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文檔簡介

二級人力資源管理師-下半二級人力資源管理師考試《理論知識》預(yù)測試卷3單選題(共60題,共60分)(1.)語言表達能力屬于()。A.行為過程型的績效考評指標B(江南博哥).品質(zhì)特征型的績效考評指標C.工作結(jié)果型的績效考評指標D.工作方式型的績效考評指標正確答案:B參考解析:語言表達能力屬于一種品質(zhì)特征型的績效考評指標。(2.)()的選擇是績效評價的重點和難點,也是績效管理中一個技術(shù)性很強的問題。A.績效考評方法B.績效考評標準C.績效考評過程D.績效考評結(jié)果正確答案:A參考解析:績效考評方法的選擇是績效評價的重點和難點,也是績效管理中一個技術(shù)性很強的問題。只有正確地選擇并恰當(dāng)?shù)剡\用績效考評方法,才可以得到公正、客觀的評價結(jié)果。(3.)()即考評者按照自己的標準尋找被考評者與其不同的方面進行評定。A.對比偏差B.相似偏差C.后繼效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)正確答案:A參考解析:本題考查的是對比偏差的含義。(4.)最初被運用于軍方設(shè)立的評價中心,評價部隊戰(zhàn)斗能力及選拔士兵的考評辦法是()。A.關(guān)鍵績效指標法B.KPIC.360度D.平衡計分卡正確答案:C參考解析:360度考評方法產(chǎn)生于20世紀40年代,最初被運用于英國軍方所設(shè)立的評價中心,在評價部隊戰(zhàn)斗能力以及選拔士兵等活動中發(fā)揮了重要作用。(5.)行為主導(dǎo)型的績效考評的優(yōu)點是()。A.操作簡單,能夠激勵員工提高技能B.開發(fā)成本小C.實施成本低廉D.短期效應(yīng)比較強正確答案:B參考解析:見教材表4—10。(6.)在企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度中,各職能部門、各級生產(chǎn)組織負責(zé)人對本單位安全衛(wèi)生()。A.負全面責(zé)任B.負直接責(zé)任C.負安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D.在各自分管的工作范圍內(nèi)負責(zé)正確答案:D參考解析:在企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度中,各職能部門、各級生產(chǎn)組織負責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對本單位安全衛(wèi)生負責(zé)。(7.)下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法,正確的是()。A.被派遣勞動者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知B.被派遣勞動者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同C.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割,訂立數(shù)個短期勞務(wù)派遣協(xié)議正確答案:A參考解析:本題考查的是被派遣勞動者的管理。(8.)工資指導(dǎo)線預(yù)警線是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。它又被稱為()。A.基準線B.下線C.上線D.均線正確答案:C參考解析:工資指導(dǎo)線預(yù)警線是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示,它又被稱為上線。(9.)關(guān)于勞動爭議仲裁的特點,說法錯誤的是()。A.仲裁主體具有特定性B.仲裁對象具有特定性C.仲裁施行非強制原則D.勞動爭議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制正確答案:C參考解析:本題考查的是勞動爭議仲裁的特點,仲裁施行的是強制原則。(10.)信息采集主要通過()方法獲得。A.抽樣調(diào)查B.訪談C.實地調(diào)查D.實地觀察正確答案:A參考解析:本題考查的是信息采集的主要方法。(11.)員工文化素質(zhì)培訓(xùn)宜采用()的培訓(xùn)方式。A.集中B.邊實踐邊學(xué)習(xí)C.一對一D.分散正確答案:A參考解析:選擇何種培訓(xùn)的方式方法應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)的目的、目標、對象、內(nèi)容和經(jīng)費以及其他條件來決定。如高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)和某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式;專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實踐邊學(xué)習(xí)的方法。(12.)課程內(nèi)容的基本要求中,()是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標準。A.價值性B.針對性C.相關(guān)性D.有效性正確答案:D參考解析:有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標準。(13.)在培訓(xùn)效果的評估體系中,()是第四級評估。A.行為評估B.學(xué)習(xí)評估C.反應(yīng)評估D.結(jié)果評估正確答案:D參考解析:四級評估分別為:反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估。