第三屆江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競(jìng)賽考試題庫(kù)（濃縮500題）

第三屆江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官職業(yè)技能競(jìng)賽考試題庫(kù)(濃縮

500題)

一、單選題

1.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)以。為關(guān)注焦點(diǎn)。

A、顧客

B、成本

C、質(zhì)量

D、效益

答案：A

2.統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)是0

A、計(jì)量基準(zhǔn)

B、社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

C、部門(mén)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

D、工作計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

3,企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過(guò)程可分為()

A、戰(zhàn)略層次

B、戰(zhàn)術(shù)層次

C、實(shí)踐層次

D、以上全部

答案：D

4.IS0900V2000質(zhì)量管理體系中所描述和說(shuō)明的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵?)

A、顧客-組織一分承包商

B、分供方-供方-組織

C、組織-顧客-供方

D、供方-組織-顧客

答案：D

5.APQP的目的是引導(dǎo)資源達(dá)到顧客滿(mǎn)意和()

A、最低成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B、早期識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題而采取預(yù)防措施

C、避免后期更改造成損失

D、以上皆是

答案：D

6.品牌力的基礎(chǔ)和核心需要通過(guò)品牌定位和()來(lái)反映。

A、品牌個(gè)性

B、品牌聯(lián)想

C、品牌認(rèn)知

D、品牌忠誠(chéng)

答案：A

7.精益生產(chǎn)是依靠不斷地()庫(kù)存量(包括在制品)，使各種問(wèn)題不斷地被暴露

出來(lái)，并設(shè)法解決，以此來(lái)不斷提高管理水平。

A、減少

B、增加

C、保持

D、先增加后減少

答案：A

8.企業(yè)文化應(yīng)以。為導(dǎo)向

A、價(jià)值觀

B、領(lǐng)導(dǎo)理想

C、質(zhì)量

D、企業(yè)利益

答案：C

9.關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理，下列說(shuō)法不正確的是()

A、技術(shù)狀態(tài)管理可用于滿(mǎn)足GB/T19001中規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性要求。

B、組織可根據(jù)其規(guī)模以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度和性質(zhì)來(lái)實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理

C、技術(shù)狀態(tài)管理適用于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的每個(gè)階段

D、技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃不一定形成文件

答案：D

10.在組織基于對(duì)領(lǐng)先績(jī)效和落后績(jī)效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說(shuō)法不正確的是()。

A、處理好輕重緩急

B、處理好長(zhǎng)、短期績(jī)效的關(guān)系

C、應(yīng)監(jiān)控實(shí)際績(jī)效

D、應(yīng)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)和創(chuàng)新

答案:B

11.限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者()。

A、失效日期

B、保存期

C、保質(zhì)期

D、保修期

答案：A

12.依據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)()批準(zhǔn),

并在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動(dòng)。

A、國(guó)家合格評(píng)定委員會(huì)

B、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)

C、國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)

D、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局

答案：C

13.以下哪個(gè)不是IS09001：2015基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求()

A、顧客滿(mǎn)意

B、產(chǎn)品和服務(wù)

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果

答案：C

14.任何單位和個(gè)人不得違反規(guī)定()非法定計(jì)量單位的計(jì)量器具。

A、制造、銷(xiāo)售和進(jìn)口

B、制造、銷(xiāo)售和修理

C、制造、銷(xiāo)售和使用

D、制造、銷(xiāo)售和出口

答案：A

15.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)質(zhì)上就是對(duì)由()所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)(或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

體系)的建立與貫徹執(zhí)行。

A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B、管理標(biāo)準(zhǔn)

C、工作標(biāo)準(zhǔn)

D、以上全是

答案：D

16.強(qiáng)化政府規(guī)劃引導(dǎo)、()、監(jiān)管服務(wù)等作用，完善公共服務(wù)體系，加強(qiáng)全面

質(zhì)量監(jiān)管，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。

A、政策扶持

B、組織保障

C、體制機(jī)制

D、激勵(lì)政策

答案：A

17.市場(chǎng)監(jiān)管總局于2020年提出大力開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施()服務(wù)的意見(jiàn)。

A、“一體化”

B、“多點(diǎn)式”

C、“一站式”

D、“一貫性”

答案：C

18.其他預(yù)防費(fèi)用不包括0

A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B、經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C、零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

答案：B

19.美國(guó)亨氏公司首席質(zhì)量官黛比?克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多是可控的和

