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業(yè)績考核指標(biāo)表格序號指標(biāo)類別具體指標(biāo)名稱考核權(quán)重目標(biāo)值實際完成值完成情況1業(yè)務(wù)指標(biāo)客戶滿意度20%≥90%2業(yè)務(wù)指標(biāo)業(yè)務(wù)量增長率25%≥10%3業(yè)務(wù)指標(biāo)新客戶數(shù)量15%≥1004財務(wù)指標(biāo)營業(yè)收入20%5財務(wù)指標(biāo)成本控制率10%≤95%6管理指標(biāo)員工滿意度15%≥85%7管理指標(biāo)項目按時完成率10%≥95%8創(chuàng)新指標(biāo)新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量5%≥29創(chuàng)新指標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量5%≥1表格說明:序號:指標(biāo)的編號。指標(biāo)類別:將指標(biāo)分為業(yè)務(wù)指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)等類別。具體指標(biāo)名稱:指標(biāo)的詳細名稱??己藱?quán)重:每個指標(biāo)在考核中所占的比重。目標(biāo)值:每個指標(biāo)的目標(biāo)值,可以是具體的數(shù)值或百分比。實際完成值:根據(jù)實際情況填寫。完成情況:實際完成值與目標(biāo)值的對比情況,可以填寫“達標(biāo)”、“未達標(biāo)”等。序號考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重(%)目標(biāo)值實際完成值完成情況評價1銷售業(yè)績總銷售額30達到年度預(yù)算2銷售業(yè)績新客戶增長率20增長X%3客戶服務(wù)客戶滿意度評分20≥90分4客戶服務(wù)投訴處理及時率15達到100%5團隊協(xié)作團隊完成項目數(shù)量15完成Y個6個人成長培訓(xùn)參與率10達到100%7個人成長專業(yè)技能提升評分10達到B級表格說明:序號:指標(biāo)的順序編號??己司S度:指標(biāo)的分類,如銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團隊協(xié)作、個人成長等。指標(biāo)名稱:具體的考核指標(biāo),如總銷售額、新客戶增長率、客戶滿意度評分等。權(quán)重(%):該指標(biāo)在總體考核中所占的比重。目標(biāo)值:預(yù)定的考核標(biāo)準,可以是絕對數(shù)值或相對增長比例。實際完成值:根據(jù)實際情況填寫,用于與目標(biāo)值對比。完成情況:對實際完成值的評價,可以標(biāo)記為“達成”、“未達成”、“超額完成”等。評價:對指標(biāo)完成情況的額外評價或備注。序號考核項目指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)實際值評分1業(yè)務(wù)增長收入增長率30%≥5%2客戶關(guān)系客戶滿意度25%≥853產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品上市數(shù)20%≥34運營效率項目按時完成15%≥905質(zhì)量控制產(chǎn)品缺陷率10%≤2%6財務(wù)狀況成本節(jié)約率10%≥3%表格說明:序號:對應(yīng)指標(biāo)的順序編號??己隧椖浚簩T工績效進行評估的主要領(lǐng)域。指標(biāo):具體用于衡量每個考核項目的功能指標(biāo)。權(quán)重:該指標(biāo)在總評分中所占的比例。目標(biāo):該指標(biāo)應(yīng)達到的預(yù)期水平或目標(biāo)值。

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