(14.)中層管理人員的計劃組織實施能力占其能力要求的()%。A.38B.42C.20D.80正確答案:B參考解析:見教材表3-9。(15.)下列不屬于制定培訓(xùn)總體目標主要依據(jù)的是()。A.企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標B.企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃C.企業(yè)培訓(xùn)需求分析D.企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃正確答案:D參考解析:總體目標制定的主要依據(jù):企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,企業(yè)人力資源的總體規(guī)則,企業(yè)培訓(xùn)需求分析。(16.)()的主要任務(wù)是對參訓(xùn)者所擁有的知識進行更新。A.心理培訓(xùn)B.思維培訓(xùn)C.觀念培訓(xùn)D.知識培訓(xùn)正確答案:D參考解析:本題考查的是知識培訓(xùn)的主要任務(wù)。(17.)企業(yè)的培訓(xùn)目標一般可以分為三類,其中不包括()。A.制定公司戰(zhàn)略B.端正員工態(tài)度C.更新員工知識D.提高員工業(yè)務(wù)技能正確答案:A參考解析:制定公司戰(zhàn)略不屬于企業(yè)的培訓(xùn)目標。(18.)培訓(xùn)的印刷材料中,崗位指南的作用不包括()。A.節(jié)約培訓(xùn)成本B.提高學(xué)習(xí)效果C.明確培訓(xùn)目標D.掌握操作規(guī)程正確答案:B參考解析:崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用:(1)迫使有關(guān)專家對理想的操作做出界定,進一步明確培訓(xùn)的目標。(2)有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程,也便于在以后工作中隨時查閱。(3)有時可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時間,節(jié)約成本。(19.)能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能,提高業(yè)績表現(xiàn),增強參與意識的薪酬種類是()。A.能力薪酬B.提成薪酬C.技術(shù)薪酬D.崗位薪酬正確答案:C參考解析:本題考查的是技術(shù)薪酬的特點。(20.)不同薪酬等級之間工資相差的幅度是()。A.薪酬級差B.薪酬浮動幅度C.薪酬檔次D.薪酬等級正確答案:A參考解析:薪酬級差是指不同等級之間薪酬相差的幅度。(21.)以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬的薪酬制度稱為()。A.獎勵薪酬制B.提成制C.技術(shù)薪酬制D.績效薪酬制正確答案:D參考解析:本題考查的是績效薪酬制的概念。(22.)形式為“較多、多、一般、少”的員工素質(zhì)測評標度為()。A.量詞式標度B.數(shù)量式標度C.定義式標度D.等級式標度正確答案:A參考解析:量詞式標度是用一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組刻畫與揭示有關(guān)測評標志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。例如“多”“較多”“一般”“較少”“少”等。(23.)形式為“優(yōu)、良、中、差”的員工素質(zhì)測評標度為()。A.量詞式標度B.數(shù)量式標度C.定義式標度D.等級式標度正確答案:D參考解析:等級式標度是用一些等級順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測評標志狀態(tài)、水平變化的刻度形式,如“優(yōu)、良、中、差”。(24.)結(jié)果不公開的測評是()。A.選拔性測評B.開發(fā)性測評C.診斷性測評D.考核性測評正確答案:C參考解析:診斷性測評的主要特點是:內(nèi)容廣泛或精細,結(jié)果不公開,系統(tǒng)性較強。(25.)()不是員工素質(zhì)測評結(jié)果的分析方法A.要素分析法B.曲線分析法C.綜合分析法D.崗位分析法正確答案:D參考解析:測評結(jié)果分析方法有要素分析法、綜合分析法、曲線分析法。(26.)事實報告計算機輔助分析的考核性品德測評方法是()。A.問卷法B.投射技術(shù)C.FRC品德測評法D.德爾菲法正確答案:C參考解析:FRC品德測評法是事實報告計算機輔助分析的考核性品德測評方法。(27.)在工資協(xié)商審查時,在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后,協(xié)商雙方應(yīng)以適當(dāng)形式向雙方人員公布的時間期限是()。A.15日內(nèi)B.10日內(nèi)C.7日內(nèi)D.5日內(nèi)正確答案:D參考解析:在工資協(xié)商審查時,在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后,協(xié)商雙方應(yīng)以適當(dāng)形式向雙方人員公布的時間期限是5日內(nèi)。(28.)()是組織設(shè)計的最基本原則。A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.任務(wù)與目標原則C.有效管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)原則正確答案:B參考解析:本題考查的是組織設(shè)計的最基本原則。(29.)