2025年業(yè)務(wù)流程外包協(xié)議框架

2025年業(yè)務(wù)流程外包協(xié)議框架一、協(xié)議背景鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）作為一家專業(yè)從事____業(yè)務(wù)的公司，乙方（以下簡稱“乙方”）作為一家具備豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)提供商，雙方為了共同發(fā)展，提高業(yè)務(wù)效率，降低成本，達(dá)成以下協(xié)議。二、協(xié)議內(nèi)容1.業(yè)務(wù)外包范圍甲方同意將其____業(yè)務(wù)流程外包給乙方，具體外包范圍包括但不限于以下事項(xiàng)：（1）____業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理；（2）____業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)；（3）____業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理；（4）____業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理。2.服務(wù)期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。雙方同意在協(xié)議期滿前____個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，以決定是否續(xù)簽協(xié)議。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的外包服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）____業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率達(dá)到____%；（2）____業(yè)務(wù)的客戶滿意度達(dá)到____%；（3）____業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確率達(dá)到____%；（4）____業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理效率提高_(dá)___%。4.費(fèi)用支付甲方應(yīng)根據(jù)雙方約定的費(fèi)用支付方式，按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）____業(yè)務(wù)的處理費(fèi)用為____元/月；（2）____業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)費(fèi)用為____元/月；（3）____業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理費(fèi)用為____元/月；（4）____業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理費(fèi)用為____元/月。5.保密條款雙方在合作過程中所涉及的任何商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。6.違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供合格的外包服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____。如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：____。7.協(xié)議變更本協(xié)議一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得變更。如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.爭議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。三、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日四、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)積極履行，共同為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而努力。4.本協(xié)議的有效性、解釋、履行和爭