職業(yè)健康安全管理“2019冠狀病毒”疾病大流行期間安全工作指南

93職業(yè)健康安全管理“冠狀病毒病-19”大流行期間94安全工作通用指南99a)100b)在全部或部分關閉后恢復或計劃恢復運行的組織；103本文件還提供了有104方、自營職業(yè)者、機構工作人員、老年工作106本文件無意提供關于如何在臨床、醫(yī)療和其107注：政府、監(jiān)管機構和衛(wèi)生當局為這114為實現(xiàn)目標，由115注1：組織包括但不限于個體經(jīng)營者、公司、集團、商行、企事業(yè)單位、行政管理機構、慈善機構或社會機構，116或者上述組織的某部分或其組合，無論是117[GB/T45001—2020，3120在121注1：在不同安排下，人員有償或無償?shù)亻_展工作或與工作相關的活動，如定期的或臨時的、間歇性的或季節(jié)性124注3：根據(jù)組織所處的環(huán)境，在組織控制下所開展的工作或與工作相關的活動可由組織雇傭的工作人員、外部供2132注2：工作場所可包括工作人員自己的家、其他人的家、個人車輛、組織提供的車輛、其他組織的設施和公共空134[GB/T450），145冠狀病毒病-19coronavirusdisease-19，COVID-19147注1：世界衛(wèi)生組150物上發(fā)表，medRxiv網(wǎng)站的論文均未經(jīng)同行評審）發(fā)表了關于導致”冠狀病毒病151的論文，），155由工作引起的或在工作），157158[GB/T45001—20161用于個人163注2：盡管口罩[和面罩（3.9）]一般不被視為172[CWA17553:2020，2.3，已修改的——刪除了屬于中的“社區(qū)”，刪除了定義中的“配有頭部安全帶，可連接頭176工作人179[ISO45003，1864.1.1為理解可能受組織活動影響的工作人員和其他人員（如訪問者、顧客、服務使用者、公眾）所189b)組織的運行宜如何變更以應對增長的與工作有關的健康、安全和幸福的風險。191部和內部議題，以及這些議題如何受到大流）：199e)）；200f)工作人員去其子女所在托兒所和學校的道路；201g)工作人員204i205j)基本服務的連續(xù)性（如食品供給、國內基礎設施、公用事業(yè)206k)顧客的需求和期望或行為的變化；）；）：212其他人員213c)組織內可能影響216f)組織內工作人員的類型（如：雇員、承包方、志愿者、自由職業(yè)者、兼職工作者、輪班工作4217人員、遠程工219h)工作人員（如：被認為具有較高風險感染“冠狀病毒病-19”或正患有嚴重“冠狀病毒病-19”221i)承擔護理職責的工作人員、殘障工作人員、孕婦、新媽媽和年長工作人員222j)增加的工作人員缺勤（如因疾病、自我隔離或檢疫要求、喪親而缺勤223k)資源的可用性，包括提供足夠的盥洗室和洗手設施；224l)如何組織工作（如改變工作需求、工作節(jié)奏、時間壓力、輪班工作）和支持工作，以及這對2274.2.1為了促進與工作有關的“冠狀病毒病-19”所產生的風險的有效管理，組織宜：228a)證實對集體責任和安全工作），236f)針對因運行限制而不能工作，或者需要自我隔離或檢疫的工作人員的財務影響，提供明確的237238g)為因運行限制而不能工作，或者需要自我隔離或檢疫的工作人員提供適當?shù)闹С?，可行時包239括提供適當?shù)男菁俸蛶讲〖伲üぷ魅藛T不會擔心因不上班而影響工資240h)就工作人員和其他相關方宜如何報告事件或提出關切以及對此如何處理進行溝通，并回應所241溝通的242i)在報告潛在的疾病或事件時，或者當工作人員從其自認為不健康和不安全的工作環(huán)境中脫離243出來時，保護工作人員免遭報復；244j)確保組織所有部門在245k)必要時尋求與“冠狀病毒病-19”有關的風險管理的合理建議和信息。2464.2.2組織有關心可能受其活動影響的工作人員和其他相關方（包括顧客、服務使用者和公眾）的責250組254工會）就組織如何管理“冠狀256c)為工作人員和其他相關方提供一種或多種方式，就管理對與工作有關的257風險所采取的措施給予反饋（如通過虛擬會議、協(xié)作工具、在線調查、電子郵件）；258d)采取及時和適當?shù)拇胧┨幚砉ぷ魅藛T和其他相關方所提出的關切，并與他們溝通這些措施。