人力資源需求預(yù)測的方法中,依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事情未來發(fā)展趨勢的方法是()。A.趨勢外推法B.人員比率法C.回歸分析法D.轉(zhuǎn)換比率法正確答案:C參考解析:本題考查的是回歸分析法的定義。(30.)在培訓(xùn)效果評估的層級體系中,反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是()。A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進等B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何正確答案:D參考解析:反映評估即在課程剛結(jié)束時,了解學(xué)員對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度。(31.)在行業(yè)增長階段后期,為減少競爭壓力,企業(yè)會采取()。A.增大數(shù)量戰(zhàn)略B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略C.縱向整合戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略正確答案:C參考解析:在行業(yè)增長階段后期,為減少競爭壓力,企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。(32.)()是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系,逐步進行細化,將總職能分解為若干相對獨立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動。A.職能分析B.職能調(diào)整C.職能分解D.職能合并正確答案:C參考解析:職能分解就是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系,逐步進行細化,將總職能分解為若干相對獨立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動。(33.)()作為勞動力這一生產(chǎn)要素的均衡價格是連接雇主與雇員的橋梁。A.工資B.勞動關(guān)系C.勞動法律關(guān)系D.事實勞動關(guān)系正確答案:A參考解析:在勞動關(guān)系中,雇員作為勞動力的所有者,按照一定的價格——工資,將勞動力的使用權(quán)讓渡給勞動力的使用者雇主;雇主在支付了工資后,獲得了勞動的給付。工資作為勞動力這一生產(chǎn)要素的均衡價格是連接雇主與雇員兩者的橋梁。(34.)提取KPI的程序包括:①分析工作產(chǎn)出。②審核指標和標準。③修改和完善。④設(shè)定考評標準。⑤提取和設(shè)定績效考評指標。排序正確的是()。A.①④③⑤②B.①⑤②③④C.①④②⑤③D.①⑤④②③正確答案:D參考解析:本題考查的是提取關(guān)鍵績效指標的程序與步驟。(35.)實施360度考評的程序是()。①統(tǒng)計評價信息并報告結(jié)果②對被考評人進行考評培訓(xùn)③實施考評④制定改善績效計劃A.①②③④B.③④②①C.③①②④D.②③①④正確答案:C參考解析:實施360度考評的方法是:①實施考評;②統(tǒng)計評價信息并報告結(jié)果;③對被考評人員進行如何接受他人評價信息的培訓(xùn);④企業(yè)管理部門應(yīng)針對考評的結(jié)果所反映出來的問題,制訂改善績效的行動計劃。(36.)環(huán)境與影響因素分析中的SWOT法中“o”代表()。A.劣勢B.優(yōu)勢C.機會D.威脅正確答案:C參考解析:SWOT分析法中,S代表優(yōu)勢(Strength),W代表劣勢(Weakness),O代表機會(Opportunity),T代表威脅(Threats)。SWOT分析實際上是對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合概括。(37.)下面各項中不是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點的是()。A.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量B.對測評者和測評標準的要求較高C.應(yīng)聘者表現(xiàn)不易受同組其他成員影響D.被評價者的行為有偽裝的可能性正確答案:C參考解析:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點是:①題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量;②對評價者和測評標準的要求較高;③應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響;④被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。(38.)培訓(xùn)項目的課程系列計劃以()為導(dǎo)向。A.培訓(xùn)目標B.培訓(xùn)過程C.培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)結(jié)果正確答案:A參考解析:培訓(xùn)課程系列計劃以目標為導(dǎo)向。(39.)實行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括()。A.實現(xiàn)社會公平B.逐步提高工資水平C.調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系D.