健身器材行業(yè)用戶(hù)研究與市場(chǎng)細(xì)分策略考核試卷

健身器材行業(yè)用戶(hù)研究與市場(chǎng)細(xì)分策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)健身器材行業(yè)用戶(hù)研究及市場(chǎng)細(xì)分策略的掌握程度，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析，考察考生是否能將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際市場(chǎng)分析中。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是常用的用戶(hù)調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.現(xiàn)場(chǎng)觀察

D.用戶(hù)論壇

2.市場(chǎng)細(xì)分策略中，根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力水平進(jìn)行細(xì)分的方法被稱(chēng)為？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

3.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌知名度

C.用戶(hù)年齡

D.產(chǎn)品價(jià)格

4.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一？（）

A.可度量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可持續(xù)性

5.健身器材行業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品屬于高端市場(chǎng)？（）

A.入門(mén)級(jí)啞鈴

B.中檔級(jí)跑步機(jī)

C.高端智能健身車(chē)

D.經(jīng)濟(jì)型仰臥板

6.用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)畫(huà)像中的核心要素？（）

A.個(gè)人信息

B.行為特征

C.消費(fèi)習(xí)慣

D.情感需求

7.市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.法規(guī)政策

8.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的主要內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.品牌形象

D.用戶(hù)年齡

9.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種方法適用于新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)？（）

A.聚焦策略

B.差異化策略

C.針對(duì)策略

D.集中策略

10.健身器材行業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品適合年輕用戶(hù)？（）

A.高級(jí)力量訓(xùn)練器材

B.便攜式健身器材

C.專(zhuān)業(yè)瑜伽墊

D.高端動(dòng)感單車(chē)

11.用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)需求分析的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.用戶(hù)訪談

C.競(jìng)品分析

D.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

12.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)較小的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

13.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶(hù)忠誠(chéng)度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.品牌形象

D.用戶(hù)性別

14.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)同質(zhì)化程度高的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

15.健身器材行業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品適合家庭使用？（）

A.健身車(chē)

B.拉力器

C.跳繩

D.橢圓機(jī)

16.用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)行為分析的內(nèi)容？（）

A.購(gòu)買(mǎi)行為

B.使用行為

C.評(píng)價(jià)行為

D.互動(dòng)行為

17.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有相似需求的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

18.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品需求

B.品牌認(rèn)知

C.價(jià)格敏感度

D.社會(huì)地位

19.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)分散、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

20.健身器材行業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品適合老年人使用？（）

A.高強(qiáng)度有氧器材

B.低沖擊力器材

C.高端力量訓(xùn)練器材

D.經(jīng)濟(jì)型瑜伽墊

21.用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)行為特征分析的內(nèi)容？（）

A.購(gòu)買(mǎi)頻率

B.使用場(chǎng)景

C.消費(fèi)能力

D.評(píng)價(jià)渠道

22.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有不同需求的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

23.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的目的？（）

A.了解用戶(hù)需求

B.提高產(chǎn)品品質(zhì)

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.獲取用戶(hù)反饋

24.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高增長(zhǎng)潛力的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

25.健身器材行業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品適合辦公族使用？（）

A.健身車(chē)

B.橢圓機(jī)

C.拉力器

D.仰臥板

26.用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是用戶(hù)畫(huà)像中的關(guān)鍵信息？（）

A.個(gè)人信息

B.消費(fèi)習(xí)慣

C.行為特征

D.品牌偏好

27.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高集中度的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

28.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶(hù)選擇健身器材品牌的主要因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

29.在市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高市場(chǎng)占有率的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

30.健身器材行業(yè)中，以下哪種產(chǎn)品適合健身愛(ài)好者使用？（）

A.入門(mén)級(jí)啞鈴

B.中檔級(jí)跑步機(jī)

C.高端智能健身車(chē)

D.經(jīng)濟(jì)型仰臥板

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，以下哪些方法可以用于收集用戶(hù)數(shù)據(jù)？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.用戶(hù)論壇

D.數(shù)據(jù)挖掘

2.市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪些因素可以作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？（）

A.用戶(hù)年齡

B.用戶(hù)收入

C.用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為

D.地理位置因素

3.以下哪些是影響健身器材用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.售后服務(wù)

C.品牌形象

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

4.市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪些策略適用于細(xì)分市場(chǎng)？（）

A.聚焦策略

B.差異化策略

C.針對(duì)策略

D.集中策略

5.用戶(hù)研究中，以下哪些是構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像的關(guān)鍵要素？（）

A.個(gè)人信息

B.行為特征

C.消費(fèi)習(xí)慣

D.用戶(hù)反饋

6.市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)有效性的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.增長(zhǎng)潛力

C.可進(jìn)入性

D.競(jìng)爭(zhēng)程度

7.以下哪些是用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的目的？（）

A.了解用戶(hù)需求

B.提高產(chǎn)品品質(zhì)

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.獲取用戶(hù)反饋

8.市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪些細(xì)分方法適用于新興市場(chǎng)？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

