自考市場營銷簡答題歸納目錄

《市場營銷》簡答題1：1.如何理解市場營銷的學科性質?2.市場營銷學與相關學科的關系？3.市場營銷的特征是什么?4.市場營銷哲學有哪些類型和具體內容?5.市場營銷管理流程由哪些環(huán)節(jié)構成?如何正確認識市場營銷組合？6.市場營銷管理的概念、目標、任務是什么?7.企業(yè)營銷活動中的道德問題有哪些?8.市場營銷的概念？9.不同時期市場營銷的概念（不同時期概念；2004年是最后的，菲利普·科特勒從兩個角度表述了市場營銷的含義）10.市場營銷的幾個核心概念有哪些？11.簡介市場營銷的核心概念都有哪些？12.簡介營銷者、預期顧客與相互營銷；需要、欲望和需求；交換與交易；市場、關系和網絡？12.1市場營銷哲學的概念？12.2確立現代市場營銷哲學的支柱？12.3現代市場營銷哲學確立的動力和阻力？12.4企業(yè)要實現市場營銷哲學的確立，應該分幾個階段、有步驟地推進？13.整合營銷包括幾個方面的含義？14.對于顧客的某種需要，可以劃分為幾個層次？14.1什么是4P理論？

15.什么是市場營銷道德？16.產品策略中的營銷道德，在企業(yè)產品策略中涉及3個方面的道德問題？17.在具體的營銷調研過程中，涉及的道德問題主要有？18.在定價策略中的營銷道德問題，具體表現？

19.營銷道德主要源于生產者和中間商之間的契約關系。具體涉及2個方面？

20.促銷策略中的營銷道德問題，主要表現？

21.企業(yè)承擔社會責任的必然性？22.企業(yè)社會責任的內容？23.企業(yè)對股東的社會責任主要包括？24.在實踐中，企業(yè)對員工的責任主要包括？25.企業(yè)對政府的責任表現？

26.企業(yè)對社區(qū)的責任表現？

27.企業(yè)對環(huán)境的責任表現？

28.企業(yè)承擔社會責任的利益、風險？29.簡述顧客讓渡價值的概念和構成？30.怎樣實現顧客讓渡價值?顧客總價值如何提升？如何降低顧客總成本？31.什么是顧客滿意和顧客忠誠?32.顧客滿意和顧客忠誠的測量方法有哪些?33.什么是關系營銷?它與交易營銷的區(qū)別有哪些?34.關系營銷分為哪幾個層次?35.提高顧客的忠誠度對企業(yè)發(fā)展的意義表現在哪些方面？36.老顧客能夠給企業(yè)帶來的收益主要包括幾個方面？37.維系顧客的方法包括幾個方面？38.企業(yè)在關系營銷中采取的策略有哪些？39.如何理解市場營銷調研的基本定義?40.概述市場營銷調研的基本流程？41.什么是市場潛量?42.收集一手資料的方法有哪些?43.市場調查的工具有哪些?44.定性預測有哪幾種基本方法?45.定量預測有哪幾種基本方法?46.消費品市場測試的主要方法有以下幾種？47.市場營銷信息系統由哪些方面的構成？作用是什么？48.市場營銷調研的功能有哪些？49.市場營銷調研方案的基本內容有哪些？50.整理與分析市場信息資料，過程一般包括幾個方面的內容？

51.市場營銷調研報告在編寫時都要注意以下問題？52.二手數據的收集一般包括如下步驟？53.二手數據的收集和使用需注意以下問題:54.調查表的設計和制作一般要經過如下程序：55.企業(yè)對消費者內心進行定性調研分析的方法有哪些？56.營銷調研人員與被調查者的接觸方式有哪幾種？具體分析57.作為一種認識未來的工具，預測有3個顯著特點：58.簡述市場營銷策劃的概念和特征。59.市場營銷策劃的類型有哪些?60.市場營銷策劃的內容包括什么?61.簡述波士頓咨詢公司模型？62.簡述通用電氣公司模型？63.公司發(fā)展新業(yè)務有哪些基本戰(zhàn)略類型?64.公司策劃是企業(yè)營銷策劃的最高層次，公司管理層必須著手完成哪些活動？65.一個戰(zhàn)略業(yè)務單位應該具有哪些特征？66.簡述波士頓咨詢公司各業(yè)務單位的營銷戰(zhàn)略決策？67.簡述通用電氣公司各業(yè)務區(qū)域的營銷戰(zhàn)略決策？68.波士頓咨詢公司和通用電氣公司兩個業(yè)務組合模型對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定有如下益處？