使雇員工資增長率高于企業(yè)效益增長率正確答案:D參考解析:工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下,政府宏觀調(diào)控工資總量和水平,調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系,指導(dǎo)工資增長,指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。其主要目的是調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系,逐步提高工資水平,保證所有的勞動者分享經(jīng)濟社會發(fā)展的成果,實現(xiàn)社會公平。(40.)動態(tài)組織設(shè)計理論中,()所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。A.靜態(tài)組織設(shè)計理論B.動態(tài)組織設(shè)計理論C.古典組織設(shè)計理論D.近代組織設(shè)計理論正確答案:A參考解析:在動態(tài)組織設(shè)計理論中,靜態(tài)組織設(shè)計理論所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。(41.)工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線。是對()的企業(yè)提出的警示和提示。A.生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大B.工資增長較慢、經(jīng)濟效益較差C.生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益D.工資增長較快、工資水平較高正確答案:D參考解析:本題考查的是工資指導(dǎo)線上線的作用。(42.)某公司的銷售主管王女士在對銷售人員做培訓(xùn)之前。先做了一個綜合素質(zhì)測評,這屬于()測評的類型。A.考核性B.診斷性C.開發(fā)性D.選拔性正確答案:C參考解析:開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評。這類測評主要是為了摸清情況。(43.)局部改變某個科室的職能屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的()變革方式。A.改良式B.漸進式C.計劃式D.爆破式正確答案:A參考解析:改良式變革,如局部改變某個科室的職能,新設(shè)一個職位等,這是企業(yè)中常用的方式。這種方式符合企業(yè)實際需要,局部變革,阻力較小。(44.)關(guān)于勞務(wù)派遣的內(nèi)容,下列描述錯誤的是()。A.指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議,由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作,勞動者和勞務(wù)派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動B.是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式C.被派遣勞動者只與勞務(wù)派遣機構(gòu)形成勞動關(guān)系D.本質(zhì)特征是雇用和使用相分離正確答案:C參考解析:勞務(wù)派遣機構(gòu)是勞動關(guān)系中的雇主,有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇等。用工單位作為實際得到勞動給付的一方,行使和承擔(dān)勞務(wù)派遣協(xié)議中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),包括為被派遣勞動者提供實現(xiàn)勞動給付的工作崗位和其他勞動條件,進行勞動組織和監(jiān)督管理、勞動安全衛(wèi)生教育等,并承擔(dān)向勞務(wù)派遣機構(gòu)支付派遣費用的義務(wù)。所以,勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣機構(gòu)與用工單位對于被派遣勞動者兩兩之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系。(45.)進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時。要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式,()不屬于部門結(jié)構(gòu)模式。A.直線職能制B.咨詢機構(gòu)C.超事業(yè)部制D.事業(yè)部制正確答案:B參考解析:咨詢機構(gòu)只是一種機構(gòu),而不是結(jié)構(gòu)模式。(46.)平衡計分卡的創(chuàng)始人是()。A.卡普蘭和諾頓B.吉爾伯特C.納吉布D.肖恩正確答案:A參考解析:平衡計分卡的創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓指出,戰(zhàn)略“如果不能描述,就不能衡量;如果不能衡量,就不能管理”,因此組織戰(zhàn)略的落實有賴于績效考評指標體系的支持,績效考評指標來自于組織戰(zhàn)略的分解,對組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)具有重要的支撐作用。通過績效考評指標的構(gòu)建,能夠?qū)⒊橄蟮膽?zhàn)略轉(zhuǎn)化為明確的、量化的、可操作的內(nèi)容,通過績效考評指標的實現(xiàn)來促進組織戰(zhàn)略的落實和達成。(47.)被派遣勞動者的管理具有特殊性,主要體現(xiàn)在()。A.勞動者技能水平偏低B.可能出現(xiàn)勞動歧視問題C.勞動者薪酬水平不穩(wěn)定D.