醫(yī)療不良事件報告制度（六篇）

第2頁共2頁醫(yī)療不良事件報告制度為更好的保障患者安全，減少醫(yī)療不良事件，特制定我院醫(yī)療不良事件及隱患報告制度。一、本制度所稱不良醫(yī)療事件是由于醫(yī)療干預(yù)而不是患者疾病本身造成，或可能造成患者發(fā)生損害的事件。二、報告范圍：1、可能導(dǎo)致患者殘疾或死亡的事件；2、各類可能引發(fā)醫(yī)療糾紛的醫(yī)療事件；3、不符合臨床診療規(guī)范的操作；4、有助于預(yù)防嚴(yán)重醫(yī)療差錯的發(fā)生事件；5、其他可能導(dǎo)致不良后果的隱患；三、報告接收部門：1、醫(yī)療不良事件報告醫(yī)務(wù)科；2、護(hù)理不良事件報告護(hù)理部；3、感染相關(guān)事件報告感染管理科；4、藥品不良事件報告藥劑科；5、器械不良事件報告院辦辦公室；6、設(shè)施、設(shè)備不良事件報告院辦公室；7、服務(wù)及院風(fēng)院貌事件報告院辦公室；8、安全不良事件報告院辦公室。四、報告形式：發(fā)生不良事件后，一律以書面形式上報相關(guān)部門。不良事件可能迅速引發(fā)嚴(yán)重后果的科立即電話報告，但科室做好記錄。五、報告內(nèi)容：不良事件報告人應(yīng)詳細(xì)說明以下內(nèi)容：1、不良事件受累及患者身份資料；2、不良事件發(fā)生時段；3、不良事件類型(藥物、跌倒、手術(shù)、輸血、醫(yī)療過程、公共意外、治安其他事件)；4、患者目前狀態(tài)。六、分析、反饋、制度整改措施：職能科室在接到報告后應(yīng)及時____對不良事件的調(diào)查和合適，合適情況上報院領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，積極制定整改措施，整改相關(guān)科室限期整改，消除隱患。三臺縣蘆溪中心衛(wèi)生院三臺縣第二人民醫(yī)院二____年____月醫(yī)療不良事件報告制度（二）是一種機(jī)構(gòu)內(nèi)部的制度，旨在鼓勵醫(yī)療工作者主動報告醫(yī)療不良事件，以便及時發(fā)現(xiàn)、評估和處理這些事件，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。該制度通常由醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行建立，以確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。醫(yī)療不良事件是指在醫(yī)療過程中發(fā)生的任何不良事件，包括醫(yī)療錯誤、醫(yī)療事故、感染、藥物過敏等。這些事件可能導(dǎo)致患者的健康受損或其他不良后果。醫(yī)療不良事件報告制度的主要目的是促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量和安全。通過主動匯報和分析醫(yī)療不良事件，可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和潛在風(fēng)險，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。醫(yī)療不良事件報告制度通常包括以下步驟：1.主動報告：醫(yī)療工作者發(fā)現(xiàn)或涉及醫(yī)療不良事件后，應(yīng)及時向所在機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門報告。2.事件評估：醫(yī)療機(jī)構(gòu)會對報告的事件進(jìn)行評估，包括對事件發(fā)生的原因、嚴(yán)重程度和可能的后果進(jìn)行分析。3.處理措施：根據(jù)事件的評估結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將采取相應(yīng)的處理措施，包括對涉及的醫(yī)療工作者進(jìn)行教育和培訓(xùn)，修改相關(guān)的政策和流程，以及向患者提供適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償或解決方案。4.學(xué)習(xí)和改進(jìn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)會對事件進(jìn)行總結(jié)和反思，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用到以后的醫(yī)療實(shí)踐中，以預(yù)防類似事件的再次發(fā)生。醫(yī)療不良事件報告制度的實(shí)施可以有效地提高醫(yī)療質(zhì)量和安全，保護(hù)患者利益，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和透明度。同時，也需要確保醫(yī)療工作者能夠放心報告事件，避免因報告事件而受到不公平對待或懲罰。醫(yī)療不良事件報告制度（三），是一項用于收集和報告醫(yī)療不良事件的制度。該制度的目的是發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療不良事件，以確?；颊叩陌踩歪t(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療不良事件是指在醫(yī)療過程中出現(xiàn)的非預(yù)期的不良結(jié)果或不良事件，可能是由于醫(yī)療錯誤、藥物不良反應(yīng)、醫(yī)療器械故障等導(dǎo)致。醫(yī)療不良事件可能對患者的生命和健康造成嚴(yán)重影響，因此需要及時報告和處理。醫(yī)療不良事件報告制度的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：1.