全國職業(yè)院校技能大賽（航空服務(wù)賽項）備賽試題庫

全國職業(yè)院校技能大賽(航空服務(wù)賽項)備賽試題庫(匯總)1.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()發(fā)生不正常航班情況的原因有()。2.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()《危險品規(guī)則》是由()機(jī)構(gòu)出版發(fā)行的。A、IATA冷水沖洗或浸泡，時長應(yīng)達(dá)到至少()。4.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()旅客航程為KMG-WUH,乘坐經(jīng)濟(jì)艙(KMG-WUH全票價為人民幣1500元)的免費(fèi)行李額為20KG,托運(yùn)行李50KG,其逾重行李5.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()以下乘務(wù)員首飾搭配原則不正確的是()。A、同色同質(zhì)B、緊跟時尚C、遵守慣例D、以少為佳答案：B6.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()下列關(guān)于乘務(wù)員發(fā)型的描述不正確的是()。A、女乘務(wù)員可以梳有層次的短發(fā)B、男乘務(wù)員可以梳板刷頭C、女乘務(wù)員只可以梳盤起式長發(fā)D、女乘務(wù)員可以梳不過肩的直發(fā)7.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()哪家公司負(fù)責(zé)研發(fā)和生產(chǎn)中國慮的因素?()。楚時，客艙乘務(wù)員可采取()將異物取出。運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量742億噸公里、旅客運(yùn)輸量3.9億人次和貨郵運(yùn)輸量591萬噸，位列全球第()。15.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()我國的第一條航線是()?？?)撤離飛機(jī)。17.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()塑造健康心理的方法有哪些?()。A、積極面對、自我反思、靈活應(yīng)對B、消極面對、自我否定、自暴自棄C、掩蓋問題、回避現(xiàn)實、不求進(jìn)步D、抱怨抵觸、憤慨不平、消極訴求18.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()是指通過調(diào)查、訪問、談話、問卷等方式搜集有關(guān)資料，以間接了解民航旅客及服務(wù)人員的心理和行為的方法。A、觀察法B、調(diào)查法C、測驗法答案：B19.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()開機(jī)檢查時發(fā)現(xiàn)旅客隨身行李中有疑似爆炸物時，以下處置措施不正確的是()。A、開機(jī)原因立即將機(jī)房內(nèi)其他安檢員報警："安檢一號"(或本班組自行約定的暗語)B、待裝有疑似爆炸物的行李出來后停止X光機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，注意控制行李，并注意判斷誰是嫌疑人C、提醒旅客和工作人員在一米黃線外等候檢查。D、立即停止檢查工作，分類疏散受影響的旅客，關(guān)閉通道，逐級上報，通知機(jī)場公安局及SOC20.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()鋼珠槍屬于()。因此手要保持干凈、美觀，指甲的長度不得超過指腹的()。B、2毫米頒發(fā)的《革命傷殘軍人證》可享受國內(nèi)正常票價的百分之()。24.(航空服務(wù))(易)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()以下圖標(biāo)代表()。25.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()以下符合行李包裝的要求的是()。使用，則填開客票之日起，運(yùn)輸有效年數(shù)是()。27.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()下列哪些乘客不能安排在出口座位()。A、年齡不滿15周歲的旅客，B、攜帶嬰兒的旅客和65周歲(含)以上的老人及傷殘病障孕等旅客28.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()以下屬于客艙餐飲服務(wù)廣播的是()。29.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()按壓以下()動脈用于肩、腋部出血?手冊》,帶班乘務(wù)長需通知()。斷，()不能使用。A、前機(jī)門32.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()在民航服務(wù)交往中表現(xiàn)為旅客對服C、吸氧()負(fù)責(zé)處理。的次序為()。A、季節(jié)性定期航班，長期定期航班，不定期航班B、長期定期航班，包機(jī)飛行，不定期航班36.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()是無色極易燃?xì)怏w，常用作充氣、打A、氫氣B、氧氣D、氯氣37.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()民航總局下設(shè)7個民航地區(qū)管理局，負(fù)責(zé)對所轄地域的民用航空事務(wù)實施行業(yè)管理和監(jiān)航地區(qū)管理局的是：()。不包括()。A、小汽車40.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()1949年11月9日，中國航空名的“兩航“起義()。D、澳門用()撲救。A、水42.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()航空救生衣屬于()類危險品。C、三D、四44.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()在隆重或宴會場合握手時，()。45.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()PBE的全稱是()。少了東西我可不負(fù)責(zé)啊?！边@種交往屬于()類型。47.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()通常，()氣質(zhì)類型的人具有外部動作A、使用非處方藥，應(yīng)有患者或同行人員的書面同意49.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()1903年，美國()制造的以內(nèi)燃機(jī)為動力、裝有螺旋槳的飛機(jī)“飛行者號”,使人的規(guī)格限制是()。A、55厘米x40厘米x20厘米，總重量不超過10公斤B、55厘米x40厘米x20厘米，總重量不超過5公斤C、100厘米x60厘米x40厘米，總重量不超過5公斤D、100厘米x60厘米x40厘米，總重量不超過70公斤52.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()在航路上的管制稱為()。54.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()乘機(jī)時，()周歲以上的兒童55.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()航前設(shè)備檢查，海倫滅火瓶在()區(qū)城為A、綠色B、黃色56.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()空中交通管制就如同()。A、飛行情報服務(wù)57.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()第一類危險品中，只有()可以裝在客機(jī)答案：D58.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()安全技術(shù)檢查是為保障航空安全而采取的()的技術(shù)性檢查。B、服務(wù)性59.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()安檢職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容沒有()。A、協(xié)調(diào)61.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()當(dāng)客艙釋壓時乘務(wù)員的做法()是不當(dāng)?shù)?。A、立即停止服務(wù)稱為知覺的()。63.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()值機(jī)中，用()錄入無陪旅客信息。A、UM答案：AA、美國D、中國答案：B65.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()易燃易爆類危險品屬于第幾類B、第四類D、第六類答案：C66.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()逾重行李費(fèi)以每公斤按經(jīng)濟(jì)艙票價的()A、0.03答案：D67.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()飛機(jī)釋壓后乘務(wù)員必須馬上戴上氧氣面罩并固定住自己，以下描述錯誤的是()。A、就近找空位坐下，并系好安全帶。B、直接坐在旅客身上，讓他將自己抱緊C、必須回到自己的乘務(wù)員座位坐好，并系好安全帶D、直接蹲在地上，抓住行李檔桿。答案：C69.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()()是機(jī)上應(yīng)急撤離行動的決策者70.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()如何判斷旅客的情緒是否穩(wěn)定?()。工作的風(fēng)險管控措施正確的是()。C、認(rèn)真做好員工的應(yīng)急演練工作，提高員工應(yīng)急處置水平流速緩慢，以上文字描述的是()。74.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()X射線機(jī)操作職責(zé)：發(fā)現(xiàn)行李內(nèi)容有可疑圖像或者識別不清的圖像時通知開包檢查員實施手工檢查或通知()對可疑行李B、中隊長75.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()在應(yīng)對壓力時，人們常常采用()策略?A、問題導(dǎo)向和情緒導(dǎo)向B、積極導(dǎo)向和消極導(dǎo)向C、接受現(xiàn)實和改變現(xiàn)實D、沉默忍受和逃避現(xiàn)實答案：B76.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()機(jī)上衛(wèi)生檢查的順序()。A、從右到左D、隨機(jī)檢查77.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)禮儀)()攙扶盲人旅客的方法是()。A、讓乘務(wù)員拉著盲人旅客的手臂，不斷提醒前后左右方位B、讓盲人旅客拉著乘務(wù)員的手臂，不斷提醒前后左右方位C、讓乘務(wù)員拉著盲人旅客的手杖，不斷提醒前后左右方位D、讓乘務(wù)員扶著盲人旅客的身體，不斷提醒前后左右方位表的是()。