毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐考核試卷

毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估毛皮制品企業(yè)在社會責(zé)任實(shí)踐方面的認(rèn)識、實(shí)施及效果，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升社會形象。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的核心原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.誠信經(jīng)營

B.環(huán)境保護(hù)

C.政治穩(wěn)定

D.顧客滿意

2.毛皮制品企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，下列哪項(xiàng)措施不符合社會責(zé)任？

A.確保原材料來源合法

B.消除勞動剝削

C.延長工作時間以提高產(chǎn)量

D.提供健康安全的工作環(huán)境

3.毛皮制品企業(yè)在生產(chǎn)過程中，以下哪種做法有助于減少對環(huán)境的影響？

A.使用大量化學(xué)染料

B.排放未經(jīng)處理的廢水

C.采用可再生能源

D.不進(jìn)行廢物回收

4.毛皮制品企業(yè)在市場營銷中，以下哪種行為符合社會責(zé)任？

A.使用虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高端地位以區(qū)別于普通消費(fèi)者

C.誠實(shí)宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

D.故意隱瞞產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

5.毛皮制品企業(yè)對待消費(fèi)者投訴的正確做法是：

A.拒絕處理，以免影響企業(yè)形象

B.忽視投訴，認(rèn)為不影響銷售

C.誠懇接受并積極解決問題

D.將投訴轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商

6.毛皮制品企業(yè)在招聘過程中，以下哪種做法體現(xiàn)了社會責(zé)任？

A.優(yōu)先錄用有經(jīng)驗(yàn)的人士

B.拒絕雇傭殘疾人士

C.提供平等的機(jī)會和公平的薪酬

D.不對求職者進(jìn)行種族或性別歧視

7.毛皮制品企業(yè)如何通過社會責(zé)任實(shí)踐提升品牌形象？

A.減少廣告投入

B.增加公關(guān)活動

C.優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量

D.降低生產(chǎn)成本

8.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“環(huán)境保護(hù)”包括哪些方面？

A.減少能源消耗

B.減少廢物排放

C.保護(hù)自然資源

D.以上都是

9.毛皮制品企業(yè)如何通過社會責(zé)任實(shí)踐提升員工滿意度？

A.提高工資待遇

B.提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會

C.改善工作環(huán)境

D.以上都是

10.毛皮制品企業(yè)在社會責(zé)任實(shí)踐中，以下哪種做法有助于促進(jìn)社會公平？

A.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品給低收入消費(fèi)者

B.限制低收入消費(fèi)者的購買能力

C.提供就業(yè)機(jī)會給弱勢群體

D.不對消費(fèi)者進(jìn)行價格歧視

11.毛皮制品企業(yè)在社會責(zé)任實(shí)踐中，以下哪種做法有助于增強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任感？

A.定期發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告

B.減少對非政府組織的捐贈

C.避免參與社會公益活動

D.不公開企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐成果

12.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“員工權(quán)益保護(hù)”包括哪些方面？

A.提供健康安全的工作環(huán)境

B.保障員工合法權(quán)益

C.提供公平的薪酬和晉升機(jī)會

D.以上都是

13.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”包括哪些方面？

A.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

B.保證產(chǎn)品質(zhì)量

C.保護(hù)消費(fèi)者隱私

D.以上都是

14.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“供應(yīng)鏈管理”關(guān)注哪些方面？

A.確保原材料來源合法

B.提高供應(yīng)鏈透明度

C.促進(jìn)公平貿(mào)易

D.以上都是

15.毛皮制品企業(yè)如何通過社會責(zé)任實(shí)踐提升企業(yè)競爭力？

A.降低生產(chǎn)成本

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.以上都是

16.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“企業(yè)治理”包括哪些方面？

A.提高企業(yè)透明度

B.建立健全的企業(yè)管理制度

C.保障股東權(quán)益

D.以上都是

17.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“社區(qū)參與”包括哪些方面？

A.參與社區(qū)公益活動

B.支持社區(qū)發(fā)展

C.為社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會

D.以上都是

18.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“產(chǎn)品安全”包括哪些方面？

A.提供安全的產(chǎn)品

B.遵守相關(guān)法律法規(guī)

