工商管理《人力資源開發(fā)與管理》課程教學(xué)大綱

工商管理《人力資源開發(fā)與管理》課程教學(xué)大綱課程代碼：

2008528課程名稱：人力資源開發(fā)與管理／DevelopmentandManagementofHumanResource學(xué)時(shí)學(xué)分：48學(xué)時(shí)/3學(xué)分適用專業(yè)：工商管理專業(yè)開課部門：經(jīng)濟(jì)管理系（部）

一、課程定位（一）課程性質(zhì)本課程是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的學(xué)科，屬于經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)課程模塊的專業(yè)核心課程。（二）課程在人才培養(yǎng)過程中的作用通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解人力資源管理理論的發(fā)展階段以及管理者對人力資源管理重要性的認(rèn)識，理解人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位，掌握人力資源管理相關(guān)技巧在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論，分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的綜合能力，樹立現(xiàn)代人力資源管理的理念。（三）本課程與其它課程關(guān)系人力資源管理主要以《管理學(xué)原理》、《組織行為學(xué)學(xué)》為先修課程，并廣泛吸收多學(xué)科知識的學(xué)科。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)管理理念和管理手段，結(jié)合人力資源相關(guān)管理中對人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作進(jìn)行實(shí)際分析，為企業(yè)運(yùn)營過程中存在的實(shí)際問題提供可行的解決方法。通過對人力資源課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到績效考核在企業(yè)管理活動中的重要性，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下理論基礎(chǔ)，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟(jì)活動實(shí)踐的研究和認(rèn)識之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。二、教學(xué)目標(biāo)（一）知識目標(biāo)本課程通過教學(xué)主要使學(xué)生達(dá)到以下知識目標(biāo)：認(rèn)識人力資源對于一個營利性或非營利性組織存在與發(fā)展的必要性與重要性；掌握戰(zhàn)略人力資源管理學(xué)的基本概念與框架結(jié)構(gòu)；了解和掌握戰(zhàn)略人力資源管理學(xué)的重要理論與主要觀點(diǎn)；學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略人力資源管理的重要方法與實(shí)務(wù)技能；為學(xué)員了解工作環(huán)境、建設(shè)職業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，提供認(rèn)識基礎(chǔ)和實(shí)踐方法。（二）能力目標(biāo)本課程是工商管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課，通過對人力資源開發(fā)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握人力資源管理的基本概念、發(fā)展規(guī)律、基本原理和主要環(huán)節(jié)，較深入地掌握人力資源管理的各個環(huán)節(jié)的作用、關(guān)系、程序和方法，能夠讓學(xué)生熟悉企業(yè)人力資源管理的基本工作內(nèi)容，能夠靈活運(yùn)用人力資源管理的基本方法，掌握人力資源管理的基本規(guī)律，并具備設(shè)計(jì)簡單的人力資源管理局部環(huán)節(jié)方案的能力。（三）素質(zhì)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，在掌握人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)知識的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生具備遵守原則、較強(qiáng)邏輯思維能力、表達(dá)能力、交際能力、過硬的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、抗壓能力等人力資源管理人才應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。三、教學(xué)內(nèi)容與基本要求第一章人力資源管理概述1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)人力資源管理的含義與特征人力資源管理的含義、人力資源管理的特征第二節(jié)人力資源管理的演變和發(fā)展科學(xué)管理的起源和發(fā)展、人事管理、人力資源管理、國內(nèi)外現(xiàn)狀、國內(nèi)外理論及應(yīng)用現(xiàn)狀，影響人力資源管理的相關(guān)因素、戰(zhàn)略人力資源管理案例分析：華為公司的人力資源管理2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：人力資源定義、特點(diǎn)難點(diǎn)：力資源管理的定義、內(nèi)容體系和任務(wù)及戰(zhàn)略意義3.