79.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()起飛時燈光調(diào)節(jié)至()狀態(tài)。A、BRIGHT80.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()積極面對困境的策略包括哪些?()。81.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()頭等艙，也稱()。83.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()是指用空運(yùn)運(yùn)輸一些在運(yùn)輸上有特殊設(shè)施及()。A、指定區(qū)域正確的做法是()。C、一位25歲的健康女士乘客D、一個65歲的健康女士乘客按照同一航班成人普通票價(經(jīng)濟(jì)艙全價)的()購票。A、0.490.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()為小旅客提供的首選飲料是()?？赏ㄟ^拍擊()來確認(rèn)。92.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()實施心肺復(fù)蘇的黃金時間為()分93.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()穿戴PBE時，不能將()留在頭罩D、以上都有線統(tǒng)一使用()。95.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()以下()物品必須支付逾重行李費(fèi)用。96.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()為旅客調(diào)換座位時，乘務(wù)員應(yīng)()然后再進(jìn)行答案：D97.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()以下哪項不是了解旅客個性的重要方法?A、觀察旅客衣著和佩戴的物品。B、傾聽旅客話語并注意其語調(diào)和表情。C、查看旅客的護(hù)照和身份證件。D、觀察旅客行李和攜帶物品。98.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()按國際上通常的標(biāo)準(zhǔn)，航程在3000公里以下者為()。A、短程客機(jī)B、中短程客機(jī)C、中程客機(jī)D、中遠(yuǎn)程客機(jī)答案：A99.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()給旅客道歉或表示感謝時的鞠躬度數(shù)應(yīng)視情節(jié)為()度。100.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()當(dāng)客艙釋壓時乘務(wù)員的正確口令是：()。答案：C101.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()旅客用吞咽、打哈欠等方式可緩解A、壓耳C、鼻出血D、暈厥102.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()關(guān)于介紹的規(guī)則正確的是()。A、將女士介紹給男士，為表達(dá)對女士的尊敬B、將男士介紹給女士，為表達(dá)對女士的尊敬C、將主人介紹給客人，為表達(dá)對客人的尊敬D、將長者介紹給晚輩，為表達(dá)對長者的尊敬103.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()安全技術(shù)檢查工作應(yīng)當(dāng)堅持()、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)原則。查的風(fēng)險管控措施正確的是()。A、開包檢查員對行李開包檢查，每次不能超過四件時廣播通知外，廣播員應(yīng)每()播一次最新航班動態(tài)。的身份證件，則值機(jī)員()。香煙()支。B、一萬李費(fèi)率為()元。111.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()每一乘機(jī)聯(lián)上必須列明(),并在航班上112.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()旅客應(yīng)該在之前辦理乘機(jī)手續(xù)()。設(shè)施和()。114.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()()因素會影響旅客的情緒?115.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()紅色制服宜選用的眼影顏色為()。116.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()軍用槍、公務(wù)槍包括()。119.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()第三類危險品是()。120.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()平飛階段客艙頂燈調(diào)節(jié)至()狀態(tài)。員應(yīng)立即報告(),并尋求幫助，同時展開對旅客的搶救工作。陽能發(fā)電來減少碳排放?()。123.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()不屬于X射線儀器檢查權(quán)限的是：()。A、有權(quán)判定旅客所托運(yùn)的物品，是否符合托運(yùn)要求B、有權(quán)對旅客不符合規(guī)定的托運(yùn)行李物品進(jìn)行開包檢查。C、有權(quán)對本崗位的工作內(nèi)容、檢查流程、操作規(guī)范提出意見和建議并督促整改D、有權(quán)合理安排本區(qū)域各班組輪休。答案：D124.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()是普通紙質(zhì)客票的電子映像，目前使用“航空運(yùn)輸電子客票行程單”作為旅客付款和報銷的憑證。C、電子客票D、航空公司客票答案：C125.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()飲用不干凈的水，應(yīng)至少煮沸()A、2分鐘126.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()民用航空器，客、貨盤艙裝載前的清艙工作由()負(fù)責(zé)。取得()書面批準(zhǔn)。128.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()2022年12月9日上午，中國商飛公司向中國()航空交付全球首架C919大型客機(jī)。C919首架機(jī)交付是繼C919獲頒中國民航局型號合格證后，我國大飛機(jī)事業(yè)征程上的又一重要里程碑，129.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()以下屬于限制運(yùn)輸物品的是()。130.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()關(guān)于輪椅旅客的行李，不正確的是()。A、輪椅旅客使用的輪椅一般應(yīng)作為托運(yùn)行李在貨倉內(nèi)使用，其重量計入免費(fèi)行B、使用干/濕電池驅(qū)動的電動輪椅，旅客應(yīng)在定坐時提出D、經(jīng)濟(jì)艙輪椅旅客的免費(fèi)行李額是20公斤131.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()國際民用航空組織的縮寫為?132.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()茶包沖泡次數(shù)為()。C、3-4次133.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()上海一蒙古航線屬于()。134.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()B747M代表的是()。135.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()()情況會造成客艙釋壓。136.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()爆炸品通常采用()滅火。本問題不包括()。138.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()原則上乘務(wù)員不要為旅客保管的物品是()。餐食，乘務(wù)員應(yīng)該()。Y艙的成人其免費(fèi)行李額為()。A、10KG適用于()。B、1到3歲的兒童C、10歲以下兒童占座時，旅客必須在()時提出，并經(jīng)航司同意，且支付相關(guān)費(fèi)用。占座行李必145.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()懷孕超過()周的旅客原則上不予承運(yùn)。146.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()荀子言“()禮則不生，()無禮則不成，()無禮則不寧”。A、事、國、家B、人、事、國147.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()19()年，世界首架波音747入列泛美航空，開始進(jìn)行服役。A、50.0答案：C148.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()我國現(xiàn)行的通用航空管理法律法規(guī)主要有以下哪些?①《民用航空法》②《中華人民共和國飛行基本規(guī)則》③《通用航空飛行管制條例》④《通用航空經(jīng)營許可管理規(guī)定》爆操作。事態(tài)售空后，安檢員用()對可疑行李表面進(jìn)行檢查。D、X光機(jī)檢查儀著地，雙膝、雙腳并攏，小腿略向前伸，是民航服務(wù)人員常用的()。危及公共安全，情節(jié)嚴(yán)重的，處以()。()組成滅火小組。障任務(wù)的是哪個?()。154.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()入境馬來西亞可免稅攜帶酒()升。155.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()手持金屬探測儀在連續(xù)不用超過()秒，設(shè)備會自動切斷。A、150.0答案：D156.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()撒烈痛是屬于()。B、清醒劑C、止痛藥D、止痙藥157.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()為了更多地了解旅客，更好地服務(wù)，并且顯示出對旅客的尊重，民航服務(wù)人員一般可以通過()。B、積極主動C、注意傾聽D、熱情有度第一個零碳排放飛行計劃?()。D、偏重式發(fā)型160.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()盲人旅客、聾啞旅客的英文代碼分別是()。向東各7.5°為0時區(qū)(也稱中時區(qū))。全球共劃分為()個時區(qū)。該旅客逾重行李費(fèi)率為()。163.