微博內容運營需要注意的7個細節(jié)

微博營銷g3h微博內容運營需要注意的7個細節(jié)微博是社會化網絡的一個表現形式，每一個ID后面都是一個活生生的個體。因此在企業(yè)微博粉絲運營的過程中，細致功夫非常重要。發(fā)布微博內容時，不但要注意內容的質量，更要注意以用戶為中心。有了好的微博內容，實際發(fā)布時，需要講究以下7個細節(jié)，否則一個細節(jié)的失誤，效果往往會差之毫厘謬以千里。

1丶選擇用戶活躍的時間發(fā)布微博

數據研究表明，在一天24小時中，上午911點丶下午2~3點粉絲的互動性不高，此時用戶多忙于工作，活躍度并不高。而在17點~23點之間，用戶基本忙完了工作，有足夠的時間到網上娛樂，因此互動的熱情高漲。而在一周過程中，周一丶周二用戶反應冷淡，這是因為用戶在周一周二時候，往往面臨比較大的工作壓力，心理處于緊張期，對于企業(yè)微博的反饋并不是非常積極。到周三周四后，用戶進入一周的穩(wěn)定期，對于微博的反饋積極性有明顯的提高，因此這個時候的轉發(fā)和評論量都會比較高。到了周五丶周六丶周日后，基本結束了一周的工作，用戶更有時間在微博上活躍。企業(yè)利用微博進行營銷時，選擇在用戶的活躍時間段發(fā)布內容，這個時候往往會達到事半功倍的效果。

當然，微博內容的發(fā)布時間也不是一成不變的。比如發(fā)布微視頻，由于視頻內容較長，用戶觀看時也容易引起周圍人注意，因此在發(fā)布的時候，選擇在中午下班前的11點40左右，晚上8點左右比較好。這樣既可以保證發(fā)布的內容能第一時間推送到用戶眼前，又能讓用戶安心的觀看。電商企業(yè)發(fā)布銷售產品的微博時，由于需要涉及交易的時間，因此也需要選擇在用戶充裕的時間發(fā)布較好。其他行業(yè)發(fā)布微博的時間選擇，同樣是要以用戶為中心。

2丶微博內容也需要調味料

企業(yè)在發(fā)布微博內容的時候，不單單只是發(fā)布干巴巴的文字。首先，單純的文字信息形式上看起來很單一，不具備眼球效應。其次，文字信息的傳播有時沒有圖文混搭傳播的效果好。再次，單單的文字信息看起來比較正式，不能給用戶一種親切的感覺。因此，企業(yè)微博在發(fā)布內容的時候，可以根據具體的文字內容，用##的形式組織好話題，適當加入一些表情符號，配上適合的圖片，把內容的形式豐富起來，傳播的效果會更好。

3丶轉發(fā)微博所占的比例

企業(yè)微博在內容構成上，需要堅持原創(chuàng)直發(fā)為主，適當轉發(fā)為輔。根據琥珀互動老K的實際運營經驗，結合自身對企業(yè)微博的觀察，轉發(fā)微博的量控制在10%以下較好。否則轉發(fā)內容太多，第一給其他微博號做了廣告，第二沒有個人的原創(chuàng)，粉絲會覺得厭煩，第三給粉絲以拾人牙慧的印象，對企業(yè)品牌有負面影響。對于需要轉發(fā)的微博，需要注意的是：盡量轉發(fā)自己的內容，或者轉發(fā)其他號對企業(yè)正面評價的內容，轉發(fā)語杜絕系統默認的轉發(fā)微博，而要寫上有可讀性和對品牌建設有幫助的評論。

4丶微博內容@人數量

發(fā)布微博內容時，有時需要@其他人。在這個@人的數量上，也對於企業(yè)微博的反饋並不是非常積極。到周三周四後，用戶進入一周的穩(wěn)定期，對於微博的反饋積極性有明顯的提高，因此這個時候的轉發(fā)和評論量都會比較高。到瞭周五丶周六丶周日後，基本結束瞭一周的工作，用戶更有時間在微博上活躍。企業(yè)利用微博進行營銷時，選擇在用戶的活躍時間段發(fā)佈內容，這個時候往往會達到事半功倍的效果。

當然，微博內容的發(fā)佈時間也不是一成不變的。比如發(fā)佈微視頻，由於視頻內容較長，用戶觀看時也容易引起周圍人註意，因此在發(fā)佈的時候，選擇在中午下班前的11點40左右，晚上8點左右比較好。這樣既可以保證發(fā)佈的內容能第一時間推送到用戶眼前，又能讓用戶安心的觀看。電商企業(yè)發(fā)佈銷售產品的微博時，由於需要涉及交易的時間，因此也需要選擇在用戶充裕的時間發(fā)佈較好。其他行業(yè)發(fā)佈微博的時間選擇，同樣是要以用戶為中心。