報告對象：該制度適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師等。2.報告內(nèi)容：報告需要包括事件的基本信息，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、事件發(fā)生時間、事件描述、患者基本信息等；同時還需要詳細(xì)描述事件的經(jīng)過、可能的原因和影響等。3.報告流程：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立一個完善的報告流程，明確報告的時間、方式和責(zé)任人。醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療不良事件后，應(yīng)及時向機(jī)構(gòu)內(nèi)的相關(guān)人員報告，以便進(jìn)行處理和改進(jìn)。4.報告機(jī)構(gòu)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的醫(yī)療不良事件報告機(jī)構(gòu)或委員會，負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計和分析醫(yī)療不良事件報告，以便及時采取相應(yīng)的措施。5.處理和改進(jìn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對報告的醫(yī)療不良事件進(jìn)行認(rèn)真分析和評估，并采取相應(yīng)的措施，如重新培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員、改進(jìn)工作流程、修訂標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等，以防止類似事件再次發(fā)生。同時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)定期組織各類培訓(xùn)和教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和安全意識?？傊?，醫(yī)療不良事件報告制度是一項非常重要的制度，對于確?；颊叩陌踩歪t(yī)療質(zhì)量至關(guān)重要。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視并積極推行這一制度，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的利益。醫(yī)療不良事件報告制度（四）醫(yī)療不良事件是指發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯以及各種原因?qū)е碌尼t(yī)源性損害，包括醫(yī)療意外、并發(fā)癥等。醫(yī)療不良事件的發(fā)生，雖有一部分原因來自醫(yī)務(wù)人員個人的疏忽或技術(shù)缺陷，但更多的原因的來自長期潛在于整個業(yè)務(wù)管理中的疏漏。增進(jìn)患者安全，關(guān)鍵是能夠捕獲關(guān)于醫(yī)療不良事件和高危隱患的綜合信息，通過深入剖析，將其中的教訓(xùn)深刻汲取，為預(yù)防醫(yī)療不良事件的發(fā)生奠定基礎(chǔ)。醫(yī)療不良事件的報告，有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療缺陷的發(fā)生及處理情況形成深入的認(rèn)識，便于分析發(fā)生原因及處理的合理性，從而制定科學(xué)合理的控制措施。為牢固樹立患者安全意識，強(qiáng)化安全保證措施，有效防范醫(yī)療缺陷，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)工作提供實(shí)質(zhì)性支持。根據(jù)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，經(jīng)研究決定實(shí)施醫(yī)療不良事件報告制度。一、成立____：成立醫(yī)療不良事件領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：二、報告項目：手術(shù)病人及部位錯誤、病人識別錯誤、用藥錯誤、輸血意外、重大并發(fā)癥、醫(yī)院感染。三、報告方式：醫(yī)療不良事件報告的內(nèi)容應(yīng)包括；患者姓名、性別、年齡、就診或入院時間、簡要診療經(jīng)過、目前狀況；醫(yī)療過失行為發(fā)生的時間經(jīng)過，已采取的醫(yī)療措施及效果；當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員的姓名、專業(yè)、科室、職務(wù)或職稱。醫(yī)療不良事件報告的形式：科室或個人以書面方式為主，應(yīng)以____，報告的內(nèi)容必須真實(shí)。四、報告處理：醫(yī)務(wù)科接到報告后將立即____人員進(jìn)行調(diào)查、分析原因，及時制定改進(jìn)措施。五、督查考核：醫(yī)務(wù)科將定期進(jìn)行專項檢查，對主動報告不予處罰，對隱瞞不報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。醫(yī)院醫(yī)療安全(不良醫(yī)療不良事件是指。臨床診療活動中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。不良事件可分為____類，一類是可預(yù)防的不良事件，即醫(yī)療過程中未被阻止的差錯或設(shè)備故障造成的傷害；另一類是不可預(yù)防的不良事件，即正確的醫(yī)療行為造成的不可預(yù)防的傷害。麻醉不良事件包括。