二級(jí)人力資源管理師-企業(yè)人力資源管理師二級(jí)《理論知識(shí)》模擬試卷6

二級(jí)人力資源管理師-企業(yè)人力資源管理師二級(jí)《理論知識(shí)》模擬試卷6單選題（共60題，共60分）(1.)在企業(yè)年金繳費(fèi)中，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額()以內(nèi)的部分，可以從成本中（江南博哥）列支。A.4%B.5%C.6%D.7%正確答案：A參考解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。企業(yè)年金實(shí)行基金完全積累制，采用個(gè)人賬戶方式進(jìn)行管理，費(fèi)用由企業(yè)和員工個(gè)人繳納，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支。因此，本題應(yīng)該選A。(2.)可以做加減運(yùn)算但不可以做乘除運(yùn)算的量表是()。A.等級(jí)量表B.名稱量表C.等距量表D.比率量表正確答案：C參考解析：本題考查的是等距量表的特點(diǎn)。(3.)()采用的是平衡計(jì)分卡設(shè)定目標(biāo)的方法，即通過建立包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控。A.關(guān)鍵分析法B.標(biāo)桿基準(zhǔn)法C.目標(biāo)分解法D.目標(biāo)綜合法正確答案：C參考解析：本題考查的是目標(biāo)分解法的定義和內(nèi)涵。(4.)對(duì)于績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則，表述不正確的是()。A.針對(duì)性B.科學(xué)性C.明確性D.公開性正確答案：D參考解析：績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則有針對(duì)性原則、科學(xué)性原則、明確性原則等。(5.)關(guān)于個(gè)案研究法，下列敘述不正確的是()。A.個(gè)案研究法是通過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績效特征進(jìn)行分析研究，來確定績效考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)要素體系B.個(gè)案研究可分為典型人物研究和典型資料研究兩種形式C.典型資料研究就是以典型人物或事件的文字資料為直接研究對(duì)象，通過對(duì)這些材料的總結(jié)分析，歸納出績效考評(píng)要素體系D.選擇典型人物和資料時(shí)，必須選擇成功的典型人物和資料，不能選擇失敗的典型人物和資料正確答案：D參考解析：D項(xiàng)，選擇典型人物和資料時(shí)，既可選擇成功的典型人物和資料，也可選擇失敗的，還可將兩者結(jié)合起來。(6.)行為主導(dǎo)型的績效考評(píng)方法適用于()。A.銷售行業(yè)B.IT行業(yè)C.行政人員D.研究行業(yè)正確答案：C參考解析：見教材表4-10。(7.)以下關(guān)于被派遣勞動(dòng)者的管理，不正確的表述是()。A.被派遣勞動(dòng)者應(yīng)與用工單位訂立勞動(dòng)合同B.被派遣勞動(dòng)者的派遣期限應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同中載明C.被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利D.同一崗位使用的被派遣勞動(dòng)者與正式雇員同崗?fù)暾_答案：B參考解析：本題考查的是被派遣勞動(dòng)者的管理。(8.)以下說法不正確的是()。A.勞務(wù)派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，在我國亦是一種新型用工方式B.勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者之間的關(guān)系是完整的勞動(dòng)關(guān)系C.勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系是形式勞動(dòng)關(guān)系D.接受單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系正確答案：B參考解析：勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與接受單位（實(shí)際用人單位）對(duì)于被派遣勞動(dòng)者兩兩之間的關(guān)系都是勞動(dòng)關(guān)系，但是這兩種勞動(dòng)關(guān)系卻都是不完整的勞動(dòng)關(guān)系。(9.)在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括()。A.教學(xué)資源B.交付時(shí)間C.資料結(jié)構(gòu)D.課程評(píng)估正確答案：D參考解析：在課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱包括：①教學(xué)資源；②資料的結(jié)構(gòu)；③課程目標(biāo)和績效目標(biāo)；④教學(xué)順序和活動(dòng)；⑤內(nèi)容；⑥交付時(shí)間。(10.)()是早期培訓(xùn)教學(xué)實(shí)際模型中最為簡潔明確的一種模式，主要優(yōu)勢(shì)是將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。A.迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序B.肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序C.加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序D.我國常用的教學(xué)實(shí)際程序正確答案：B參考解析：肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序是早期培訓(xùn)教學(xué)實(shí)際模型中最為簡潔明確的一種模式，主要優(yōu)勢(shì)是將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。(11.)()是績效考核的核心。A.態(tài)度考核B.過程考核C.目標(biāo)考核D.行為考核正確答案：C參考解析：目標(biāo)考核是績效考核的核心。(12.)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合屬于()組織結(jié)構(gòu)變革。A.爆破式B.計(jì)劃式C.擴(kuò)張式D.改良式正確答案：B參考解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合是一種計(jì)劃式變革。(13.)選項(xiàng)中不屬于崗位寬度擴(kuò)大法的是()。A.充實(shí)崗位工作內(nèi)容B.延長加工周期C.增加崗位的工作內(nèi)容D.包干負(fù)責(zé)正確答案：A參考解析：選項(xiàng)A屬于崗位深度擴(kuò)大法。(14.)合理分權(quán)的作用不包括()。A.有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)B.有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性C.有利于基層迅速正確地做出決策D.有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問題正確答案：A參考解析：企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。企業(yè)合理分權(quán)的作用包括：①有利于基層根據(jù)實(shí)際情況迅速而正確地做出決策；②有利于上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中精力抓重大問題。A項(xiàng)屬于集權(quán)的作用之一。(15.)()不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素。