跨境電子商務(wù)交易免責(zé)承諾書

跨境電子商務(wù)交易免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（買方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、引言1.背景全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)交易日益頻繁。為了明確雙方在跨境電子商務(wù)交易中的權(quán)利和義務(wù)，保障交易的順利進行，特訂立本免責(zé)承諾書。2.目的本承諾書的目的在于規(guī)范跨境電子商務(wù)交易行為，防范交易風(fēng)險，保護交易雙方的合法權(quán)益。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“跨境電子商務(wù)交易”指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。（2）“商品”指甲方通過跨境電子商務(wù)平臺向乙方銷售的有形物品。（3）“服務(wù)”指甲方通過跨境電子商務(wù)平臺向乙方提供的無形活動。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）如本承諾書中的條款存在兩種或兩種以上的解釋，應(yīng)采用對雙方均有利的解釋。三、交易雙方信息1.賣方信息（1）甲方保證其在跨境電子商務(wù)平臺上提供的公司名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式、電子郵箱等信息真實、準(zhǔn)確、完整。（2）甲方應(yīng)及時更新其信息，以保證乙方能夠及時與其取得聯(lián)系。2.買方信息（1）乙方保證其在跨境電子商務(wù)平臺上提供的公司名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式、電子郵箱等信息真實、準(zhǔn)確、完整。（2）乙方應(yīng)及時更新其信息，以保證甲方能夠及時與其取得聯(lián)系。四、交易商品與服務(wù)1.商品或服務(wù)描述（1）甲方應(yīng)在跨境電子商務(wù)平臺上詳細(xì)描述所銷售的商品或提供的服務(wù)的名稱、型號、規(guī)格、功能、用途等信息。（2）商品或服務(wù)的描述應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)乙方。2.商品或服務(wù)的規(guī)格、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方所銷售的商品應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）甲方所提供的服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等。（3）如乙方對商品或服務(wù)的規(guī)格、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)有特殊要求，雙方應(yīng)在交易前另行協(xié)商并簽訂書面協(xié)議。五、交易流程與方式1.訂單的與確認(rèn)（1）乙方在跨境電子商務(wù)平臺上選擇商品或服務(wù)后，提交訂單并完成支付，訂單即。（2）甲方應(yīng)在收到乙方訂單后的[具體時間]內(nèi)確認(rèn)訂單，如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)訂單，乙方有權(quán)取消訂單。2.支付方式與流程（1）雙方同意采用以下支付方式：[具體支付方式，如信用卡支付、PayPal支付等]。（2）乙方應(yīng)按照跨境電子商務(wù)平臺的支付流程進行支付，支付成功后，乙方應(yīng)及時將支付憑證發(fā)送給甲方。（3）如乙方未按照支付流程進行支付或支付失敗，甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨。3.交付方式與時間（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的交付方式將商品或服務(wù)交付給乙方，交付方式包括但不限于快遞、郵寄、郵件等。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后的[具體時間]內(nèi)將商品或服務(wù)交付給乙方，如因不可抗力等原因?qū)е陆桓堆舆t，甲方應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明。（3）乙方應(yīng)在收到商品或服務(wù)后的[具體時間]內(nèi)進行驗收，如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)進行驗收，視為乙方已驗收合格。六、價格與費用1.商品或服務(wù)的價格（1）商品或服務(wù)的價格以跨境電子商務(wù)平臺上的標(biāo)價為準(zhǔn)，該價格包括商品或服務(wù)的成本、利潤、稅費等費用。（2）如雙方在交易過程中對商品或服務(wù)的價格進行了協(xié)商并達(dá)成一致，應(yīng)以雙方協(xié)商的價格為準(zhǔn)。2.可能產(chǎn)生的其他費用（1）除商品或服務(wù)的價格外，可能產(chǎn)生的其他費用包括但不限于運費、保險費、關(guān)稅、增值稅等。（2）這些費用應(yīng)由雙方按照國家相關(guān)法律法規(guī)及跨境電子商務(wù)平臺的規(guī)定進行承擔(dān)。3.費用的支付與結(jié)算（1）乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時間支付商品或服務(wù)的價格及可能產(chǎn)生的其他費用。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項后，及時為乙方開具發(fā)票或其他相關(guān)憑證。（3）如乙方未按照約定支付費用，甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨或停止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期限與范圍（1）甲方所銷售的商品應(yīng)提供[具體質(zhì)量保證期限]的質(zhì)量保證，自乙方收到商品之日起計算。（2）在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。（3）質(zhì)量保證的范圍包括商品的原材料、零部件、制造工藝等方面的缺陷，但不包括因乙方使用不當(dāng)或不可抗力等原因造成的損壞。2.售后服務(wù)內(nèi)容與方式（1）甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：[具體售后服務(wù)內(nèi)容，如退換貨、維修、技術(shù)支持等]。