家電維修服務(wù)合同及免責(zé)聲明

家電維修服務(wù)合同及免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（維修服務(wù)需求方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（維修服務(wù)需求方）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家電維修服務(wù)。甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供家電的故障情況及相關(guān)信息。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方（維修服務(wù)提供方）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的家電維修資質(zhì)和能力，為甲方提供專業(yè)的維修服務(wù)。乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行維修工作。乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，并對(duì)維修后的家電提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.維修家電的范圍本合同所涵蓋的家電維修范圍包括但不限于電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等常見家用電器。2.具體維修服務(wù)項(xiàng)目乙方將根據(jù)甲方提供的家電故障情況，進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換零部件等相關(guān)服務(wù)工作。具體維修服務(wù)項(xiàng)目將在維修人員上門檢查后確定，并經(jīng)甲方確認(rèn)同意后進(jìn)行維修。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)家電的類型、故障情況、維修難度以及所需零部件的價(jià)格等因素進(jìn)行綜合計(jì)算。乙方將在維修前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：檢測(cè)費(fèi)用：[具體金額]元/臺(tái)。維修工時(shí)費(fèi)：[具體金額]元/小時(shí)。零部件費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際零部件價(jià)格收取。2.付款方式甲方應(yīng)在維修完成后，驗(yàn)收合格后的[具體天數(shù)]日內(nèi)支付維修服務(wù)費(fèi)用。付款方式為：[具體付款方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等]。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排乙方將在接到甲方報(bào)修后的[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)與甲方聯(lián)系，確定上門維修時(shí)間。上門維修時(shí)間將根據(jù)雙方協(xié)商確定，原則上在工作日的[具體時(shí)間段]和周末的[具體時(shí)間段]進(jìn)行。如遇特殊情況，雙方可另行協(xié)商。2.服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的家電安裝地點(diǎn)，即[具體地址]。五、維修服務(wù)流程1.報(bào)修流程甲方發(fā)覺家電出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)撥打乙方的客服電話或通過乙方指定的在線平臺(tái)進(jìn)行報(bào)修。報(bào)修時(shí)，甲方應(yīng)提供家電的品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。2.維修人員上門流程乙方接到甲方的報(bào)修后，將安排專業(yè)維修人員在約定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。維修人員上門時(shí)，應(yīng)出示工作證件，并與甲方核對(duì)家電的故障情況。維修人員將對(duì)家電進(jìn)行檢測(cè)，確定故障原因，并向甲方提供維修方案和費(fèi)用預(yù)算。3.維修完成后的驗(yàn)收流程維修完成后，維修人員應(yīng)向甲方演示家電的修復(fù)情況，保證家電正常運(yùn)行。甲方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如對(duì)維修質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)提出。如甲方在驗(yàn)收后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出異議，則視為驗(yàn)收合格。六、維修質(zhì)量與保證1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量符合要求。維修后的家電應(yīng)能夠正常運(yùn)行，且功能穩(wěn)定，達(dá)到原產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)保期限乙方對(duì)維修后的家電提供[具體月數(shù)]個(gè)月的質(zhì)保期，自維修完成之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如家電出現(xiàn)同一故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的維修服務(wù)過程，提出合理的建議和意見。甲方應(yīng)配合乙方的維修工作，提供必要的協(xié)助和條件，如提供家電的購買憑證、保修卡等相關(guān)資料。如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)家電的故障情況和維修需要，合理調(diào)整維修方案和費(fèi)用預(yù)算，并及時(shí)通知甲方。乙方應(yīng)保證維修人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)道德和規(guī)范。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的家電及相關(guān)資料，不得泄露甲方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定提供家電的故障情況及相關(guān)信息，導(dǎo)致維修工作無法正常進(jìn)行或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整維修費(fèi)用和維修時(shí)間。若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成維修工作的費(fèi)用及違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。若乙方維修后的家電在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同一故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。如乙方未及時(shí)進(jìn)行維修，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并要求乙方支付維修費(fèi)用的[具體百分比]作為違約金。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。若一方不愿意仲裁，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的變更或終止事宜。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限保密期限為自合同生效之日起[具體年數(shù)]年。十二、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.合同終止的情形本合同在以下情形下終止：雙方履行完本合同約定的全部義務(wù)。雙方協(xié)商一致解除本合同。因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。十三、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)乙方對(duì)因甲方使用不當(dāng)、自行拆卸或非乙方授權(quán)的維修人員維修等原因?qū)е碌募译姄p壞或故障不承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)因家電本身存在的質(zhì)量缺陷或設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致的故障或損壞不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方與家電生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.特定情況下的免責(zé)如因不可抗力、行為、電力供應(yīng)故障等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)履行維修服務(wù)義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明。十四、其他條款1.合同的生效