A.質(zhì)量管理制度B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.戶籍制度D.社會(huì)保障制度正確答案：A參考解析：影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等。(16.)以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是()。A.以關(guān)系為中心B.以成果為中心C.以工作和任務(wù)為中心D.以層次為中心正確答案：D參考解析：部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則主要包括：以關(guān)系為中心、以成果為中心、以工作和任務(wù)為中心。(17.)()是薪酬的主要功能。A.保障B.消費(fèi)C.激勵(lì)D.交換正確答案：D參考解析：交換是薪酬的主要功能。(18.)不同薪酬等級(jí)之間工資相差的幅度是()。A.薪酬級(jí)差B.薪酬浮動(dòng)幅度C.薪酬檔次D.薪酬等級(jí)正確答案：A參考解析：薪酬級(jí)差是指不同等級(jí)之間薪酬相差的幅度。(19.)()的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向正確答案：C參考解析：本題考查的是以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。(20.)在薪酬市場調(diào)查的方法中，()是使用頻率最高的調(diào)查方法。A.問卷調(diào)查法B.面談?wù){(diào)查法C.文獻(xiàn)收集法D.電話調(diào)查法正確答案：A參考解析：在眾多的調(diào)查方法中，問卷調(diào)查法是使用頻率最高的調(diào)查方法。問卷調(diào)查法是通過向目標(biāo)企業(yè)或個(gè)人發(fā)送事先根據(jù)企業(yè)自身需要而設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷，以書面語言與被調(diào)查者進(jìn)行交流，來獲取企業(yè)所需信息和資料的一種方法。(21.)面試的實(shí)施階段包括①導(dǎo)入階段；②關(guān)系建立階段；③核心階段；④結(jié)束階段；⑤確認(rèn)階段。順序正確的是()。A.①②③④⑤B.③④①②⑤C.②①③⑤④D.①③⑤②④正確答案：C參考解析：面試的實(shí)施過程一般包括五個(gè)階段：①關(guān)系建立階段；②導(dǎo)入階段；③核心階段；④確認(rèn)階段；⑤結(jié)束階段。(22.)第一個(gè)應(yīng)聘者面試表現(xiàn)比較差，而第二個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)較為出色，則第二個(gè)應(yīng)聘者可能得到比實(shí)際情況高的評(píng)價(jià)，這種情況稱為()。A.第一印象B.對(duì)比效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.錄用壓力正確答案：B參考解析：對(duì)比效應(yīng)即面試考官相對(duì)于前一個(gè)接受面試的應(yīng)聘者來評(píng)價(jià)目前正在接受面試的應(yīng)聘者的傾向。如第一個(gè)應(yīng)聘者的表現(xiàn)一般，而第二個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)出色，則第二個(gè)應(yīng)聘者得到的評(píng)價(jià)可能會(huì)比他本應(yīng)得到的評(píng)價(jià)更高。(23.)企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)有廢棄標(biāo)準(zhǔn)和()。[2011年11月四級(jí)真題]A.行為標(biāo)準(zhǔn)B.能力標(biāo)準(zhǔn)C.成效標(biāo)準(zhǔn)D.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：①成效標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時(shí)，若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②廢棄標(biāo)準(zhǔn)。若偏差落人廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。(24.)以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)方法的說法不正確的是()。A.回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣C.馬爾可夫分析法可預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求D.灰色預(yù)測(cè)模型能對(duì)含有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)正確答案：B參考解析：馬爾可夫模型方法實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)預(yù)測(cè)未來的人力資源變化。(25.)企業(yè)人力資源管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都是圍繞()這一核心問題展開的。A.人力資源培訓(xùn)B.人力資源配置C.人力資源規(guī)劃D.人力資源設(shè)計(jì)正確答案：B參考解析：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐活動(dòng)中，人力資源的合理配置不僅是人力資源管理的起點(diǎn)，也是人力資源管理的歸宿，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工與崗位的優(yōu)化配置，不斷提升組織的整體效能。企業(yè)人力資源管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都是圍繞“人力資源配置”這一核心問題展開的。(26.)非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的()A.隨意性B.及時(shí)性C.開放性D.真實(shí)性正確答案：B參考解析：非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的及時(shí)性。當(dāng)員工在工作中發(fā)生問題時(shí)，管理者可以與之進(jìn)行簡短的交談，從而促使問題得到及時(shí)解決。(27.)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括()。A.人力資源信息庫B.馬爾科夫模型C.管理人員接替模型D.回歸分析法正確答案：D參考解析：人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法主要包括：人力資源信息庫，馬爾科夫模型，管理人員接替模型。(28.)不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是()。[2013年11月四級(jí)真題]A.目標(biāo)制定的整體性B.目標(biāo)實(shí)施的整體性C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性正確答案：D參考解析：人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體；②目標(biāo)實(shí)施的整體性。(29.)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論運(yùn)用松散的討論形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過這些行為的()來判斷被評(píng)價(jià)者的個(gè)性特征。