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()()是指必須在24小時之內(nèi)發(fā)出，收件的空間位置，突出(),表示對旅客的尊重。165.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在迫降前(),機(jī)長廣播通知乘務(wù)A、300英尺B、500英尺C、300米正確的是()。B、進(jìn)近航行階段是事故多發(fā)區(qū)時區(qū)之間的時間相差()小時。168.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()以下()標(biāo)示該電子客票是可使用狀態(tài)。A、USED/FLOWN169.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員與旅客交談時()。B、距離應(yīng)保持在45-100厘米左右，以便更好地與旅客交流和溝通坐姿是()。A、地點173.(航空服務(wù))(難)(客艙服務(wù))()孕婦旅客()周的可以承運(yùn)。A、每天的第一個航班必須從新的一頁開始記錄，每個航段應(yīng)填寫?yīng)毭繖谥惶钜豁?同一類的多個故障可填在一欄內(nèi)),如果位置不夠，可依次占用B、如無故障，也必須填寫，并在“報告”欄中填入“NIL”175.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()以下不屬于特殊行李的是()。176.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()1936年，我國開辟際航線，這是()的航線。177.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()心絞痛的機(jī)上急救要點什麼?()。A、讓其安靜地臥位休息B、盡快吸氧C、舌下含服硝酸甘油D、以上都對答案：D178.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()在大氣層中飛行的飛行器為B、航天器C、火箭179.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()年齡在周以上，周歲以下，沒有滿周歲且有民事行為能力的成人陪伴，單獨(dú)乘機(jī)的兒童為無成人陪伴的兒童。()。180.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()起飛前的安全檢查不包括()。A、乘客電子設(shè)備是否關(guān)閉B、乘客安全帶是否系好C、乘客座椅靠背是否調(diào)直D、乘客是否需要用餐答案：D181.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()盡可能將攜帶嬰兒的旅客安排在()的座位，不要將其安排在靠近()的座位。答案：A182.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()下面哪個國家自主研發(fā)并成功生產(chǎn)了一款商用大飛機(jī)?()。A、美國B、俄羅斯答案：D183.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()需要得不到滿足，人就會感到孤獨(dú)和失落。次國際航班是前往了哪個目的地?()。衣物要用摸、()、掂等方法進(jìn)行檢查。186.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()AHL電報代碼代表的是()。B、多收行李報187.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()已辦理乘機(jī)手續(xù)但未登機(jī)屬于()。B、誤機(jī)C、漏乘188.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()根據(jù)()原則，最先辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客，優(yōu)先挑選座位。C、先到先得答案：C189.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()以下選項中，不屬于x射線操作圖像識別A、從圖像周圍向中間進(jìn)行判別B、按照圖像顏色的不同來進(jìn)行判別192.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()下列選項中，()空運(yùn)非易燃無毒氣體。193.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()占座行李總重量不得超過75公斤，占座行李長、寬、高分別不得超過();樂器(含包裝)作為占座行李時，長、寬、高分別不得超過()。A、100CM、60CM、40CM/55CM、40CM、20CMC、100CM、60CM、40CM/140C194.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()德國生理學(xué)家、心理學(xué)家。構(gòu)造心素，以下不正確的是()。196.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()對旅客進(jìn)行人身檢查有()種方法。旅客的()。保守簡約，表帶以銀色、金色金屬或皮制為宜，寬度不得超過(),顏色以黑、李時發(fā)現(xiàn)一條被帶斷裂，這種情況屬于()。201.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()航班是指飛機(jī)按照()的航線、日期、時202.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()無人陪伴兒童的一般是指年齡在()歲，單獨(dú)旅行的健康兒童。D、無年齡限制答案：A203.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()將衣物筐放于安全門一側(cè)的工作臺上。B、驗證員D、手工人身檢查員答案：C204.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()關(guān)于國際航空運(yùn)輸?shù)亩x，不正確的是()。A、國際航空運(yùn)輸必須根據(jù)旅客運(yùn)輸合同B、國際航空運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點、目的地點均不在中華人民共和國國境內(nèi)C、國際航空運(yùn)輸?shù)哪康牡乜刹辉谥腥A人民共和國國境內(nèi)D、國際航空運(yùn)輸?shù)募s定經(jīng)停地點在中華人民共和國境內(nèi)答案：B205.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()以下選項中，針對開包員未向X射線機(jī)操作員反饋檢查情況的風(fēng)險管控措施描述不正確的是()。A、加強(qiáng)安全工作責(zé)任將帶動其他經(jīng)濟(jì)體進(jìn)入機(jī)場區(qū)域發(fā)展，出現(xiàn)()現(xiàn)象。的航班不正常是()。的時間段是()。A、11月初到4月底B、11月初到3月底C、10月初到4月底D、10月初到3月底209.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()()應(yīng)將規(guī)定的停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時間210.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()積極面對困境的第一步是()?211.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()旅客注意力集中，情緒穩(wěn)定，較少A、急躁型C、自大型212.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()國內(nèi)航線又可分為()。213.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()對液態(tài)的檢查一般采用()搖、嗅、試燒214.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()在計劃執(zhí)勤前的()小時內(nèi)和飛行全過程中任215.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()易燃易爆炸危險品包裝標(biāo)志的符號顏色A、黑色、白色，橙色B、黑色、白色，紅色C、黑色，白色紅條D、黑色，白色答案：B216.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()從()年1月1日起，交通運(yùn)輸部對《民用機(jī)場運(yùn)行安全管理規(guī)定》進(jìn)行修改：將規(guī)章名稱修改為“運(yùn)輸機(jī)場運(yùn)行安全管理規(guī)定”。A、2016.0217.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下不屬于政府派駐機(jī)場的聯(lián)檢單位的是()。D、國有航空公司218.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()女性乘務(wù)員在客艙服務(wù)時，要求()。219.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()下列不屬于腐蝕性物品的是()。220.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()民航服務(wù)心理學(xué)的研究內(nèi)容包括()。221.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()辦理乘機(jī)手續(xù)的程序是指()。222.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()當(dāng)樂器(含包裝)作為占座行李時，必須符合下列哪些要求?()。B、不得影響通過舷窗觀察客艙外部狀況也不得遮擋任何旅客告示標(biāo)牌或出口標(biāo)記家或地區(qū)機(jī)場后，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)帶領(lǐng)旅游者按照()順序通過。飛機(jī)的翼展和主起落架外輪外側(cè)間的距離，可分為()個等級。A、探測器檢查D、不檢查放行特征的是：()。答案：D227.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()氯氣是一種(),有強(qiáng)烈的刺激性氣味。A、黃綠色的劇毒氣體228.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()現(xiàn)代飛機(jī)常裝置雷達(dá)來避開()229.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()()屬于航空運(yùn)輸危險品。230.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()不屬于服務(wù)人員服務(wù)儀表規(guī)范的是()。A、FAA232.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()少收行李事故代碼為(),在飛機(jī)到達(dá)后2小時內(nèi)拍發(fā)第一次少收行李查詢電報。重要，以下()原因是錯誤的?D、心室顫動不及時除顫，將會迅速演變成心臟停博234.