二級人力資源管理師-二級企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識》押題密卷1

二級人力資源管理師-二級企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識》押題密卷1單選題（共60題，共60分）(1.)關(guān)于績效監(jiān)控的描述，下列選項(xiàng)中，錯誤的是()。A.應(yīng)視為（江南博哥）管理者始終關(guān)注下屬的各項(xiàng)活動，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過程B.績效監(jiān)控始終關(guān)注部門和組織的績效，旨在提高員工工作績效C.管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的考評要素、考評指標(biāo)和績效目標(biāo)D.績效管理實(shí)踐中，不同管理者針對具體工作和下屬員工實(shí)施績效監(jiān)控的過程中也有一些共通之處，這些就是績效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)正確答案：B參考解析：績效監(jiān)控始終關(guān)注員工工作績效，旨在通過提高個體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績效。(2.)考評過程中出現(xiàn)()，不利于個人績效的改進(jìn)，容易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害：A.苛嚴(yán)誤差B.中間傾向C.寬厚誤差D.暈輪誤差正確答案：C參考解析：本題考查的是寬厚誤差的影響。(3.)行為主導(dǎo)型的績效考評方法適用于()。A.銷售行業(yè)B.IT行業(yè)C.行政人員D.研究行業(yè)正確答案：C參考解析：見教材表4—10。(4.)有絕對零點(diǎn)的量表是()。A.等級量表B.等距量表C.名稱量表D.比率量表正確答案：D參考解析：比率量表具有絕對的零點(diǎn)，可以進(jìn)行加減乘除的四則計(jì)算。(5.)客戶投訴率屬于()的績效考評指標(biāo)。A.行為過程型B.品質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型正確答案：C參考解析：本題考查的是工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系。(6.)“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標(biāo)屬于()績效考評效標(biāo)。A.行為性B.特征性C.結(jié)果性D.品質(zhì)性正確答案：C參考解析：結(jié)果性效標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)是考量“員工完成哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品，其工作成效如何？”結(jié)果性效標(biāo)最常見的問題是若干質(zhì)化指標(biāo)較難以量化。例如，醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)，是難以進(jìn)行有效的量化和測定的。(7.)在企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度中，工人對本單位安全衛(wèi)生()。A.負(fù)全面責(zé)任B.負(fù)直接責(zé)任C.負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D.承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)正確答案：D參考解析：在企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度中，工人對本單位安全衛(wèi)生承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。(8.)企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德準(zhǔn)則是()。A.安全第一、預(yù)防為主、以人為本B.安全衛(wèi)生價(jià)值理念C.營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境D.勞動安全衛(wèi)生管理制度正確答案：A參考解析：安全第一、預(yù)防為主、以人為本是企業(yè)所有員工在勞動保護(hù)工作中的職業(yè)道德準(zhǔn)則。(9.)()是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。A.職工代表大會制度B.工資集體協(xié)商制度C.民主決議制度D.公平合理制度正確答案：B參考解析：本題考查的是工資集體協(xié)商制度的重要性。(10.)勞動關(guān)系當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為()。A.個別爭議B.團(tuán)體爭議C.權(quán)利爭議D.利益爭議正確答案：D參考解析：當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為利益爭議。(11.)企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括()。A.群眾性B.合議性C.自治性D.非強(qiáng)制性正確答案：B參考解析：調(diào)解的特點(diǎn)包括群眾性、自治性和非強(qiáng)制性。(12.)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃是指()。A.教學(xué)計(jì)劃B.工作計(jì)劃C.培訓(xùn)方案D.教學(xué)大綱正確答案：A參考解析：教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃。它既是受訓(xùn)人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動的主要依據(jù)，也是指導(dǎo)實(shí)施教學(xué)行為的行動方案。(13.)在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以()為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。A.目標(biāo)B.過程C.方法D.結(jié)果正確答案：A參考解析：課程系列計(jì)劃是指按一定的順序組合起來的目標(biāo)一致的課程組合。課程系列計(jì)劃以目標(biāo)為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。