①定性描述②定量分析③人際互動(dòng)④人際比較A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④正確答案：B參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論運(yùn)用松散的討論形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過這些行為的定性描述、定量分析和人際比較來判斷被評(píng)價(jià)者的個(gè)性特征。(30.)某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060小時(shí)，定額工時(shí)為60小時(shí)，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為()人。A.60B.100C.160D.200正確答案：B參考解析：人員需求量等于總?cè)蝿?wù)量除以企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)與（1+變動(dòng)系數(shù)）的乘積。(31.)對(duì)員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，最簡單有效地方式是()。A.面試B.情景測(cè)驗(yàn)C.智力測(cè)驗(yàn)D.心理測(cè)驗(yàn)正確答案：D參考解析：對(duì)學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，最簡單的方法是心理測(cè)驗(yàn)。(32.)()可以用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。A.情感成果B.認(rèn)知成果C.技能成果D.績效成果正確答案：A參考解析：本題考查的是情感成果的內(nèi)涵。(33.)()是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。A.工資B.薪酬C.社會(huì)保險(xiǎn)D.紅利正確答案：B參考解析：本題考查的是薪酬的定義。(34.)企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)()。A.全面責(zé)任B.安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任C.直接責(zé)任D.安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任正確答案：A參考解析：安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。(35.)職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以下，有共同爭議理由的勞動(dòng)爭議稱為()。A.個(gè)別爭議B.集體爭議C.團(tuán)體爭議D.權(quán)利爭議正確答案：A參考解析：本題考查的是個(gè)別爭議的含義。(36.)()不屬于個(gè)人行為規(guī)范。A.品德規(guī)范B.儀態(tài)儀表規(guī)范C.勞動(dòng)紀(jì)律D.員工業(yè)務(wù)規(guī)范正確答案：D參考解析：個(gè)人行為規(guī)范是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范，如個(gè)人行為品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、儀態(tài)儀表規(guī)范等。(37.)以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯(cuò)誤的是()。A.研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)B.基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新C.研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法D.研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行正確答案：C參考解析：工業(yè)工程是一門技術(shù)科學(xué)，它的研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的生產(chǎn)經(jīng)營管理或工作系統(tǒng)，它所采用的研究方法匯集了數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等學(xué)科的研究方法，它的研究任務(wù)是設(shè)計(jì)和構(gòu)建一個(gè)完整的人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運(yùn)行，它的基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新，使其永遠(yuǎn)充滿活力。(38.)()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。[2012年5月三級(jí)真題]A.崗位研究B.工作研究C.工作分析D.定崗定員正確答案：A參考解析：崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。更確切地說，它是以各類勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評(píng)價(jià)，制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評(píng)、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎(jiǎng)懲提供客觀依據(jù)的過程。(39.)屬于培訓(xùn)評(píng)估定量評(píng)估法的是()。A.目標(biāo)評(píng)估法B.比較評(píng)估法C.收益評(píng)估法D.績效評(píng)估法正確答案：C參考解析：目標(biāo)評(píng)估法和比較評(píng)估法屬于定性的評(píng)估方法，績效評(píng)估法屬于綜合性的評(píng)估方法。(40.)()不是勞動(dòng)爭議處理制度的內(nèi)容。A.勞動(dòng)爭議仲裁制度B.勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解制度C.勞動(dòng)爭議民事調(diào)解制度D.勞動(dòng)爭議法律訴訟制度正確答案：C參考解析：勞動(dòng)爭議處理制度是為了保證勞動(dòng)實(shí)體法的實(shí)現(xiàn)而制定的有關(guān)勞動(dòng)爭議處理的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范，以及勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)的組成，調(diào)解、仲裁程序應(yīng)遵循的原則等內(nèi)容。ABD三項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)勞動(dòng)爭議處理的仲裁、調(diào)解、訴訟三階段。(41.)可使不同的考評(píng)者對(duì)同一績效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)有一致的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的績效指標(biāo)的是指()。A.可靠性、真實(shí)性B.可靠性、準(zhǔn)確性C.可靠性、操作性D.可靠性、正確性正確答案：B參考解析：KPI指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有可測(cè)性，對(duì)各個(gè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定和簡便易行的計(jì)算方法，以保障相關(guān)數(shù)據(jù)資料的可靠性、準(zhǔn)確性和公正性。(42.)勞動(dòng)爭議的()貫穿于勞動(dòng)爭議處理的各個(gè)程序。[2011年5月二級(jí)真題]A.受理B.調(diào)解C.仲裁D.