真實(shí)的，現(xiàn)在的職務(wù)是要()關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。

A、全面

B、綜合

C、系統(tǒng)

D、特別

答案：A

20.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了0

A、顧客滿(mǎn)意

B、組織的過(guò)程成本

C、顧客利益

D、組織利益

答案：A

21.在六西格瑪管理的組織中，指導(dǎo)六西格瑪團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，使項(xiàng)目獲得成功的

人物是()

A、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

B、黑帶大師

C、黑帶

D、綠帶

答案:C

22.現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，他主要表現(xiàn)為。。

A、單嬴

B、互利雙贏

C、價(jià)格互動(dòng)

D、利益驅(qū)動(dòng)

答案：B

23.加快江蘇消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升，推動(dòng)消費(fèi)品工業(yè)0,支撐民從消費(fèi)升級(jí)需求。

Ax增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌

B、提品質(zhì)、增品種、創(chuàng)品牌

C、創(chuàng)品牌、增品種、提品質(zhì)

D、增品種、創(chuàng)品牌、提品質(zhì)

答案：A

24.下列情況，可以使用超過(guò)檢定周期的計(jì)量器具的是0。

A、國(guó)家監(jiān)督檢驗(yàn)

B、計(jì)量仲裁檢定

C、貿(mào)易結(jié)算

D、教學(xué)示范

答案：D

25.GB/T19011《管理體系審核指南》為實(shí)施管理體系審核活動(dòng)的()提供了指南。

A、選取和檢查

B、確定和評(píng)價(jià)

C、選取和確定

D、復(fù)核和檢查

答案：C

26.對(duì)計(jì)量器具作出合格與否的判定的計(jì)量技術(shù)法規(guī)是指()

A、國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程

B、國(guó)家計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范

C、型式評(píng)價(jià)大綱

D、計(jì)量器具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

27.企業(yè)成員的價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的()形態(tài)。

A、精神

B、行為

C、制度

D、物質(zhì)

答案：A

28.審核計(jì)劃應(yīng)提交。進(jìn)行確認(rèn)。

A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)

B、受審核方

C、審核委托方

D、當(dāng)?shù)卣?/p>

答案：B

29.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)所需開(kāi)展的工作和思路具有（）規(guī)律和路徑

A、個(gè)性化

B、共性化

C、統(tǒng)一化

D、異質(zhì)化

答案:B

30.在遇到問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃的小組可使用下述哪種方法0

A、將表示職責(zé)和時(shí)間的矩陣表制成文件

B、用多方論證方法

C、采用因果圖、關(guān)鍵路徑等分析技術(shù)

D、以上皆是

答案：D

31.標(biāo)準(zhǔn)是由科學(xué)、（）轉(zhuǎn)化的規(guī)范性文件。

A、專(zhuān)利技術(shù)

B、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)

C、工藝規(guī)程

D、以上都是

答案：B

32.一般將制造商生產(chǎn)的面向全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的品牌稱(chēng)為（）。

A、自有品牌

B、私有品牌

C、公眾品牌

D、地方品牌

答案:C

33.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮來(lái)自（）修改或調(diào)整審核方案。

A、經(jīng)營(yíng)相關(guān)方的建議和要求

B、以往審核過(guò)程中反饋的相關(guān)

C、組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖

D、市場(chǎng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度

答案：B

34.以下說(shuō)法不正確的是（）。

A、具有增值作用的過(guò)程鏈構(gòu)成了價(jià)值鏈

B、采用供應(yīng)鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時(shí)間里尋找到最好的合作伙伴，用最

低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場(chǎng)

C、供應(yīng)鏈管理是效益導(dǎo)向的，價(jià)值鏈管理是效率導(dǎo)向的

D、以上都不對(duì)

答案：C

35.鼓勵(lì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證（）解決方案和。服務(wù)，降低企業(yè)

制度性交易成本。

A、一體化、一站式

B、一體化、全方位

C、最優(yōu)化、最便捷

D、綜合性、快捷性

答案：A

36.下列屬于質(zhì)量成本管理的原則0

A、質(zhì)量第一

B、尋求適宜的質(zhì)量成本水平

C、效益原則

D、閉環(huán)原則

答案:B

37.關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說(shuō)法正確的是()o

A、相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的

B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿(mǎn)足法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入

C、當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)

D、以上都對(duì)