(14.)企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，會導(dǎo)致()。A.生產(chǎn)效率低下B.組織內(nèi)部人浮于事C.企業(yè)設(shè)備閑置D.固定資產(chǎn)利用率高正確答案：C參考解析：本題考查的是企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，會導(dǎo)致的后果。(15.)組織結(jié)構(gòu)整合式企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式是一種()。A.計(jì)劃式變革B.爆破式變革C.改良式變革D.常用性變革正確答案：A參考解析：組織結(jié)構(gòu)整合式企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革。(16.)薪酬標(biāo)準(zhǔn)比較抽象，且與具體的崗位聯(lián)系不大的薪酬形式為()。A.能力薪酬B.提成工資C.組合薪酬D.崗位薪酬正確答案：A參考解析：能力薪酬給予的標(biāo)準(zhǔn)比較抽象，而且與具體的崗位聯(lián)系不大。(17.)一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高()，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。A.5％B.15％C.30％D.50％正確答案：B參考解析：一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高15％，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。(18.)()是指各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。A.工資差距B.工資檔次C.等級重疊D.浮動幅度正確答案：C參考解析：本題考查的是等級重疊的概念。(19.)薪酬體系的靈魂是()。A.薪酬理念B.薪酬戰(zhàn)略C.薪酬結(jié)構(gòu)D.薪酬水平正確答案：A參考解析：薪酬理念明確了企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向，它是薪酬體系的靈魂，指明了企業(yè)到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績進(jìn)行付酬。(20.)()容易使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。A.計(jì)件薪酬制B.提成制C.技能薪酬制D.崗位薪酬制正確答案：B參考解析：本題考查的是績效薪酬形式中提成制的缺點(diǎn)。(21.)()是薪酬的主要功能。A.保障B.消費(fèi)C.激勵D.交換正確答案：D參考解析：交換是薪酬的主要功能。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工通過在企業(yè)的生產(chǎn)和勞動行為，換取勞動收入，以滿足個人及其家庭的生活需求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬仍是企業(yè)員工獲取本人及其家庭生活費(fèi)用，滿足物質(zhì)生活需要的主要來源。(22.)()的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向正確答案：C參考解析：本題考查的是以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。(23.)下列選項(xiàng)中，不屬于評價(jià)中心主要作用的是()。A.用于選拔員工，重點(diǎn)挑選具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工B.用于培訓(xùn)診斷，重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要加強(qiáng)的方面，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)C.用于績效考核，重點(diǎn)分析員工的工作效率與工作成果，為考核工作提供依據(jù)D.用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力正確答案：C參考解析：評價(jià)中心的主要作用是：(1)用于選拔員工。(2)用于培訓(xùn)診斷。(3)用于員工技能發(fā)展。(24.)在某一測量問卷中有這樣一道題“能策劃引人注目的事件，以說明問題的要點(diǎn)”，其選項(xiàng)為“A．精通；B．善于；C．尚可；D．一般”。在這里，“善于”“一般”是指()。A.標(biāo)準(zhǔn)B.指標(biāo)C.標(biāo)記D.標(biāo)度正確答案：D參考解析：標(biāo)度即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。(25.)企業(yè)人力資源部門在招聘員工時，有很多應(yīng)該去注意的問題，以下答案中說法錯誤的是()。A.讓應(yīng)聘者更多地了解組織B.面試考官要注意自身的形象C.慎重做決定D.不要在他第一次來面試的時候給他過多表現(xiàn)機(jī)會正確答案：D參考解析：員工招聘時應(yīng)注意的問題：①簡歷并不能代表本人；②工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要；③不要忽視求職者的個性特征；④讓應(yīng)聘者更多地了解組織；⑤給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會；⑥注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者；⑦關(guān)注特殊員工(經(jīng)歷坎坷或者能力超強(qiáng)的應(yīng)聘者)；⑧慎重做決定；⑨面試考官要注意自身的形象。(26.)初稿送請專家審閱之后，還需要進(jìn)入一個關(guān)鍵步驟——()。它關(guān)系到題目設(shè)計(jì)的成敗。A.完善B.選擇的重點(diǎn)C.適應(yīng)人員D.試測正確答案：D參考解析：初稿送請專家審閱之后，還需要進(jìn)入一個關(guān)鍵步驟——試測，試測的效果直接關(guān)系到題目設(shè)計(jì)的成敗。選擇好試測的對象以后，試測時要著重觀測以下幾個方面：①題目的難易度；②題目的平衡性。(27.)評價(jià)中心方法不包括()。A.公文筐測試B.管理游戲C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.心理測評正確答案：D參考解析：評價(jià)中心方法主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測試、案例分析、管理游戲等。(28.)