判決正確答案：B參考解析：勞動(dòng)爭議的調(diào)解貫穿于勞動(dòng)爭議處理的各個(gè)程序，企業(yè)勞動(dòng)爭議處理工作程序的全過程都屬于調(diào)解，其他處理程序也都必須堅(jiān)持先行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)才能進(jìn)行裁決或判決。(43.)()就是通過多方面信息的采集和處理，并對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.關(guān)鍵分析法C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法D.關(guān)鍵競爭法正確答案：B參考解析：題干為關(guān)鍵分析法的含義。(44.)對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫的量化形式，稱為()。A.一次量化B.二次量化C.類別量化D.模糊量化正確答案：A參考解析：一次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫。二次量化即指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。(45.)()將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級(jí)和崗等構(gòu)成的體系之中。A.崗位評(píng)價(jià)B.崗位調(diào)查C.崗位分級(jí)D.崗位分類正確答案：C參考解析：崗位分級(jí)的最終結(jié)果，是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級(jí)和崗等構(gòu)成的體系之中。(46.)保證工資正常運(yùn)行和調(diào)整的重要組成部分是()。A.薪酬管理B.績效考核C.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.薪酬調(diào)整正確答案：D參考解析：薪酬調(diào)整是保證薪酬正常運(yùn)行和調(diào)整的一個(gè)重要組成部分，也是薪酬能增能減的調(diào)整機(jī)制的具體體現(xiàn)。(47.)()是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老制度。A.企業(yè)公積金B(yǎng).企業(yè)年薪C.企業(yè)附加福利D.企業(yè)年金正確答案：D參考解析：企業(yè)年金，是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。(48.)以下說法不正確的是（）。A.人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)非常必要C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測(cè)并非必要D.現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的正確答案：D參考解析：現(xiàn)實(shí)生活中的組織都是動(dòng)態(tài)的。(49.)處理勞動(dòng)爭議的正確程序是()。A.調(diào)解、訴訟、仲裁B.調(diào)解、仲裁、訴訟C.仲裁、調(diào)解、訴訟D.仲裁、訴訟、調(diào)解正確答案：B參考解析：根據(jù)我國勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決；當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除法律規(guī)定的終局裁決外，當(dāng)事人一方或雙方則可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。(50.)以下關(guān)于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的說法不正確的是()。A.德爾菲法適合于對(duì)人力需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)B.轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的C.轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預(yù)測(cè)正確答案：B參考解析：人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的轉(zhuǎn)換比率法的操作步驟是：①估計(jì)組織所需要的關(guān)鍵技能員工數(shù)量；②根據(jù)這一數(shù)量來估計(jì)秘書、財(cái)務(wù)人員和人力資源管理人員等輔助人員的數(shù)量。B項(xiàng)，轉(zhuǎn)換比率法假定組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率不變。(51.)面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好氛圍的面試實(shí)施階段是()。A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.核心階段D.確認(rèn)階段正確答案：A參考解析：在關(guān)系建立階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通做好準(zhǔn)備。(52.)360度考評(píng)方法又稱為()。A.全方位考評(píng)方法B.多角度考評(píng)方法C.全視角考評(píng)方法D.深層次考評(píng)方法正確答案：C參考解析：360度考評(píng)方法又稱為全視角考評(píng)方法。(53.)以下關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的說法不正確的是()。[2011年11月二級(jí)真題]A.是一種改良式變革B.是組織設(shè)計(jì)中的第二步工作C.是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式D.主要解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)的要求正確答案：A參考解析：組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革，是組織設(shè)計(jì)中的第二步工作，主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。(54.)國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于()。A.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系B.常模參照性標(biāo)準(zhǔn)體系C.測(cè)評(píng)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系D.測(cè)評(píng)目標(biāo)性標(biāo)準(zhǔn)體系正確答案：B參考解析：常模參照性指標(biāo)體系是對(duì)測(cè)評(píng)客體外延的比較而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系與測(cè)評(píng)客體本身無關(guān)，而常模參照性指標(biāo)體系則與測(cè)評(píng)客體直接相關(guān)。國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)是屬于常模參照性標(biāo)準(zhǔn)，這里的選拔標(biāo)準(zhǔn)不是客觀的、絕對(duì)的，而是主觀的、相對(duì)的，是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定。高于“一般”水平的人被選拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。(55.)工作崗位橫向分類的程序包括：①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分。排序正確的是()。A.②③①B.③②①C.②①③D.③①②正確答案：C參考解析：本題考查的是工作崗位橫向分類的步驟。