團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理

團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理魏江浙江大學(xué)管理學(xué)院1Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.講座內(nèi)容團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)與群體——團(tuán)隊(duì)角色——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目管理——基本問題——基本要素2Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.什么是團(tuán)隊(duì)

T---TogetherE---EveryoneA---AchieveM---More1-1群體與團(tuán)隊(duì)大雁南飛與團(tuán)隊(duì)特征3Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.團(tuán)隊(duì)的基本特征團(tuán)隊(duì)中的成員相互依靠團(tuán)隊(duì)成員互幫互助團(tuán)隊(duì)能使成員比單干的時(shí)候更有效率成員之間非常信任成員支持領(lǐng)導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位是變化的良好績(jī)效產(chǎn)生獨(dú)有的吸引力4Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別群體目標(biāo)：?jiǎn)蝹€(gè)相加責(zé)任：個(gè)體取向協(xié)同：一般中性技能：隨機(jī)結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：集體績(jī)效責(zé)任：集體取向協(xié)同：積極配合技能：相互補(bǔ)充5Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性或消極個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別6Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的解散7Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.團(tuán)隊(duì)角色工兵團(tuán)長(zhǎng)開路先鋒智多星監(jiān)控/評(píng)價(jià)事務(wù)長(zhǎng)軍醫(yī)把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。1-2團(tuán)隊(duì)角色最佳團(tuán)隊(duì)：西天取經(jīng)四師徒8Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.警察是英國(guó)人廚師是法國(guó)人修理汽車的是德國(guó)人行政管理者是瑞士人情人是意大利人警察是德國(guó)人廚師是英國(guó)人修理汽車的是法國(guó)人行政管理者是意大利人情人是瑞士人地獄團(tuán)隊(duì)成員角色：天堂與地獄天堂9Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.1-3團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)唐僧、劉備的功能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)計(jì)師——指揮者——組織者——協(xié)調(diào)者——控制者10Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.人數(shù)不多互補(bǔ)技能共同目標(biāo)共同任務(wù)共同責(zé)任高度協(xié)同出色的領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用11Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.誰是召集人？誰是領(lǐng)導(dǎo)？12Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.1-4團(tuán)隊(duì)溝通——群策群力式溝通13Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.1準(zhǔn)備材料油筆、雙面膠、大的白紙、白板或直接用墻壁2流程安排第一步：選擇自己團(tuán)隊(duì)某一問題作為討論主題第二步：針對(duì)如何搞跨自己的團(tuán)隊(duì)(或如何讓別人攻

擊我們團(tuán)隊(duì)；或讓企業(yè)否定項(xiàng)目盈利模式)，

每個(gè)人提出三個(gè)最佳答案。寫在白紙上。第三步：用雙面膠把白紙張貼在白板，或墻壁上第四步：由成員自由交流，評(píng)判，各個(gè)成員可以把自己認(rèn)為最有效的答案勾出來14Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.第五步：對(duì)打勾最多的答案，選出三個(gè)第六步：指定幾個(gè)代表，分析為何要選擇該三答案第七步：由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人分析為什么同學(xué)們選擇了這三

個(gè)答案，自己如何解決3溝通意圖

逆向思維、尋找瓶頸群體溝通、坦誠(chéng)交流上下同欲、解決問題4遵守規(guī)則規(guī)則一：就事論事，言者無忌，秋后不算帳；規(guī)則二：所議題目，所講意見，須切合實(shí)際；規(guī)則三：最終結(jié)果，立即執(zhí)行，不要失信用.15Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.2-1項(xiàng)目管理——基本問題什么是項(xiàng)目管理？在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具或技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目需求，使項(xiàng)目的利益相關(guān)者滿意。在限定的時(shí)間、預(yù)算之內(nèi)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，避免任何“驚訝”。16Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.2-1項(xiàng)目管理——基本問題項(xiàng)目為誰設(shè)計(jì)？對(duì)象是顧客，企業(yè)不是慈善家企業(yè)的人、資金、設(shè)備的制約他們需要什么？——規(guī)模大的企業(yè)需要什么——規(guī)模小的企業(yè)需要什么——項(xiàng)目后續(xù)問題怎么解決17Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造客戶價(jià)值適應(yīng)顧客產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)反應(yīng)迅速價(jià)格適宜服務(wù)優(yōu)質(zhì)18Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.利益相關(guān)者意識(shí)企業(yè)政府顧客投資者債權(quán)人供應(yīng)商員工資金資金資金資金資金資金資金勞動(dòng)貨物貨物資金信息與規(guī)范19Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.2-2項(xiàng)目管理——基本活動(dòng)A:為各個(gè)職位找到合適的人選；B:衡量通向或偏離項(xiàng)目目標(biāo)的進(jìn)展?fàn)顩r；C:確定并分析對(duì)實(shí)施項(xiàng)目必不可少的工作任務(wù)；D:確定主要步驟的先后順序、時(shí)間安排；E:制定可能的備選行動(dòng)方案；F:給與個(gè)人工作以適當(dāng)?shù)闹匾?；G:給與職責(zé)／責(zé)任／權(quán)力；H:設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)；I:為新的任務(wù)／職位培訓(xùn)并發(fā)展人才；J:收集并分析關(guān)于目前項(xiàng)目狀態(tài)的事實(shí)；20Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.K:為新職位確定資格要求；L:為項(xiàng)目采取糾正性行動(dòng)方案（重新處理項(xiàng)目計(jì)劃）；M:協(xié)調(diào)進(jìn)行中的各項(xiàng)活動(dòng)；N:決定資源配置（包括預(yù)算、設(shè)施等）；O:按照績(jī)效目標(biāo)衡量個(gè)人績(jī)效；P:確定每個(gè)行動(dòng)方案的消極結(jié)果；Q:制定得到個(gè)人及其經(jīng)理贊同的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；R:限定新職位的關(guān)系、責(zé)任和權(quán)力范圍；S:確定基本的行動(dòng)方案；T:為預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)及變動(dòng)確定可衡量的檢查點(diǎn)。2-2項(xiàng)目管理——基本活動(dòng)21Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.項(xiàng)目計(jì)劃工期計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃溝通計(jì)劃……22Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任進(jìn)行項(xiàng)目界定確保所有的工作都有了合理的界定領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)項(xiàng)目組共同努力順利取得項(xiàng)目成果確保在項(xiàng)目?jī)?nèi)部、項(xiàng)目和利益相關(guān)者之間有良好的溝通機(jī)制確保每件工作都遵循項(xiàng)目界定來進(jìn)行計(jì)劃、時(shí)間和質(zhì)量確保有適當(dāng)?shù)墓芾沓绦騺碚{(diào)節(jié)和控制成本、時(shí)間和質(zhì)量定期提供一份有關(guān)成本、質(zhì)量和時(shí)間方面進(jìn)展報(bào)告確保有程序來發(fā)現(xiàn)和解決那些影響質(zhì)量、時(shí)間和成本的問題確保有程序來處理任何必要的變動(dòng)確保項(xiàng)目的完成并按正規(guī)的方式結(jié)束23Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.謝謝大家！weijiang1970@24Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Wednesday,March5,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:09:2317:09:2317:093/5/20255:09:23PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2517:09:2317:09Mar-2505-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:09:2317:09:2317:09Wednesday,March5,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:09:2317:09:23March5,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。05三月20255:09:23下午17:09:233月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三