（2）乙方應(yīng)在發(fā)覺商品或服務(wù)存在問題后的[具體時間]內(nèi)通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后的[具體時間]內(nèi)為乙方提供售后服務(wù)。（3）售后服務(wù)的方式包括但不限于電話、郵件、在線客服等，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況選擇合適的售后服務(wù)方式。八、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護（1）甲方所銷售的商品或提供的服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有，乙方不得侵犯。（2）乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、銷售甲方的商品或服務(wù)，不得使用甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)進行非法活動。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在交易過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向第三方披露。（2）保密期限為自本承諾書生效之日起[具體保密期限]。（3）如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。九、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明（1）雙方理解并同意，跨境電子商務(wù)交易存在一定的風(fēng)險，如市場風(fēng)險、匯率風(fēng)險、政策風(fēng)險等，雙方應(yīng)自行承擔(dān)這些風(fēng)險。（2）甲方不對乙方因跨境電子商務(wù)交易而產(chǎn)生的任何間接損失、利潤損失、機會損失等承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)范圍（1）如因不可抗力、行為、第三方原因等導(dǎo)致甲方無法履行本承諾書的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或虛假導(dǎo)致甲方無法履行本承諾書的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，且有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此所產(chǎn)生的損失。3.責(zé)任限制的具體內(nèi)容（1）甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方支付的商品或服務(wù)的價格為限，超出部分甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如雙方在交易過程中另有約定，以雙方約定的責(zé)任限制為準(zhǔn)。十、法律適用與爭議解決1.適用的法律本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律，如中華人民共和國法律]。2.爭議解決的方式（1）雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟的地點（1）如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十一、通知與溝通1.雙方的通知方式與聯(lián)系人（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)通知與溝通事宜，并將聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式等信息告知對方。（2）通知方式包括但不限于書面通知、郵件通知、電話通知等，通知應(yīng)送達(dá)對方指定的聯(lián)系人。2.溝通的渠道與要求（1）雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時解決交易過程中出現(xiàn)的問題。（2）溝通應(yīng)遵循誠實信用、友好協(xié)商的原則，不得使用侮辱性、攻擊性語言。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本承諾書中的不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的處理方式（1）如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行本承諾書的義務(wù)或解除本承諾書。如不可抗力事件導(dǎo)致本承諾書無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十三、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。（2）如法律法規(guī)或跨境電子商務(wù)平臺的規(guī)定發(fā)生變化，導(dǎo)致本承諾書的內(nèi)容需要進行變更，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)或跨境電子商務(wù)平臺的規(guī)定進行變更。2.合同解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書。（2）如一方違反本承諾書的約定，另一方有權(quán)解除本承諾書，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）本承諾書解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及雙方的約定進行清算，返還對方的財產(chǎn)，賠償對方的損失。十四、其他條款1.合同的完整性本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電子商務(wù)交易的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的可分割性如本承諾書中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.合同的生效與終止（1）本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。（2）在本承諾書有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本承諾書的約定履行各自的義務(wù)。如本承諾書期滿，雙方未提出書面異議，則本承諾書自動延續(xù)[具體延續(xù)期限]。（3）如雙方完