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()以下()情況會引起客艙失火。形象生動地說明了人的個性具有()。以下不正確的是()。搐、口吐白沫、翻白眼描述的是()的發(fā)作表現(xiàn)。D、急腹癥238.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()一條航線至少由()個城市組可持續(xù)航空燃料進(jìn)行商業(yè)飛行?()。240.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()每名旅客不得攜帶超過()個充電寶。A、二哪幾部分組成()。242.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()檢查手機(jī)時，可通過打開電池盒蓋和()243.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客投訴處理的基本原則是()。過安檢以及旅行文件檢查之后，前往指定地點乘坐航班的環(huán)節(jié)稱為()。245.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客滿意度D、地勤服務(wù)，飛行安全，舒適程度246.(航空服務(wù))(難)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()擔(dān)架旅客是指()。A、在飛機(jī)客艙座位上無法就坐，必須出于水平狀態(tài)的旅客247.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()開包檢查程序正確的是()。248.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()國內(nèi)航班銜接的時間不得少249.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()開機(jī)員兼顧開包檢查工作導(dǎo)致的后果是：A、精力被分散，容易漏查違禁物品。B、易造成旅客轉(zhuǎn)移或藏匿違禁品，故意逃避檢查。C、造成人員傷害、財產(chǎn)損失。D、造成人員中毒或引起燃燒、爆炸。答案：A250.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()下列關(guān)于陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是B、與旅客保持步調(diào)一致C、以旅客為中心A、確認(rèn)并復(fù)述X射線機(jī)檢查員的開包檢查指令，對可疑箱包B、取出違禁物品，排除疑點后，與X射線機(jī)檢查員為了體現(xiàn)禮貌，一般女性服務(wù)員應(yīng)落座()。253.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()安全技術(shù)檢查簡稱()。254.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()乘務(wù)員在飛機(jī)正常落地前()的目夾，外露發(fā)夾不得超過()個，同時可佩戴一個黑色小發(fā)飾于發(fā)髻周圍，其長、寬不超過()厘米。257.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下屬于正常航班的是()。C、不晚于計劃開艙門時間后15分鐘(含)落地D、不晚于計劃開艙門時間后25分鐘(含)落地258.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員的頭發(fā)應(yīng)保持(),且發(fā)色均勻。259.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()以下表述正確的是()。260.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()下列可以作為托運(yùn)行李的物品是()。261.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()手工人身檢查時，檢查員()要切實接觸C、波音247試飛成功答案：A肺復(fù)蘇的客艙乘務(wù)員可跪于旅客的()。注意的問題?()。雙手掌根重疊，十指交叉，使用()按壓。次可隨身攜帶總量不超過()升的液態(tài)物品(不含酒類),超出部分必須交運(yùn)。A、1.0269.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()是指未能按預(yù)先約定時間、地點交付270.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()下列哪項不符合握手的禮儀原則()。271.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()對旅客放入盤中的物品，應(yīng)通過()進(jìn)行線的()長度。以劃分為()、地面運(yùn)輸區(qū)和候機(jī)樓三大部分。C、跑道274.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()采用()等檢查方法來判斷鞋中是否藏有A、看、摸、捏、掂B、看、聽、摸、拆C、掂、捏、嗅、探D、摸、捏、探、開275.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()以下不屬于與地面人員交接資料的是()。B、登機(jī)牌C、身高D、戶口本276.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()檢查客票狀態(tài)，只有在電子客票狀態(tài)為()的情況下，才可以接收或候補(bǔ)。D、used/flow不包括以下哪個?()。D、省發(fā)射子彈或致傷的物體，是違禁品第()類所述。A、一B、二輸管理機(jī)構(gòu)的是?()。運(yùn)行李、自理行李和()。283.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()實施心肺復(fù)蘇的步驟為()。A、CBA線和國際航線，還有()。288.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()滅火小組中援助者的職責(zé)是()。側(cè)以控制出血，一般按壓()分鐘。A、NN292.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()空中交通管理的基本任務(wù)是?一般以()佐助。更傾向于什么類型的登機(jī)方式?()。所，它包括實施驗證、人身檢查、行李物品檢查、()等安全技術(shù)檢查的各個崗297.(航空服務(wù))(難)(客艙服務(wù))()在機(jī)上餐飲與娛樂服務(wù)交談中，語速應(yīng)()。298.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()關(guān)于嬰兒的定義，正確的是()。299.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()不滿16周歲的無陪聾啞旅客乘機(jī)，承運(yùn)的應(yīng)該是(),也可同時進(jìn)行。A、嬰兒302.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()開箱包檢查職責(zé)：確認(rèn)并復(fù)述()的開包采用()的安全姿勢。的說法是()。A、根據(jù)飛機(jī)飛行計劃，批準(zhǔn)飛機(jī)在其管區(qū)內(nèi)的飛行306.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()電子客票是普通紙質(zhì)客票的電子替代產(chǎn)品，為承運(yùn)人和旅客帶來了越來越多的效益和方便，開始時間是()。答案：D307.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()對旅客托運(yùn)的行李和對運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣()元。A、100.0答案：A308.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下哪款飛機(jī)被稱為中國的“藍(lán)天之鷹”?()。答案：A309.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()IATA《危險品規(guī)則》中，把危險品分成()答案：A310.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()無人陪伴兒童的行李掛()。A、普通行李牌B、普通行李牌和優(yōu)先標(biāo)貼C、速運(yùn)行李牌D、免除責(zé)任行李牌答案：B311.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()為成人實施心肺復(fù)蘇應(yīng)按壓胸部下限()厘米。312.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()生存鏈主要體現(xiàn)在那四個方面?A、早期識別求救、早期人工呼吸、早期電除顫、早期CPRB、早期人工呼吸、早期電除顫、早期CPR、早期高級生命支持C、早期識別求救、早期CPR、早期電除顫、早期高級生命支持313.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()安全演示結(jié)束后的鞠躬角度是()。314.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()民航服務(wù)心理學(xué)起源于()。315.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()在餐飲服務(wù)中，乘務(wù)員不能做的是()。316.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()判斷兒童的年齡應(yīng)以()為準(zhǔn)。確的是()。A、起落航線有5段組成，每一航段稱為一個邊318.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()以下哪項不符合握手禮儀的原則?()。航行情報的職能機(jī)構(gòu)。中國民航空管系統(tǒng)現(xiàn)行行業(yè)管理體制為()。321.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客最需要的是什么?()。322.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()安全火柴屬于()。得少于()小時。的時間期限內(nèi)機(jī)場可以容納的飛機(jī)()來進(jìn)行計算(如起降架次)或者用旅客/326.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()如遇到需要報銷費(fèi)用時航空的報銷憑證是()。A、機(jī)票B、登機(jī)牌D、行程單327.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()盲人旅客攜帶服務(wù)犬，應(yīng)在航班起飛前()A、12.0328.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()易燃易爆的物品包括()。329.(航空服務(wù))(易)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()以下圖標(biāo)代表()。