喉鏡引起的牙齒損傷脫落；誤吸胃內(nèi)容性肺炎；術(shù)后緊急再插管；外周神經(jīng)損傷，中心靜脈插管氣胸；角膜擦傷；燒傷；錯誤輸血，院內(nèi)感染，做錯手術(shù)，異物殘留體內(nèi)，穿刺大血腫等。不良事件報告制度是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措，科室內(nèi)發(fā)生了任何不該發(fā)生的事件均應(yīng)毫無例外的報告，并填報在不良事件登記本上。同時認(rèn)真如實(shí)的上報上級醫(yī)生，科主任積極指導(dǎo)善后處理，或請有關(guān)科室專家會診，根據(jù)實(shí)際情況報告醫(yī)務(wù)科，努力使不良事件得到良性轉(zhuǎn)軌?？浦魅蚊考径萠___討論，針對有傾向性、與病人安全及麻醉質(zhì)量密切相關(guān)的事件在全科討論，并根據(jù)文獻(xiàn)及相關(guān)要求，討論制定科室管理規(guī)范或?qū)＜乙庖?，改變臨床麻醉的管理流程措施：1.對及時報告，并及時妥善處理不良事件者，科室在事件后的處理及考核方面給予從輕處理。2.對隱瞞、隱瞞不報造成不良影響者等，一旦發(fā)現(xiàn)，科室必要時提請院部在事件后的處理及考核方面給予從重考核和處罰。醫(yī)療器械不良事件為了加強(qiáng)對醫(yī)療器械的監(jiān)督管理，嚴(yán)格醫(yī)療器械的質(zhì)量跟蹤檢測工作，保證醫(yī)療器械的安全、有效，特制訂本制度。一、基本概念醫(yī)療器械，是指直接或者間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及其他類似或者相關(guān)的物品，包括所需要的計算機(jī)軟件；其效用主要通過物理等方式獲得，不是通過藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝的方式獲得，或者雖然有這些方式參與但是只起輔助作用。醫(yī)療器械不良事件：是指獲準(zhǔn)上市的質(zhì)量合格的醫(yī)療器械在正常使用情況下發(fā)生的，導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致人體傷害的各種有害事件。醫(yī)療器械不良事件主要包括醫(yī)療器械已知和未知作用引起的副作用、不良反應(yīng)及過敏反應(yīng)等。副作用：是治療使用的醫(yī)療器械所產(chǎn)生的某些與防治目的無關(guān)的作用。醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測。指對醫(yī)療器械不良事件的發(fā)現(xiàn)、報告、評價和控制的過程。醫(yī)療器械與藥品一樣具有一定的風(fēng)險性，特別是那些與人體長時間接觸、長期使用、植入人體內(nèi)的醫(yī)療器械，在其對疾病診治的同時，不可避免地存在著相應(yīng)風(fēng)險。只有通過醫(yī)療器械上市后，在使用中發(fā)生的不良事件的監(jiān)測和管理，最大限度地控制醫(yī)療器械潛在的風(fēng)險，保證醫(yī)療器械安全有效的使用。二、報告原則(一)基本原則：造成患者、使用者或其他人員死亡、嚴(yán)重傷害的事件已經(jīng)發(fā)生，并且可能與所用的醫(yī)療器械有關(guān)，需要按可疑醫(yī)療器械不良事件報告。嚴(yán)重傷害包括三種情況：1.危及生命。2.導(dǎo)致機(jī)體功能的永久性傷害或者機(jī)體結(jié)構(gòu)的永久性損傷。3.必須采取醫(yī)療措施才能避免上訴永久性傷害或者損傷。(二)瀕臨事件原則。有些事件當(dāng)時并未造成人員傷害，但臨床醫(yī)務(wù)人員根據(jù)自己的臨床經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為再次發(fā)生同類事件時，會造成患者、使用者或其他人員死亡或嚴(yán)重傷害，則也需報告。(三)可疑即報原則。在不清楚是否屬于醫(yī)療器械不良事件時，按可疑醫(yī)療器械不良事件報告。報告事件可以是與使用醫(yī)療器械有關(guān)的事件，也可以是不能排除與醫(yī)療器械無關(guān)的事件。三、報告時限及流程(一)報告時限突發(fā)、____不良事件立即報告，并在____小時內(nèi)填報《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》；死亡事件：發(fā)現(xiàn)或者知悉之日起____個工作日內(nèi)報告；嚴(yán)重傷害或可能導(dǎo)致死亡或嚴(yán)重傷害事件：發(fā)現(xiàn)或者知悉之日起____個工作日內(nèi)向器械科報告。(二)報告流程1、各臨床科室設(shè)臵醫(yī)療器械不良事件報告員，器械科、藥劑科設(shè)臵醫(yī)療器械不良事件聯(lián)絡(luò)員，屬于設(shè)備不良事件的上報器械科聯(lián)絡(luò)員；屬于其他醫(yī)療器械不良事件的上報藥劑科。2、各臨床科室報告員收集本科室不良事件的信息，按報告原則完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》，按時限要求上報器械科聯(lián)絡(luò)員。3、聯(lián)絡(luò)員要每月定期與臨床相關(guān)科室進(jìn)行溝通，了解醫(yī)療器械使用情況，特別是要加強(qiáng)高風(fēng)險產(chǎn)品、國家重點(diǎn)監(jiān)測產(chǎn)品以及已發(fā)生不良事件產(chǎn)品的跟蹤監(jiān)測。4、器械科、藥劑科及時對發(fā)生的不良事件進(jìn)行分析，并將嚴(yán)重的醫(yī)療器械不良事件信息反饋給相關(guān)科室，避免類似事件再次發(fā)生。