在線咨詢服務(wù)保證金協(xié)議

在線咨詢服務(wù)保證金協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于甲方有意向獲得乙方提供的在線咨詢服務(wù)，乙方同意為甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方支付保證金事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方支付保證金，以確保乙方按照約定提供在線咨詢服務(wù)。

二、合同背景：甲方希望通過乙方提供的在線咨詢服務(wù)，解決其在________________（具體問題）方面的困惑，乙方愿意為甲方提供專業(yè)、高效的在線咨詢服務(wù)。

三、保證金金額：甲方同意向乙方支付人民幣________________元作為保證金。

四、保證金退還：在以下情形下，乙方應(yīng)將保證金退還甲方：

1.乙方按照協(xié)議約定，完成甲方所需的在線咨詢服務(wù)；

2.甲方提前終止本協(xié)議，并書面通知乙方；

3.甲方支付保證金后，乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供在線咨詢服務(wù)。

五、其他條款：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

六、爭議解決：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、生效日期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（簽字）：____________________

乙方（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

雙方的責任和義務(wù)：

編號：__________

雙方的責任和義務(wù)：

一、甲方責任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在規(guī)定的時間內(nèi)支付保證金，并保證支付金額的準確無誤。

2.甲方應(yīng)如實向乙方提供相關(guān)信息，以便乙方能夠準確、高效地提供在線咨詢服務(wù)。

3.甲方應(yīng)遵守乙方提供的在線咨詢服務(wù)規(guī)則，包括但不限于遵守網(wǎng)絡(luò)道德、保護個人隱私等。

4.甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)期間，保持與乙方的良好溝通，及時反饋服務(wù)質(zhì)量問題。

5.甲方在協(xié)議履行過程中，如需終止服務(wù)，應(yīng)提前____天以書面形式通知乙方，并承擔相應(yīng)的違約責任。

6.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善保管保證金，不得挪用或侵占。

二、乙方責任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在收到保證金后____個工作日內(nèi)，向甲方提供在線咨詢服務(wù)。

2.乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標準，確保服務(wù)的專業(yè)性和準確性。

3.乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得泄露甲方提供的信息。

4.乙方應(yīng)定期檢查服務(wù)質(zhì)量，并及時解決甲方提出的問題。

5.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保在線咨詢服務(wù)的合法性。

6.乙方在甲方提前終止協(xié)議時，應(yīng)退還甲方已支付的保證金，扣除因終止協(xié)議而產(chǎn)生的合理費用。

7.乙方在協(xié)議履行過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)中斷，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施恢復服務(wù)。

三、雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供在線咨詢服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成咨詢服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

3.甲方有權(quán)在乙方違約時，要求乙方承擔違約責任。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付保證金。

5.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息，以便乙方能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6.乙方有權(quán)在甲方違約時，要求甲方承擔違約責任。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行各自的責任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，保持誠信、公平、友好的合作關(guān)系。

3.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，積極協(xié)商解決可能出現(xiàn)的問題。

4.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

5.雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，保守對方的商業(yè)秘密和客戶信息。

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合同金額與支付方式：

一、合同金額：

1.本合同總金額為人民幣________________元，大寫：________________元。

2.本合同金額包括乙方提供的在線咨詢服務(wù)費用及甲方支付給乙方的保證金。

二、保證金支付：

1.甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付人民幣________________元作為保證金。

2.保證金支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方認可的支付方式進行支付。

3.甲方支付保證金后，乙方應(yīng)向甲方出具收據(jù)，作為甲方已支付保證金的憑證。

三、咨詢服務(wù)費用支付：

1.乙方提供在線咨詢服務(wù)后，甲方應(yīng)根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，按照約定的收費標準支付咨詢服務(wù)費用。

2.咨詢服務(wù)費用支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方認可的支付方式進行支付。

3.甲方應(yīng)在收到乙方提供的咨詢服務(wù)后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的咨詢服務(wù)費用。

四、額外費用：

1.在合同履行過程中，如因不可抗力、甲方原因或其他非乙方原因?qū)е庐a(chǎn)生的額外費用，應(yīng)由甲方承擔。

2.甲方應(yīng)在收到乙方開具的額外費用清單及發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的額外費用。