259組織宜確保決策者和工作人員代表（如有的話）必須考慮諸如殘障工作人員、婦女、來260族和信仰群體的工作人員和不同年齡工作人員等勞動力的豐富多樣性，以及特定經(jīng)驗、52624.3.1策劃使組織能夠識別可影響與工作有關的健康、安全和幸福的大流行病所產生的風險，并為這265險按重要性排序，以267a)針對工作的組織方式和工作開展的地269c)工作人員與其他人員（包括訪問者、顧客270d)在尊重保密性需求的同時，為了追蹤接觸者，如何保持完整和準確的密切互動人員（如輪班271工作人員、酒吧和飯店的顧客、健身房的客戶）的接觸信息；272e)公共區(qū)2744.3.2組織宜采取系統(tǒng)化的方法來確定和應對與“冠狀病毒病-19”有關的風險，并識別：275a)276b)不能在家開展，但如果做出實際調整就可遵守工作場所社交距離指南的工作活動；277c)不能在家里開展，也不能遵守工作場所社279引起的與工作有關的風險的最佳方法是，促使和支持工作人員居家工作。只要可能，組織就280實際工作場所的工作人員數(shù)量最小化，以通過減少與其他人員的接觸來提供更強的保護。在281工作場所中的工作人員數(shù)量時，組織必須考慮服務使用者、當事人和顧客以及開展工作的工作283組織宜確保實施額外的支持措施，以保護在家工作的工作人員的生理和心理的健康和幸284宜考慮到，當居家工作不適宜或者居家工作對工作人員的心理健康285有可能使個別工作人員能夠安全返回實286不能在家進行和不能遵守社交距離指南的工作活動，只有在活動完全有必要并實施了降2884.3.3當策劃應對與“冠289施的管理這些風險的290a)評價現(xiàn)有職業(yè)健康安全控制措施是否需要進行調整，同時必須考慮工作292職業(yè)健康安全風險（如對消防安全安排的影響）和其他風險（見關于安?？紤]的附錄A293c)294d)對限制規(guī)定（無論是當?shù)?、地區(qū)和國家層面還是國際層面）的隨時變更進行策劃，以使其對298組織宜確保工作場所（包括所有房屋建筑及附屬場地、工地和其他工作地點，以及建筑物外）299及其內部設施是清潔的并300為了安全運302b)為防止?jié)撛诘母腥救藛T進入工作場所作出安排（如通過在訪問前提供信息或張貼可說明帶有303“冠狀病毒病-19”癥狀的人員不宜進入工作）；6305d)評價和控制與軍團菌和其他水基疾病有關的風險，以防引入其他健康風險，尤其是當水基系306統(tǒng)（包括某些類型的空調）已有一段時間未被使用或使用頻次已減308他工作人員定期清潔屬地工作區(qū)和設備309f)提供強化的個人衛(wèi)生設施，包括在可能時提供額外的洗手站和在不可能時提供手部消毒殺菌310點（包括用于工作或休息的室外區(qū)域），并確保殘障工作人311g)在確保日常運行和應急計劃均得到考慮的同時，與在共同現(xiàn)場的其他組織（包括承包方、管312理代理、房東和其他租戶）進行313可行時，組織宜采取進一步措施，包括（但不限于314a)316毒，并在使317c)在關閉空氣再循環(huán)系統(tǒng)和保持門窗盡可能打開的同時，通過318行），最大限度保持室內319d)確保盥洗室設施得到管理，以便于安全使用（見12.321f)檢測消防安全系統(tǒng)，包括諸如應急照明和警報器等的電池供電裝置；322g)設置好標志以及在地板和（或）墻壁上做好標記，以指示所建議的社交距離，同時確保標記324h)為盡可能強制保持社交距離而設置物理障礙（只要如此做是安全的，且未新增職業(yè)健康安全325或其它風險或者未對殘障人員）；326i)在任何一個區(qū)域，建立限定人數(shù)的工作區(qū)327j)通過建立工作小組或小組并將其分配到所指定的共用設備上來限制使用共用設備的人數(shù)；328k)建立清潔和消毒點，以使工作人員在整個工作時間內能夠擦拭表面和設備；329l)重組可移動的設備、辦公桌和工作站，以使社交距離能夠得到保持；330m)將固定門打開，以減少對門把手的接觸（不包括消防安全、安?；螂[私所需的門）；332o)在走廊、樓梯和其他公共區(qū)域建立單向系統(tǒng)，同時設置好標志和在地板或墻壁上做333若不可行則采取其他降低風334p)確定電梯的安全使用方法，包括限定容量，并確保安全使用指南在電梯內外均予以溝通；337組織宜使工作人員盡可能居家工作，因為這是管理與大流行病有關的風340在確定哪些工作人員宜居家工作時，組織宜詢問工作人員以345組織宜與工作人員就系統(tǒng)評價與居家工作相關的風險以及處理風險所需措施進行協(xié)商（只要），347a)工作人員的家庭內部環(huán)境（如：兒童保育或其他照顧責任、家7349b)（如：大小、共享空間的其他人、噪音水平、合適的照明、人類工效學議題350工作人員能否訪問相關系統(tǒng)和信息（如：電子郵件、共享電子驅動器、數(shù)351c)性的相關系統(tǒng)以352持續(xù)支持使用信息技術（IT）設備和軟件（如在353d)讓工作人員居家工作臨時操作設備或需提供額外設備（如：計算機、計算機監(jiān)視器、鍵盤、354e)鼠標、符合人類工效學的座椅、擱腳板、臺燈、打印機、357g)對個人或家庭的保險和稅務責任的影響。