基本要求（1）了解西方國家人力資源管理思想及我國當(dāng)代人力資源管理思想；（2）理解人本管理思想和現(xiàn)代人才觀念；（3）掌握人力資源的含義及特點(diǎn)、人力資源開發(fā)與管理的概念及特點(diǎn).4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)相結(jié)合。第二章人力資源的基本理論1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)人性假設(shè)理論四種基本人性假設(shè)第二節(jié)人力資本理論人力資本理論第三節(jié)激勵理論內(nèi)容激勵理論、過程激勵理論案例分析：F公司“出力不討好”的人力資源管理2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：人性假設(shè)理論，激勵理論難點(diǎn)：人力資本理論3.

基本要求（1）了解人的本質(zhì)屬性；（2）理解人事矛盾運(yùn)動規(guī)律和人事管理原理；（3）掌握幾種重要的人性假設(shè)理論.4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)與案例分析相結(jié)合。第三章工作分析與職位評價(jià)1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)工作分析工作分析的性質(zhì)、工作分析的方法、工作第二節(jié)職位評價(jià)工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容與要求、工作評價(jià)說明書的編寫案例分析：A公司的職位評價(jià)2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：職位分析的方法難點(diǎn)：職位所明書的設(shè)計(jì)3.

基本要求（1）了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義及意義；（2）理解職位說明書的編寫與管理；（3）掌握職位分析的四種方法、定編定員的基本概念、標(biāo)準(zhǔn)及方法、工作分析信息搜集的方法。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)，案例分析。第四章人力資源計(jì)劃1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)人力資源計(jì)劃的含義與功能人力資源計(jì)劃的含義、人力資源計(jì)劃的主要功能、人力資源計(jì)劃的程序第二節(jié)人力資源的預(yù)測人力資源的需求預(yù)測、影響因素及預(yù)測方法、人力資源供給預(yù)測影響因素及預(yù)測方法、人力資源的綜合平衡第三節(jié)人力資源計(jì)劃的審核與評估案例分析：蘇澳玻璃公司的人力資源計(jì)劃2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：人力資源計(jì)劃的功能，人力資源預(yù)測的方法難點(diǎn)：人力資源計(jì)劃的審核與評估3.

基本要求（1）了解人力資源計(jì)劃含義與內(nèi)容；（2）理解人力資源預(yù)測方法和步驟；（3）掌握人力資源計(jì)劃的編寫要求。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)、小組模擬練習(xí)。第五章人員的招聘與測評1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)招聘概述招聘的目的、招聘的原則第二節(jié)招聘信息確定及發(fā)布招聘途徑與招聘對象、招聘信息的發(fā)布、工作申請表的設(shè)計(jì)與使用第三節(jié)人員的選拔與測評人員選拔的程序、人員的測評案例：如何招聘高級研究人員——M公司的招聘案例第四節(jié)招聘的管理工作招聘效果評價(jià)、招聘的后續(xù)管理案例：北京同仁堂醫(yī)藥集團(tuán)公司人員選聘程序2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：招聘信息的發(fā)布形式，人員選拔和測評的步驟和工作方式難點(diǎn)：不同的信息發(fā)布形式與不同工作職位的相關(guān)性，人員選拔與測評應(yīng)注意的問題3.

基本要求（1）了解企業(yè)人員招聘的渠道和流程；（2）理解人員選擇的基本方法和技巧；（3）掌握人員招聘計(jì)劃的制定方法、招聘廣告的編寫技巧。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)、小組模擬練習(xí)、案例分析。第六章培訓(xùn)1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)培訓(xùn)的原則和方法培訓(xùn)的作用、培訓(xùn)的原則、培訓(xùn)的方法講演法；專題研究法；案例分析；情景模擬；計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)、頭腦風(fēng)暴法第二節(jié)培訓(xùn)的層次和內(nèi)容高層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容、中層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容、基層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容、新員工的培訓(xùn)內(nèi)容第三節(jié)培訓(xùn)步驟和程序需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評價(jià)和反饋案例：賽揚(yáng)公司失敗的培訓(xùn)與模擬角色2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：培訓(xùn)的原則和方法，培訓(xùn)的程序和內(nèi)容難點(diǎn)：根據(jù)不同的人員制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃3.