9.以下哪些是用戶(hù)行為分析的內(nèi)容？（）

A.購(gòu)買(mǎi)行為

B.使用行為

C.評(píng)價(jià)行為

D.互動(dòng)行為

10.市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)同質(zhì)化程度高的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

11.以下哪些是影響用戶(hù)忠誠(chéng)度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.品牌形象

D.價(jià)格敏感度

12.市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪些細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)分散、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

13.以下哪些是用戶(hù)需求分析的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.用戶(hù)訪談

C.競(jìng)品分析

D.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

14.市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高增長(zhǎng)潛力的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

15.以下哪些是用戶(hù)研究中常用的調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.現(xiàn)場(chǎng)觀察

D.數(shù)據(jù)分析

16.市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪些細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高集中度的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

17.以下哪些是影響健身器材用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌知名度

C.售后服務(wù)

D.社會(huì)口碑

18.以下哪些是用戶(hù)研究中常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.SPSS

B.Excel

C.Python

D.R語(yǔ)言

19.市場(chǎng)細(xì)分策略中，以下哪些細(xì)分方法適用于細(xì)分市場(chǎng)具有相似需求的情況？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.人口細(xì)分

20.以下哪些是用戶(hù)研究中常用的用戶(hù)調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.現(xiàn)場(chǎng)觀察

D.用戶(hù)論壇

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.市場(chǎng)細(xì)分策略中，根據(jù)用戶(hù)_________進(jìn)行細(xì)分的方法被稱(chēng)為_(kāi)________細(xì)分。

2.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，常用的用戶(hù)調(diào)研方法包括_________、_________和_________。

3.用戶(hù)研究中，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像的關(guān)鍵要素包括個(gè)人信息、_________、消費(fèi)習(xí)慣和_________。

4.市場(chǎng)細(xì)分中，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)有效性的標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)規(guī)模、_________、可進(jìn)入性和_________。

5.健身器材用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素包括產(chǎn)品功能、_________、品牌形象和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

6.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的目的包括了解用戶(hù)需求、提高產(chǎn)品品質(zhì)、_________和獲取用戶(hù)反饋。

7.市場(chǎng)細(xì)分策略中，適用于新興市場(chǎng)的細(xì)分方法包括_________、_________和_________。

8.用戶(hù)行為分析的內(nèi)容包括購(gòu)買(mǎi)行為、_________、評(píng)價(jià)行為和互動(dòng)行為。

9.市場(chǎng)細(xì)分中，適用于細(xì)分市場(chǎng)同質(zhì)化程度高的細(xì)分方法包括_________、_________和_________。

10.影響用戶(hù)忠誠(chéng)度的因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、_________、品牌形象和價(jià)格敏感度。

11.用戶(hù)需求分析的方法包括_________、用戶(hù)訪談、競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

12.市場(chǎng)細(xì)分策略中，適用于細(xì)分市場(chǎng)分散、競(jìng)爭(zhēng)激烈的細(xì)分方法包括_________、_________和_________。

13.健身器材用戶(hù)研究中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括_________、Excel、Python和_________。

14.用戶(hù)研究中，常用的用戶(hù)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、_________、現(xiàn)場(chǎng)觀察和用戶(hù)論壇。

15.市場(chǎng)細(xì)分中，適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高增長(zhǎng)潛力的細(xì)分方法包括_________、_________和_________。

16.用戶(hù)研究中，常用的調(diào)研方法包括_________、深度訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察和數(shù)據(jù)分析。

17.市場(chǎng)細(xì)分策略中，適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高集中度的細(xì)分方法包括_________、_________和_________。

18.健身器材用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素包括產(chǎn)品功能、品牌知名度、_________和社會(huì)口碑。

19.用戶(hù)研究中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括SPSS、Excel、_________和R語(yǔ)言。

20.市場(chǎng)細(xì)分中，適用于細(xì)分市場(chǎng)具有相似需求的細(xì)分方法包括_________、_________和_________。

21.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，常用的用戶(hù)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、_________和用戶(hù)論壇。

22.市場(chǎng)細(xì)分策略中，適用于細(xì)分市場(chǎng)具有較高增長(zhǎng)潛力的細(xì)分方法包括_________、_________和_________。

23.用戶(hù)研究中，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像的關(guān)鍵要素包括個(gè)人信息、_________、消費(fèi)習(xí)慣和用戶(hù)反饋。

24.市場(chǎng)細(xì)分中，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)有效性的標(biāo)準(zhǔn)包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、_________和可持續(xù)性。

25.健身器材用戶(hù)研究中，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括SPSS、Excel、Python和_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.市場(chǎng)細(xì)分策略中，地理細(xì)分是按照用戶(hù)所在地理位置來(lái)劃分市場(chǎng)的一種方法。（）

2.用戶(hù)研究中，問(wèn)卷調(diào)查是收集大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的最常用方法。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分中，行為細(xì)分是按照用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)劃分市場(chǎng)的一種方法。（）