330.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()無人陪兒童乘客()下機(jī)。331.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()下列不屬于值機(jī)柜臺服務(wù)的有()。當(dāng)實施()。334.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()隱性化妝包括對()的修飾。B、口氣、眼睛、牙齒、四肢D、口氣、四肢、牙齒、體毛335.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()下列不屬于機(jī)上娛樂服務(wù)的是()。人員可以采取的措施包括：()。狀物品，可取少許用()包裹，然后用火點燃，判斷是否易燃易爆炸物品。壓和人工呼吸的比例應(yīng)為()。A、SunDec3115:02:00CST1339.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()對盲人旅客不要介紹的機(jī)上設(shè)備是()。B、通風(fēng)口及其攜帶的行李物品，必須接受()。應(yīng)放在()。343.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()托運(yùn)人在托運(yùn)危險品時，需要填寫()。按照旅客自愿退票處理的有()。處置措施錯誤的是()。員答案：A349.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)的現(xiàn)象屬于()。A、認(rèn)知相同B、信念相同C、心理相同D、情緒相同答案：C350.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()以下屬于重要旅客的是()。答案：B351.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)上人員感到發(fā)困，頭痛，視力減弱，指甲發(fā)紫，甚至?xí)炟实默F(xiàn)象。此時的飛行高度大概是()英尺。A、14000.0答案：A352.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()下列不屬于服務(wù)形式的是()。旅客只能使用()的方式辦理值機(jī)手續(xù)。354.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()下列不屬于經(jīng)濟(jì)艙餐飲服務(wù)范疇的是()。355.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()對于人的健康、體力和認(rèn)知能力都C、個性和態(tài)度356.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()開包檢查的方法有()。358.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()1919年2月在()和倫敦間360.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客的情緒變化通常是從以下()階段以通過()指示獲知。利爾召開的國際民航組織第()屆大會上再次當(dāng)選為一類理事國。睫毛膏應(yīng)使用()。小于()或等于()時，托運(yùn)數(shù)量不受限制?？统俗澈桨嗟慕?jīng)濟(jì)艙(免費(fèi)行李額為20KG)票價為500元，共攜帶行李重量為28KG(包含輪椅重量10KG),則其逾重行李費(fèi)為()。366.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()承運(yùn)人憑()交付行李，對于領(lǐng)取行李的動的()表現(xiàn)。368.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()“有意識的和無意識的一切活動就其發(fā)生的方式而言都是()。”D、條件反射答案：B369.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()是指民航服務(wù)過程中，旅客因?qū)娇展净蛘叻?wù)人員某方面有較清晰、鮮明的印象后，掩蓋了對服務(wù)人員和航空公司其他方面的知覺。C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象370.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()在服務(wù)旅客過程中，我們應(yīng)該盡量避免：A、引導(dǎo)旅客更好地表達(dá)需求和意見。B、細(xì)致觀察旅客的舉止和言談。C、根據(jù)旅客意見及時進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。D、斷言自己的看法或態(tài)度，以免影響旅客情緒。答案：D的物品，應(yīng)當(dāng)以()為限，接受海關(guān)監(jiān)督。374.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()女乘務(wù)員制服短裙的長度標(biāo)準(zhǔn)是()。C、不低于膝蓋以上2cm爆炸物的情況處置中：在()。李交付工作已經(jīng)完畢航班到達(dá)()小時后無人領(lǐng)取的行李。A、8.0B、用力拉下面罩戴在嘴、鼻上，然后拉緊系帶吸氧D、迅速將飛機(jī)降到大約3000米高度A、50～80次/分鐘C、60～100次/分鐘D、100～120次/分鐘381.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()在安檢口看見有違法人員該怎么處理()。A、喊人幫忙B、強(qiáng)行綁起C、上報領(lǐng)導(dǎo)D、殊死搏斗382.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()電子客票變成LIFT/BOARDED狀態(tài)，離港系統(tǒng)做了()操作。383.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()國內(nèi)航班每位乘客(嬰兒除外)可隨身攜帶的行李規(guī)定中，頭等艙最多可帶()件隨身行李，經(jīng)濟(jì)艙艙最多可帶()件隨關(guān)系表述不正確的是?()。385.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()《客艙記錄本》用來記錄()。()處理。387.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()旅客要求冷藏藥品時，乘務(wù)員()。A、應(yīng)直接把藥品放入到冷藏箱內(nèi)進(jìn)行冷藏B、可以拒絕旅客的要求C、應(yīng)將藥品放入盛有冰塊的清潔袋或塑料袋內(nèi)，讓旅客自行保管D、將藥品放入清潔袋或塑料袋內(nèi)，然后放入到冷藏箱內(nèi)進(jìn)行冷藏答案：C388.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()下列屬于禁止旅客隨身攜帶但可以作為行李托運(yùn)的器具是()。B、手術(shù)刀D、大水果刀答案：B389.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()無成人陪伴兒童旅客是指航空運(yùn)輸開始之日年齡在()歲的旅客。390.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()1920年開通的()航線是我國的第一條航線，中國民航從此拉開序幕。A、北京一上海B、北京一石家莊C、北京--天津D、北京一廣州391.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()“飛機(jī)進(jìn)入平飛階段后，外場乘務(wù)員應(yīng)為嬰兒掛放嬰兒搖籃，鋪好毛毯枕頭，讓嬰兒躺在搖籃里，并在()收回以上用品。答案：B392.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()男性民航服務(wù)人員化妝的重點在于()。A、清爽自然的外表A、口對口人工呼吸C、胸外按壓D、以上都不對394.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()北京首都航空從北京至烏魯木齊的去、回程航班號以下有可能的是()。395.(航空服務(wù))(易)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()屬于非承運(yùn)人原因造成的不正常航班有()。A、機(jī)組原因B、機(jī)務(wù)維修C、空中交通管制D、地面商務(wù)答案：C396.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()對于特殊旅客，如老年人、兒童、殘疾人等，需要提供哪些特別服務(wù)?()。A、優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機(jī)、免費(fèi)行李托運(yùn)等B、免費(fèi)機(jī)票、VIP服務(wù)、免費(fèi)接送機(jī)等C、特制餐食、座椅加寬、免費(fèi)贈送禮物等D、無需額外服務(wù)D、程序管制服務(wù)A、OK可采取()。乘機(jī)日期前()天。取行李的區(qū)域?qū)儆?)。A、5.0還應(yīng)符合以下要求()。少數(shù)民族文字，其中蒙古族文字排版是在漢字()。407.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()在航班落地()內(nèi)給行李始發(fā)站拍法破損408.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與下列哪些證件()。①本人有效居民身份證②戶口?、圮姽僮C④學(xué)生證409.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()充電寶額定能量不超過()W410.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()客票上旅客姓名欄(姓名后)DIPLCBBG客到達(dá)后應(yīng)受到行李之日起()以內(nèi)。有五種不包括下列哪個?()。413.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()人身檢查的重點部位不包括()。414.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()不屬于X射線機(jī)檢查職能的是()。B、對于圖像識別不清的，通知開箱包檢查員重新過機(jī)或開箱包檢查機(jī)場”稱號?()。B、北京首都國際機(jī)場D、倫敦希思羅機(jī)場416.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()旅客隨身攜帶少量的旅行自用化妝品，每瓶化妝品容器容積不超過()。答案：C417.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()旅客入境我國香港地區(qū)，海關(guān)規(guī)定每人限帶香煙()支。A、100.0418.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()如何對旅客的負(fù)面情緒做出合理的回A、立即向旅客道歉并賠償B、首先確認(rèn)旅客的情緒狀態(tài)，然后給出適當(dāng)?shù)慕忉尯突貞?yīng)C、不予理會，等待旅客自行平復(fù)D、直接讓旅客下機(jī)答案：B419.