答案：B

38.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：遵循PDCA循環(huán)、以事

實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、0o

A、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法

B、用經(jīng)驗(yàn)判斷

C、領(lǐng)導(dǎo)決策

D、執(zhí)行制度

答案:A

39.APQP的實(shí)施時(shí)機(jī)是()

A、新產(chǎn)品

B、新工藝

C、產(chǎn)品更改

D、以上皆是

答案：D

40.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)施過(guò)程中，管理評(píng)審要依據(jù)()和顧客滿(mǎn)意度報(bào)告來(lái)確定改

進(jìn)機(jī)會(huì)。

A、過(guò)程成本報(bào)告

B、經(jīng)營(yíng)成本分析

C、利潤(rùn)分析

D、監(jiān)控費(fèi)用

答案：A

41.依據(jù)《認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》，()偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買(mǎi)賣(mài)認(rèn)證

證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志。

A、禁止

B、不可以

C、不能

D、可以

答案：A

42.GB/T19001-20167.3條款指人員意識(shí)，要求組織就確保其控制范圍內(nèi)的工作

人員知曉()

A、員工高超技能

B、員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)

C、偏離QMS要求的后果

D、企業(yè)高質(zhì)量高效益

答案:C

43.與GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)是0。

A、GB/Z19581《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》

B、GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》

C、GB/T19581《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》

D.GB/T19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》

答案：B

44.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括()。

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B、管理的系統(tǒng)方法

C、領(lǐng)導(dǎo)作用

D、持續(xù)改進(jìn)

答案:B

45.()是組織運(yùn)營(yíng)最要重的過(guò)程，多數(shù)員工介入這些過(guò)程，給組織的股東和其他

主要相關(guān)方帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

A、支持過(guò)程

B、經(jīng)營(yíng)過(guò)程

C、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程

D、關(guān)鍵支持過(guò)程

答案：C

46.有關(guān)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》績(jī)效測(cè)量說(shuō)法不正確的是0。

A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門(mén)

B、從層次看涉及組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績(jī)效，但不是涉及所有過(guò)程的績(jī)效

C、從時(shí)間上看也包括日常運(yùn)作的績(jī)效

D、以上都不對(duì)

答案：B

47.產(chǎn)品缺陷通常表現(xiàn)為：產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷、產(chǎn)品制造上的缺陷和()。

A、產(chǎn)品功能上缺陷

B、產(chǎn)品服務(wù)上缺陷

C、產(chǎn)品說(shuō)明上缺陷

D、產(chǎn)品指示性的缺陷

答案：D

48.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是。。

A、公司與顧客簽訂的協(xié)議

B、公司生產(chǎn)用工藝卡片

C、崗位操作法

D、向?qū)峁┑母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的《生產(chǎn)操作規(guī)范》

答案:D

49.關(guān)于質(zhì)量方針的發(fā)布，以下描述不正確的是()

A、作為組織質(zhì)量管理體系文件，應(yīng)確保其保密性

B、適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲得

C、對(duì)于質(zhì)量方針表述的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋

D、應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員

答案：A

50.精益生產(chǎn)的核心理念是()

A、消除一切浪費(fèi)

B、節(jié)約成本

C、提高效率

D、效益最大化

答案：A

51.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的首要步驟是()

A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B、風(fēng)險(xiǎn)分析

C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

答案：A

52.江蘇省在權(quán)限方面，明確首席質(zhì)量官參加企業(yè)總經(jīng)理(總裁)例會(huì)、參與企

業(yè)()，具有企業(yè)質(zhì)量安全的“一票否決”權(quán)。

A、企業(yè)決策

B、經(jīng)營(yíng)管理決策

C、生產(chǎn)決策

D、管理決策

答案：B

53.合格評(píng)定功能法包含的過(guò)程活動(dòng)有0

A、計(jì)劃、審核、報(bào)告,復(fù)評(píng)

B、申請(qǐng)、審核、復(fù)查、發(fā)證

C、選取、確定、復(fù)核,證明

D、選取、審核、復(fù)查、報(bào)告

答案：C

54.最常用的品牌定位策略是()o

A、領(lǐng)導(dǎo)定位

B、比擬定位

C、情感定位

D、差異化定位

答案：D

55.特殊特性是指()

A、顯著影響顧客滿(mǎn)足程度的特性

B、顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性

C、顯著影響外觀的特性

D、以上皆是

答案：A

56.企業(yè)()的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。

A、所有

B\最看］

C、在用

D、以上都不是

答案：B

57.()是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成損失。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、顯性質(zhì)量成本