C.提供消費(fèi)者使用指南

D.以上都是

19.毛皮制品企業(yè)如何通過社會責(zé)任實(shí)踐增強(qiáng)企業(yè)品牌忠誠度？

A.提高產(chǎn)品價格

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.舉辦品牌活動

D.以上都是

20.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“道德責(zé)任”包括哪些方面？

A.誠信經(jīng)營

B.遵守法律法規(guī)

C.尊重員工權(quán)益

D.以上都是

21.毛皮制品企業(yè)如何通過社會責(zé)任實(shí)踐提升企業(yè)聲譽(yù)？

A.減少廣告投入

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.參與公益活動

D.以上都是

22.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“環(huán)境責(zé)任”包括哪些方面？

A.減少能源消耗

B.減少廢物排放

C.保護(hù)生態(tài)環(huán)境

D.以上都是

23.毛皮制品企業(yè)如何通過社會責(zé)任實(shí)踐增強(qiáng)消費(fèi)者信任？

A.提高產(chǎn)品價格

B.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

C.誠信經(jīng)營

D.以上都是

24.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“法律責(zé)任”包括哪些方面？

A.遵守相關(guān)法律法規(guī)

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.維護(hù)員工權(quán)益

D.以上都是

25.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”包括哪些方面？

A.優(yōu)化資源配置

B.提高經(jīng)濟(jì)效益

C.促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D.以上都是

26.毛皮制品企業(yè)如何通過社會責(zé)任實(shí)踐降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系

C.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

D.以上都是

27.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“文化責(zé)任”包括哪些方面？

A.傳承和弘揚(yáng)企業(yè)文化

B.尊重多元文化

C.促進(jìn)文化交流

D.以上都是

28.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“健康責(zé)任”包括哪些方面？

A.提供健康的產(chǎn)品

B.提供健康的工作環(huán)境

C.關(guān)注員工健康

D.以上都是

29.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的“慈善責(zé)任”包括哪些方面？

A.參與公益活動

B.捐贈物資或資金

C.支持教育事業(yè)

D.以上都是

30.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的核心目標(biāo)是什么？

A.提高企業(yè)利潤

B.滿足消費(fèi)者需求

C.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

D.提升企業(yè)競爭力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的環(huán)境保護(hù)措施包括：

A.減少能源消耗

B.回收利用生產(chǎn)廢料

C.使用生物降解材料

D.未經(jīng)處理的廢水排放

2.毛皮制品企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)考慮的因素有：

A.原材料來源的可持續(xù)性

B.勞工權(quán)益保護(hù)

C.產(chǎn)品質(zhì)量保證

D.供應(yīng)鏈成本控制

3.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的員工權(quán)益保護(hù)包括：

A.提供安全健康的工作環(huán)境

B.公平的薪酬待遇

C.保障員工隱私

D.拒絕雇傭童工

4.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施有：

A.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

B.保障產(chǎn)品售后服務(wù)

C.遵守廣告法規(guī)

D.強(qiáng)制消費(fèi)者購買附加產(chǎn)品

5.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的企業(yè)治理要求包括：

A.提高企業(yè)透明度

B.遵守法律法規(guī)

C.建立健全的內(nèi)部控制

D.提高管理層薪酬

6.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的社區(qū)參與方式有：

A.捐贈物資給社區(qū)

B.提供社區(qū)就業(yè)機(jī)會

C.參與社區(qū)文化項(xiàng)目

D.不參與任何社區(qū)活動

7.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的道德責(zé)任體現(xiàn)為：

A.誠信經(jīng)營

B.遵守商業(yè)道德

C.不參與任何違法行為

D.不關(guān)注企業(yè)形象

8.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的法律責(zé)任包括：

A.遵守國家法律法規(guī)

B.依法納稅

C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.追求最大利潤

9.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任包括：

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D.不考慮環(huán)境和社會影響

10.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的健康責(zé)任包括：

A.提供安全健康的產(chǎn)品

B.關(guān)注員工健康

C.減少對環(huán)境的污染

D.忽視消費(fèi)者健康風(fēng)險(xiǎn)

11.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的慈善責(zé)任包括：

A.參與公益活動

B.捐贈給慈善機(jī)構(gòu)