2丶微博內容也需要調味料

企業(yè)在發(fā)佈微博內容的時候，不單單隻是發(fā)佈幹巴巴的文字。首先，單純的文字信息形式上看起來很單一，不具備眼球效應。其次，文字信息的傳播有時沒有圖文混搭傳播的效果好。再次，單單的文字信息看起來比較正式，不能給用戶一種親切的感覺。因此，企業(yè)微博在發(fā)佈內容的時候，可以根據具體的文字內容，用##的形式組織好話題，適當加入一些表情符號，配上適合的圖片，把內容的形式豐富起來，傳播的效果會更好。

3丶轉發(fā)微博所占的比例

企業(yè)微博在內容構成上，需要堅持原創(chuàng)直發(fā)為主，適當轉發(fā)為輔。根據琥珀互動老K的實際運營經驗，結合自身對企業(yè)微博的觀察，轉發(fā)微博的量控制在10%以下較好。否則轉發(fā)內容太多，第一給其他微博號做瞭廣告，第二沒有個人的原創(chuàng)，粉絲會覺得厭煩，第三給粉絲以拾人牙慧的印象，對企業(yè)品牌有負面影響。對於需要轉發(fā)的微博，需要註意的是：盡量轉發(fā)自己的內容，或者轉發(fā)其他號對企業(yè)正面評價的內容，轉發(fā)語杜絕系統默認的轉發(fā)微博，而要寫上有可讀性和對品牌建設有幫助的評論。

4丶微博內容@人數量

發(fā)佈微博內容時，有時需要@其他人。在這個@人的數量上，也有一個講究。一般來說，@人的數量在1-3人為宜。如果超出3人的話，太多@的用戶連在一起，會造成粉絲看微博時有視覺壓力，他們往往選擇跳過閱讀，這就失去瞭微博粉絲營銷的意義。如果確實需要@多個人，可以選擇私信丶評論@多個人丶或者分開逐條@等方式發(fā)佈。

5丶微博內容的來源註明

企業(yè)微博是一個公司的發(fā)言人，每一條發(fā)佈的內容在用戶眼中都是企業(yè)官方的傳達。在發(fā)佈的內容中，如果有來源其他渠道的內容，註意要註明出處。這樣即可避免不必要的版權糾紛，又可在用戶面前樹立正派高大的品牌形象。如@杜蕾斯官方微博在發(fā)佈內容時，那些不是他們原創(chuàng)的微博，都有註明源自網絡字樣。

6丶減少對定時類工具的使用

首先，內容通過定時器發(fā)佈，會給粉絲一種很冰冷的感覺。其次，因為不是在電腦面前即時操作，所以在與粉絲的及時互動和溝通上會缺乏。再次，有部分粉絲早已設定屏蔽來自定時器的內容。因此，能避免使用定時類工具的話，盡量減少對定時類工具的使用。

7丶微博發(fā)佈的數量和頻率

有的企業(yè)為瞭能盡量多的把信息推送到用戶面前，於是拼命發(fā)佈微博，一天發(fā)佈幾十條！數量太多，時間間隔太短，頻率太快，以致造成刷屏，引起用戶反感，用戶最終取消關註。而有的企業(yè)則是另外一個極端，發(fā)佈時間無規(guī)律，數量無定數，甚至幾天毫無動靜，用戶最終遺忘。根據琥珀互動老K服務客戶的經驗，具體發(fā)佈微博時，應根據網民在微博上的活躍時間來分配好時間?；钴S度低谷期間隔2小時左右發(fā)佈一條，用戶活躍度高峰期間隔半小時到1小時發(fā)佈一條，上班時間發(fā)8條左右，晚上發(fā)2條左右，一天總共發(fā)10條左右。每天以這個數量和頻率來發(fā)佈，既保證瞭品牌的曝光和與用戶的溝通互動，又不會造成刷屏讓用戶反感。

以上就是關於企業(yè)微博內容運營時需要註意的7個細節(jié)?？傊?，運營企業(yè)微博要像張飛繡花一樣，要粗中有細。這樣的企業(yè)微博才會是一個受用戶歡迎的微博，才會成為一個企業(yè)的社會化營銷強有力的陣地！

[摘要]微博,作為互聯網web2.0時代的重要組成部分,自其誕生之日起,就受到人們的熱烈歡迎,由于其在信息傳播上的優(yōu)勢和特點,一些傳統新聞媒體紛紛涉足微博這一新型傳播領域,不僅帶來了新聞傳播的新格局,也帶來了新聞采編方式的改變,在媒介融合的大趨勢下,有必要對微博這一產品進行深一步的認識。本文將在微博的歷史與現狀,信息傳播特點,微博對傳統新聞媒介的意義這三方面做一番探究。