359當工作人員或其任何家庭成員暴露于“冠狀病毒病-19”之中或感染了“冠狀病毒病-19”并需要362如果他人家庭成員中有人患有“冠狀病毒病-19”癥狀（或正在自我隔離），365a)為了提供基本的健康和個人護理366b)為了補救對安全或安保的直接風險（如水管工、建筑工作人員、電工、燃氣工程師的緊急維369當準備讓工作人員在其他人家中開展活動時，組織宜：372b)考慮能否使用數(shù)字或遠程替代方案（如視頻或電話咨詢）開展工作；373c)開始工作前與他人家庭成員進行溝通，以討論和同意關于如何開展工作和將風險最374般做法（如：如何無面對面接觸地進入建筑物；在入戶前手部消毒；375保持社交距離；為盡可能減少對門把手的接觸而使內部房門保持）；376d)盡可能安排工作人員在當?shù)氐募彝スぷ鳎员闶钩鲂泻凸步煌ǖ氖褂米钚』?77e)確保工作人員可使用充足的個體防護裝備、口罩或面罩、手部378f)如果有必要重復探視或有必要持續(xù)工作（如相同的護理員或清潔工），在必須考慮到工作活379動的類型以及這些工作人員與家庭外的其他人的接觸量的情況下，則將同一381組織宜建立并溝通明確的政策和過程，以管理因一個或多個感染“冠狀病毒病-19”或正暴露3834.4.4在多個地點或在移動的385清潔工、郵政工作人員、送貨工作人員、交通管理員、修理和維護工作人員）可得386足資源，以便能夠安全地工作，并避免疾病通過其旅行和與388并有信心能在不同情況下運用自己的判斷力來采取適當行動。組織宜提供指南并鼓390a)391b)遵循關于在無法保持社交距離或其他人不保持社交距離的情況下如何行動的指南；392c)遵循關于在其他組織出于安全或其他原因要求移除個人防護裝8395e)遵循關于如何進入和安全使用諸如公共盥洗室等資源以及如何397f)保留文件化信息，以支持對其工作過程中所去地點實施接觸追蹤（必要時）；398g)在可能的情況下，保留與其長期互動或密切接觸的人員的詳細信息，以確保在工作人員或其399他相關方感染“冠狀病毒病-19”時支持有效的接觸追蹤（個人數(shù)據(jù)宜保密，并至少保留14400天，或者按官方指南確4024.5.1在評價工作人員的角色、活動和開展工作的地點時，組織必須考慮：404b)正在護理被認為有較高風險感染“冠狀病毒病-19”或患有嚴重的“冠狀病毒病-19”疾病的405工作406c)與被認為有較高風險感染“冠狀病毒病-19”或患有嚴重的“冠狀病毒病-19”疾病的人員在407同一所家庭住宅生活的工作人員；408d)因殘障或其他個人情況（如：諸如自閉癥等神409數(shù)族裔群體）而有權要求或需額外合理調整的工作人員；410e)需額外支持來保護其心理411組織宜支持可在家有效履行工作職責的工作人員居家工作。為了確保居家工作的有效性413以及確保工作人員與其他工作人員（包括現(xiàn)場工作人員）保持聯(lián)系。組織宜確保對居家工作的4154.5.2對于需要在實際工作場所工作的工作人員，組織宜：416a)確定哪些角417b)識別因家庭環(huán)境或專業(yè)設備的不可用而無法居家工作的承擔關鍵角色的工作人員；418c)確定為了安全和有效的運行，在任何一個時間段，實際工作場所所419d)確定活動的組織方式（如：減少工作輪換；要求工作人員在整個輪班期間使用一套設備執(zhí)行420一項活動；實行彈性工作時間）。421組織宜為那些被認為有較高風險感染“冠狀病毒病-19”或患有嚴重的“冠狀病毒病-19”疾病的422工作人員，以及不能在家工作的工作人員提供實際工作場所中最安全的可用角色的選擇。此類425有的話）協(xié)商，以評價在實施額外的安全控制措施下風險程度是否426組織宜考慮指派特定工作人員（對于小型組織，可），428如果工作人員被分派了新的角色或任務，組織宜提供充足的培訓和支持，以確保工作人員430與其他群體（如：承擔護理職責的工作人員、有宗教信仰的工作人員、殘障工作人員431作人員）相比，組織宜433如果關鍵活動不能遵守社交距離指南，組織宜采取一切可能的進一步緩解措施，以降低工435在恢復工作之前，組織宜采取緩解措施，例如：436a)建立固定的工作人員小組或雙人組，以限制密切接觸的人數(shù)；如果任何437宜將其所在的小組或雙人組作為一個438離或439b)修改工作指令，以使活動安全運行（如：使活動時間盡量縮短；使用隔板或柵欄將人員分隔440開；使用背對背或側對側工作來代替面對面工作）；441c)為不能符合社交距離指南的工作活442d)為獨立安全工作的工作人員使用隔離空間，以便能夠形成社交距離；443e)識別工作人員直接將物品（如工作信息、備件、樣品、所購買的物品444（包括公眾）的活動，如果可能，則建445f)提供適4464.7應急準備和響應447組織宜為可預見的緊急情況作出準備，并在必要時評價和修訂現(xiàn)有過程。