C.支持教育事業(yè)

D.限制慈善捐贈額度

12.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的文化責(zé)任包括：

A.傳承和弘揚(yáng)企業(yè)文化

B.尊重多元文化

C.促進(jìn)文化交流

D.忽視文化多樣性

13.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的產(chǎn)品安全責(zé)任包括：

A.提供安全可靠的產(chǎn)品

B.遵守產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.及時召回不合格產(chǎn)品

D.強(qiáng)制消費(fèi)者使用產(chǎn)品

14.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的法律責(zé)任與道德責(zé)任的關(guān)系是：

A.道德責(zé)任是法律責(zé)任的基礎(chǔ)

B.法律責(zé)任是道德責(zé)任的體現(xiàn)

C.兩者相互獨(dú)立，無直接關(guān)系

D.兩者的目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)方式不同

15.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任的關(guān)系是：

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任是社會責(zé)任的基礎(chǔ)

B.社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的延伸

C.兩者的目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)方式不同

D.兩者相互獨(dú)立，無直接關(guān)系

16.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的環(huán)境保護(hù)與社會責(zé)任的關(guān)系是：

A.環(huán)境保護(hù)是社會責(zé)任的重要部分

B.社會責(zé)任是環(huán)境保護(hù)的目的

C.兩者的目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)方式不同

D.兩者相互獨(dú)立，無直接關(guān)系

17.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的員工權(quán)益保護(hù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)系是：

A.員工權(quán)益保護(hù)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基礎(chǔ)

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是員工權(quán)益保護(hù)的延伸

C.兩者的目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)方式不同

D.兩者相互獨(dú)立，無直接關(guān)系

18.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的企業(yè)治理與社會責(zé)任的關(guān)系是：

A.企業(yè)治理是社會責(zé)任的保障

B.社會責(zé)任是企業(yè)治理的目標(biāo)

C.兩者的目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)方式不同

D.兩者相互獨(dú)立，無直接關(guān)系

19.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的社區(qū)參與與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系是：

A.社區(qū)參與有助于提升企業(yè)形象

B.社區(qū)參與有助于吸引消費(fèi)者

C.社區(qū)參與有助于提升企業(yè)競爭力

D.社區(qū)參與與企業(yè)發(fā)展無直接關(guān)系

20.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的慈善責(zé)任與企業(yè)品牌形象的關(guān)系是：

A.慈善責(zé)任有助于提升企業(yè)品牌形象

B.慈善責(zé)任與企業(yè)品牌形象無直接關(guān)系

C.慈善責(zé)任有助于吸引消費(fèi)者

D.慈善責(zé)任有助于提升企業(yè)社會責(zé)任感

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的核心原則包括______、______、______和______。

2.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)遵守國家法律法規(guī)，依法納稅。

3.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)提供安全健康的產(chǎn)品，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

4.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)保護(hù)自然資源，減少對環(huán)境的影響。

5.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)提供公平的薪酬和晉升機(jī)會，保障員工權(quán)益。

6.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)提供真實(shí)的產(chǎn)品信息，保障消費(fèi)者權(quán)益。

7.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)參與社區(qū)活動，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

8.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)傳承和弘揚(yáng)企業(yè)文化，尊重多元文化。

9.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)提供健康的工作環(huán)境，關(guān)注員工健康。

10.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求。

11.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

12.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)建立有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)。

13.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者隱私，不泄露個人信息。

14.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)支持教育、環(huán)保、健康等公益事業(yè)。

15.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)尊重員工的種族、性別和宗教信仰。

16.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提升員工技能。

17.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)減少能源消耗，提高能源使用效率。

18.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)減少廢物排放，進(jìn)行廢物回收利用。

19.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)尊重勞動者的合法權(quán)益，消除勞動剝削。

20.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)建立多元化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)性別平等。

21.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)遵守公平貿(mào)易原則，促進(jìn)全球供應(yīng)鏈的公平性。

22.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)建立有效的溝通機(jī)制，與利益相關(guān)者保持良好關(guān)系。

23.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)積極參與社會公益活動，提升企業(yè)社會形象。

24.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)提供安全可靠的產(chǎn)品，及時召回不合格產(chǎn)品。