[關鍵詞]傳統媒體微博新聞傳播媒介融合

一、微博歷史與現狀

微博,微型博客的簡稱。他允許用戶通過登陸網頁、手機短信息、電子郵件和即時聊天軟件等手段以個人博客的方式隨時隨地發(fā)布信息文本。

微博這一網絡產品源于web2.0時代美國的一個網站。它源于美國廣播公司odeo為其雇員使用手機短信通過web中繼發(fā)布信息來與小組進行交流溝通的內部服務。2007年推特從原來的公司獨立出來并成立了獨立運營的公司,并一炮而紅,成為微博的代表性網站。2009年7月29日,推特把首頁那句你在做什么?改做分享和發(fā)現世界各處正在發(fā)生的事。

這次改變象征著推特已經不僅僅滿足于做一個人際溝通工具,推特的運營者們發(fā)現了微博這個平臺的強大力量,作為一種傳播媒介,它信息源豐富、傳播速度快、擴張力度強、影響力大,正在帶來一種新的媒體格局。特別是它的信息傳播方式,既不同于傳統媒體的線性傳播,也不同于網絡媒體的網狀傳播,它是一種裂變傳播。這種傳播形態(tài)的傳播速度之迅捷、傳播密度之深密,傳播方式之便利,遠非以往的媒介所能比擬。由于其巨大影響,微博入選由外語教學與研究出版社出版發(fā)行的新版《現代漢語規(guī)范詞典》中。

微博本在的目的就是信息的發(fā)布與共享,而發(fā)布平臺拓展的多樣化、便利化,更增加了其在信息傳播方面的影響力。目前國際間著名的微博客網站有Twitter、Jaiku、Plurk。受其在國外的迅速發(fā)展壯大的刺激,微博網站在國內如雨后春筍般出現,用戶覆蓋人數超過萬人的微博運營商接近20家。根據騰訊科技2010年1月25日推出的《2010全球微博客排行榜》顯示,國內目前有影響力的微博產品有嘀咕、新浪微博、百度貼吧、做啥、同學網、9911和雅虎meme七家。傳播學大師麥克盧漢認為:媒介是社會發(fā)展的基本動力,也是區(qū)分不同社會形態(tài)的標志,每一種新媒介的產生與運用,宣告我們進入了一個新時代。以微博的發(fā)展情況來看,相比于社交網站,它越來越像一個新聞媒體了,而隨著微博發(fā)展壯大,也帶來了新聞傳播的新格局。

二、微博的信息傳播特點

第一,微博上信息傳播速度快、擴張范圍廣。時效性是新聞最基本的特征之一,是新聞報道的一個重要核心,是新聞的生命力所在。當幾乎所有新聞媒體都在快上投入資源和技術,開展激烈競爭時,微博卻異軍突起,通過其第一時間傳播消息引起了世人的關注。當一個新聞事件發(fā)生后,微博作為一個跨媒體的傳播工具,用戶通過網絡和手機等終端不僅能夠在當日,而且能夠緊緊在數小時,甚至是幾分鐘內就能將新聞事件會播發(fā)出去。所以,微博的用戶只要在事件的現場,就能夠隨時對現場情況進行直播,與傳統的媒體相比,不僅在一般的新鮮事、有趣事的報道上,尤其是在對待突發(fā)事件的報道上,微博客有著巨大優(yōu)勢,而報紙作為傳統媒體,往往是第二天才能報道這方面的訊息,明顯滯后于微博這些新媒體?？梢哉f微博的出現,改變了新聞報道重大或者突發(fā)事件的生態(tài)環(huán)境。據《第一財經日報》報道,2009年12月19日臺灣花蓮外海發(fā)生6.8級地震,臺灣臺中的蕭姍姍通過微博發(fā)布了一條消息:地震@@!好強永不閉幕的新聞發(fā)布會。因此,在網絡實名制尚未建立健全的網絡大環(huán)境下,相較于網絡媒體和網絡論壇發(fā)布的匿名信息而言,微博在新聞信息的來源上更為可靠。

第三,容易形成輿論環(huán)境,制造新聞熱點。微博的開放性決定了從個人發(fā)布信息的那一刻起,就成為了公共媒體的一部分,作為一個存在于復雜人際網絡中的信息源,每個微博在信息發(fā)布、接受、轉發(fā)等行為中實際上已經參與了傳播內容的建設和傳播。由于傳播的快速和便捷,微博的影響力從美國總統選舉、伊朗綠色革命、丹佛飛機脫離