可能出現(xiàn)勞動者頻繁跳槽問題正確答案:B參考解析:被派遣勞動者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題,即單位的正式雇員與被派遣勞動者在地位、待遇等方面的差別對待。(48.)工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括()。A.最低工資標準的確定B.年度平均工資水平及其調(diào)整幅度C.工資分配制度、工資標準和工資分配形式D.工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任正確答案:A參考解析:最低工資標準的確定不是工資集體協(xié)商的內(nèi)容,而是政府文件等的規(guī)定。工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括:(1)工資協(xié)議的期限。(2)工資分配制度、工資標準和工資分配形式。(3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度。(4)獎金、津貼、補貼等分配辦法。(5)工資支付辦法。(6)變更、解除工資協(xié)議的程序。(7)工資協(xié)議的終止條件。(8)工資協(xié)議的違約責(zé)任。(9)雙方認為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。(49.)勞動關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同約定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為()。A.集體爭議B.權(quán)利爭議C.利益爭議D.團體爭議正確答案:D參考解析:工會與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議稱為團體爭議。(50.)關(guān)于組織變革的征兆,不正確的有()。A.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下滑B.企業(yè)利潤有較大的提高C.組織結(jié)構(gòu)決策遲緩D.員工士氣低落正確答案:B參考解析:變革的征兆有企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、組織結(jié)構(gòu)決策遲緩、員工士氣低落。(51.)編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是()。A.人力資源的需求預(yù)測B.人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計C.人力資源的供給預(yù)測D.人力資源供給平衡和協(xié)調(diào)正確答案:A參考解析:人力資源需求預(yù)測就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合,它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提,其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。(52.)員工培訓(xùn)認知成果的測量方法不包括()。A.工作抽樣B.筆試C.現(xiàn)場觀察D.訪談?wù)_答案:C參考解析:員工培訓(xùn)認知成果一般可以采用筆試或者口試的方法來評判。(53.)()是設(shè)計績效指標的基礎(chǔ)性工作。A.明確組織戰(zhàn)略導(dǎo)向B.符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)模C.明確工作職責(zé)D.明確組織存在問題正確答案:C參考解析:通過工作分析明確工作職責(zé),是設(shè)計績效指標的基礎(chǔ)性工作??冃е笜艘鉀Q的是工作的哪些方面需要考核,因此,管理者必須依據(jù)工作分析的結(jié)果,研究、分析被考核者所在部門及崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)及完成工作所具備的條件等。(54.)下列選項中,不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的研究內(nèi)容的是()。A.管理行為規(guī)范B.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)C.激勵制度D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)正確答案:C參考解析:靜態(tài)的組織設(shè)計理論主要研究組織的體制(權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu))、機構(gòu)(部門劃分的形式和結(jié)構(gòu))和規(guī)章(管理行為規(guī)范)。動態(tài)的組織設(shè)計理論除了包含上述基本內(nèi)容之外,還加進了人的因素,加進了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,以及組織在運行過程中的各種問題,諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)等。(55.)以反映和體現(xiàn)被考評者的品質(zhì)特征的指標為主體構(gòu)成的考評體系是()。A.行為過程型的績效考評指標體系B.工作結(jié)果型的績效考評指標體系C.品質(zhì)特征型的績效考評指標體系D.行為導(dǎo)向型的績效考評指標體系正確答案:C參考解析:品質(zhì)特征型的績效考評指標體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的品質(zhì)特征的指標為主體構(gòu)成的考評體系。