健康醫(yī)療管理系統(tǒng)外包協(xié)議

健康醫(yī)療管理系統(tǒng)外包協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為：【______】。1.2合同名稱本合同名稱為：健康醫(yī)療管理系統(tǒng)外包協(xié)議。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：【______】。1.4合同雙方1.4.1甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：【______】1.4.2甲方法定代表人聯(lián)系方式：【______】1.4.3甲方地址：【______】1.4.4乙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：【______】1.4.5乙方法定代表人聯(lián)系方式：【______】1.4.6乙方地址：【______】1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就健康醫(yī)療管理系統(tǒng)外包事宜的權(quán)利、義務(wù)，保證系統(tǒng)順利實(shí)施和運(yùn)營。1.6合同期限1.6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【______】年。1.6.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。1.7合同履行地本合同履行地為：【______】。第二章系統(tǒng)需求及服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)需求2.1.1甲方對健康醫(yī)療管理系統(tǒng)有以下基本需求：2.1.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備患者信息管理功能；2.1.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備醫(yī)療資源調(diào)配功能；2.1.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備預(yù)約掛號和就診提醒功能；2.1.1.4系統(tǒng)應(yīng)具備健康檔案管理功能；2.1.1.5系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：2.2.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試及部署；2.2.1.2系統(tǒng)運(yùn)維和技術(shù)支持；2.2.1.3系統(tǒng)升級和功能優(yōu)化；2.2.1.4提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；2.2.1.5提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。第三章系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施3.1開發(fā)周期3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后【______】個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.2項(xiàng)目管理3.2.1雙方應(yīng)成立項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理和協(xié)調(diào)。3.2.2項(xiàng)目組由甲乙雙方各派一名項(xiàng)目經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、進(jìn)度控制和風(fēng)險(xiǎn)控制。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方保證系統(tǒng)符合甲方需求，滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.3.2系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和升級服務(wù)。第四章系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)4.1系統(tǒng)運(yùn)行4.1.1系統(tǒng)上線后，甲方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.1.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)功能和安全性。4.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)過程中及時(shí)通知甲方，并保證維護(hù)不影響甲方正常使用。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本合同費(fèi)用包括開發(fā)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、運(yùn)維費(fèi)用和升級費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付費(fèi)用：5.2.1.1合同簽訂后【______】日內(nèi)支付開發(fā)費(fèi)用總額的【______】%；5.2.1.2系統(tǒng)驗(yàn)收合格后【______】日內(nèi)支付實(shí)施費(fèi)用總額的【______】%；5.2.1.3系統(tǒng)上線運(yùn)行滿一年后，甲方應(yīng)支付運(yùn)維費(fèi)用；5.2.1.4系統(tǒng)升級或功能優(yōu)化后，甲方應(yīng)支付升級費(fèi)用。5.3付款方式5.3.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。5.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后【______】日內(nèi)開具正規(guī)發(fā)票。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。6.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份的可靠性。6.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備訪問控制功能，保證授權(quán)用戶才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。6.2.2乙方不得將用戶個(gè)人信息用于任何未經(jīng)用戶同意的目的。6.2.3乙方應(yīng)制定詳細(xì)的用戶隱私保護(hù)政策，并向用戶公示。第七章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)針對甲方工作人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解決等。7.2培訓(xùn)方式7.2.1乙方可通過現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)的具體形式和安排由雙方協(xié)商確定。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2技術(shù)支持包括但不限于故障排除、問題解答、升級支持等。第八章系統(tǒng)升級與擴(kuò)展8.1系統(tǒng)升級8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。8.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)保證不降低現(xiàn)有功能和功能。8.2系統(tǒng)擴(kuò)展8.2.1如甲方需要擴(kuò)展系統(tǒng)功能，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的擴(kuò)展服務(wù)。8.2.2系統(tǒng)擴(kuò)展的方案和費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第九章合同解除與終止9.1合同解除9.1.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。9.1.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：9.1.1.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)；9.1.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用；9.1.1.3雙方約定的其他解除合同的情形。9.2合同終止9.2.1合同期滿，如雙方無異議，本合同自動終止。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的相關(guān)信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)秘密等，均屬保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，除非法律另有規(guī)定。10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因泄露保密信息給對方造成的一切直接和間接損失。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1系統(tǒng)所有權(quán)11.1.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，系統(tǒng)所有權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方。11.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2.1系統(tǒng)中包含的軟件、技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)圖紙等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，如非甲方明確要求乙方保留的，均歸乙方所有。11.3侵權(quán)責(zé)任11.3.1如因乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。11.3.2甲方應(yīng)保證其提供的資料和內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2通知12.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。12.3合同履行12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。12.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。12.3.3如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2文本效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）