以下不屬于員工素質(zhì)測評基本原理的是()。A.個體差異原理B.同素異構(gòu)原理C.工作差異原理D.人崗匹配原理正確答案：B參考解析：員工素質(zhì)測評的基本原理包括：個體差異原理、工作差異原理、人崗匹配原理。(29.)百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為()。A.2組B.5組C.10組D.20組正確答案：C參考解析：百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，劃分為10組。(30.)經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位注冊資本不得少于()。A.10萬元B.50萬元C.100萬元D.200萬元正確答案：D參考解析：注冊資本不得少于200萬元。(31.)在生產(chǎn)要素市場，()是生產(chǎn)要素的需求者。A.居民戶B.市場C.政府D.企業(yè)正確答案：D參考解析：在生產(chǎn)要素市場，居民戶是生產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。(32.)下列措施不屬于專業(yè)分工和協(xié)作原則的是()。A.實(shí)行系統(tǒng)管理B.設(shè)立委員會實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)C.創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境D.進(jìn)行崗位再設(shè)計(jì)正確答案：D參考解析：專業(yè)分工和協(xié)作的主要措施有：(1)實(shí)行系統(tǒng)管理。(2)設(shè)立一些必要的委員會及會議來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。(3)創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。(33.)確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括()?！鵄.社會勞動生產(chǎn)率B.企業(yè)經(jīng)營狀況C.勞動力市場價(jià)格D.人工成本水平正確答案：B參考解析：工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長率、社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價(jià)格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。(34.)以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動法律因素的是()。A.質(zhì)量管理B.勞動保護(hù)的規(guī)定C.戶籍制度D.安全生產(chǎn)的規(guī)定正確答案：A參考解析：影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等。(35.)薪酬市場調(diào)查的方法中使用頻率最高的是()。A.問卷調(diào)查法B.面談?wù){(diào)查法C.文獻(xiàn)收集法D.電話調(diào)查法正確答案：A參考解析：問卷調(diào)查法是薪酬市場調(diào)查方法中使用頻率最高的。(36.)將某類人員的績效特征用圖表描繪出來，然后加以分析研究，確定績效評價(jià)要素的方法是()。A.評價(jià)中心技術(shù)B.要素圖示法C.圖解式量表法D.工作圖示法正確答案：B參考解析：要素圖示法是將某類人員的績效特征用圖表描繪出來，然后加以分析研究，確定需考評的績效要素。(37.)選項(xiàng)中屬于崗位深度擴(kuò)大法的是()。A.充實(shí)崗位工作內(nèi)容B.延長加工周期C.增加崗位的工作內(nèi)容D.包干負(fù)責(zé)正確答案：A參考解析：選項(xiàng)B、C、D屬于崗位寬度擴(kuò)大法。(38.)相關(guān)分析法是描述兩組測評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。．()表示完全正相關(guān)，()表示零相關(guān)。A.r>1.00；r=1.00B.r=1；r=0C.r=0；r>1.00D.r=1.00；r=0正確答案：D參考解析：相關(guān)分析法是描述兩組測評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于-1．00≤r≤1．00，r=1．00表示完全正相關(guān)，r=-1．00表示完全負(fù)相關(guān)，r=0表示零相關(guān)。(39.)()一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標(biāo)。A.工作效率B.成本控制C.工作過程D.工作成果正確答案：D參考解析：生產(chǎn)性組織會有物質(zhì)性的成果，因此應(yīng)以工作成果為主要考評指標(biāo)。(40.)教師分析學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)展情況會普遍運(yùn)用的策略是()。A.評價(jià)—指令—判斷B.判斷指令—評價(jià)C.指令—判斷評價(jià)D.判斷—評價(jià)—指令正確答案：B參考解析：教學(xué)策略主要指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用，它與學(xué)習(xí)活動密切相關(guān)，是學(xué)習(xí)活動的一個組成部門。例如，一個被普遍運(yùn)用的策略是“判斷—指令一評價(jià)”。(41.)()是一般能力測評的方式。A.文書能力測評B.創(chuàng)造力測評C.個別智力測評D.操作能力測評正確答案：C參考解析：能力測評包括一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造能力測評和學(xué)習(xí)能力測評。一般能力測評，即通常所說的智力測驗(yàn)。特殊能力測評，主要指對于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測評。創(chuàng)造力測評，在人才選拔尤其是選拔高層管理人才和技術(shù)型人才時，創(chuàng)新能力的高低更是一個重要的考慮因素。對于學(xué)習(xí)能力測評最簡單有效的是心理測驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。(42.)對培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評估的方法不包括()。A.任務(wù)項(xiàng)目法B.問卷調(diào)查法C.筆試法D.行為觀察法正確答案：C參考解析：行為評估法不包括筆試法(見教材表3—15)。(43.)