(56.)下列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法不正確的是()。A.仲裁要遵循回避原則B.仲裁遵循非強制性原則C.仲裁對象具有特定性D.仲裁主體具有特定性正確答案:B參考解析:本題考查的是勞動爭議仲裁的原則和特點。(57.)評價中心方法不包括()。A.案例分析B.公文筐測試法C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.結(jié)構(gòu)化面試法正確答案:D參考解析:評價中心方法主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。(58.)面試考官提問:“如果公司在派你出差的時候,家里發(fā)生了突然事件需要你去處理,而你處理的話,就會影響這次出差。你怎么處理?”這種面試的類型屬于()。A.經(jīng)驗性面試B.投射性面試C.描述性面試D.情境性面試正確答案:D參考解析:根據(jù)面試題目的內(nèi)容,面試可分為情境性面試和經(jīng)驗性面試。從問題可以看出這是個假定的情境。(59.)讓崗位上的員工定期地、有計劃地流動。以提高知識技能,使之成為復(fù)合型人才。此項工作適用于()。A.員工職業(yè)生涯規(guī)劃B.員工培訓(xùn)開發(fā)計劃C.人員配備計劃D.人員晉升計劃正確答案:C參考解析:本題考查的是人員配備計劃。(60.)結(jié)果主導(dǎo)型的績效考評方法適用于()。A.IT行業(yè)B.管理人員C.流水線工人D.銷售人員正確答案:D參考解析:見教材表4—10。多選題(共40題,共40分)(61.)關(guān)于績效溝通的技巧說法正確的是()。A.溝通應(yīng)及時B.溝通應(yīng)具有建設(shè)性C.注意傾聽D.多說少聽E.溝通時態(tài)度應(yīng)誠懇正確答案:A、B、C、E參考解析:溝通時應(yīng)該少說多聽。(62.)以下屬于品質(zhì)特征性考評指標的是()。A.性格特征B.興趣愛好C.語言表達能力D.責(zé)任感、成就感E.舉止正確答案:A、B、C、D、E參考解析:品質(zhì)特征性的績效考評指標有:性格特征、興趣愛好、語言表達能力、責(zé)任感、成就感、舉止等。(63.)勞動安全衛(wèi)生管理制度包括()。A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全生產(chǎn)檢查制度D.安全衛(wèi)生認證制度E.生理衛(wèi)生檢查制度正確答案:A、B、C、D參考解析:本題考查的是勞動安全衛(wèi)生管理制度。(64.)勞動者健康檢查制度包括()。A.傷亡事故報告B.員工招聘健康檢查C.職業(yè)病防護制度D.有關(guān)人員資格認證E.企業(yè)員工的定期體檢正確答案:B、E參考解析:勞動者健康檢查制度包括:員工招聘健康檢查;企業(yè)員工的定期體檢,發(fā)現(xiàn)疾病及時治療以及預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。(65.)政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括()。A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長B.平均工資的增長高于勞動生產(chǎn)率的增長C.企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長D.在工資的調(diào)控上由水平控制向重點控制轉(zhuǎn)變E.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變正確答案:A、C、E參考解析:本題考查的是政府在工資宏觀調(diào)控方面的原則。(66.)勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式,只能在()的工作崗位上實施。A.長期性B.臨時性C.替代性D.輔助性E.穩(wěn)定性正確答案:B、C、D參考解析:勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式,只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。臨時性工作崗位是指存續(xù)時間不超過六個月的崗位;輔助性工作崗位是指為主營業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營業(yè)務(wù)崗位;替代性工作崗位是指用工單位的勞動者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無法工作的一定期間內(nèi),可以由其他勞動者替代工作的崗位。(67.)勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為()形式。A.年工資收入B.月工資收入C.周工資收入D.日工資收入E.小時工資收入正確答案:A、B參考解析:本題考查的是工資指導(dǎo)價位的形式。(68.)培訓(xùn)效果非正式評估的優(yōu)點包括()。A.方便易行B.幾乎不需要耗費額外的時間和資源C.容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來D.減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安E.增強了信息資料的真實性和評估結(jié)論的客觀性正確答案:A、B、D、E參考解析:本題考查的是分正式評估的特點。(69.)制作培訓(xùn)課程內(nèi)容時的注意事項包括()。A.應(yīng)該將課外閱讀資料與課堂教材分開B.應(yīng)該盡量涵蓋教師講授、表達的內(nèi)容C.教材應(yīng)該簡潔直觀,按統(tǒng)一的格式和版式制作D.