客戶數(shù)量及活躍度統(tǒng)計(jì)表_第1頁(yè)
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客戶數(shù)量及活躍度統(tǒng)計(jì)表序號(hào)客戶類型客戶數(shù)量活躍度(%)備注1A類客戶2B類客戶3C類客戶4D類客戶5E類客戶表格說(shuō)明:客戶類型:根據(jù)客戶特征、需求、消費(fèi)能力等因素劃分。客戶數(shù)量:統(tǒng)計(jì)在一定時(shí)間范圍內(nèi)新增、留存、流失的客戶數(shù)量。活躍度:通過(guò)客戶在一定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)次數(shù)、訂單金額等指標(biāo)計(jì)算得出,數(shù)值越高表示客戶活躍度越高。備注:可填寫客戶類型、行業(yè)、地域等詳細(xì)信息,以便于后續(xù)分析。客戶類別客戶數(shù)量活躍客戶占比平均訂單頻次近期訂單增長(zhǎng)備注新增客戶穩(wěn)定客戶高價(jià)值客戶潛在客戶離開(kāi)客戶總計(jì)表格說(shuō)明:客戶類別:根據(jù)客戶購(gòu)買行為、忠誠(chéng)度等因素劃分的不同客戶群體??蛻魯?shù)量:表示不同類別客戶的當(dāng)前總數(shù)?;钴S客戶占比:活躍客戶在總客戶中的比例,以百分比表示。平均訂單頻次:客戶在一定時(shí)間內(nèi)平均產(chǎn)生的訂單數(shù)量。近期訂單增長(zhǎng):與上一統(tǒng)計(jì)周期相比,訂單數(shù)量的增長(zhǎng)百分比。備注:可填寫對(duì)客戶群體或特定客戶的特別說(shuō)明或分析。客戶分組數(shù)量每月活躍用戶新增用戶留存率貢獻(xiàn)度(%)A級(jí)客戶B級(jí)客戶C級(jí)客戶D級(jí)客戶E級(jí)客戶總計(jì)表格說(shuō)明:客戶分組:根據(jù)客戶的購(gòu)買行為、活躍度等特征進(jìn)行分類。數(shù)量:該客戶分組的當(dāng)前客戶總數(shù)。每月活躍用戶:該客戶分組每月至少有一次活躍行為的用戶數(shù)量。新增用戶:上一統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)新增的客戶數(shù)量。留存率:在一定時(shí)間范圍內(nèi),客戶繼續(xù)使用服務(wù)的比例。

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