448組織宜考慮諸449a)應急過程（如：關于為限制與他人的密切接觸而分隊疏散的指南；關于為450交距離而調整所要求的工作人員和其他相關方的集合方式的指南451b)為有需要協(xié)助或幫助疏散的人員評審個人應急疏散計劃（包括必要時提供額外的個體防護裝455d)為急救人員提供個人急救資源，包括適當?shù)膫€體防護裝備，以防發(fā)生醫(yī)療緊急情況或事故；456e)提供關于處理攻擊性或暴力性457當緊急情況中存在直接危害（如化學品泄漏、火災、非法闖入）時，遵守社交距離指南可458臨挑戰(zhàn)。組織宜優(yōu)先考慮對生命的迫切保護，但還宜在合理可行時修訂應急計劃，以降低在緊急460組織宜評價在消防演習、模擬或其他實際演練期間因社交距離挑戰(zhàn)而可能產生的額外風險461高對修訂應急計劃的意識。在策劃這些演練時，如果無法遵守社交距離指南（例如在從工作場），463組織宜要求在緊急情況下向他人提供援助的工作人員，在緊急事件發(fā)生后立即采取額外的4664.8.1組織宜確保當前和新出現(xiàn)的與“冠狀467會變更的情況（限制可能會受到當?shù)?、區(qū)域、國家或國際事件的影響）作出468組織宜確定其可采取的、能夠對限制變更作出快速和有效響應的措施，以便盡可能繼續(xù)運行。策469劃必須考慮不同的潛在情況，包括提升的或不同的限制，或解除限制。策劃宜在與工作人員471策劃時，組織宜考472a)將運行減少至僅核心活動。這些核心活動可在保持完全社交距離的情況下473人員在實際工作場所進行，或由工作人員居家進行；474b)運行是否可被修改，以使組織能夠在限制期內持續(xù)工作；475c)是否需要完全或部分暫停運行，以考慮采取糾正措施（如：暫停運行，以476位或重新組織工作）；478e)對工作人員的潛在影響，同時必須考慮到有特定需求479f)獨特的工作人員（如需跨越本地、區(qū)域、國家或國際邊界的工作人員）如何受到不同地區(qū)限480制的481g)對供應鏈的潛在影響以及管理這些影響所必要的措施；482h)與伙伴組織、共享設施的組織和其他相關方進行合作和溝通的需求。4873)將488b)溝通對工作時間、工資和其他條件的可能影響；489c)就限制變更將如何影響運行與顧客和其他相關方進行溝通（如通過社交490牌、網(wǎng)站491如果某些限制被強制實行（如通過關閉酒店組織或密切接觸的服務），組492本無法工作的工作人員的個人影響，并494被認為有較高風險感染“冠狀病毒病-19”或患有嚴重的“冠狀病毒病-19”疾病的工作人員，或者與495較高風險的人員在同一居所一起生活的工作人員4975疑似或確診的“冠狀病毒病-1499組織宜建立501那些出現(xiàn)癥狀的人員、近期曾前往或來自社區(qū)疾病傳播顯著的地區(qū)的人員，506組織內的“冠狀病毒病-19”爆發(fā)宜向相關監(jiān)管機構和衛(wèi)生510組織宜與負有急救責任的工作人員進行協(xié)商，以確定其是否愿意并能夠515a)提供合適的個體防護裝備（如面罩、手套、罩衣）和口516南（宜考慮到需要唇讀的人員，此時透明面罩宜與社交距離一起使517罩和無法保持社交距離，則應使用其他形式的交流518b)在提供急救或需519時，對身體感到不適的520c)為受），522d)要求受影響人員離開工作場所，同時使用安全的交通方式（只要可能，就避免乘坐公共交通523工具）前往合適的安全地點（如）；524528在未保持社交距離的情況下執(zhí)行工作活動；執(zhí)行存在），529員或客戶對“冠狀病毒病-19”的可能暴露，同時對潛在的暴露來源保持保密530響的工作人員立即532確認并對自我隔離533h)確保受影響人員所在區(qū)域盡快予以隔離或清潔和消毒，同時需特別注意設備、常接觸的表面535i)基于風險評價，確保對受影響區(qū)域進行清潔或消毒的工作人員使用適當?shù)膫€體防護裝備，并537j)通知衛(wèi)生當局，例如：如果兩個或更多的“冠狀病毒病-19”確診病例與工538注2：地方、區(qū)域或國家指南可能要539k)提供明確的、關于已患“冠狀病毒病-19”的工作人員安全重返工作場所540l)適當時，提供關于可采取的有助于重返工作崗位、持續(xù)支持和康復的措施的信息。