(56.)勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義不包括()。A.轉(zhuǎn)變政府勞動(dòng)管理部門職能B.構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場體系C.改變勞動(dòng)力市場的工作結(jié)構(gòu)D.對(duì)集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)正確答案：C參考解析：勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義體現(xiàn)為：①建立并完善勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度，能夠?yàn)閯趧?dòng)力市場機(jī)制在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件；②有利于政府勞動(dòng)管理部門轉(zhuǎn)變職能；③有利于引導(dǎo)勞動(dòng)力合理、有序流動(dòng)，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)，使勞動(dòng)力價(jià)格機(jī)制與勞動(dòng)力供求機(jī)制緊密結(jié)合，構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場體系；④可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時(shí)提供參考，也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。(57.)評(píng)價(jià)中心方法被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的（）最有效的工具。A.統(tǒng)治者B.技術(shù)人員C.管理者D.基層員工正確答案：C參考解析：評(píng)價(jià)中心方法被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的管理者最有效的工具。(58.)以下屬于員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)性要素的是()。A.身體素質(zhì)B.婚姻狀況C.工作經(jīng)驗(yàn)D.性別年齡正確答案：A參考解析：結(jié)構(gòu)性要素包括：①身體素質(zhì)。員工的身體素質(zhì)，主要包括生理方面的健康狀況和體力狀況兩方面。②心理素質(zhì)。心理素質(zhì)主要包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)等。(59.)關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說法不正確的是()。A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決B.嚴(yán)格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給C.人員供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)D.企業(yè)人力資源需求滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給正確答案：D參考解析：企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源的供給。(60.)以下屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是()。A.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用B.教材印發(fā)購置的費(fèi)用C.培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用D.培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用正確答案：B參考解析：其他各項(xiàng)均屬于培訓(xùn)費(fèi)用的間接成本。多選題（共40題，共40分）(61.)勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)措施計(jì)劃必須與()同時(shí)編制。A.企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃B.企業(yè)的技術(shù)計(jì)劃C.企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃D.企業(yè)的后勤保障計(jì)劃E.企業(yè)的人力資源計(jì)劃正確答案：A、B、C參考解析：勞動(dòng)安全技術(shù)措施計(jì)劃必須與企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃同時(shí)編制。(62.)重大勞動(dòng)爭議的表現(xiàn)包括()。A.一般勞動(dòng)關(guān)系糾紛B.消極怠工C.罷工D.示威E.請(qǐng)?jiān)刚_答案：A、B、C、D、E參考解析：重大勞動(dòng)爭議除可表現(xiàn)為一般勞動(dòng)糾紛形式，還可表現(xiàn)為消極怠工、罷工、示威、請(qǐng)?jiān)傅刃问健?63.)屬于培訓(xùn)成果四級(jí)評(píng)估體系的是()。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估E.過程評(píng)估正確答案：A、B、C、D參考解析：過程評(píng)估不屬于培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系。(64.)人力資源規(guī)劃可以通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的()等一系列活動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)。A.識(shí)別B.對(duì)比C.估計(jì)D.盤點(diǎn)E.監(jiān)控正確答案：A、C、E參考解析：企業(yè)在人力資源管理中可能會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行。風(fēng)險(xiǎn)分析與策略的制定就是通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、估計(jì)、監(jiān)控等一系列的活動(dòng)來防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。(65.)在團(tuán)隊(duì)薪酬制度中，主要組成部分有()。A.基本薪酬B.激勵(lì)性薪酬C.績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)D.年薪E.月薪正確答案：A、B、C參考解析：在團(tuán)隊(duì)薪酬制度中，主要有這樣幾種組成要素：基本薪酬、激勵(lì)性薪酬和績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)。(66.)診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有()。A.結(jié)果不公開B.查找原因時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)C.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性D.了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面E.過程強(qiáng)調(diào)客觀性正確答案：A、B、C參考解析：診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)是：測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)；結(jié)果不公開；有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。