教材內(nèi)容不能多而雜,以防分散學(xué)員的注意力E.教材以提示重點、要點、強化受訓(xùn)者認知為重要功能正確答案:A、C、D、E參考解析:凡是培訓(xùn)師講授、表達的內(nèi)容,教材不必重復(fù)。(70.)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的有效性要求的特點是()。A.系統(tǒng)性B.可靠性C.針對性D.高效性E.相關(guān)性正確答案:B、C、D、E參考解析:本題考查的是企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定有效性的要求。(71.)下列選項中屬于綜合評估法的是()。A.集體討論評估法B.績效評估法C.內(nèi)省法D.筆試法E.收益評估法正確答案:A、B、C、D參考解析:選項E屬于定量評估法。(72.)在設(shè)定培訓(xùn)評價標準時,應(yīng)當(dāng)注重評估指標和標準的()。A.相關(guān)度B.前沿性C.區(qū)分度D.可行性E.動態(tài)性正確答案:A、C、D參考解析:在設(shè)定培訓(xùn)評價標準時,應(yīng)當(dāng)注重評估指標和標準的相關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。(73.)以下企業(yè)年金領(lǐng)取的說法正確的有()。A.員工在達到國家規(guī)定的退休年齡時,可以從本企業(yè)年金個人賬戶中一次性領(lǐng)取企業(yè)年金B(yǎng).員工在未達到國家規(guī)定的退休年齡時,可以定期領(lǐng)取企業(yè)年金C.員工或退休人員死亡后,其企業(yè)年金個人賬戶余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領(lǐng)取D.出境定居的人員的企業(yè)年金個人賬戶資金,可根據(jù)本人要求一次性支付給本人E.員工未達到國家規(guī)定的退休年齡的,不得從個人賬戶中提前提取資金正確答案:A、C、D、E參考解析:員工在達到國家規(guī)定的退休年齡時,可以從本人企業(yè)年金個人賬戶中一次性領(lǐng)取企業(yè)年金,員工未達到國家規(guī)定的退休年齡的,不得從個人賬戶中提前提取資金。員工或退休人員死亡后,其企業(yè)年金個人賬戶余額由其指定的受益人或法定繼承人一次性領(lǐng)取。出境定居人員的企業(yè)年金個人賬戶資金,可根據(jù)本人要求一次性支付給本人。(74.)屬于設(shè)計薪酬調(diào)查問卷具體要求的是()。A.明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容,再設(shè)計表格B.盡量采取選擇判斷式提問C.充分考慮信息處理的簡便性和正確性D.分散相關(guān)問題E.使用復(fù)雜的打印樣式,以確保問卷的美觀性正確答案:A、B、C參考解析:設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的具體要求有:明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容,再設(shè)計表格;確保表格中的各項都是必要的;傾聽反饋意見;盡量采用選擇判斷式提問;把相關(guān)的問題放在一起;留有足夠的填寫空間;使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀;注明填表須知;充分考慮信息處理的簡便性和正確性;可考慮表格帶有復(fù)寫紙;信息可以自動讀入計算機等。(75.)在不同的企業(yè)中,工作內(nèi)容基本相同的崗位薪酬卻存在較大差距,其原因可能是()。A.不同行業(yè)有不同的慣例B.管理理念和薪酬策略不同C.企業(yè)所處的地理位置不同D.對企業(yè)的價值或貢獻大小不同E.在職者在該崗位上工作時間長短不同正確答案:A、B、C、D、E參考解析:本題考查的是工作內(nèi)容相同但薪酬存在差別的原因。(76.)企業(yè)在制定薪酬計劃時,需要預(yù)測的薪酬信息包括()。A.企業(yè)未來一年的工資增長率B.員工在未來一年增薪的額度C.員工在未來一年增薪的時間D.員工在未來一年增薪的調(diào)資類型E.當(dāng)?shù)貏趧恿┣鬆顩r與工資水平正確答案:A、B、C、D參考解析:企業(yè)在制定薪酬計劃時,需要預(yù)測的薪酬信息包括:(1)預(yù)測企業(yè)在未來一年的工資增長率。(2)預(yù)測在未來一年員工所在部門薪酬總額的增長率。(3)預(yù)測員工在未來一年增薪的時間、額度、調(diào)資類型。(77.)薪酬調(diào)查的作用有()。A.為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù)B.為企業(yè)調(diào)整員工薪酬制度奠定基礎(chǔ)C.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢D.有利于控制勞動力成本,增強企業(yè)競爭力E.為企業(yè)薪酬等級設(shè)計提供基本依據(jù)和前提正確答案:A、B、C、D參考解析:薪酬調(diào)查的作用有:①為企業(yè)調(diào)整員工薪酬水平提供依據(jù);②為企業(yè)調(diào)整員工薪酬制度奠定基礎(chǔ);③有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢;④有利于控制勞動力成本,增強企業(yè)競爭力。(78.)下列屬于選拔性測評特點的是()。A.強調(diào)區(qū)分功能B.測評標準柔性強C.測評過程強調(diào)主觀性D.測評指標具有靈活性E.