4.健身器材行業(yè)用戶(hù)研究中，用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果可以直接用來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

5.用戶(hù)研究中，用戶(hù)畫(huà)像可以幫助企業(yè)更好地理解用戶(hù)需求和行為模式。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分策略中，心理細(xì)分是按照用戶(hù)的個(gè)性、價(jià)值觀和生活態(tài)度來(lái)劃分市場(chǎng)的一種方法。（）

7.健身器材行業(yè)中，高端市場(chǎng)通常意味著更高的價(jià)格和更先進(jìn)的技術(shù)。（）

8.用戶(hù)研究中，深度訪談是一種較為深入的了解用戶(hù)內(nèi)心想法的方法。（）

9.市場(chǎng)細(xì)分策略中，人口細(xì)分是按照用戶(hù)的年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征來(lái)劃分市場(chǎng)的一種方法。（）

10.用戶(hù)研究中，用戶(hù)行為分析可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

11.市場(chǎng)細(xì)分策略中，聚焦策略是指企業(yè)將資源集中在細(xì)分市場(chǎng)的某個(gè)部分。（）

12.健身器材行業(yè)中，品牌知名度高的產(chǎn)品往往更容易獲得用戶(hù)的信任。（）

13.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的主要目的是為了評(píng)估用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的整體滿(mǎn)意度。（）

14.市場(chǎng)細(xì)分策略中，差異化策略是指企業(yè)通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引特定用戶(hù)群體。（）

15.用戶(hù)研究中，用戶(hù)反饋是了解用戶(hù)需求的重要途徑之一。（）

16.健身器材行業(yè)中，產(chǎn)品功能是影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素之一。（）

17.市場(chǎng)細(xì)分策略中，針對(duì)策略是指企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

18.用戶(hù)研究中，用戶(hù)畫(huà)像的構(gòu)建需要綜合考慮多個(gè)維度和因素。（）

19.市場(chǎng)細(xì)分策略中，地理細(xì)分通常適用于所有類(lèi)型的行業(yè)和市場(chǎng)。（）

20.用戶(hù)研究中，用戶(hù)行為分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合健身器材行業(yè)案例，闡述如何進(jìn)行用戶(hù)研究，并說(shuō)明用戶(hù)研究在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)推廣中的重要性。

2.分析健身器材市場(chǎng)細(xì)分策略的幾種常見(jiàn)方法，并討論每種方法的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。

3.以某款流行的健身器材為例，闡述如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略來(lái)定位目標(biāo)用戶(hù)群體，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論在健身器材行業(yè)中，如何通過(guò)用戶(hù)研究來(lái)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某健身器材公司正在開(kāi)發(fā)一款新型智能跑步機(jī)，公司希望通過(guò)用戶(hù)研究來(lái)了解目標(biāo)用戶(hù)的需求和偏好。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析如何進(jìn)行用戶(hù)研究，并提出具體的研究方案。

信息：

-目標(biāo)用戶(hù)群體：年齡在25-45歲，對(duì)健康和健身有一定追求的城市白領(lǐng)。

-研究目標(biāo)：了解用戶(hù)對(duì)智能跑步機(jī)的功能需求、價(jià)格敏感度、購(gòu)買(mǎi)決策因素等。

-研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、用戶(hù)論壇分析。

2.案例題：某健身器材品牌在市場(chǎng)上表現(xiàn)不佳，市場(chǎng)份額逐年下降。公司決定進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該品牌應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并提出具體的細(xì)分策略。

信息：

-品牌當(dāng)前市場(chǎng)定位：綜合性健身器材品牌，產(chǎn)品線較為全面。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：市場(chǎng)上存在多個(gè)專(zhuān)注于特定細(xì)分市場(chǎng)的健身器材品牌。

-用戶(hù)反饋：部分用戶(hù)反映品牌產(chǎn)品缺乏特色，難以滿(mǎn)足特定需求。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.A

9.A

10.B

11.D

12.D

13.D

14.C

15.B

16.D

17.D

18.D

19.D

20.B

21.C

22.D

23.D

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.人口；人口

2.問(wèn)卷調(diào)查；深度訪談；現(xiàn)場(chǎng)觀察

3.行為特征；用戶(hù)反饋

4.增長(zhǎng)潛力；競(jìng)爭(zhēng)程度

5.售后服務(wù)；品牌形象

6.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

7.地理細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分

8.使用行為；評(píng)價(jià)行為；互動(dòng)行為

9.地理細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分

10.品牌形象；售后服務(wù)；價(jià)格敏感度

11.用戶(hù)訪談；競(jìng)品分析；市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

12.地理細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分

13.SPSS；R語(yǔ)言

14.深度訪談；現(xiàn)場(chǎng)觀察

15.地理細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分

16.地理細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分

17.品牌知名度；社會(huì)口碑

18.SPSS；R語(yǔ)言

19.地理細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分

20.地理細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分

21.現(xiàn)場(chǎng)