()是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。A.設(shè)計(jì)測評表B.確定測評者C.選定測評方法D.設(shè)計(jì)測評與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系正確答案：D參考解析：測評與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。(44.)關(guān)于調(diào)解委員會的描述，下列說法不正確的是()。A.大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立調(diào)解委員會，并配備專職或者兼職的工作人員B.小微型企業(yè)可以設(shè)立調(diào)解委員會，也可以由勞動者和企業(yè)共同推舉人C.調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，人數(shù)可以不對等D.調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)建立健全調(diào)解登記、調(diào)解記錄等制度正確答案：C參考解析：調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等。(45.)()是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老制度。A.企業(yè)公積金B(yǎng).企業(yè)年薪C.企業(yè)附加福利D.企業(yè)年金正確答案：D參考解析：企業(yè)年金，是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。(46.)()是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向分類。A.職組B.職等C.崗級D.崗等正確答案：A參考解析：職組是按照工作崗位性質(zhì)和特點(diǎn)對崗位所進(jìn)行的橫向分類。(47.)企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括()。A.安全第一B.預(yù)防為主C.以人為本D.獎懲分明正確答案：D參考解析：安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。(48.)合理集權(quán)的作用不包括()。A.是企業(yè)大生產(chǎn)的客觀要求B.有利于企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮C.有利于企業(yè)調(diào)動下級的積極性和主動性D.有利于企業(yè)人力、物力、財(cái)力的合理分配和使用正確答案：C參考解析：集權(quán)是企業(yè)大生產(chǎn)的客觀要求，有利于企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，有利于企業(yè)人力、物力、財(cái)力的合理分配和使用。(49.)勞動爭議申請仲裁的有效期間為()。A.1個月B.半年C.3個月D.1年正確答案：D參考解析：相關(guān)的法律法規(guī)文本規(guī)定。(50.)人力資源的()是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。A.技能開發(fā)B.創(chuàng)新能力C.培訓(xùn)開發(fā)D.管理能力正確答案：B參考解析：人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。(51.)對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，評估單位應(yīng)為()A.培訓(xùn)單位B.學(xué)員的單位主管C.培訓(xùn)教師D.學(xué)員的直接主管正確答案：B參考解析：對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，評估單位為學(xué)員的單位主管（P294）。(52.)()不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究內(nèi)容。A.管理行為規(guī)范B.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)C.組織信息控制D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：組織信息控制屬于動態(tài)組織設(shè)計(jì)理論。(53.)飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于飛機(jī)駕駛工作本身直接描述。這種選拔標(biāo)準(zhǔn)為()。A.效能參照性標(biāo)準(zhǔn)體系B.常模參照性標(biāo)準(zhǔn)體系C.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系D.品德標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容體系正確答案：C參考解析：效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系是依據(jù)測評內(nèi)容和測評目的而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對測評對象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。例如，飛行員選拔性標(biāo)準(zhǔn)來自于對飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述。(54.)以行為科學(xué)理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素的組織理論是()。A.古典組織理論B.近代組織理論C.現(xiàn)代組織理論D.組織行為理論正確答案：B參考解析：古典組織理論主要是以韋伯、法約爾等人的行政組織理論為依據(jù)的，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)；近代組織理論則是以行為科學(xué)為理論依據(jù)，它著重強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)；現(xiàn)代組織理論則是從行為科學(xué)中分離出來，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)的。(55.)以下關(guān)于勞動爭議的說法正確的是()。A.只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生利益爭議B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實(shí)質(zhì)C.