結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級正確答案:A、D、E參考解析:選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評,其特點是:①強調(diào)測評的區(qū)分功能;②測評標準剛性強;③測評過程強調(diào)客觀性;④測評指標具有靈活性;⑤結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。(79.)結(jié)構(gòu)化面試試題通常涉及的類型有()。A.知識性問題B.思維性問題C.經(jīng)驗性問題D.情感性問題E.行為性問題正確答案:A、B、C、E參考解析:結(jié)構(gòu)化面試試題通常會涉及教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機,專業(yè)知識和技能等方面,具體可分為以下七種類型:背景性問題、知識性問題、思維性問題、經(jīng)驗性問題、情境性問題、壓力性問題、行為性問題。(80.)按照勞動爭議標的的不同,可以把勞動爭議劃分為()。A.權(quán)利爭議B.利益爭議C.由于勞動條件而發(fā)生的爭議D.勞動合同爭議E.由于勞動報酬而發(fā)生的爭議正確答案:D、E參考解析:本題考查的是勞動爭議的類別。(81.)對培訓(xùn)效果進行正式評估的優(yōu)點包括()?!鵄.不會給受訓(xùn)者帶來太大壓力B.使得評估結(jié)論更具有說服力C.簡便易行不需投入過多成本D.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷,客觀性較強E.可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對,易發(fā)現(xiàn)問題正確答案:B、D、E參考解析:正式評估的優(yōu)點是:在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷,使評估結(jié)論更有說服力;更容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來;可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對。A、C兩項是非正式評估的優(yōu)點。(82.)崗位薪酬制的特點包括()。A.對人不對崗B.根據(jù)崗位支付工資C.同崗不同酬D.以崗位分析為基礎(chǔ)E.客觀性較強正確答案:B、D、E參考解析:崗位薪酬制的特點有:根據(jù)崗位支付薪酬、以崗位分析為基礎(chǔ)、客觀性較強。(83.)屬于企業(yè)變革征兆的是()。A.企業(yè)營業(yè)業(yè)績下降B.企業(yè)營業(yè)業(yè)績上升C.員工士氣低落D.組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露E.員工的曠工率上升正確答案:A、C、D、E參考解析:本題考查的是企業(yè)變革的征兆。(84.)勞務(wù)派遣的主體有()。A.用工單位B.政府C.勞務(wù)派遣機構(gòu)D.工會E.被派遣勞動者正確答案:A、C、E參考解析:勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議,由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作,勞動者和勞務(wù)派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動。在勞務(wù)派遣中,存在著三種主體,即勞務(wù)派遣機構(gòu)、用工單位和被派遣勞動者。(85.)面試的實施階段包括()。A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.核心階段D.確認階段E.結(jié)束階段正確答案:A、B、C、D、E參考解析:面試的實施階段包括:關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認階段、結(jié)束階段。(86.)在培訓(xùn)所使用的各種媒體中,崗位指南的優(yōu)點包括()。A.查閱快捷B.重點突出C.使用簡易D.記憶方便E.詳實全面正確答案:A、B、C、D參考解析:在培訓(xùn)所使用的各種媒體中,崗位指南的優(yōu)點包括查閱快捷、重點突出、使用簡易、記憶方便。(87.)關(guān)于結(jié)果主導(dǎo)型的績效考評法說法正確的是()。A.實施成本低廉B.短期效應(yīng)比較強C.實施成本較高D.長期效應(yīng)比較強E.受主觀影響大正確答案:A、B參考解析:見教材表4—10。(88.)勞動爭議仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有()。A.仲裁請求及事實和理由B.委托的律師及相關(guān)資料C.證據(jù),證人的姓名、住址D.員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位E.用人單位的名稱、地址,法定代表人的姓名、職務(wù)正確答案:A、C、D、E參考解析:本題考查的是勞動爭議仲裁申請書應(yīng)包含的內(nèi)容。(89.)崗位薪酬制的特點包括()。A.對人不對崗B.對崗不對人C.根據(jù)崗位支付工資D.工資支付的主觀性較強E.以崗位分析為基礎(chǔ)正確答案:B、C、E參考解析:本題考查的是崗位薪酬制的特點。(90.)運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時,必須處理好指導(dǎo)價位與()的關(guān)系。A.“兩低于”原則B.企業(yè)員工總數(shù)C.企業(yè)經(jīng)濟效益D.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式正確答案:A、

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