5415.3管理在家或移動環(huán)境中的545b)受影響的人員離開工作場所（如果不在自己家中），同時使用安全的交通方式（只要546避免乘坐公共交通工具）前往合適的安全地點（如：家547548c)工作人員知道并被指示遵守與自我隔離或檢疫有關的規(guī)550d)與受影響的工作人員定期溝通，以確定癥狀是否進一步發(fā)展和（或）工作人員是否變得嚴重552e)工作人員了解其是否宜繼續(xù)在家開展工作活動，其身體553554f)工作人員了解在自我隔離或從“冠狀556須考慮到558組織宜采取措施，以確保其充分了解相關監(jiān)管機構和衛(wèi)生當局關于檢測562a)鼓勵有癥狀的工作人員盡早要求檢測；563b)鼓勵因其角色而與他人有廣泛互動的工作人員（包括無癥狀的工作人員）進行定期檢測；564c)鼓勵使用監(jiān)視健康和癥狀的應用程序（APP）和研究網(wǎng)站；566e)要求工作人員和其他相關方因以下原因而進行檢測（若需要的話5682)來自接觸追蹤、衛(wèi)生當局、或通過應用程序或其他通信所收到信息的建議；569f)如果與工作相關的活動可能導致檢疫需求，無論是在家里還是在另一地點，考慮個體需求和570狀況，并在適當時571g)對因與工作非相關的活動而需要檢疫（如個人旅行返回時所需的檢疫）的工作人員進行合理572調整，使其能夠休年假、特別假或無5756.1組織宜建立過程，以管理大576心理健康和577a)不確定性（如：關于預期、安排能持578b)工作量和工作節(jié)奏（如：太多或太少的工作；即使活動因工作方式的修改而需579也期望580c)工作時間（如：不可預測的時間）；581d)角色模棱兩可（如：對所期望的角色的變更、新角色、明確性的缺乏582e)控制的缺乏（如：風險程度的迅速變化；突然實施583f)社會支持的缺乏（如：孤獨、身體隔離、溝通問題）；584g)長期隔離或遠程工作的影響（如：過度接觸屏幕、疲勞、無聊、注意力不集中、失眠585h)工作不安全感（如：擔心可能的失業(yè)、國內經(jīng)濟問題586i)難于平衡工作和家庭生活（如：護理責任、家庭應急、需在正常工作時間之外工作587j)因與他人頻繁、密切或長期交互而具有較高風險的特定角色（如：工作前線、面向公眾、移）；589k)工作人員的特定情況（如：屬于弱勢群體、喪親之痛或家庭成員患嚴592來促進信任、關懷593b)使定期的保密性會議（適當時，遠程的或實地的）能夠對問題和關切進行討論，并就支持工594作597e)在必須考慮到靈活性需求的同時，當期望工作人員工作598時間和非工作時間之間599f)只要可能，就允許工作人員更多控制工作節(jié)奏和最后期限；600g)提供定期、清晰、準確的關于組織當前狀況以及所策劃的可能影響工作人員的變更的信息；601h)對于擔憂處于實際工作場所中的工作人員（即使非組織要求的），考慮提供適當?shù)膫€體防護602裝備、口罩、面罩和603i)提供額外資源，以幫助工作人員管理自己的心理健康和幸福（如：在線節(jié)目；網(wǎng)站；訪問可604為喪親之605注：ISO45003和GB/T15241608取的措施必須考慮到對不同工作人員群體和610a)確保所提出的問題和612c)為了滿足殘障人的需求（如：提供合適的無障礙盥洗室；了613施以減少因口罩或面罩而造成的溝通困難），提升意識614d)確保宗教615e)調整角色和活動以降低弱616f)確保通信（包括電子通信）可訪問（如：網(wǎng)站、在線預約或訂購系統(tǒng)）。620宜建立過程，以確保必要623源需求以及工作人員可以如何將問題逐步升625a)人力資源，包括對工作人員的實際和心理支持，以及管理因626628c)適當?shù)膫€體防護裝備，包括對承擔清潔630e)632g)基礎設施和設備（如：與廢棄物、水和能源管理有關的設施和設備634i)為確保工作人員有能力勝任所承擔的附加角色或活動而開展額外培訓的需求和可用性。635組織宜確保工作人員的臨時、長期和永久的缺席（如因疾病、自我隔離或檢疫636工作人員的健康安全置于風險之中。組織宜確保工作人員有能力履行所要求承擔的638組織宜采取措施以最大程度降低額外工作負荷，并確保任何額外工作負荷均僅639理者宜監(jiān)視工作負荷和對工作人員的影響，以使每個工作人員不超出約定工作時645b)所需的工作方式，同時必須考慮到個人和工作人員群體的需求；648e649組織宜確保最高管理者與各層級工作人員定期溝通，以證實對大流行病期間的6519.1.2組織宜結合使用正式和非正式溝通方法的組合（如），653人士）均可訪問和理解信息。