勞動爭議產(chǎn)生的直接原因是勞動關(guān)系主體的利益沖突D.不存在勞動關(guān)系的勞動者可能在為勞動爭議的當(dāng)事人正確答案：B參考解析：是否遵循法律規(guī)范合同規(guī)范是勞動爭議產(chǎn)生的直接原因。(56.)對員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測評，最簡單有效地方式是()。A.面試B.情景測驗(yàn)C.智力測驗(yàn)D.心理測驗(yàn)正確答案：D參考解析：對學(xué)習(xí)能力測評，最簡單的方法是心理測驗(yàn)。(57.)對培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評估的方法不包括()。A.訪談法B.綜合座談C.筆試法D.電話調(diào)查正確答案：C參考解析：見教材表3-15。(58.)關(guān)于制度化管理的描述，下列選項(xiàng)錯誤的是()。A.制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式B.制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”C.制度化管理是由美國人邁克爾?波特提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式D.制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制正確答案：C參考解析：制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國馬克斯·韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。(59.)以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的是()。A.從邏輯上說，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論B.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同的C.動態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論D.組織設(shè)計(jì)理論將企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)等作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素正確答案：B參考解析：組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運(yùn)行的全部問題，如組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等，都屬于其研究對象。組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不同的，從邏輯上說，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論。組織設(shè)計(jì)理論則被稱作為狹義的組織理論或小組織理論，它主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的影響因素來加以研究。(60.)百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)從低到高排列，分為()組。A.2B.5C.10D.20正確答案：C參考解析：本題考查的是百分位法的概念。多選題（共40題，共40分）(61.)常見的輔導(dǎo)方式有()。A.指示型輔導(dǎo)B.方向型輔導(dǎo)C.鼓勵型輔導(dǎo)D.強(qiáng)迫式輔導(dǎo)E.自由式輔導(dǎo)正確答案：A、B、C參考解析：常見的輔導(dǎo)方式主要有三種：指示型、方向型和鼓勵型輔導(dǎo)。(62.)KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平表述正確的是()。A.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平B.平均的標(biāo)準(zhǔn)水平C.基本的標(biāo)準(zhǔn)水平D.本行業(yè)的先進(jìn)和平均水平E.期望被考評者達(dá)到的水平正確答案：A、B、C、D、E參考解析：KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平可分為三類：先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平，包括本行業(yè)先進(jìn)水平；平均的標(biāo)準(zhǔn)水平，包括本行業(yè)平均水平；基本的標(biāo)準(zhǔn)水平，指期望被考評者達(dá)到的水平。(63.)關(guān)于仲裁時效制度的特征，說法正確的是()。A.仲裁時效具有消滅時效的特征B.仲裁時效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果C.仲裁時效具有強(qiáng)制性D.仲裁時效具有特殊性E.仲裁時效具有非強(qiáng)制性正確答案：A、B、C、D參考解析：法律關(guān)于仲裁時效的規(guī)定，屬于強(qiáng)制性規(guī)范，當(dāng)事人不得協(xié)議排除對仲裁時效的適用，也不得協(xié)議變更仲裁時效期間。(64.)撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告時，概述評估實(shí)施的過程部分要交代清楚評估方案的()。A.設(shè)計(jì)方法B.抽樣統(tǒng)計(jì)方法C.原始數(shù)據(jù)D.資料收集方法E.量度指標(biāo)正確答案：A、B、D、E參考解析：概述評估實(shí)施的過程部分要交代清楚評估方案的設(shè)計(jì)方法、抽樣及統(tǒng)計(jì)方法、資料收集方法和評估所依據(jù)的量度指標(biāo)。(65.)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以()為中心，培訓(xùn)的管理工作應(yīng)以()為主導(dǎo)。A.員工B.管理層C.教師D.執(zhí)行層E.操作層正確答案：A、C參考解析：員工作為受訓(xùn)者在整個培訓(xùn)活動中占有中心位置。(66.)選項(xiàng)中屬于培訓(xùn)行政管理內(nèi)容的是()。A.場所的確定和布置B.培訓(xùn)設(shè)備和器材的準(zhǔn)備C.培訓(xùn)資料的購買D.交通保障E.食宿安排正確答案：A、B、C、D、E參考解析：以上各項(xiàng)均屬于培訓(xùn)行政管理的內(nèi)容。(67.)課程需求調(diào)查需要回答的主要問題為()。A.課程設(shè)置要達(dá)到什么目的B.