69.利用該模型對公司戰(zhàn)略業(yè)務單位加以分類和評價存在幾方面不足？70.市場營銷環(huán)境的概念和特征是什么?71.簡述市場營銷與環(huán)境的關系。72.市場營銷環(huán)境的構成是什么?73.市場營銷微觀環(huán)境包括哪些內容?74.市場營銷宏觀環(huán)境包括哪些內容?75.試用SWOT分析法分析一個你所熟悉的企業(yè)？76.認識企業(yè)內部微觀環(huán)境時主要可以從幾個方面考慮？77.企業(yè)外部微觀環(huán)境主要由哪些因素構成？78.供應商對企業(yè)的影響主要涵蓋哪幾個方面？179.菲利普·科特勒從顧客需求的角度，將競爭者劃分為幾種類型？

80.社會公眾包括哪些？81.營銷中介包括哪些？

82.企業(yè)對人口環(huán)境的研究內容有哪些？83.人口地理分布狀況對企業(yè)營銷活動的影響主要表現在3個方面？

84.在研究收入對消費需求的影響時，常使用以下指標？

85.科學技術進步給市場營銷帶來的影響表現在6個方面？

86.社會與文化環(huán)境包含哪些？87.簡單介紹營銷環(huán)境的機會分析、營銷環(huán)境威脅分析？

88.簡單介紹菲利普·科特勒提出了著名的6P理論？89.簡單介紹“恩格爾定律”“恩格爾系數”？90.簡述邁克爾·波特的5種競爭力模型？91.如何對競爭者進行分析?92.基本競爭戰(zhàn)略的主要內容有哪些?94.簡述市場領導者的概念及可選擇的戰(zhàn)略？95.簡述市場挑戰(zhàn)者的概念及可選擇的戰(zhàn)略？96.簡述市場跟隨者的概念及可選擇的戰(zhàn)略？97.簡述市場補缺者的概念及可選擇的戰(zhàn)略（科供選擇的專業(yè)化方案）98.市場競爭的強度是多種結構因素相互作用的結果，這些因素主要包括哪些方面？99.與退出障礙相關的因素有哪些？100.在哪些情況下，購買者具有更強的討價還價實力？101.在哪些條件下，供方將具有更強的討價還價實力？102.決定行業(yè)結構的主要因素包括哪些幾個方面？103.根據銷售商數量及產品差異程度可以劃分幾種行業(yè)結構類型？104.阿瑟D利特爾咨詢公司企業(yè)在目標市場的競爭地位可分為哪些種？企業(yè)對其競爭者優(yōu)勢與劣勢的分析可以分為2個步驟？105.競爭中常見的反應類型有那幾種？106.成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險是什么？107.成本領先戰(zhàn)略的適用條件有哪些？108.成本領先戰(zhàn)略的實現途徑？109.差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險是什么？110.差異化戰(zhàn)略的適用條件?111.差異化戰(zhàn)略的實現途徑?112.集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險是什么？113.集中化戰(zhàn)略的適用條件？114.集中化戰(zhàn)略的實現途徑？。

115.菲利普·科特勒根據企業(yè)的競爭地位，將競爭者分為哪4類？116.市場領導者要保持競爭優(yōu)勢，應對其他對手的進攻的幾種戰(zhàn)略選擇？117.企業(yè)可以通過哪些途徑擴大市場總需求量？（開發(fā)新用戶途徑）118.企業(yè)可以通過哪些途徑保護現有市場份額？119.企業(yè)擴大市場份額要注意什么？120.理想的補缺市場的特征有哪些？121.市場補缺者的任務有哪些？122.解釋市場的概念？123.對于企業(yè)來說，市場的概念包含哪些要素?。124.從宏觀角度說明市場的構成要素。125.市場的類型有哪些？如何劃分？126.影響消費者購買行為的因素有哪些?127.影響消費者購買行為文化因素、個人因素、心理因素、社會因素分別有哪些方面影響（包括那些）128.相關群體對消費者購買行為的影響主要有幾個方面？129.簡述消費者購買行為類型？