四、加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)在院內(nèi)開展多種形式、多種層次的宣傳培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)務(wù)人員報告醫(yī)療器械不良事件的意識和自覺性，克服報告醫(yī)療器械不良事件對醫(yī)院造成不良影響的錯誤觀念。對相關(guān)臨床科室報告員和醫(yī)療設(shè)備的使用人員每年至少培訓(xùn)兩次。主要針對醫(yī)療器械不良事件的法規(guī)、醫(yī)療器械不良事件的表現(xiàn)形式、近期不良事件監(jiān)測情況、新產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的相關(guān)要求等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，以加強(qiáng)對醫(yī)療器械不良事件的重視和實(shí)效開展。五、獎懲：醫(yī)院將醫(yī)療器械不良事件上報納入科室績效考核。設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用科室有義務(wù)配合器械科及時填寫醫(yī)療器械不良事件。1、對不及時填寫醫(yī)療器械不良事件的使用科室，醫(yī)院每發(fā)現(xiàn)____例，扣使用科室績效考核____分；2、上級食品藥品監(jiān)督管理局檢查時發(fā)現(xiàn)使用科室存在瞞報、漏報的，一切后果由科室承擔(dān)。郟縣人民醫(yī)院醫(yī)療不良事件報告制度（五）是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置的一種制度，旨在及時發(fā)現(xiàn)、報告醫(yī)療過程中發(fā)生的不良事件，以確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性和可靠性。本文將從醫(yī)療不良事件的定義、報告制度的意義和作用、制度的實(shí)施流程以及存在的問題和解決方案等方面進(jìn)行論述。一、醫(yī)療不良事件的定義醫(yī)療不良事件是指在醫(yī)療過程中發(fā)生的不符合規(guī)范、不符合預(yù)期或?qū)е挛：Φ牟涣冀Y(jié)果。不良事件的類型包括但不限于醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛、藥物不良反應(yīng)等。醫(yī)療不良事件的發(fā)生可能給患者帶來身體損害、精神創(chuàng)傷或經(jīng)濟(jì)損失。二、醫(yī)療不良事件報告制度的意義和作用1.及時發(fā)現(xiàn)問題：通過建立醫(yī)療不良事件報告制度，能夠及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題和風(fēng)險，避免問題擴(kuò)大化。2.提高醫(yī)療質(zhì)量：及時報告醫(yī)療不良事件，在事件的教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，避免類似事件的再次發(fā)生。3.安撫患者情緒：醫(yī)療不良事件可能對患者及其家屬造成精神上的傷害，及時報告和處理事件，能夠有效安撫患者的情緒，減少糾紛的發(fā)生。三、醫(yī)療不良事件報告制度的實(shí)施流程1.事件發(fā)現(xiàn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立事件發(fā)現(xiàn)的渠道，例如患者投訴、醫(yī)護(hù)人員自查等，確保不良事件能夠及時發(fā)現(xiàn)。2.事件報告：一旦發(fā)現(xiàn)不良事件，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即填寫相應(yīng)的事件報告表格，詳細(xì)描述事件的經(jīng)過和內(nèi)容。3.事件審核：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專門的審核機(jī)構(gòu)或委員會，對事件報告進(jìn)行審核和評估，確定事件的嚴(yán)重程度和責(zé)任歸屬。4.事件處理：根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)的處理措施，包括向患者賠償、對相關(guān)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)、追究責(zé)任等。5.事件總結(jié)：機(jī)構(gòu)應(yīng)對事件進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。四、存在的問題和解決方案1.報告率低：由于醫(yī)生和護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)療不良事件影響自身職業(yè)聲譽(yù)和利益的顧慮，報告率較低。解決方案包括加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的宣傳教育，強(qiáng)調(diào)報告的重要性和保護(hù)舉報者的權(quán)益。2.責(zé)任歸屬不清：醫(yī)療不良事件往往涉及多個環(huán)節(jié)和人員，責(zé)任歸屬不清。解決方案是明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任和職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)同合作，形成責(zé)任鏈條。3.報告內(nèi)容不夠詳盡：一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不良事件報告內(nèi)容不夠詳盡，缺乏客觀性和準(zhǔn)確性。解決方案是建立規(guī)范的報告表格和流程，明確報告要求，提高報告質(zhì)