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()下列屬于迎送接賓客鞠躬的度數(shù)是()。A、15°420.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()如飛行中遇到緊急醫(yī)療事項，乘務(wù)長應(yīng)對發(fā)生的緊急醫(yī)療事項在《機(jī)上事項報告單》上予以記錄，并在事發(fā)后()小時交到航空衛(wèi)生部門。421.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()正常成年人失血超過()就會危及生命。422.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()飛機(jī)飛行中安全檢查的主要內(nèi)容下列哪423.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()“8”字包扎法適用于()。的集合稱為()。425.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()警械是指()按規(guī)定裝備的警棍等經(jīng)用器427.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()在提供特殊餐食時，應(yīng)提供什么飲料給旅客()。B、可樂428.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在迫降前()機(jī)長通知全體人員采取防沖擊安全姿勢。B、200米429.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()乘務(wù)員要像對待()一樣對待遣返旅客。若有旅客注視，(),輕輕將簾子全部拉合。431.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下描述錯誤的是()。A、中華人民共和國對領(lǐng)空享有完全的和排他的主權(quán)C、每一個國家對其領(lǐng)土之上的空域不具備有完全的和排他的主權(quán)432.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()航線角是指()。全球首個使用無人機(jī)進(jìn)行貨運(yùn)的國家?()。護(hù)送，對護(hù)送人員及所有行李，應(yīng)()。435.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()叫做“生命中樞”的器官是什么()。436.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()民航服務(wù)心理學(xué)是指()。437.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()硝酸甘油片屬于()應(yīng)急設(shè)備里面行動應(yīng)該是：()。答案：B439.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)上發(fā)生嚴(yán)重傷病時該如何處理?A、觀察病人的生命體征和意識狀態(tài)B、根據(jù)情況決定是否給吸氧C、及時報告機(jī)長，廣播尋求醫(yī)生乘客D、以上都對答案：D440.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()乘坐國際航班的旅客交運(yùn)行李，根據(jù)《華沙公約》的規(guī)定，每公斤以約美元為限。乘坐國內(nèi)航班的旅客交運(yùn)行李，全部損壞或部分損壞、丟失，每公斤以人民幣元為限，如行李A(yù)、20,50441.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()按照國際民航組織(ICAO)要求，機(jī)上所有人員在緊急情況下要在()時間內(nèi)撤離。C、2分鐘D、3分鐘442.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()兒童旅客在系統(tǒng)中的服務(wù)代碼()。443.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()體溫過低的旅客可出現(xiàn)()。達(dá)站，第二聯(lián)交小旅客家屬，第三聯(lián)交()。管控對象的是()。446.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()危險品的操作標(biāo)簽通常是()形狀的。452.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()航前手電簡設(shè)備檢查，紅色燈光()秒閃453.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()陸地脫離應(yīng)選擇在()。454.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員飾物粗細(xì)要適中，其中()。B、耳針可為白色鉆石或珍珠，耳針的直徑不超過4毫米C、耳針可為白色鉆石或珍珠，耳針的直徑不超過5毫米455.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()是飛機(jī)的心臟。D、氧氣系統(tǒng)456.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()按規(guī)定，飛機(jī)起飛前()小時停止接受訂座。A、4.0457.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()兒童平靜時呼吸的正常值為()次458.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()一般情況下，下列關(guān)于旅客在機(jī)場航站樓內(nèi)的商業(yè)消費(fèi)要求表述不正確的是()。A、對于引導(dǎo)標(biāo)識牌，要求容易識別B、對于商業(yè)店面，要求容易抵達(dá)，并且消費(fèi)時最好能有其他美妙體驗巾布放在();用餐時刀叉放成(),用完后刀叉放成()。460.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員飾物的顏色應(yīng)呈()。取出里面的東西，可采用()檢查方法。B、專用針答案：B465.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)禮儀)()在為小旅客提供飲料時()。A、以熱飲為主，如果喝冷飲，應(yīng)該倒2/3杯C、以冷飲為主，如果喝熱飲，應(yīng)該倒1/2杯466.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()擔(dān)架旅客在系統(tǒng)中的服務(wù)代碼是()。468.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()航前應(yīng)急燈光檢查時，地板燈光連續(xù)()469.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()二代身份證的防偽措施有()種。A、一答案：B2022年11月，中國內(nèi)地正式通航的民用機(jī)場有()個。472.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()國際旅客473.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()當(dāng)()著火時，可用水滅火。474.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()嬰兒(INF):未滿2周歲的旅客，按照成人普通票價的()購買嬰兒票，不提供座位。程特點的是()。A、運(yùn)價計算區(qū)不止兩個B、去程和回程路線不同，運(yùn)價也不同C、去程和回程運(yùn)價一定相同D、去程和回程路線可能完全一致，但運(yùn)價不相等答案：D476.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)上熒光燈整流器是為()區(qū)域的A、上側(cè)壁的客艙燈C、窗燈D、前服務(wù)間進(jìn)口燈答案：A477.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()以下不屬于孕婦乘客提供證明資料的是A、懷孕周期C、旅客姓名D、是否順產(chǎn)答案：D478.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()票價，按票面價的5%收取C、經(jīng)濟(jì)艙90折—60折D、經(jīng)濟(jì)艙55折—40折479.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()手機(jī)中如藏匿其他物品其重量會()。480.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()電子客票英文縮寫()。481.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()隨身攜帶物品的重量，每位旅客以()為483.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()什么時候鎖閉機(jī)上洗手間()。485.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()活體動物代碼是()。486.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員在開關(guān)行李架時應(yīng)()。的地方，接送旅客需采用()布局。488.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()特種彈頭中標(biāo)有紅色色標(biāo)的是()。B、信號彈D、燃燒彈飛機(jī)的基準(zhǔn)飛行場地長度，可分為()個等級。C、飛機(jī)調(diào)配問題491.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場安全檢查)()多收行李事故代碼為()。類的是()。493.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()為肥胖旅客主動提供()。學(xué)的進(jìn)步，全球化的活動越來越多，為了統(tǒng)一世界時間系統(tǒng)，建立了()。B、區(qū)時495.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()根據(jù)馬斯洛需求理論，()的需要如果496.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()以下()不符合行李計件制航線規(guī)定。A、攜帶行李數(shù)超過一件，收取1倍費(fèi)率。B、攜帶行李數(shù)超過一件并且行李尺寸三邊之和大于158cm,小于203cm,收取2C、一件行李重量超過32kg并且在45kg以內(nèi)收取3倍逾重行李費(fèi)D、45KG以上每增加10KG,加收取1倍逾重行李費(fèi)志是中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司的成立，總部于()成立在于上海。C、2007年D、2008年A、屠宰刀說法是正確的?()。501.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()屬于管制刀具。502.