求）。

2.市場調(diào)研的類型包括（定性調(diào)研）、（定量調(diào)研）、（內(nèi)部調(diào)研）和（外部調(diào)研）。

3.市場調(diào)研的起始階段是（定義問題與目標(biāo)）。

4.（問卷調(diào)查）是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法。

5.市場調(diào)研的準(zhǔn)確性受（數(shù)據(jù)收集方法）和（數(shù)據(jù)分析方法）的影響。

答案及解題思路：

答案：

1.市場環(huán)境；消費者需求

2.定性調(diào)研；定量調(diào)研；內(nèi)部調(diào)研；外部調(diào)研

3.定義問題與目標(biāo)

4.問卷調(diào)查

5.數(shù)據(jù)收集方法；數(shù)據(jù)分析方法

解題思路：

1.市場調(diào)研的核心目標(biāo)是掌握市場環(huán)境以及消費者需求，從而為企業(yè)的決策提供依據(jù)。

2.市場調(diào)研類型多樣化，根據(jù)研究目的和資源，選擇合適的調(diào)研方式，如定性調(diào)研適用于深入理解市場，定量調(diào)研則用于量化市場數(shù)據(jù)。

3.定義問題與目標(biāo)是市場調(diào)研的第一步，明確調(diào)研的具體內(nèi)容和目的，為后續(xù)調(diào)研提供方向。

4.問卷調(diào)查是一種常見的數(shù)據(jù)收集方法，能夠迅速獲取大量數(shù)據(jù)，方便統(tǒng)計分析。

5.市場調(diào)研的準(zhǔn)確性取決于數(shù)據(jù)收集方法的科學(xué)性和數(shù)據(jù)分析方法的準(zhǔn)確性，兩者缺一不可。三、判斷題1.市場調(diào)研可以預(yù)測市場發(fā)展趨勢。（）

2.市場調(diào)研只關(guān)注定量數(shù)據(jù)。（）

3.市場調(diào)研的目的是為了確定市場需求。（）

4.定性調(diào)研與定量調(diào)研沒有本質(zhì)區(qū)別。（×）

5.市場調(diào)研可以完全消除市場風(fēng)險。（×）

答案及解題思路：

1.答案：√

解題思路：市場調(diào)研通過對歷史數(shù)據(jù)的分析、消費者行為的觀察以及市場趨勢的預(yù)測，能夠提供對未來市場發(fā)展的洞察，從而幫助企業(yè)和個人做出更準(zhǔn)確的決策。

2.答案：×

解題思路：市場調(diào)研不僅關(guān)注定量數(shù)據(jù)，還關(guān)注定性數(shù)據(jù)。定量數(shù)據(jù)通常指可以通過數(shù)字統(tǒng)計的方法來量化的數(shù)據(jù)，如銷售額、市場份額等。而定性數(shù)據(jù)則是指描述性數(shù)據(jù)，如消費者滿意度、品牌形象等，它們對于理解市場和消費者行為同樣重要。

3.答案：√

解題思路：確定市場需求是市場調(diào)研的核心目的之一。通過調(diào)研，企業(yè)可以了解目標(biāo)市場的規(guī)模、潛在客戶的需求和偏好，從而制定更有效的市場營銷策略。

4.答案：×

解題思路：定性調(diào)研和定量調(diào)研在方法、目的和結(jié)果應(yīng)用上存在本質(zhì)區(qū)別。定性調(diào)研側(cè)重于深入理解消費者的心理和動機(jī)，而定量調(diào)研側(cè)重于量化分析市場數(shù)據(jù)，兩者在研究方法和結(jié)果呈現(xiàn)上有明顯的不同。

5.答案：×

解題思路：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)和個人更好地理解市場風(fēng)險，但它不能完全消除市場風(fēng)險。市場環(huán)境復(fù)雜多變，即便進(jìn)行了詳盡的市場調(diào)研，也可能出現(xiàn)不可預(yù)測的因素，因此市場風(fēng)險始終存在。四、簡答題1.簡述市場調(diào)研的基本步驟。

a.確定調(diào)研目的

b.設(shè)計調(diào)研方案

c.收集數(shù)據(jù)

d.分析數(shù)據(jù)

e.報告結(jié)果

2.簡述市場調(diào)研的類型及其特點。

a.一次性調(diào)研：特點為快速、高效，但數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較低。

b.定期調(diào)研：特點為數(shù)據(jù)連續(xù)性強(qiáng)，有利于監(jiān)測市場變化。

c.深度調(diào)研：特點為深入了解目標(biāo)市場，但耗時較長。

d.廣度調(diào)研：特點為廣泛收集市場信息，但深度不足。

3.簡述市場調(diào)研的優(yōu)缺點。

a.優(yōu)點：

提高決策科學(xué)性

了解市場需求

發(fā)覺潛在機(jī)會

增強(qiáng)企業(yè)競爭力

b.缺點：

調(diào)研成本較高

數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性受限于樣本數(shù)量

調(diào)研結(jié)果可能滯后于市場變化

答案及解題思路：

1.答案：

市場調(diào)研的基本步驟包括：確定調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、報告結(jié)果。