基本要求（1）了解企業(yè)人員培訓(xùn)的含義和作用；（2）了解組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的含義與特征；（3）理解企業(yè)人員培訓(xùn)的原則和形式；（4）理解員工培訓(xùn)與管理人員的開發(fā)；（5）掌握人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法及培訓(xùn)工作的組織管理方法。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)、小組模擬練習(xí)（小組活動室）。第七章績效管理1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)績效管理績效和績效管理的概念、影響員工績效的因素、績效管理的作用和意義案例：績效反饋面談——不容粗糙的藝術(shù)第二節(jié)績效考核績效考核與績效管理的區(qū)別、績效考核的方法、績效考核的反饋、績效考核中常見問題案例分析：鮑勃要辭職2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：影響績效管理的因素，績效管理的作用，績效考核的方法，績效考核難點(diǎn)：績效和績效管理的區(qū)別，績效考核結(jié)果對人力資源管理的影響3.

基本要求（1）了解績效考核的含義和目的；（2）理解績效考核體系的建立方法；（3）掌握績效考核的內(nèi)容和方法。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)、小組模擬練習(xí)、案例分析。第八章薪酬管理1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)薪酬概述薪酬的定義、薪酬的設(shè)計(jì)理念、基本薪酬的確定、薪酬的發(fā)展趨勢第二節(jié)績效與薪酬績效與薪酬的關(guān)系、激勵、有效的激勵方法和策略案例分析：難以平衡的銷售人員薪酬2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：薪酬的構(gòu)成和設(shè)計(jì)理念，薪酬與績效的關(guān)系難點(diǎn)：薪酬的發(fā)展趨勢，有效地激勵方法和策略3.

基本要求（1）了解薪酬的構(gòu)成及工資、津貼、獎金、福利、保險(xiǎn)等要素的含義和作用；（2）掌握薪酬的內(nèi)、外部均衡和常見的薪酬方案選擇及管理措施；（3）掌握合理設(shè)計(jì)薪酬方案的原則和程序，獎勵與懲罰的方法與技巧。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、案例討論、多媒體教學(xué)。第九章福利1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)福利的概述福利的概念、福利的作用第二節(jié)福利的類型常規(guī)福利、保險(xiǎn)福利、退休福利、彈性福利計(jì)劃案例分析：北美工具與沖模公司不斷提高工作績效和生產(chǎn)率2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：福利的類型，我國福利的特點(diǎn)難點(diǎn)：福利對人力資源管理的作用3.

基本要求（1）了解福利的概念；（2）掌握福利的類型。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)。第十章職業(yè)生涯管理1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述職業(yè)生涯管理的概念、職業(yè)生管理影響因素、職業(yè)生涯管理的步驟第二節(jié)職業(yè)生涯管理相關(guān)理論薩帕職業(yè)生涯發(fā)展階段理論、施恩的職業(yè)錨理論、約翰?霍蘭德職業(yè)性向理論第三節(jié)職業(yè)生涯管理的內(nèi)容職業(yè)生涯管理與組織承諾、晉升與調(diào)動、解雇管理、公平對待管理案例分析：南京建安建筑公司的人才流失2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：職業(yè)生涯理論，職業(yè)生涯管理的概念，公平對待管理，晉升與調(diào)動難點(diǎn)：職業(yè)生涯理論的應(yīng)用，職業(yè)生涯與組織承諾3.

基本要求（1）了解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義；（2）理解人員職務(wù)升降的意義與實(shí)施；（3）掌握職業(yè)生涯規(guī)劃原則與類型。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)、小組模擬練習(xí)。第十一章勞動關(guān)系與保障1.