130.消費者市場的購買角色有哪幾種？131.消費者市場的購買決策流程有哪些?132.消費者一般會從哪些渠道收集有關信息？133.消費者對商品常見的評價方法有幾種？134.組織購買的影響因素有哪些?135.組織市場采購中心購買角色有哪些？136.組織市場的購買類型有哪些?137.組織市場的購買決策流程包括哪些?138.社會階層有哪幾個特點？139.家庭生命周期主要分為幾個階段？140.消費者市場具有哪些主要特點？141.組織市場分為哪幾種類型？142.組織市場與消費者市場相比較，主要有哪些特點？143.市場細分的作用？144.市場細分的理論基礎？呈現出市場偏好的幾種模式？145.試圖進入集群偏好類市場的企業(yè)可以有幾種選擇？156.消費者市場細分的依據？157.行為變量具體表現？158.簡介宏觀市場細分？159.簡介微觀市場細分？160.市場細分的方法？161.市場細分的流程有以下3個步驟？162.為實現既定目的，市場調査應著重收集下列資料？163.成功的市場細分必須具備5個有效條件（試述市場細分的有效性）164.企業(yè)開展目標市場營銷哪些環(huán)節(jié)？165.評價細分市場要考慮哪些方面？166.企業(yè)在對各個細分市場進行評價之后，最終選擇目標市場時通常模式？167.目標市場覆蓋策略的類型？

168.選擇目標市場覆蓋策略應考慮的因素？169.理解市場定位，要注意哪些？

170.市場定位的有效條件？

171.企業(yè)可以從哪些角度確定市場定位的策略？（市場定位的策略有哪些?172市場定位的層次可以從哪些方面考慮？173.市場定位的流程有哪些？174.什么是市場細分?175.簡述市場偏好的模式？176.簡述目標市場的選擇策略？177.簡述產品的整體概念。(菲利普·科特勒等學者表述產品的概念)177.營銷人員以產品的各種特征為基礎將產品分成不同的類型,在具體的劃分過程中從幾個角度考慮？178.按照耐用性和有形性，產品可以分為幾類？179.從消費者購買習慣的角度考慮，可將產品區(qū)分幾種類型？180.工業(yè)品分類一般包括什么？181.什么是產品組合?產品組合的4個維度是什么?182.產品組合的4個維度的意義？183.企業(yè)產品線調整的決策包括哪些方面？184.企業(yè)想增加新產品時，如何考慮產品線延伸決策？185.產品生命周期包括哪幾個階段?簡述各階段相應的營銷策略？186.產品生命周期的特征？187.在產品的導入期，企業(yè)有的營銷策略？188.快速撇脂策略適用于以下條件？189.緩慢撇脂策略適用情況？190.采用快速滲透策略的前提條件？191.成長期的營銷策略如何選擇？192.成熟期的營銷策略？193.市場改進增加使用者數量的方法有3種？194.市場改進增加使用率的方法也有3種？195.加強市場改進的有效性主要形式有？196.產品改進主要有3個方面的優(yōu)點、缺點？197.在衰退期可供采取的營銷策略有？198.新產品的概念與類型？199.新產品的采用過程主要有哪幾個階段?200.新產品開發(fā)流程？201.收購主要有3種形式？202.產品開發(fā)可以采取2種方式？203.在新產品開發(fā)的構思階段，營銷部門的主要責任為？204.創(chuàng)意篩選時一般應考慮如下因素？205.初步營銷戰(zhàn)略包括3個部分？206.具有可行性的新產品應滿足以下條件？207.商品化的幾個關鍵問題如下？208.新產品的采用過程分幾個階段？209.對于品牌的概念，可以從6個方面加以理解。210.品牌的作用表現在哪些方面？