解題思路：

根據(jù)企業(yè)需求確定調(diào)研目的。設(shè)計合適的調(diào)研方案，包括調(diào)研方法、調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容等。按照方案收集數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，得出結(jié)論。將調(diào)研結(jié)果形成報告，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

2.答案：

市場調(diào)研的類型包括：一次性調(diào)研、定期調(diào)研、深度調(diào)研、廣度調(diào)研。

解題思路：

一次性調(diào)研適用于快速獲取市場信息，但數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性可能較低。定期調(diào)研可以連續(xù)監(jiān)測市場變化，但可能存在數(shù)據(jù)滯后問題。深度調(diào)研有利于深入了解目標(biāo)市場，但耗時較長。廣度調(diào)研可以廣泛收集市場信息，但深度不足。

3.答案：

市場調(diào)研的優(yōu)點包括：提高決策科學(xué)性、了解市場需求、發(fā)覺潛在機(jī)會、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

解題思路：

市場調(diào)研可以為企業(yè)提供科學(xué)依據(jù)，幫助決策者做出更合理的決策。通過調(diào)研，企業(yè)可以了解市場需求，調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。同時調(diào)研還可以幫助企業(yè)發(fā)覺潛在的市場機(jī)會，增強(qiáng)競爭力。但是市場調(diào)研也存在一定的缺點，如成本較高、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性受限于樣本數(shù)量、調(diào)研結(jié)果可能滯后于市場變化等。五、論述題1.論述市場調(diào)研在市場營銷中的重要性。

a.引言：簡要介紹市場調(diào)研的定義及其在市場營銷中的地位。

b.市場調(diào)研幫助了解市場需求：闡述市場調(diào)研如何幫助企業(yè)了解消費者的需求和偏好。

c.市場調(diào)研指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)：論述市場調(diào)研如何幫助企業(yè)開發(fā)滿足市場需求的產(chǎn)品。

d.市場調(diào)研助力營銷策略制定：分析市場調(diào)研如何為企業(yè)的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。

e.市場調(diào)研促進(jìn)競爭分析：探討市場調(diào)研如何幫助企業(yè)分析競爭對手，制定有效的競爭策略。

f.結(jié)論：總結(jié)市場調(diào)研在市場營銷中的重要性。

2.論述市場調(diào)研對企業(yè)決策的影響。

a.引言：介紹市場調(diào)研對企業(yè)決策的一般性影響。

b.市場調(diào)研支持產(chǎn)品決策：分析市場調(diào)研如何影響企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、定價和推廣。

c.市場調(diào)研輔助市場進(jìn)入決策：討論市場調(diào)研如何幫助企業(yè)在新的市場環(huán)境中做出進(jìn)入決策。

d.市場調(diào)研指導(dǎo)市場退出決策：闡述市場調(diào)研如何幫助企業(yè)決定退出不利的市場。

e.市場調(diào)研影響品牌戰(zhàn)略決策：探討市場調(diào)研如何影響企業(yè)的品牌戰(zhàn)略制定。

f.結(jié)論：總結(jié)市場調(diào)研對企業(yè)決策的深遠(yuǎn)影響。

答案及解題思路：

答案：

1.市場調(diào)研在市場營銷中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

幫助企業(yè)了解市場需求，從而開發(fā)滿足消費者需求的產(chǎn)品。

指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)，保證產(chǎn)品符合市場趨勢和消費者偏好。

助力營銷策略制定，提供數(shù)據(jù)支持，使?fàn)I銷活動更加精準(zhǔn)有效。

促進(jìn)競爭分析，幫助企業(yè)制定有效的競爭策略。

市場調(diào)研是市場營銷決策的基礎(chǔ)，能夠減少決策的不確定性，提高決策質(zhì)量。

2.市場調(diào)研對企業(yè)決策的影響包括：

產(chǎn)品決策：市場調(diào)研提供產(chǎn)品開發(fā)的方向和依據(jù)，幫助企業(yè)確定產(chǎn)品定位、價格和推廣策略。

市場進(jìn)入決策：市場調(diào)研幫助企業(yè)評估市場潛力，決定是否進(jìn)入新的市場。

市場退出決策：市場調(diào)研可以揭示市場趨勢和競爭狀況，幫助企業(yè)及時退出不利市場。

品牌戰(zhàn)略決策：市場調(diào)研為品牌戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)塑造品牌形象和品牌定位。

解題思路：

針對每個論述點，首先明確其定義和作用。

結(jié)合實際案例，闡述市場調(diào)研如何在實際操作中發(fā)揮作用。

分析市場調(diào)研對企業(yè)決策的具體影響，包括正面和負(fù)面的影響。

通過邏輯推理和實證分析，總結(jié)市場調(diào)研的重要性及其對企業(yè)決策的影響。六、案例分析題1.案例一：某公司通過市場調(diào)研發(fā)覺，消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品存在不滿意之處，請分析該公司如何通過市場調(diào)研改進(jìn)產(chǎn)品。