組織宜確保盡可能使用標準654對于有不同需求的工作人員，包括正在校正神經(jīng)多樣性（如：誦讀困難、自655人員，必須考慮首選的溝通方法（如：電子郵件或私人電話，而656與工作人員和其他相關方的溝通宜為雙向溝通，溝通方法宜便于進行持續(xù)658溝通宜提供明確和最新的關于社交距離、衛(wèi)生和所需下列行659a)在到達工作場所之前的溝通（如通過電話、660b)到達工作場所時的溝通（如通過標志、海報、屏幕、公告等溝通662d)整個工作場所的溝通（如通過標志、海報、屏幕、公告等溝通）。663溝通還宜6659.1.3組織宜提供關于過程、指南和與“冠狀667a)確定負責向訪問者、快遞員、顧客和其他人員溝通安全指668）；669b)確保溝通能被所有工作人員和相關方（包括承包方和派遣工作人員）理670c)為接待訪問者，或需要與快遞員、顧客、公眾等進行互672e)經(jīng)常評審溝通信息，以確保其為最新的和有效673f)在工作場所建立有效的日常溝通機制，以符合社交距離要求，包括噪音水平較高且無法降低676組織宜采取一切合理措施，以使工作人員和其他有關的相關方在首次進入工679a)開發(fā)溝通和培訓材料，并根據(jù)需要提供）；680b)提供關于安全上下班的指南（如：只要可能，就鼓勵步行、騎自行車和乘用私人車輛，以及681在工作人員需使用公共交通工具時保持社交距離和配戴口682c)就錯開的開始和結束時間、彈性工作時間、班次或任何其684d)提供關于社交距離、衛(wèi)生和一般工作方式的指南；687f)溝通關于與訪問者、顧客、服務使用者和其他人安全互動的指南；690組織宜確保定期提醒所有工作人員注意安全控制措施，并在這些控制措施發(fā)691的安全控制措施時，693a)確保工作人員及其代表（如有的話）持續(xù)參與，并采取措694和工作場所的變更的695b)定期與工作人員（包括遠程工作人員）進行溝通，以檢查生理和心理的健康和幸福，以及就69810.1組織宜實施保持工作場所清潔的過程，以減少“冠狀病毒病-19”經(jīng)污染的表面而傳播的風險，704705c)只要可能，在使用手部消毒劑之前706組織宜確保手部消毒劑符合相關標準（如：檢查標簽上的酒精類），709a)鼓勵工作人員勤洗手（或在無法洗手時），710入或離開工作場所的某區(qū)域之前；在休息之前和之后；在處理諸如電話、711水機等共享資源之前和之后；在使用公共區(qū)域之前712b)在工作人員出現(xiàn)或經(jīng)過的地方（如：入口、出口、電梯附近、公共區(qū)域、操作區(qū)域）提供額713外的洗手和（或）手部消714c)工作人員可獲得額外的材料，以便能夠對工作站和設備進行頻715作人員之間公用的設716d)對日常接觸的表面（如：門把手、電燈開關、柜臺、付款點、檢測臺面、電梯控制裝置、共717享資源）頻繁進行718e)有效、充分和頻繁的廢棄物處理，包括對供一次性使用的個體720f)推廣良好的衛(wèi)生習慣，包括海報和標志，以提醒工作人員所需的洗手技巧和頻率、避免觸碰721面部、用一次性紙巾或手肘遮擋咳嗽或722g)安全使用盥洗室，包括增加通風、強化的和更頻繁的清潔和消毒、鼓勵使用紙巾、為減少擁724h)安全使用淋浴和更衣室，同時只要可能，就為小組指定特定設施。），730a)限制非必要的731b)對進入工作場所的材料、設備和其他物體進行清潔和消毒；733d)對用于工作活動的車輛包括工作人員開回家的車輛進行定期清潔和消毒；73511個體防護裝備73611.1個體防護裝備保護使用者抵御工作中的健康737護裝備諸如呼吸設備和面罩（當與口罩一起使用時）可能會被使用。如果工作人員被738護裝備來保護自身抵御與“冠狀病毒病-19”的傳播無關的風739越來越多的證據(jù)表明，口罩和面罩（包括家庭自制的織物面罩）可通過遮743宜保留給那些需要它們747b)與有聽力障礙而需要唇讀的工作人員和其他相關方進行互動。748如果有必要臨時移除個體防護裝備、口罩和（或）面罩，則宜確保社交距離。749防護裝備、口罩或面罩時，還宜確保洗手（或消毒以避免交叉污染。