通過課程教學(xué)要使學(xué)員的哪些具體行為得到改進(jìn)C.課程的可行性如何D.實(shí)施課程教學(xué)的資源和手段是否可以實(shí)現(xiàn)E.課程效果如何考核和評價(jià)正確答案：A、B、C、D、E參考解析：本題考查的是課程需求調(diào)查的內(nèi)容。(68.)下面關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的說法，正確的是()。A.把相關(guān)的問題分開，分散收集信息B.調(diào)查問卷語言規(guī)范，問題簡單明確C.充分考慮信息處理的簡便性和正確性D.確保表格中的每個調(diào)查項(xiàng)目都是必要的E.先明確薪酬調(diào)查問卷的主要內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表正確答案：B、C、D、E參考解析：本題考查的是設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的注意事項(xiàng)。(69.)下列屬于組合薪酬結(jié)構(gòu)的有()。A.崗位技能薪酬B.能力資格薪酬C.崗位效益薪酬D.技術(shù)等級薪酬E.薪點(diǎn)薪酬正確答案：A、C、E參考解析：崗位技能薪酬、崗位效益薪酬、薪點(diǎn)薪酬制等屬于組合薪酬結(jié)構(gòu)。(70.)組合薪酬制的薪酬結(jié)構(gòu)一般包括()。A.工齡工資B.績效薪酬C.崗位薪酬D.基礎(chǔ)薪酬E.獎金正確答案：A、C、D、E參考解析：見教材表5-22。(71.)在團(tuán)隊(duì)薪酬制度中，主要組成部分有()。A.基本薪酬B.激勵性薪酬C.績效認(rèn)可獎勵D.年薪E.月薪正確答案：A、B、C參考解析：在團(tuán)隊(duì)薪酬制度中，主要有這樣幾種組成要素：基本薪酬、激勵性薪酬和績效認(rèn)可獎勵。(72.)以下關(guān)于“從上而下法”制訂薪酬計(jì)劃的說法正確的有()。A.可以控制總體薪酬成本B.比較實(shí)際、靈活，可行性較高C.確定薪酬總額時主觀因素過多，降低了計(jì)劃的準(zhǔn)確性D.不利于調(diào)動員工的積極性E.缺乏靈活性正確答案：A、C、D、E參考解析：從上而下法雖然可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性，確定薪酬總額時主觀因素過多，降低了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，不利于調(diào)動員工的積極性。(73.)工資總額的組成部分是()。A.計(jì)時工資和計(jì)件工資B.獎金C.津貼和補(bǔ)貼D.加班加點(diǎn)工資E.特殊情況支付的工資正確答案：A、B、C、D、E參考解析：工資總額的計(jì)算公式為：工資總額=計(jì)件工資+計(jì)時工資+獎金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況支付的工資。(74.)員工素質(zhì)測評指導(dǎo)語的內(nèi)容主要包括()。A.闡明測評與一般測驗(yàn)無差異B.員工素質(zhì)測評的目的C.填表前準(zhǔn)備工作與填表要求D.舉例說明填寫的要求E.測評結(jié)果保密、處理及反饋正確答案：B、C、D、E參考解析：本題考查的是測評指導(dǎo)語的主要內(nèi)容。(75.)從表現(xiàn)形式上看，筆試試題主要包括()。A.技術(shù)性筆試B.非技術(shù)性筆試C.填空題D.簡答題E.綜合分析題正確答案：C、D、E參考解析：從表現(xiàn)形式上看，筆試可以采用多種選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡答題、綜合分析題等多種試題形式。(76.)企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)形式對應(yīng)著不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略，下列選項(xiàng)中，相匹配的“戰(zhàn)略一組織結(jié)構(gòu)”組合是()。A.多種經(jīng)營戰(zhàn)略一矩陣制結(jié)構(gòu)B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略一職能制結(jié)構(gòu)C.增大數(shù)量戰(zhàn)略一簡單組織結(jié)構(gòu)D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略一矩陣制結(jié)構(gòu)E.縱向整合戰(zhàn)略一事業(yè)部制結(jié)構(gòu)正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考查的是企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。(77.)培訓(xùn)效果正式評估的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷B.使得評估結(jié)論更具有說服力C.容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)D.不會給受訓(xùn)者帶來太大的壓力E.可將評估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對正確答案：A、B、C、E參考解析：正式評估通常會給人帶來壓力感。(78.)企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括()。A.安全第一B.預(yù)防為主C.以人為本D.獎懲分明E.獎懲結(jié)合正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。(79.)在員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施過程中，在準(zhǔn)備階段要做的工作是()。A.收集必要的資料B.組織強(qiáng)有力的測評小組C.測評方案的制定D.報(bào)告測評指導(dǎo)語E.動員測評對象正確答案：A、B、C參考解析：員工素質(zhì)測評準(zhǔn)備階段的工作有：收集必要的資料；組織強(qiáng)有力的測評小組；測評方案的制定。(80.)下列關(guān)于勞動爭議的說法，正確的有()?！鵄.勞動爭議的內(nèi)容是特定的B.勞動爭議的當(dāng)事人是特定的C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式D.勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間E.勞動爭議雖然影響范圍大，但不會造成嚴(yán)重影響正確答案：A、B、C參考解析：勞動爭議亦稱勞動糾紛，它的特征包括：(1)勞動爭議的當(dāng)事人是特定的。(2)勞動爭議的內(nèi)容是特定的。