煙臺(tái)大學(xué)《公文寫(xiě)作與處理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)煙臺(tái)大學(xué)《公文寫(xiě)作與處理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公眾的責(zé)任。以下關(guān)于責(zé)任政府的實(shí)現(xiàn)途徑，表述不準(zhǔn)確的是（）A.完善行政問(wèn)責(zé)制度B.加強(qiáng)政府信息公開(kāi)C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績(jī)效評(píng)估體系2、公共部門(mén)的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)致力于改善社會(huì)福利的公共部門(mén)，以下哪個(gè)目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會(huì)福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會(huì)福利項(xiàng)目數(shù)量D.提升社會(huì)公眾對(duì)福利政策的滿意度3、公共服務(wù)的供給模式需要根據(jù)需求和資源進(jìn)行選擇。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動(dòng)式供給D.委托第三方供給4、公共部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需要科學(xué)合理。對(duì)于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià)，以下哪個(gè)指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動(dòng)舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會(huì)影響力5、公共部門(mén)與非政府組織之間的合作越來(lái)越頻繁。以下哪種情況下，公共部門(mén)更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低6、公共管理中的行政倫理規(guī)范對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關(guān)于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠(chéng)等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過(guò)教育培訓(xùn)和文化傳承來(lái)強(qiáng)化D.應(yīng)隨著社會(huì)發(fā)展和價(jià)值觀念的變化而調(diào)整7、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)比較不同地區(qū)或組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)管理？（）A.標(biāo)桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項(xiàng)目管理8、公共管理中的責(zé)任追究機(jī)制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責(zé)任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告9、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動(dòng)可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門(mén)的權(quán)力D.嚴(yán)格執(zhí)法是實(shí)現(xiàn)公共管理法治的重要保障10、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是公共部門(mén)人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀11、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場(chǎng)景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問(wèn)題B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)C.個(gè)人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長(zhǎng)期利益的權(quán)衡12、在公共管理中，公共部門(mén)與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)？（）A.公私合營(yíng)B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項(xiàng)目合作，利益共享13、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要關(guān)注多個(gè)方面，以下關(guān)于恢復(fù)重建內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)和重建B.社會(huì)秩序的恢復(fù)和穩(wěn)定C.只關(guān)注物質(zhì)層面的恢復(fù)，忽視心理層面的關(guān)懷D.對(duì)危機(jī)管理過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)14、公共管理中的行政倫理教育對(duì)于培養(yǎng)公務(wù)員的道德意識(shí)和行為具有重要作用。以下關(guān)于行政倫理教育的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.理論講授B.案例分析C.實(shí)踐鍛煉D.強(qiáng)制灌輸15、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進(jìn)行成本效益分析時(shí)，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是16、關(guān)于公共部門(mén)戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門(mén)？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無(wú)用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論17、公共政策制定過(guò)程中，需要進(jìn)行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準(zhǔn)確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評(píng)估政策的經(jīng)濟(jì)效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)政策效果18、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專(zhuān)業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力D.以上都是19、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說(shuō)法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨(dú)立性較強(qiáng)B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問(wèn)題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督20、非營(yíng)利組織在公共管理中發(fā)揮著補(bǔ)充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營(yíng)利組織特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.具有非營(yíng)利性和志愿性B.運(yùn)作機(jī)制靈活，效率高于政府部門(mén)C.資金來(lái)源主要依賴(lài)于政府撥款D.可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府的不足二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共危機(jī)管理中的社會(huì)力量參與是整合資源的重要方式，請(qǐng)分析社會(huì)力量參與公共危機(jī)管理的形式、作用和制約因素，探討如何引導(dǎo)和規(guī)范社會(huì)力量的有效參與。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門(mén)廉政建設(shè)的重要性和措施，包括制度建設(shè)、監(jiān)督機(jī)制、教育培訓(xùn)等，分析如何預(yù)防和懲治公共部門(mén)腐敗行為。3、（本題5分）在公共管理中，詳細(xì)分析公共部門(mén)的服務(wù)創(chuàng)新文化培育，包括文化的內(nèi)涵、培育途徑、影響因素和作用等方面，探討如何營(yíng)造有利于服務(wù)創(chuàng)新的文化氛圍。4、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共信息資源管理，包括信息收集、存儲(chǔ)、共享、利用等方面，分析公共信息資源管理在提高公共服務(wù)效率和透明度中的作用。5、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)市場(chǎng)化改革的背景、主要形式和成效，探討在市場(chǎng)化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某城市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在服務(wù)內(nèi)容單一、專(zhuān)業(yè)人員短缺等問(wèn)題。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)滯后，就業(yè)信息發(fā)布不及時(shí)、不準(zhǔn)確。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)。3、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展緩慢，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道不暢。分析政府應(yīng)如何推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。4、（本題5分）某縣的農(nóng)村飲水安全工程存在水質(zhì)不達(dá)標(biāo)、供水不穩(wěn)定等問(wèn)題。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程管理，保障農(nóng)村居民飲水安全。5、（本題5分）某縣政府為吸引人才，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，但效果不明顯，人才流失現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。請(qǐng)剖析原因，并提出更具吸引力的人才政策。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）研究在公共部門(mén)績(jī)效管理的國(guó)際比較與借鑒中，如何學(xué)習(xí)和借鑒其他國(guó)家和地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本國(guó)實(shí)際，完善公共部門(mén)績(jī)效管理體系。2、（本題1