互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議一、協(xié)議前言為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行為，保障用戶權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議旨在明確互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供方”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保信息服務(wù)的質(zhì)量和安全。二、定義1.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供信息、數(shù)據(jù)、內(nèi)容、應(yīng)用軟件等服務(wù)的活動(dòng)。2.服務(wù)提供方：指依法設(shè)立，取得相關(guān)資質(zhì)，提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的法人、其他組織或個(gè)人。3.用戶：指接受服務(wù)提供方提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的個(gè)人或組織。三、協(xié)議內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議的規(guī)定，向用戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的信息服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于信息發(fā)布、信息檢索、信息交流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用軟件提供等。3.服務(wù)提供方應(yīng)明確服務(wù)范圍，并在服務(wù)界面顯著位置公示。3.2服務(wù)質(zhì)量保障1.服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，確保用戶能夠正常使用服務(wù)。2.服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障用戶信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。3.服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。3.3用戶權(quán)益保護(hù)1.服務(wù)提供方應(yīng)尊重用戶隱私，不得非法收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。2.服務(wù)提供方應(yīng)建立健全用戶投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶的合理投訴及時(shí)處理。3.服務(wù)提供方不得通過(guò)不正當(dāng)手段誘使用戶使用服務(wù)，不得強(qiáng)迫用戶接受額外服務(wù)。3.4服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)提供方應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，并在服務(wù)界面顯著位置公示。2.服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，與服務(wù)內(nèi)容相匹配。3.服務(wù)提供方不得未經(jīng)用戶同意收取額外費(fèi)用。3.5服務(wù)變更與終止1.服務(wù)提供方如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等，應(yīng)提前通知用戶，并征得用戶同意。2.服務(wù)提供方在特殊情況下可單方面終止服務(wù)，但應(yīng)提前通知用戶，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.用戶有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，隨時(shí)終止服務(wù)，并按照服務(wù)提供方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。四、責(zé)任與義務(wù)4.1服務(wù)提供方責(zé)任1.服務(wù)提供方應(yīng)依法取得相關(guān)資質(zhì)，按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假信息。3.服務(wù)提供方應(yīng)建立健全安全保障機(jī)制，保障用戶信息安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等風(fēng)險(xiǎn)。4.2用戶責(zé)任1.用戶應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定使用服務(wù)，不得從事違法活動(dòng)。2.用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)信息，不得泄露給他人，不得使用他人賬號(hào)。3.用戶應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)道德，不得發(fā)布不良信息，不得侵犯他人合法權(quán)益。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.若雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效與修改1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。七、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件1.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議》附件一：服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)說(shuō)明2.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議》附件二：服務(wù)質(zhì)