(67.)()能夠引起測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。A.暈輪效應(yīng)B.感情效應(yīng)C.參評(píng)人員訓(xùn)練不足D.近因誤差E.測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確正確答案：A、B、C、D、E參考解析：引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因包括：①測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確；②暈輪效應(yīng)，即考核者在對(duì)人的各種品質(zhì)進(jìn)行考核時(shí)，會(huì)有一種偏高或偏低的習(xí)性；③近因誤差，即以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)；④感情效應(yīng)；⑤參評(píng)人員訓(xùn)練不足。(68.)工作分析是測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的重要手段。在測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的過程中具體表現(xiàn)為()。A.工作目標(biāo)分析法B.工作內(nèi)容分析法C.工作行為特征分析法D.問卷法E.品德評(píng)價(jià)法正確答案：A、B、C參考解析：工作分析是測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的重要手段，在測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的過程中具體表現(xiàn)為以下形式：工作目標(biāo)因素分析法、工作內(nèi)容因素分析法、工作行為特征分析法。(69.)美國教育學(xué)家布盧姆提出了“教育認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)”。將認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為若干個(gè)層次，其中包括()。A.理解B.應(yīng)用C.分析D.綜合E.評(píng)價(jià)正確答案：A、B、C、D、E參考解析：美國教育學(xué)家布盧姆提出了著名的“教育認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)”，把認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為6個(gè)層次，各層次體現(xiàn)了不同的知識(shí)要求。6個(gè)知識(shí)測(cè)評(píng)層次分別是：①記憶；②理解；③應(yīng)用；④分析；⑤綜合；⑥評(píng)價(jià)。(70.)設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)常見的問題有()A.工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多B.績效指標(biāo)設(shè)置多樣化C.績效指標(biāo)不夠全面D.跟蹤和監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)的耗時(shí)過多E.績效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越的空間正確答案：A、C、D、E參考解析：設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)常見的問題有：工作的產(chǎn)出項(xiàng)目過多、績效指標(biāo)不夠全面、對(duì)績效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過多、績效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越的空間。(71.)績效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有()A.分布誤差B.自我中心效應(yīng)C.個(gè)人偏見D.優(yōu)先和近期效應(yīng)E.標(biāo)準(zhǔn)誤差正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是績效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤。(72.)技能薪酬的種類包括()A.能力薪酬B.勞動(dòng)力薪酬C.技術(shù)薪酬D.管理薪酬E.知識(shí)薪酬正確答案：A、C參考解析：技能薪酬是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的薪酬。其具體包括技術(shù)薪酬和能力薪酬兩種類型。其中，技術(shù)薪酬一般應(yīng)用于生產(chǎn)制造性質(zhì)的企業(yè)或部門，另外，許多企業(yè)對(duì)等級(jí)較低的崗位也采用了這種薪酬制度；能力薪酬主要適用于企業(yè)的專家人員和主管人員，屬于“白領(lǐng)”薪酬。(73.)()屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。A.組織環(huán)境B.科技環(huán)境C.人口環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.法律環(huán)境正確答案：B、C、D、E參考解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括：(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；(2)人口環(huán)境；(3)科技環(huán)境；(4)文化法律等社會(huì)因素。(74.)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的特征包括()A.福利性B.非營利性C.自愿性D.互利性E.自辦性正確答案：A、B、C、E參考解析：企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的特征有：(1)福利性。建立企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充，是企業(yè)福利的延續(xù)。(2)自辦性。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)籌資、支付和管理具有相對(duì)的獨(dú)立性。(3)非營利性。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的目標(biāo)和福利性決定了其具有非營利性的特征。(4)一定的強(qiáng)制性和自愿性。企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)為職工提供補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，職工參加補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)要堅(jiān)持自愿的原則。(5)統(tǒng)籌級(jí)次性。為了提高企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)籌資應(yīng)在較高的層次上進(jìn)行。(75.)()應(yīng)列入人力資源費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算范圍。A.招聘費(fèi)用B.調(diào)配費(fèi)用C.獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用D.員工薪酬E.福利津貼正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是人力資源費(fèi)用計(jì)劃。(76.)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利包括()。