211.菲利普·科特勒認為，品牌資產對企業(yè)和消費者的價值是不同的？

212.從財務角度界定品牌資產的主要意義在于？

213.品牌資產的競爭優(yōu)勢？214.簡述品牌策略的主要類型？215.品牌化具有如下好處？216.分銷商使用自己的品牌可以帶來以下好處？217.品牌名稱策略有那幾種？218.個別品牌策略的優(yōu)點主要體現在？219.家族品牌策略的優(yōu)點、風險主要有？220.品牌發(fā)展策略有那幾種？221.品牌延伸策略的優(yōu)點、風險？222.合作品牌有4種形式？223.企業(yè)在品牌重新定位時，要綜合考慮兩方面的因素？224.包裝的種類（包括幾部分）？225.包裝的作用？226.包裝策略有幾種？227.簡述服務的特性？228.按照市場供應中服務所占比重服務分4種類型？。229.對于內部員工的營銷策略主要有3個方面？230.過程差異化的優(yōu)勢有3個？231.接觸中的服務策略分為“真實的瞬間”策略和自助服務策略？232.為了提供更高質量的售后服務，企業(yè)應該做到以下4點？233.企業(yè)有效處理顧客投訴問題的做法主要有以下幾個？234.市場份額最大化定價目標適用于以下條件？235.市場撇脂最大化定價目標適用的條件是？236.實現這一定價目標的前提條件是？237.決定需求價格彈性大小的因素如下？238.分析需求價格彈性，對定價有如下啟示？239.企業(yè)確定最終價格注意事項？240.如何理解定價概念、重要性和意義?241.企業(yè)定價的步驟是什么?（流程）242.企業(yè)定價的目標有哪些?243.影響企業(yè)定價的因素有哪些?244.常用的定價方法有哪些?

245.成本加成定價法優(yōu)點、不足是？

246.運用感知價值定價法一般應經過如下步驟？

247.價值定價法具體的做法是？

248.價格間的差異以消費者需求差異為基礎，其主要形式有？

249.需求差異定價法一般應具有以下條件：

250.隨行就市定價法優(yōu)缺？。

251.簡單介紹英國式拍賣和荷蘭式拍賣。252.定價策略主要包括幾類？253.心理定價策略有哪些？254.地理定價策略有哪些？255.差別定價策略有哪些？256.實行差別定價策略要具備以下條件？257.品生命周期定價策略有哪些？258.衰退期的定價策略？259.促銷定價策略哪些？260.折扣定價與補貼策略有哪些？261.根據新產品的特點和市場環(huán)境，企業(yè)有兩種新產品的定價策略可以選擇。262.市場撇脂定價策略概念、應具備條件？263.市場滲透定價策略的好處，應具備條件？265.價格變更策略有哪些？266.變相提價策略267.什么是分銷渠道?它的功能有哪些?268.分銷渠道具有以下特征？268.中間商的經濟效果?269.按照功能的不同，可以將分銷渠道的流程？270.分銷渠道的類型有哪些？271.零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道和更高層次的分銷渠道區(qū)別。272.垂直分銷系統主要有以下3種形式？273.合同式垂直分銷系統又分為以下3種形式？274.多渠道分銷系統可以為企業(yè)帶來三方面的益處？275.影響分銷渠道設計的因素有哪些？276.哪些產品因素對分銷渠道的選擇也具有較大的影響？。277.哪些制造商因素？278.試論述分銷渠道的設計過程。279.分銷渠道可提供的服務產出水平主要有哪些？280.設定分銷渠道目標時應考慮下列3點：281.渠道選擇方案由3個方面的要素確定：282.根據營銷密度，可將分銷渠道中間機構的數量有3種分銷策略選擇？283.對分銷渠道的方案進行評估的標準有3個：284.結合獨家分銷、選擇性分銷和密集性分銷的優(yōu)缺點？285.渠道成員的條件與責任主要包括如下幾個方面。286.較理想的中間商應具備以下條件？287.激勵渠道成員的工作如何開展？288.衡量中間商工作業(yè)績的標準主要有：289.評價中間商的工作績效可以通過兩種方法：290.制造商調整分銷渠道改的形式？291.分銷渠道沖突的類型？292.分銷渠道沖突的原因？293.分銷渠道沖突的解決294.市場物流的內容？295.市場物流優(yōu)勢？296.市場物流決策的內容？297.市場物流系統？