25.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的______責(zé)任要求企業(yè)尊重文化多樣性，促進(jìn)文化交流與融合。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐solely關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。（）

2.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐要求企業(yè)必須使用可再生能源。（）

3.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的員工權(quán)益保護(hù)包括提供加班費(fèi)。（）

4.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的環(huán)境保護(hù)責(zé)任要求企業(yè)減少水污染。（）

5.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐鼓勵企業(yè)使用動物保護(hù)認(rèn)證的皮草。（）

6.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求企業(yè)提供終身保修。（）

7.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的供應(yīng)鏈管理責(zé)任要求企業(yè)確保原材料來源的可持續(xù)性。（）

8.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的企業(yè)治理責(zé)任要求企業(yè)提高管理層的薪酬水平。（）

9.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的社區(qū)參與責(zé)任要求企業(yè)僅在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公益活動。（）

10.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的慈善責(zé)任要求企業(yè)每年至少捐贈其利潤的1%。（）

11.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的道德責(zé)任要求企業(yè)不參與任何違法行為。（）

12.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的法律責(zé)任要求企業(yè)遵守所有國際法規(guī)。（）

13.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的健康責(zé)任要求企業(yè)提供健康的工作環(huán)境。（）

14.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的文化責(zé)任要求企業(yè)尊重和保護(hù)本土文化。（）

15.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的產(chǎn)品安全責(zé)任要求企業(yè)不召回有缺陷的產(chǎn)品。（）

16.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任要求企業(yè)最大化利潤。（）

17.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的企業(yè)治理責(zé)任要求企業(yè)定期發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告。（）

18.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的環(huán)境保護(hù)責(zé)任要求企業(yè)減少溫室氣體排放。（）

19.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的員工權(quán)益保護(hù)責(zé)任要求企業(yè)不歧視任何員工。（）

20.毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任要求企業(yè)提供透明度高的產(chǎn)品信息。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析毛皮制品企業(yè)如何通過實(shí)施社會責(zé)任實(shí)踐來提升其品牌形象和市場競爭力。

2.闡述毛皮制品企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中如何平衡環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。

3.結(jié)合毛皮制品行業(yè)的特點(diǎn)，討論企業(yè)在生產(chǎn)過程中如何履行其社會責(zé)任，以減少對環(huán)境和公眾健康的影響。

4.分析消費(fèi)者對毛皮制品企業(yè)社會責(zé)任的期望，以及企業(yè)如何通過滿足這些期望來建立消費(fèi)者信任和忠誠度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某知名毛皮制品企業(yè)近年來積極推行社會責(zé)任實(shí)踐，包括但不限于以下幾點(diǎn)：

-在供應(yīng)鏈中實(shí)施嚴(yán)格的動物福利標(biāo)準(zhǔn)，確保皮草來源合法且動物得到人道對待。

-在生產(chǎn)過程中采用可再生能源，減少對環(huán)境的影響。

-為員工提供良好的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和生活質(zhì)量。

-定期發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告，向公眾展示企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐成果。

問題：請分析該企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的成效，并討論其對企業(yè)長期發(fā)展可能產(chǎn)生的影響。

2.案例題：

一家毛皮制品企業(yè)在市場營銷中因虛假宣傳被消費(fèi)者和監(jiān)管部門曝光，導(dǎo)致企業(yè)形象受損，銷量下降。

問題：請?zhí)岢鲈撈髽I(yè)在面臨社會責(zé)任危機(jī)時可能采取的應(yīng)對措施，并分析這些措施可能帶來的結(jié)果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.C

5.C

6.C

7.C

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.C

19.A

20.C

21.A

22.B

23.C

24.D

25.C

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.誠信經(jīng)營、環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益、消費(fèi)者權(quán)益

2.法律責(zé)任

3.產(chǎn)品安全

4.環(huán)境保護(hù)

5.員工權(quán)益

6.消費(fèi)者權(quán)益

7.社區(qū)參與

8.文化責(zé)任

9.健康責(zé)任

10.產(chǎn)品安全

11.供應(yīng)鏈管理

12.企業(yè)治理

13.消費(fèi)者隱私

14.慈善責(zé)任

15.種族、性別和宗教信仰

16.員工