教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)勞動關(guān)系的主要內(nèi)容勞動關(guān)系的概念、勞動關(guān)系的確定及變更第二節(jié)勞動爭議的解決集體談判、申述第三節(jié)勞動關(guān)系的終止第四節(jié)勞動保護(hù)案例：“開胸驗(yàn)肺”為哪般？勞動保護(hù)的概念、勞動保護(hù)的重要性案例分析：沃爾瑪?shù)娜肆Y源政策2.

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：勞動關(guān)系的確立，勞動爭議解決的三種方法難點(diǎn)：勞動關(guān)系的主要內(nèi)容，集體合同的效力3.

基本要求（1）了解勞動關(guān)系的主要內(nèi)容（2）掌握勞動關(guān)系的確立，勞動爭議解決的三種方法；（3）掌握集體合同的效力。4.

教學(xué)方法課堂講授、提問、討論、多媒體教學(xué)。四、課程內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與要求本課程內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容共計(jì)12學(xué)時(shí)，應(yīng)開設(shè)實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）項(xiàng)目11個。所在章實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）項(xiàng)目名稱要求學(xué)時(shí)類型場地第一章人力資源管理系統(tǒng)了解人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)成1演示性4407第二章組織管理注冊公司，完成基本設(shè)置1設(shè)計(jì)性4407第三章公司崗位及職能建設(shè)設(shè)置公司制度及崗位1設(shè)計(jì)性4407第四章人力資源規(guī)劃完成公司人力資源總體規(guī)劃設(shè)計(jì)1設(shè)計(jì)性4407第五章招聘管理發(fā)布招聘信息，完成招聘流程1設(shè)計(jì)性4407第六章培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃制定及執(zhí)行1設(shè)計(jì)性4407第七章績效管理員工的工作情況進(jìn)行考評1設(shè)計(jì)性4407第八章薪酬管理考勤管理、工資管理及薪酬設(shè)置1設(shè)計(jì)性4407第九章福利管理基本福利設(shè)置1設(shè)計(jì)性4407第十章離職談判模擬模擬離職談判，關(guān)注相關(guān)法律制度1綜合性4407復(fù)習(xí)課知識庫案例分析綜合運(yùn)用相關(guān)知識進(jìn)行案例分析2綜合性4407

五、課程學(xué)時(shí)分配（以章節(jié)為單位）章次各章名稱學(xué)時(shí)分配學(xué)時(shí)合計(jì)理論實(shí)踐（實(shí)驗(yàn)）討論/習(xí)題第一章人力資源管理概述4116第二章人力資源的基本理論31

4第三章工作分析與職位評價(jià)31

4第四章人力資源計(jì)劃11

2第五章人員的招聘與測評4116第六章培訓(xùn)4116第七章績效管理4116第八章薪酬管理31

4第九章福利31

4第十章職業(yè)生涯管理11

2第十一章勞動關(guān)系與保障2

2復(fù)習(xí)課

2

2合計(jì)

3212448

六、推薦教材和教學(xué)參考書1.

推薦教材：《人力資源開發(fā)與管理（高等院校人力資源管理系列精品規(guī)劃教材）》，馮光明編著，機(jī)械工業(yè)出版社，2013年第1版；2.

教學(xué)參考書：《人力資源管理概論》，董克用編著，中國人民大學(xué)出版社，2011年第3版。3.

教學(xué)信息化資源：人力資源管理教學(xué)軟件系統(tǒng)。

七、考核方式本課程采用案例教學(xué)與講授相結(jié)合的方式，用案例加深學(xué)生對理論的理解。本課程為考試課，采取閉卷理論考核和綜合能力進(jìn)行評定?？己苏f明：1、課程的成績評定評定采用百分制記分，由期末考核成績、平時(shí)成績組成，期末考核成績占總成績的50％，平時(shí)成績和期中考試成績合