A.當(dāng)事人有直接回避的權(quán)利B.當(dāng)事人有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利C.當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利D.當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利E.當(dāng)事人有提出仲裁申請(qǐng)、答辯的權(quán)利正確答案：C、D、E參考解析：勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利：(1)當(dāng)事人有提起仲裁申請(qǐng)、答辯、變更申訴請(qǐng)求、撤訴、要求勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)公正調(diào)解和裁決的權(quán)利；(2)當(dāng)事人有委托代理人參加仲裁活動(dòng)的權(quán)利；(3)當(dāng)事人有申請(qǐng)回避的權(quán)利；(4)當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利；(5)當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利；(6)當(dāng)事人有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利；(7)當(dāng)事人有申請(qǐng)執(zhí)行的權(quán)利。(77.)工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括()A.工資協(xié)議的期限B.工資支付辦法C.職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度D.變更、解除工資協(xié)議的程序E.工資協(xié)議的違約責(zé)任正確答案：A、B、C、D、E參考解析：工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：(1)工資協(xié)議的期限；(2)工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；(3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；(4)獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法；(5)工資支付辦法；(6)變更、解除工資協(xié)議的程序；(7)工資協(xié)議的終止條件；(8)工資協(xié)議的違約責(zé)任；(9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。(78.)員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則有()。A.客觀性原則B.持續(xù)性原則C.綜合性原則D.靈活性原則E.計(jì)劃性原則正確答案：A、C、D參考解析：員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則有：(1)客觀性原則；(2)綜合性原則；(3)靈活性原則。(79.)360度考評(píng)中包括以下()考評(píng)者。A.上級(jí)B.本人C.下級(jí)D.同級(jí)E.客戶正確答案：A、B、C、D、E參考解析：360度考評(píng)中考評(píng)者包括：上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、本人、客戶。(80.)市場薪酬調(diào)查的被調(diào)查崗位，應(yīng)在()等方面與本企業(yè)崗位具有可比性。[2013年11月二級(jí)真題]A.工作性質(zhì)B.崗位職責(zé)C.勞動(dòng)強(qiáng)度D.薪酬水平E.在崗人數(shù)正確答案：A、B、C參考解析：確定被調(diào)查的崗位時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循可比性原則，即選擇被調(diào)查崗位時(shí)，應(yīng)注重崗位之間在時(shí)間和空間多個(gè)維度上的可比性。選擇確定被調(diào)查的崗位，應(yīng)在工作性質(zhì)、難易復(fù)雜程度、崗位職責(zé)、工作權(quán)限、任職資格、能力要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、環(huán)境條件等方面，與本企業(yè)需調(diào)查的崗位具有可比性。(81.)制定培訓(xùn)規(guī)劃的過程必須達(dá)到()的要求。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.系統(tǒng)性C.普遍性D.同一化E.有效性正確答案：A、B、C、E參考解析：制定培訓(xùn)規(guī)劃的過程必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)性、普遍性、有效性的要求。(82.)在貫徹專業(yè)分工與協(xié)作原則中，要十分重視橫向協(xié)調(diào)的問題，主要的措施有()。A.實(shí)行系統(tǒng)管理，部門歸類B.設(shè)立必要的協(xié)調(diào)處理部門C.建立完善的績效管理系統(tǒng)D.成立各個(gè)管理子系統(tǒng)，由副總經(jīng)理或部長擔(dān)任負(fù)責(zé)人E.創(chuàng)建協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀，增進(jìn)相互溝通正確答案：A、B、D、E參考解析：專業(yè)分工和協(xié)作的原則的主要措施有：①實(shí)行系統(tǒng)管理，部門歸類，成立各個(gè)管理子系統(tǒng)，分別由各副總經(jīng)理（副廠長、部長等）負(fù)責(zé)管轄；②設(shè)立必要的委員會(huì)及會(huì)議來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)；③創(chuàng)建協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增進(jìn)相互溝通。(83.)()屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式。A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.子公司與母公司C.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)D.分公司與總公司E.企業(yè)集團(tuán)正確答案：A、B、C、D、E參考解析：新型組織結(jié)構(gòu)模式包括：(1)多維立體組織結(jié)構(gòu)；(2)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)；(3)分公司與總公司；(4)子公司和母公司；(5)企業(yè)集團(tuán)。(84.)以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說法正確的是()。A.馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法其實(shí)是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣C.馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源供給D.趨勢(shì)外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法E.灰色預(yù)測(cè)模型能對(duì)含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)正確答案：A、C、D、E參考解析：馬爾可夫模型方法實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，而不是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型。(85.)