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()如機(jī)上未配備最新版本的《客艙乘務(wù)員手冊》,乘務(wù)長通知機(jī)務(wù)后，如機(jī)務(wù)無法現(xiàn)場解決，應(yīng)填寫()。A、《客艙記錄本》C、《問題反映單》D、《機(jī)上緊急事件報告單》503.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()中風(fēng)的機(jī)上急救要點有哪些?()。A、讓病人去枕或低枕平臥D、以上都對504.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()數(shù)字飛行數(shù)據(jù)記錄器的顏色B、橘黃色答案：C505.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()開箱的檢查權(quán)限不包括()。是從小到大逐漸發(fā)展起來的，發(fā)展至今，大期不正確的?()。A、1949年到1957年的初創(chuàng)時期B、1958年到1965年的快速發(fā)展時期C、1966年到1976年的曲折前進(jìn)時期D、2002年之后的高速發(fā)展時期507.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在8000~12000米高空飛行時，如果座艙失密閉，且完全斷絕氧氣供應(yīng)，我們的有效意識時間是多少?()。C、30秒～1分鐘D、30秒～3分鐘答案：D508.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下不是航空運(yùn)輸體系的是?C、航空局509.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()航空公司要優(yōu)選安排艙位運(yùn)輸()。B、急件運(yùn)輸C、包機(jī)運(yùn)輸D、航空快遞510.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()如何提升洞察旅客個性的能力?()。A、經(jīng)常參加心理學(xué)和人際交往方面的專業(yè)培訓(xùn)。B、多閱讀心理學(xué)和人際交往方面的書籍和文章。C、增加與旅客接觸的機(jī)會并注重傾聽觀察。D、參與專業(yè)的心理測試和測評。答案：C511.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()據(jù)航線種類劃分，北京一上海航線屬于()。C、地區(qū)航線512.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()以下()不屬于機(jī)上急救的范疇?答案：AB、1級、2級、3級、4級據(jù)，因此具有現(xiàn)實性強(qiáng)制性()的特點。C、專業(yè)性和國際性516.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()國內(nèi)運(yùn)輸?shù)耐羞\(yùn)行李每公斤價值超過()的()收取聲明附加費(fèi)。B、100元；5%517.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()塑造良好心理狀態(tài)需要()方面的努力?片的用法()。B、每5分鐘可重復(fù)應(yīng)用1次C、成人一次用0.25-0.5mg519.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()下列刀具中()屬于非管制刀具。費(fèi)行李額為()。D、40公斤銷系統(tǒng)的英文縮寫是()。A、CRS523.(航空服務(wù))(難)(民航旅客運(yùn)輸)()如果出現(xiàn)后補(bǔ)旅客代碼為WTL,應(yīng)檢查SY中哪項數(shù)值()。524.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()我國一般旅客平均重量按()C、80公斤D、85公斤525.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()易燃液體的三字代碼是()。機(jī)提供的管制服務(wù)稱為()。527.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()以下哪項不是心絞痛的臨床表現(xiàn)?C、疼痛歷時短暫，常為1~5分鐘先要做的事情是()?530.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()不屬于開包檢查職能的是()。A、確認(rèn)復(fù)述X射線機(jī)檢查員的開包檢查指令，對可疑箱包進(jìn)行開包檢查C、取出違禁物品，排除疑點后，與X射線機(jī)檢查員確認(rèn)檢查結(jié)果，防止漏查漏放531.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()生產(chǎn)力得到了進(jìn)一步發(fā)展，自然科A、18世紀(jì)中葉532.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()飛行中的速度包括()。品，以下不是未來航空服務(wù)發(fā)展趨勢的是()。D、“碳減排”低碳綠色轉(zhuǎn)型將成為全球航空業(yè)國際技術(shù)合作重點領(lǐng)域某些規(guī)則的公約》的簡稱是()。時間應(yīng)控制在()秒鐘以內(nèi)。B、2-3秒C、3-5秒D、5-6秒536.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()(),萊特兄弟發(fā)明的世界上象，以下不正確的是()。538.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()中國國際航空公司的兩字代碼為()。的物品是()。C、波音247D、波音747541.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()主任乘務(wù)長/乘務(wù)長上機(jī)后必須查看《客艙記錄本》上填寫的記錄；確認(rèn)現(xiàn)行有效的()位于客艙內(nèi)易于乘務(wù)員取用的適當(dāng)位置，并告知所有乘務(wù)員。A、《客艙乘務(wù)員手冊》B、《運(yùn)行手冊》C、《應(yīng)急處置程序手冊》D、以上都對542.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()下列不符合地面值機(jī)服務(wù)要求的是()。A、與客人說話應(yīng)簡潔明了B、與客人說話要注意使客人一聽就懂C、當(dāng)客人詢問問題不了解時應(yīng)直接告之不清楚或不了解D、與客人交流溝通時不要啰嗦冗長答案：C543.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()以下選項中，不屬于X射線及圖像識別的A、整體判讀法544.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()碳酸飲料不是人群不包括()。545.(航空服務(wù))(難)(民航旅客運(yùn)輸)()以下不屬于目前值機(jī)方式的是()。起的臍帶從產(chǎn)道娩出發(fā)生在()。員應(yīng)做好哪些個人準(zhǔn)備()。A、拿好在自己座位周圍的各種應(yīng)急設(shè)備，坐在座位上549.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)長無法履行職責(zé)時，()應(yīng)對飛550.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()下列哪一項不屬于飛機(jī)機(jī)供品()。1.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()民用航空系統(tǒng)大由()三部分組成。客的()產(chǎn)生影響。理收運(yùn)行李手續(xù)，并將旅客交運(yùn)行李的()填寫在客票的有關(guān)部分。A、餐車上熱食盒只可以堆放5排6.(航空服務(wù))(易)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()開箱包檢查的程序是()。8.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()飛行區(qū)的地面部分包括()。C、旅客面色、口唇由蒼白轉(zhuǎn)為紅潤D、可測到血壓，舒張壓不低于60mmHg10.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()下列屬于機(jī)上常見病癥的是()。A、心臟病B、壓耳11.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()機(jī)翼由()幾部分組成。D、翼肋能要求主要包括()。的()的比差是否相符。15.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()機(jī)上發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)立即將()報告乘A、冒煙/失火的位置及物品下說法正確的是?()全、便利、舒適三大主要服務(wù)外，還需要考慮()等輔助服務(wù)。A、個性化B、定制化19.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()下列屬于文物，工藝品的檢查法有()。23.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()活塞式發(fā)動機(jī)工作沖程有()。24.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()忌諱數(shù)字“難易”的國家是()。A、德國C、美國25.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()關(guān)于退票的一般規(guī)定，下列說法正確的有A、旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)提出退票，過期不予辦理。B、持兒童票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)C、提供旅客本人有效身份證件辦理退票D、票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人E、旅客在航班的經(jīng)停地點自動終止旅行，該航班未使用航段作自動放棄，票款不退，但其他航班未使用航段的乘機(jī)聯(lián)仍可作為運(yùn)輸或退票的依據(jù)26.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()影響飛機(jī)起降的天氣有()。A、地面大風(fēng)B、低空風(fēng)切變C、低能見度氣體，我們通?？墒褂梅雷o(hù)式呼吸裝置(PBE),還可采取的措施有()。B、低下頭保持在扶手以下的位置，用濕毛巾，捂住口鼻28.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()以下符合止血原則的是()。A、不論出血的部位和出血量的多少，止血方法都相同29.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()開準(zhǔn)備會的行為禮儀有()。A、飛行箱，衣袋按順序擺放樂服務(wù)期間不得()。A、食用大蒜韭菜大蔥等具有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物31.