為了改善與唇讀人員和其他750相關方的溝通，只要可能，組織就宜推動使用752a)制定753b)免費提供合適的個體防護裝備和（或）口罩；754c)確保個體防護裝備和口罩正確穿戴，并指導工作人員恰當使755d)鼓勵工作人員定期休息，以使因使用個體防護裝備而產生的疲勞最小化，疲勞也可能會導致756757e)清潔、消毒或清洗已被污染的758對于選擇使用（但組織并不要求使用）口罩或面罩（如家庭自制面罩或組織未提供的其762a)在口罩或面罩戴上之前或取下之后洗手或使用手部消毒劑（只763之前就清洗明顯污漬764b)持續(xù)定期洗手，或在不可能的情況下對手部消毒；766d)如果口罩或面罩變濕，或者被臟手或可能被污染的手觸碰過，則更換口罩767e)每天至少更換口罩或面罩（某些類型的口罩或面罩的推薦使用時間為4768769f)如果取下口罩或面罩，則宜將其棄置或存放在密封容器中，以避免其他表面被污染；770g)對于可重復使用的口罩或772h)如果口罩或口罩的材料是不可清洗的，則在使用一次后對其安全處置；776組織宜確保有適當?shù)倪^程來應對第4章777離得以遵守的措施，以及工作場所中的其778組織宜評價所引入的措施是否會對現(xiàn)有安全控制措施產生負面影響或引入新的安780組織宜采取措施，以盡可能減少工作場所的背景噪音（如：降低音樂音量；減少781人們提高其聲音的需求。提高聲音包括喊叫、歌唱和其他類型的聲音投射，可能會增783持社交距離的情況下（如：密切接觸的角色諸如理發(fā)師、紋身師、物理治療師等；社），785在不可能完全遵守社交787如果在一段持續(xù)時間內在不能夠遵守社交距離指南的情況下，或使工作人員與其788組以外的人員接觸情況下，一項活動需要進行密切接觸性的工作，則組織宜評價該792組織宜建立過程，以將工作場所和工作方式的變更在工作人員首次到達或重返工793所有工作人員，并確保過程被定期評審和在環(huán)境發(fā)生變化時被及時更新。這宜包含在794作崗位之前所提供的附加溝通中，并宜包括關于特定角796a)確保所有重返工作場所或進入不同工作場所或現(xiàn)場的工作人員797798b)溝通關于工作人員數(shù)量減少時可能產生的潛在危險源的信息；799c)對于首次進入工作場所的工作人員給予指導，并限制其一次進801d)在安全和可能的情況下，按照首次進入工作場所的指令考慮使用外部空間。803人（如：訪問者、服務使用者）的健康篩查建立適當?shù)倪^程。這可能會包805職業(yè)健康專業(yè)人員可通過組織內部資源或者通過與外部服務機構或專業(yè)機構協(xié)商獲得咨詢意見808只要可能，組織就宜確保社交距離指南得到保持，并要求工作人員在811a)813c)814d)限制816f)為高風險工作區(qū)或現(xiàn)場（如：機械測試現(xiàn)場、817g)確保對觸摸式安保設備（如：鍵盤、生物識別閱讀器和電子關卡）定期消毒，并提高人們關818于在門禁卡和讀卡器之間勿821i)為工作人員和服務使用者的衣服和手袋提供存儲，最好是822j)為工作人員在現(xiàn)場更換工作服和設備提供能符合社交距離和衛(wèi)生指南的設施；825組織宜確保有適當?shù)倪^程，以使人員在工作場所內部和之間移動時盡可能保826為了使人員能安全移動，組織宜827a)減少在建筑物和現(xiàn)場內的移動（如：僅限需進入特828況下鼓勵使用無線電或電話，如果公用，則在使用間隔）；829b)在有必要控制準入的區(qū)域實行無接觸準入控制（如自動門830c831d)安裝障礙物，以避免執(zhí)行健康篩查的工作人員與被篩查者之間的接觸（如：在入口處、工作832場所之間以及執(zhí)行健康833e)使用小組/雙人組或定834f)引入單向系統(tǒng)來通過建筑物，特別注意長或窄的走廊、樓梯、走道和旋轉門；835g)鼓勵使用樓梯和減少電梯的最大占用率，為其運行提供手部消毒劑，并確保對經(jīng)常接觸的區(qū)839只要可能，組織就宜確保在工作區(qū)和工作站的工作人員之間遵循保持社840為了促進安全841a)評審工作區(qū)，并盡可能移動工作站以保持每個工作842作站所需的空間（如果這涉及843b)安排工作站，以便使工作人員并排、背靠背或對角，而不是面對面；844c)當工作站的固定距離小于所推薦的距離時，考慮阻846d)只要可能就將工作站和設848e)使用地849f)在不引入新的職業(yè)健康安全或其他風險或不對殘障人士產生負面影響的情況下，設置物理屏851g)減少工作區(qū)內的工作人員人數(shù)，以便在受限空間內保持社交距離；856a)頻861a)在共享空間內與其他組織一起工作時，錯開工作人862處、走廊和安保點863b)如果有可能，則錯開休息時間和鼓勵使用安全的戶外區(qū)域；865d)在工作場所的其他部分創(chuàng)造額外的公866e)在867f)適當時，鼓勵工作人員自帶食物868g)避免使用諸如杯子、盤子和勺子等共享資源，并確保用戶在每次使用后對水龍頭和飲水機進869870h)移動座位和桌子以保持社交距離871i)鼓勵工作人員在整個工作時間內留在工作場所（包括指定的室外空間），并要求員工在離開872工作場873j)規(guī)范儲物柜、更衣室、淋浴間和其他公用設施（如：嬰兒室、家庭