(3)勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式。一般的社會關(guān)系糾紛表現(xiàn)為爭議主體之間的利益沖突，其影響范圍通常局限在爭議主體之間，而重大的集體勞動爭議、團(tuán)體爭議除可表現(xiàn)為一般勞動關(guān)系糾紛的形式，有時還會以消極怠工、罷工、示威、請?jiān)傅刃问匠霈F(xiàn)，涉及面廣，影響范圍大，甚至超越事發(fā)地區(qū)，有的甚至造成國際性影響。(81.)勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括()。A.向被派遣者支付工資B.為被派遣者提供福利待遇C.為被派遣者繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)D.監(jiān)督管理被派遣者的具體工作E.為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動給付的工作崗位正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是勞務(wù)派遣單位的職責(zé)。(82.)一般來說，基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括()。A.管理理念B.管理前沿理論C.管理知識技巧D.管理工作的實(shí)施技能E.企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境正確答案：C、D參考解析：本題考查的是基層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。見教材表3—12。(83.)繼任者勝任力包括()。A.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略B.具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動機(jī)C.擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖突D.擁有核心知識技能和優(yōu)秀業(yè)績E.持續(xù)的自我開發(fā)能力正確答案：A、B、C、D、E參考解析：各選項(xiàng)均為繼任者勝任力。(84.)能力測評包括()。A.一般能力測評B.特殊能力測評C.創(chuàng)造能力測評D.反應(yīng)能力測評E.學(xué)習(xí)能力測評正確答案：A、B、C、E參考解析：能力測評包括一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評和學(xué)習(xí)能力測評。(85.)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)是()。A.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量B.對評價(jià)者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高C.應(yīng)聘者表現(xiàn)易受其他成員影響D.被評價(jià)者行為沒有偽裝的可能E.被評價(jià)者行為仍然有偽裝的可能性正確答案：A、B、C、E參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)是：題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量；對評價(jià)者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高；應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響；被評價(jià)者行為仍然有偽裝的可能性。(86.)績效考評方法在實(shí)際應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有()。A.分布誤差B.自我中心效應(yīng)C.個人偏見D.優(yōu)先和近期效應(yīng)E.標(biāo)準(zhǔn)誤差正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是績效考評方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤。(87.)以下關(guān)于培訓(xùn)教材開發(fā)的說法正確的有()。A.應(yīng)切合學(xué)員的實(shí)際需要B.設(shè)計(jì)視聽教材增加趣味C.可采用建設(shè)“教材資料包”的方法來組織D.利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材E.盡可能使用國外比較先進(jìn)的原版培訓(xùn)教材正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是開發(fā)培訓(xùn)教材的方法。(88.)制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括()。A.確保人力資源需求的原則B.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則C.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則D.與企業(yè)員工開發(fā)相適應(yīng)的原則E.保持適度流動性的原則正確答案：A、B、C、E參考解析：制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括：①確保人力資源需求的原則。②與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則。③與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則。④保持適度流動性的原則。(89.)員工素質(zhì)測評中，能力測試的類型主要有()。A.創(chuàng)造力測試B.特殊能力測評C.學(xué)習(xí)能力測評D.綜合能力測評E.一般能力測評正確答案：A、B、C、E參考解析：本題考查的是員工素質(zhì)測評中能力測試的類型。(90.)預(yù)測企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括()。A.替休B.退休C.平調(diào)D.晉升E.輪換正確答案：B、C、D參考解析：企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮下述因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失、內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等)和跳槽。(91.)面試中常見的問題包括()。