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()陸地撤離的指揮口令有：()。A、解開安全帶!Releaseseatbelt!B、撤離!到這邊來，跳!滑!Evacuate!ethisway!Jumpandslide!D、快點走/Movefaster32.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()火災(zāi)隱患包括()。33.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()中國三大航空集團(tuán)是()。將知覺分為()。異常脫落時，乘員應(yīng)()。36.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)組人員可以通過()的方式來增37.(航空服務(wù))(中)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()客票按照航程，可分為()。放東西時都要()。39.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()是屬于特殊客人。需要傾斜45度的有()。C、橘子汁D、啤酒41.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()現(xiàn)代飛機(jī)起落架有()部分組司可以通過()方式來緩解旅客焦慮情緒。包括()和應(yīng)對策略等。44.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()小費(fèi)表達(dá)的含義有()。45.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()客艙服務(wù)的組成階段有()。任務(wù)有()。要注意的問題有()。候機(jī)隔離區(qū)的工具、物料和器材實施安全技術(shù)檢查，并進(jìn)行()和()。50.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()站姿的基本要求有()。C、兩腳呈“V”狀分開，二者之間為45-60度稱是正確的?()男性行姿要求()。正確的有哪些?()。C、不能打手機(jī)55.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()檢查傷病員呼吸的正確方法包括()。機(jī)、口渴等()問題，機(jī)組人員需要及時采取措施緩解旅客的不良體驗。57.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()民航公司可以采用()的方式來改A、培訓(xùn)下要求()。59.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()通過以下哪種途徑可能找到水源()。保護(hù)好自己和旅客，以降低被感染的風(fēng)險，具體措施如下()。C、如懷疑患者有傳染性疾病，應(yīng)使用機(jī)上衛(wèi)生防疫包，收集、隔離、清潔被污62.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()航行燈的組成顏色有()。63.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()以上屬于中度顛簸的客艙反應(yīng)()。64.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()黑匣子的用途有()。應(yīng)該關(guān)注其()方面的心理健康問題。A、壓力68.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()航空運(yùn)輸系統(tǒng)體系是那些?()()和航空器監(jiān)護(hù)權(quán)。有()舉止。采取()措施來保護(hù)旅客合法權(quán)益。體的自然形狀，通過(),用手來感覺出藏匿的物品。B、救生衣充氣!Inflatelifevest!C、保持平衡!keepbalance!D、左一個右一個!oneleftoneright!76.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()航班關(guān)閉后，進(jìn)行三復(fù)核，即核查()是77.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下屬于特殊旅客的有()。B、懷孕1個月的孕婦包內(nèi)有一小包白色粉末，應(yīng)該如何處理?()。79.(航空服務(wù))(難)(客艙服務(wù))()下列哪些運(yùn)輸方式不屬于五大交通運(yùn)輸體系的?周邊工作的人員來說，以下哪個說法錯誤()。81.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()屬于軍警械具。82.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()包扎的原則包括()。律依據(jù)因此它包括()。保護(hù)措施()。85.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()撥打急救電話的主要內(nèi)容包括()。86.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()安檢工作應(yīng)當(dāng)堅持()熱情服務(wù)的原則。會，是()。D、猶太餐LPML潰瘍餐DBML素食VGML90.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()排爆工具包括()。91.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()空中交通管理的基本任務(wù)()。救溝通，要注意()。打探的是()。95.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()難5中.旅客在飛行前需要經(jīng)過的安檢流程可能會引起()等不良情緒。96.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()素食餐描述正確的是()。97.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()登機(jī)坪的布局形式有()。D、軍人100.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()三角巾包扎法可用于()。101.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()飛機(jī)的機(jī)翼包括()。102.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()男乘務(wù)員化妝的重點是強(qiáng)調(diào)()。B、濃密的眉毛103.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()機(jī)翼在飛機(jī)上安裝的部位和形式分為()。B、使用HALON滅火瓶進(jìn)行滅火主要包括()。以下特征()。109.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()四大生命體征包括()。110.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()客票按其性質(zhì)可分為()。E、來回程客票111.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()暈機(jī)的主要癥狀有()。A、輕者頭痛、胸悶，全身稍有不適。B、重者臉色蒼白發(fā)青、頭痛心慌。C、嚴(yán)重的渾身盜汗、眩暈惡心、嘔吐不止。D、食欲不振，胃痛腹瀉。112.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()在處置機(jī)上火災(zāi)時可以對乘客采取哪些保護(hù)措施()。A、指揮旅客使用氧氣面罩，防止皮膚暴露B、要求旅客穿上長袖衣服，C、保持旅客的情緒穩(wěn)定D、調(diào)整火源區(qū)域旅客座位113.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()當(dāng)客艙充滿煙霧時，乘務(wù)員指揮旅客撤離的口令有：()。A、低頭!彎腰!Staydown!B、捂住口鼻!Coveryournoseandmouth!C、隨著聲音來!Followmand!D、跟著燈光走!Followpathlights!114.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()航空運(yùn)輸優(yōu)點?()體系內(nèi)?()1.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()()在對嬰兒進(jìn)行心肺復(fù)蘇按壓時，B、錯誤3.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()()群體群體的心理類型有從眾、盲從、服從、眾從。B、錯誤答案：A4.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()()前行右轉(zhuǎn)的意思是以右腳為軸心向右轉(zhuǎn)體90度。B、錯誤答案：B5.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()心理特征是個人的心理過程進(jìn)行時經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點。例如，有的人觀察敏銳、精確；而有的人觀察遲緩、粗心；有的人情緒穩(wěn)定，而有的人情緒易波動等。A、正確B、錯誤答案：A6.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()()一旦發(fā)生機(jī)上火災(zāi)，乘務(wù)員必須立即組成三人滅火小組，一般乘務(wù)長不參與三人滅火小組，而是要做好客艙廣播。A、正確7.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()()男性民航服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)頭發(fā)生長的規(guī)8.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場安全檢查)()()虛擬客票指的是電子客票，但不是完全無紙化。9.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場安全檢查)()()X射線機(jī)操作員連續(xù)開機(jī)工作時間不得超過40分鐘。10.(航空服務(wù))(易)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()()安全檢查中，對旅客行李11.(航空服務(wù))(中)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()()旅客自理行李的重量每件不得超過50KG。12.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()()機(jī)上較容易出現(xiàn)煙霧的地方是13.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()()水上撤離時，圓形救生船的平14.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()意志是對我們自身、對行為、對我15.(航