2025年智能設備策劃質量維護及售后服務協(xié)議

2025年智能設備策劃質量維護及售后服務協(xié)議甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方為智能設備的生產(chǎn)商，乙方為智能設備的銷售商，雙方為共同維護智能設備的市場策劃質量、提高售后服務水平，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守以下條款：一、協(xié)議宗旨第一條本協(xié)議旨在確保甲方生產(chǎn)的智能設備在市場策劃、質量維護及售后服務方面達到雙方共同認可的標準，維護雙方利益，提升用戶滿意度。二、市場策劃第二條甲方負責智能設備的研發(fā)、生產(chǎn)及品質保證，乙方負責智能設備的銷售及市場推廣。第三條甲方應確保智能設備的市場策劃方案符合以下要求：1.真實性：策劃內(nèi)容應真實反映智能設備的性能、功能及特點；2.創(chuàng)新性：策劃方案應具有創(chuàng)新性，提升智能設備的品牌形象；3.可行性：策劃方案應具備實際可行性，確保市場推廣活動的順利進行。第四條乙方應按照甲方提供的市場策劃方案開展銷售及市場推廣活動，并確保以下要求：1.宣傳材料：乙方制作的宣傳材料應真實、準確、全面地反映智能設備的特點；2.推廣活動：乙方組織的推廣活動應具有創(chuàng)意，吸引潛在用戶關注；3.銷售策略：乙方應制定合理的銷售策略，提高智能設備的銷售業(yè)績。三、質量維護第五條甲方應確保智能設備的質量符合國家相關標準及法規(guī)要求。第六條甲方應設立質量監(jiān)測部門，對生產(chǎn)過程中的智能設備進行質量監(jiān)測，確保產(chǎn)品質量。第七條乙方在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)智能設備存在質量問題，應及時通知甲方，甲方應在接到通知后____個工作日內(nèi)予以處理。第八條甲方應定期對智能設備進行升級，優(yōu)化性能，提高用戶體驗。四、售后服務第九條乙方應設立售后服務部門，為用戶提供咨詢、維修、更換等服務。第十條乙方應確保售后服務質量，滿足以下要求：1.響應速度：乙方應在接到用戶咨詢或維修申請后1小時內(nèi)作出響應；2.服務態(tài)度：乙方工作人員應具備良好的服務態(tài)度，耐心解答用戶疑問；3.維修質量：乙方應確保維修質量，不得使用非原廠配件。第十一條甲方應提供以下售后服務支持：1.配件供應：甲方應確保乙方所需配件的供應，以滿足售后服務需求；2.技術支持：甲方應為乙方提供技術支持，協(xié)助解決售后服務過程中遇到的技術問題；3.培訓支持：甲方應定期為乙方提供售后服務培訓，提高乙方售后服務水平。五、違約責任第十二條雙方應嚴格履行本協(xié)議各項條款，如一方違約，應承擔違約責任。第十三條甲方如未能提供符合質量標準的智能設備，乙方有權要求甲方承擔以下責任：1.賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失；2.支付違約金，違約金計算方式為：合同金額的____%。第十四條乙方如未能按照本協(xié)議約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔以下責任：1.賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失；2.支付違約金，違約金計算方式為：合同金額的____%。六、協(xié)議生效與解除第十五條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第十六條雙方如需解除本協(xié)議，應提前____日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議方可解除。七、爭議解決第十七條雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定第十八條本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：代表（簽名）：

代表（簽名）：簽訂日期：