298.市場物流目標？299.倉庫數量對市場物流總成本中的各項成本都有重要影響，主要表現在？

300.存貨決策的內容主要有兩方面？301.影響訂貨點決策的因素主要有？302.存貨決策在考慮訂貨數量時在哪兩方面考慮？303.在現代社會中，主要有5種運輸路線可供選擇。304.電子商務營銷具有以下特點？305.電子商務的類型？306.電子商務的新時代，也出現了兩種公司新形式？307.電子商務營銷的基本程序？308.電子商務營銷調研一般分為以下步驟？309.電子商務營銷策略制定？310.產品和服務策略？311.電子商務營銷的渠道策略？312.電子商務促銷主要有以下步驟？313.一家公司有兩種選擇？314.如何對分銷渠道成員進行有效的管理與控制?315.假設某企業(yè)每年需要某種生產材料9000個單位，每次的訂貨費用為500元/單位:這種材料的單位年度維持費用為100元/單位·年，請利用最佳訂貨量模型求出該生產材料的最佳訂貨量?316.結合實例，談談你對電子商務營銷優(yōu)勢與劣勢的看法？317.整合營銷傳播的特征?318.整合營銷傳播的工具有哪些?309.信息傳播模型也叫溝通模式，一般要回答？310.信息傳播過程的9要素?311.影響整合營銷傳播組合決策的因素?312.整合營銷傳播的開發(fā)流程或步驟？313.廣告的概念、特點？314.企業(yè)管理廣告活動的主要內容和步驟有哪些?（廣告決策的內容與流程）315.企業(yè)廣告目標的類型和構成？316.廣告目標的確定方式？317.確定廣告預算，一般應考慮以下5個方面的因素?318.構思技術也是幫助產生及加工有用信息的有效方法。常用的構思方法有？319.廣告媒體的類型？

320.影響媒體選擇的主要因素？

321.媒體選擇的分析指標？

322.廣告效果評價有哪些？323.銷售促進決策的內容與流程？324.銷售促進按其直接目標主要可分為3種類型、作用？325.消費者促銷工具的選擇，基本類型有？326.適合分銷商的促銷工具？327.在制定整體促銷方案時，還應考慮如下幾個方面因素？328.公共關系的主要任務有?329.公共關系的主要工具、特點？330.公共關系決策的內容與流程？331.評哪些方式估公共關系效果？332.簡述消費者和分銷商的促銷工具的類型及選擇？（兩者區(qū)別）333.簡述企業(yè)營銷管理中公共關系的主要任務?334.人員銷售的內容335.人員銷售目標？目標組成？336.選擇人員接觸方式有哪些？337.采用工作量法來確定銷售隊伍的合理規(guī)模，實施步驟？338.決定報酬給付方式有哪些？339.招聘和甄選銷售人員包括？340.理想的銷售人員應該具有5個特征？341.銷售人員培訓的方式、內容？342.銷售人員的監(jiān)督內容和方法和績效評估包括內容？343.銷售人員的激勵模式、形式？344.如何設計和選擇企業(yè)銷售隊伍的報酬制度會更有利于企業(yè)市場營銷活動的開展?345.直接營銷的概念、核心要素、特點？346.直接接營銷與直接銷售兩者之間存在差異（異同）？347.常見的直接營銷形式？（工具）348.郵寄直銷注意事項（如何做好直接郵寄）?349.電視直銷的具體方式？350.電子營銷主要可以通過以下手段實現?351.杰弗里·雷波特和伯納德·賈沃斯基認為有效的網站應具備以下7個設計要素？352.結合具體事例說明各種直接營銷形式在現實中的應用?353.理解市場營銷組織概念時，需要注意問題？354.市場營銷組織的目標?355.現代營銷型企業(yè)，在企業(yè)組織內應做出相應的安排：356.簡介市場營銷組織的模式？357.簡介營銷組織的具體類型358.在職能型營銷組織中，主要有以下幾個部門359.職能型營銷組織的主要優(yōu)點、缺點？360.產品經理的職責，具體可分為6個方面：

361.產品型營銷組織的優(yōu)點、缺陷？362.市場型營銷組織的優(yōu)點、缺陷？363.市場型營銷組織出現了幾種類型的混合形式？364.營銷組織設計的原則365.營銷組織要達到工作的有效性，實現工作的高效率，必須具備哪些基本條件？366.營銷組織的設計步驟？367.對職位類