五、支付條件：

1.甲方支付保證金及咨詢服務(wù)費用的前提是乙方已按照協(xié)議約定提供了相應(yīng)的服務(wù)。

2.甲方支付保證金及咨詢服務(wù)費用后，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)。

六、違約責任：

1.若甲方未按時支付保證金或咨詢服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

2.若乙方未按時提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方承擔因違約而產(chǎn)生的額外費用。

七、財務(wù)記錄與審計：

1.雙方應(yīng)妥善保管相關(guān)財務(wù)記錄，并接受對方合理期限內(nèi)的審計請求。

2.審計費用由提出審計的一方承擔，但雙方另有約定的除外。

八、稅務(wù)處理：

1.雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，依法納稅。

2.因本協(xié)議產(chǎn)生的稅費，由雙方按照法律規(guī)定各自承擔。

九、爭議解決：

1.若雙方對財務(wù)問題產(chǎn)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

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違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理：

1.甲方違約：

a.若甲方未按時支付保證金或咨詢服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。

b.若甲方在協(xié)議有效期內(nèi)擅自終止協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方支付相當于保證金金額的違約金。

c.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責任。

2.乙方違約：

a.若乙方未按時提供約定的在線咨詢服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的____%。

b.若乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或部分或全部退款。

c.若乙方泄露甲方信息，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

二、違約責任及賠償：

1.雙方違約責任應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.若一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失和合理費用。

三、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可選擇以下一種爭議解決方式：

a.訴訟：任何一方均可向服務(wù)提供地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至________________仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：若雙方選擇訴訟解決爭議，則任何一方均可向服務(wù)提供地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

四、不可抗力：

1.若因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴重影響，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

五、其他：

1.本協(xié)議的違約與爭議解決機制為本協(xié)議的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴格遵守。

2.若本協(xié)議的任何條款因違法或無效而被撤銷或修改，不影響其他條款的效力。

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附則：

一、生效條件：

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議生效前，雙方應(yīng)確保已充分理解協(xié)議內(nèi)容，并同意按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

二、有效期：

1.本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。

2.協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年。

三、變更與終止條款：

1.變更：

a.雙方對本協(xié)議的任何條款進行變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

b.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。

2.終止：

a.本協(xié)議在以下情形下終止：

i.協(xié)議約定的有效期屆滿；

ii.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

iii.因不可抗力導致協(xié)議無法履行；

iv.一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的約定解除協(xié)議。

b.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的事項，并妥善處理雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

c.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的保證金及未使用服務(wù)款項。

四、通知：

1.雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，并按照本協(xié)議中各自提供的地址發(fā)送。

2.任何一方變更地址，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。

五、不可抗力：

1.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴重影響時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

六、爭議解決：

1.本協(xié)議的爭議解決方式、適用法律和管轄法院等內(nèi)容已在“違約與爭議解決機制”中明確規(guī)定。

2.若雙方對爭議解決機制存在異議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

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附件：

1.需求文檔：詳細列明甲方對在線咨詢服務(wù)的要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、預期效果等。

2.設(shè)計方案：乙方根據(jù)甲方需求制定的服務(wù)設(shè)計方案，包括服務(wù)流程、技術(shù)架構(gòu)、界面設(shè)計等。

3.技術(shù)規(guī)格：乙方提供的服務(wù)所涉及的技術(shù)規(guī)格，包括軟件版本、硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

4.服務(wù)協(xié)議：本協(xié)議的正式文本，包括所有條款和條件。

5.保密協(xié)議：雙方就服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)秘密和客戶信息達成的保密協(xié)議。

6.甲方授權(quán)書：甲方授權(quán)乙方代表其進行相關(guān)服務(wù)的文件。

7.乙方資質(zhì)證明：乙方提供的合法經(jīng)營許可證、資質(zhì)證書、專業(yè)技術(shù)資格證書等復印件。

8.乙方服務(wù)團隊介紹：乙方提供的服務(wù)團隊成員的介紹，包括姓名、職位、職責等。

9.乙方服務(wù)設(shè)備清單：乙方提供的服務(wù)所使用的設(shè)備清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、功能等。

10.乙方服務(wù)流程圖：乙方服務(wù)的詳細流程圖，包括服務(wù)步驟、時間節(jié)點、責任部門等。

11.乙方服務(wù)收費標準：乙方提供的服務(wù)收費標準，包括服務(wù)項目、費用構(gòu)成、支付方式等。

12.乙方服務(wù)承諾書：乙方對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效、保密義務(wù)等方面的承諾。

13.甲方支付憑證