室、宗教室和相關洗腳設874875k)鼓勵在工作時間將個人物品存放在私人877組織宜考慮采取額外的措施來促進工作人員和其他相關方安全使用880b)建立更頻繁和強化的清潔和消毒（包括接觸點諸如馬桶座、門鎖、沖水器、扶手和升降機）882c)如果盥洗室因深度清潔而暫時關閉，則使用標識884e)使用標識鼓勵使用者）；885f)確保系統(tǒng)到位，以允許在設施外而不是在密閉空間內排隊等候使用盥洗室；886g)要求工作人員或訪問者使用工作場所內的一套指定設施，同時必須考慮到有特殊需求的使用888h)提供紙巾，并確保紙巾數(shù)量得到監(jiān)視和保持，以及對廢棄物的頻繁和安全處置；890j)加強對用品（如肥皂、消毒劑895的行為和過程，包括898b)必須考慮訪問者來自哪里以及是否需要額外的安全控制措施；899c)902f)修改必要服務和其他承包方的來訪時間表，以減少互動（如在正常工作時間之外限制與工作903人）；904g)記錄訪問者的詳細信息，以便能夠進行接觸追蹤（如：姓名、日期、接待訪問者的人員、在905工作場所或通過工作活動與訪問者有密切或長期接觸的其他人員的姓），906這些數(shù)據(jù)得到保護，并在907h)修改記錄訪問者詳細信息的方式，以及訪問者出入工作場所的方式（如：由接待員記錄詳細908信息以避免鋼筆共用；使用單向系統(tǒng)進出；使用一次性訪問909i)要求訪問者遵循社交距離指南以及其他安全控制措施；910j)確保對有準入要求并正在參加會議的殘障912a)將必要的參與人員限制在最913b)避免共享資源（如：筆、水或咖啡壺914c)915d)盡可能在室外或通風良好的房間舉行會議；918在室內和室外工作場所，組織宜確?？刂拼胧┑轿?，以保持社交距離，并盡919括顧客、客戶、服務使用者和其他人920組織宜921a)培訓具有面向公眾角色的工作人員，使其了解如何與公眾成員923b)使用海報、標志、營銷電子郵件和其他通信，告知公眾成員安全控制措施，以及如何保持社925c)發(fā)布定期公告，提醒公眾成員保持社926d)限制建筑927e)盡可能使用安全的室外空間排隊，并使用地板或墻壁標記來指928會產生額外的安全危險源，不會移除街道設施，也不會產生額外的安全風險（）；929f)在建筑物和室外空間的出入口，以及存在潛在傳播風險的室外空間的其他區(qū)域提供手部消毒931g)在有強制性要求的地方，監(jiān)視口罩或面罩的使用；932h)考慮為顧客、客戶或服務使用者，以及其他沒有口罩或所戴口罩或面罩不合適的公眾提供一934i)確保對經(jīng)常接觸的區(qū)域和共享資源（如：刷卡和提款機鍵盤、銷售柜臺和酒吧、籃子和手推935車的把手、治療床或椅子、健身房設備）進行清潔和936j)限制對產品的觸摸（如：通過不同顯示方法、標志、對高觸摸性項目的旋轉938l)如果無法遵守社交距離，則減少非必要的公共設施（如關閉試衣間939m)限制與顧客或服務用戶密切940間限制；使用電子設備訂購食物和飲料；使用指定的成對工作人員將重物941上，而不是僅由一名工作人員協(xié)助顧）；942n)提供標識良好的盥洗室設施，標明排隊的社交距離，并在繁忙的設施中配備一名經(jīng)適當培訓943的工作人員來管制進入和確保對清潔、廢棄物處置和補947r)合適時，建立預訂951如果工作旅行有必要，952a)必須考慮完成行程所需的不同旅行形式，以及工作人員需954b)必須考慮不同旅行組織和樞紐的不同要求（如航空公司或渡輪的限制、機場或港口的特定要956c)鼓勵靈活安排957d)可行時，鼓勵騎自行車和使用電動自行車、踏板車或自己的車輛；958e)確定基本設施（如盥洗室、食物和飲料）959f)集中記錄是否要求工作人員離家過夜961a）盡可能減少乘坐同一車963c）可行時，打開車窗以增加機動車輛內964d）在輪班之間和其他工作人員使用之前，確保對車輛進行清潔和968組織宜采取措施，以確保交付（包括信件和包裹的郵政交付）可安全地進行和接970a)在交付（包括支付和文件交換）期間盡量減少人與人之間的接971972b)為在家中或在其他未受組織控制的地點交付的工作人員提供安全處理和分發(fā)的指南；974d)減少到貨頻率（如：建立中央采購過程以避免外部交付到不同地點；訂購更大數(shù)量產品的頻976e)977f)為送貨司機提供受控和安全進入福利設施（如盥洗室）的通道；978g)鼓勵駕駛員在不違背安全工作常規(guī)的情況下停留在其車輛內；979h)確保對可重復使用的運輸箱、裝載設備等定期進行清潔和消毒。；980i)考慮對所交付物品進行清洗或消毒，或者隔離不能消毒的物品，同時遵循不同材料的官方指985a)安987c)989e)