D、隱性質(zhì)量成本

答案:D

58.我國(guó)采用IS09001標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了等效采用到等同采用的過(guò)程，第一次等同采用

IS09001標(biāo)準(zhǔn)是()o

A、1988年

B、1992年

G1994年

D、2000年

答案：B

59.(),原質(zhì)檢總局在總結(jié)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)首席質(zhì)量官制

度試點(diǎn)工作的通知》，吹響了在全國(guó)推行建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度的號(hào)角。

A、2011/7/1

B、2012/7/1

C、2011/9/1

D、2012/9/1

答案：B

60.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍()

A、建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、制造、修理計(jì)量器具

C、進(jìn)行計(jì)量檢定

D、使用教學(xué)用計(jì)量器具

答案：D

61.品牌個(gè)性?xún)r(jià)值包括()o

A、有助于形成差異化的品牌識(shí)別

B、有助于建立品牌資產(chǎn)

C、有助于指導(dǎo)品牌的傳播

D、以上不全是

答案：C

62.計(jì)量檢定是查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器符合()要求的活動(dòng)，它包括檢查、力口標(biāo)記和/

或出具檢定證書(shū)。

A、允許誤差范圍

B、準(zhǔn)確度等級(jí)

C、法定

D、以上都不是

答案：C

63.()蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、中共蘇州市委市級(jí)機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、蘇州市總工

會(huì)聯(lián)合發(fā)文舉辦首屆蘇州市首席質(zhì)量官職業(yè)技能競(jìng)賽。

A、2020/3/1

B、2020/4/1

C、2020/5/1

D、2020/6/1

答案：B

64.質(zhì)量方針應(yīng)()

A、可測(cè)量

B、定期評(píng)審

C、可定量測(cè)量

D、A+B+C

答案：D

65.美國(guó)通用電氣醫(yī)療集團(tuán)迪?梅勒于()上任。

A、2006/10/1

B、2007/10/1

C、2008/10/1

D、2009/10/1

答案：A

66.下列關(guān)于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯(cuò)誤的是0

A、量值傳遞和量值溯源互為逆過(guò)程

B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級(jí)進(jìn)行

C、量值傳遞和量值溯源都通過(guò)一條不間斷的鏈條完成

D、量值傳遞和量值溯源都將工作計(jì)量器具的測(cè)得值與計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)

答案:B

67.計(jì)量檢定必須執(zhí)行（）。

A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、檢定規(guī)程

C、技術(shù)合同

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

68.下面說(shuō)法不正確的是（）。

A、過(guò)程管理適用于組織的所有部門(mén)

B、價(jià)值支持過(guò)程面向的是組織的顧客和組織自身

C、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的要求來(lái)自于顧客和其他利益相關(guān)方，包括內(nèi)部顧客。

D、過(guò)程管理基于PDCA循環(huán)

答案：B

69.根據(jù)ALARP"最低合理可行”準(zhǔn)則，需要系統(tǒng)地執(zhí)行防范措施以合理的降低

風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域是0

A、廣泛可接受區(qū)域

B、ALARP中間區(qū)域

C、不可接受區(qū)域

D、以上都不是

答案：B

70.打造質(zhì)量品牌，省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)改、工信、財(cái)政等7部門(mén)出臺(tái)《關(guān)于打

造“江蘇精品”品牌推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，制定了《“江蘇精品”認(rèn)證管理

辦法》，于（）公布了首批江蘇精品。

A、2018年

B、2019年

C、2020年

D、2021年

答案：C

71.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式稱(chēng)為。。

A、PAF模式

B、過(guò)程模式

C、壽命周期模式

D、綜合控制模式

答案：A

72.組織在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的總體意圖和方向的表述的是0

A\愿景

B、風(fēng)險(xiǎn)管理方針

C、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

D、使命

答案：B

73.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯(cuò)誤的的。

A、組織對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程運(yùn)行控制的活動(dòng)就是評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)

B、評(píng)審活動(dòng)是為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力

C、驗(yàn)證活動(dòng)是為了確保設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的輸出滿(mǎn)足設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸入要求

D、確認(rèn)活動(dòng)是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足特定的使用要求或性能要求

答案：A

74.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了()

A、滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出

B、滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審

C、滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的

D、滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制

答案：C

75.改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類(lèi)型有關(guān)，對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)