在設(shè)計(jì)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)，和企業(yè)支付能力相關(guān)的有()。A.養(yǎng)老金的支付流程B.養(yǎng)老金的計(jì)算基礎(chǔ)額C.養(yǎng)老金的管理辦法D.員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例E.養(yǎng)老金的支付形式正確答案：B、C、D、E參考解析：補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)程序?yàn)椋孩俅_定補(bǔ)充養(yǎng)老金的來源。②確定每個(gè)員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例。③確定養(yǎng)老金支付的額度?？梢杂幸韵聝煞N形式：確定養(yǎng)老金的計(jì)算基礎(chǔ)額和確定養(yǎng)老金的支付率。④確定養(yǎng)老金的支付形式?？梢杂腥N形式：一次性支付、定期支付、一次性支付與定期支付結(jié)合。⑤確定實(shí)行補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間。⑥確定養(yǎng)老金基金管理辦法。其中②③④⑥與企業(yè)的支付能力相關(guān)。(86.)下列各項(xiàng)中，描述不夠清晰的有()。A.兩年內(nèi)降低成本100萬元B.做好本部門的日常管理工作C.在3年內(nèi)使本公司利潤提高14%D.定期征求成員的意見，不固執(zhí)己見E.員工平均參與培訓(xùn)時(shí)間不少于每年72小時(shí)正確答案：B、D參考解析：績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到準(zhǔn)確量化的要求，考評(píng)指標(biāo)凡是能用量化的，應(yīng)盡可能使用數(shù)據(jù)表示和計(jì)量。BD兩項(xiàng)是不可度量的。(87.)用工單位對(duì)被派遣勞動(dòng)者應(yīng)履行的義務(wù)包括()。A.提供工作單位B.支付加班費(fèi)、績效獎(jiǎng)金C.告知工作需求和勞動(dòng)報(bào)酬D.提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇E.連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制正確答案：B、C、D、E參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第六十二條，用工單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：①執(zhí)行國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)；②告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬；③支付加班費(fèi)、績效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇；④對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn)；⑤連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制。A項(xiàng)屬于派遣單位應(yīng)履行的義務(wù)。(88.)在使用主觀經(jīng)驗(yàn)法確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重時(shí)應(yīng)該注意()。A.權(quán)重分配的合理性B.權(quán)重分配的變通性C.權(quán)重?cái)?shù)值的模糊性D.權(quán)重?cái)?shù)值的明確性E.權(quán)重?cái)?shù)值的歸一性正確答案：A、B、C、E參考解析：在使用主觀經(jīng)驗(yàn)法進(jìn)行權(quán)重分配時(shí)應(yīng)注意：權(quán)重分配的合理性，權(quán)重分配的變通性、權(quán)重?cái)?shù)值的模糊性、權(quán)重?cái)?shù)值的歸一性。(89.)心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括()。[2011年11月二級(jí)、2010年11月四級(jí)真題]A.信度B.效度C.難度D.靈敏度E.標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A、B、C、E參考解析：心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括：①信度，又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性；②效度，是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性；③難度，好的測(cè)驗(yàn)在編制時(shí)還對(duì)測(cè)驗(yàn)的各個(gè)題目進(jìn)行難度和區(qū)分度的分析，題目過難或過易都失去了區(qū)別被試水平和特征的意義；④標(biāo)準(zhǔn)化和常模，一個(gè)好的測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程。(90.)同一職業(yè)勞動(dòng)力市場工資價(jià)位水平有高、中、低之分，具體可由()等因素決定。A.企業(yè)規(guī)模B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C.就業(yè)狀況D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型E.不同層次的勞動(dòng)者正確答案：A、B、D、E參考解析：同一職業(yè)（工種）勞動(dòng)力市場工資價(jià)位水平的高、中、低之分，是由企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型以及不同層次的勞動(dòng)者等因素決定的。C項(xiàng)是不同地區(qū)工資指導(dǎo)價(jià)位差異的影響因素之一。(91.)制定具體人力資源管理制度的程序包括()。A.具體規(guī)定人力資源管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置B.明確規(guī)定人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟C.具體說明人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理D.詳細(xì)規(guī)定人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限E.詳細(xì)規(guī)定人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)力和義務(wù)、具體程序和管理辦法正確答案：A、B、C、D、E參考解析：一項(xiàng)具體的人力資源管理制度一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在制定其具體內(nèi)容時(shí)，除ABCDE五項(xiàng)外，還包括下列程序：①概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性；②對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、文字撰寫和上報(bào)期限等提出具體的要求；③對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度（如薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等）的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定；④對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定；⑤對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定；