（1）案例背景

描述某公司發(fā)覺消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品不滿的具體情況，包括不滿的主要方面和調(diào)研方法。

（2）調(diào)研分析

a.分析消費者不滿意的原因

b.調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析

c.確定產(chǎn)品改進(jìn)的方向

（3）改進(jìn)措施

a.針對不滿原因提出具體改進(jìn)方案

b.設(shè)計改進(jìn)方案的實施步驟

c.預(yù)測改進(jìn)后的效果

（4）實施與反饋

a.實施改進(jìn)方案

b.收集改進(jìn)后的產(chǎn)品反饋

c.分析反饋結(jié)果，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品

2.案例二：某公司計劃推出一款新產(chǎn)品，請分析該公司如何通過市場調(diào)研確定產(chǎn)品定位。

（1）案例背景

描述某公司計劃推出新產(chǎn)品的背景信息，包括產(chǎn)品類型、市場環(huán)境等。

（2）市場調(diào)研方法

a.目標(biāo)市場分析

b.競品分析

c.消費者需求調(diào)研

（3）產(chǎn)品定位策略

a.確定產(chǎn)品的基本屬性和功能

b.明確目標(biāo)消費群體

c.設(shè)計產(chǎn)品價格策略

（4）市場測試與調(diào)整

a.進(jìn)行市場測試，收集反饋

b.分析測試結(jié)果，調(diào)整產(chǎn)品定位

c.確定最終產(chǎn)品定位方案

答案及解題思路：

答案：

1.案例一：

a.分析消費者不滿意的原因：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集消費者反饋，發(fā)覺產(chǎn)品存在設(shè)計不合理、功能不完善等問題。

b.調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出問題所在。

c.確定產(chǎn)品改進(jìn)的方向：根據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)方案，如優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、增加新功能等。

d.實施改進(jìn)措施：按照改進(jìn)方案實施產(chǎn)品改進(jìn)。

e.收集反饋并進(jìn)行優(yōu)化：對改進(jìn)后的產(chǎn)品進(jìn)行市場反饋收集，分析反饋結(jié)果，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品。

2.案例二：

a.目標(biāo)市場分析：通過市場調(diào)研，確定目標(biāo)消費群體的特征和需求。

b.競品分析：分析競爭對手的產(chǎn)品特點、市場表現(xiàn)等，為產(chǎn)品定位提供參考。

c.消費者需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解消費者對產(chǎn)品的期望和需求。

d.產(chǎn)品定位策略：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，確定產(chǎn)品的基本屬性、功能、價格等。

e.市場測試與調(diào)整：進(jìn)行市場測試，收集反饋，根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品定位。

解題思路：

1.案例一：

了解消費者不滿意的原因是改進(jìn)產(chǎn)品的前提。

通過數(shù)據(jù)分析確定問題所在，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。

實施改進(jìn)措施，保證產(chǎn)品改進(jìn)的可行性。

收集反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

2.案例二：

明確目標(biāo)市場，為產(chǎn)品定位提供方向。

分析競爭對手，了解市場現(xiàn)狀。

滿足消費者需求，實現(xiàn)產(chǎn)品價值。

進(jìn)行市場測試，驗證產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性。七、應(yīng)用題1.某公司準(zhǔn)備推出一款新飲料，請設(shè)計一份針對該飲料的市場調(diào)研問卷。

問卷設(shè)計：一、基本信息1.您的性別：

A.男

B.女

C.其他

2.您的年齡：

A.18歲以下

B.1824歲

C.2534歲

D.3544歲

E.45歲以上

3.您所在的城市：

_________________二、消費習(xí)慣4.您是否經(jīng)常購買飲料？

A.經(jīng)常

B.偶爾

C.很少

D.從不

5.您平均每月購買飲料的花費是多少？

A.100元以下

B.100200元

C.200300元

D.300元以上

6.您購買飲料時最關(guān)注哪些因素？

(可多選)

A.口味

B.品牌知名度

C.價格

D.包裝設(shè)計

E.營養(yǎng)成分

F.其他_________三、新飲料評價7.您對以下幾種新飲料的口感評價如何？

(1)酸甜型

(2)檸檬型

(3)櫻桃型

(4)芒果型

(5)其他_________

A.非常喜歡

B.喜歡但不是特別突出

C.一般

D.不喜歡

8.您認(rèn)為以下哪種新飲料的包裝設(shè)計最具吸引力？

(1)簡約風(fēng)格

(2)復(fù)古風(fēng)格

(3)現(xiàn)代風(fēng)格

(4)其他_________

A.非常喜歡

B.喜歡但不是特別突出

C.一般

D.不喜歡

9.您對以下新飲料的定價接受程度如何？

A.5元以下

B.510元

C.1015元

D.15元以上

E.其他_________

10.您是否愿意嘗試這款新飲料？

A.非常愿意

B.愿意

C.不確定

D.不愿意

E.其他_________四、購買意愿11.您認(rèn)為以下哪些因素