項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年()個(gè)

A、~13

B、~35

C、~58

D、~810

答案：B

76.下列哪個(gè)活動(dòng)屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的過(guò)程0

A、合同評(píng)審

B、不合格返工

C、工藝紀(jì)律檢查

D、內(nèi)部審核

答案:A

77.確定主要因素時(shí)使用。確認(rèn)更為可靠

A、小組集體表決一致的意見(jiàn)

B、主要領(lǐng)導(dǎo)的看法

C、數(shù)據(jù)和資料

D、專(zhuān)家的意見(jiàn)

答案:C

78.審核方案是針對(duì)()的一組(一次或多次)審核的安排。

A、特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的

B、審核管理要求

C、具有特定目的

D、特定時(shí)間段所策劃

答案：A

79.過(guò)程控制費(fèi)用是構(gòu)成預(yù)防成本的費(fèi)用之一，它不包括()。

A、為質(zhì)量控制和改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力的研究和分析制造過(guò)程所需全部時(shí)間的費(fèi)用

支出

B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時(shí)間的費(fèi)用支出

C、為有效實(shí)施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對(duì)車(chē)間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費(fèi)用支出

D、在生產(chǎn)操作過(guò)程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費(fèi)用

答案：B

80.戰(zhàn)略績(jī)效預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？()

A、與組織的愿景比較

B、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿的預(yù)測(cè)績(jī)效比較

C、與組織已往的績(jī)效比較

D、B+C

答案：D

81.分析與評(píng)價(jià)質(zhì)量文化成效時(shí)，應(yīng)將實(shí)際水平或期望狀態(tài)或()企業(yè)作比較分析。

A、行業(yè)先進(jìn)

B、選定標(biāo)桿

C、國(guó)內(nèi)先進(jìn)

D、以上都是

答案：B

82.加快高端材料創(chuàng)新，提高質(zhì)量()，形成高性能、功能化、差別化的先進(jìn)基

礎(chǔ)材料供給能力。

A、穩(wěn)定性

B、可靠性

C、壽命性

D、時(shí)效性

答案：A

83.“質(zhì)量文化塑造企業(yè)形象”，反映了質(zhì)量文化的()。

A、凝聚功能

B、約束功能

C、輻射功能

D、規(guī)范功能

答案：C

84.檢測(cè)、檢查、審核都是合格評(píng)定功能法的0活動(dòng)。

A、決定

B、復(fù)核

C、確定

D、選取

答案:C

85.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容()

A、企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析

B、質(zhì)量戰(zhàn)略分析

C、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)

D、質(zhì)量戰(zhàn)略布局

答案：D

86.開(kāi)展質(zhì)量提升的基本原則是堅(jiān)持以()為價(jià)值導(dǎo)向，緊挨滿(mǎn)足人民群眾需求

和增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力為根本目的堅(jiān)持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為

根本途徑。

A、質(zhì)量第一

B、質(zhì)量為先

C、效率優(yōu)先

D、質(zhì)量創(chuàng)新

答案：A

87.在下列各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的引用中，屬于正確的引用的是0

A、地方標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)

B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)引用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

88.在戰(zhàn)略制定的PEST分析時(shí)，可不考慮()

A、經(jīng)濟(jì)狀況

B、資金市場(chǎng)

C、技術(shù)政策

D、競(jìng)爭(zhēng)者

答案:D

89.()用于評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、部署及其進(jìn)展情況。

A、戰(zhàn)略

B、顧客與市場(chǎng)

C、資源

D、測(cè)量、分析與改進(jìn)

答案：A

90.列入目錄產(chǎn)品的()、進(jìn)口商，均可自行委托指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。

A、生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者

B、生產(chǎn)者

C、銷(xiāo)售者

D、生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者

答案:A

91.境內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室取得境外認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的，()向國(guó)務(wù)

院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)備案。

A、應(yīng)當(dāng)

B、無(wú)須

C、可以

D、自愿

答案：A

92.我國(guó)推行首席質(zhì)量官的依據(jù)是()。

A、完善現(xiàn)代企業(yè)制度

B、質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)

C、產(chǎn)品質(zhì)量法

D、a+b

答案：D

93.LD公司的六西格瑪團(tuán)隊(duì)組建已半年了，目前成員們都能對(duì)各自的任務(wù)有清晰

的理解，團(tuán)隊(duì)融合，成員間愿意對(duì)話(huà)，這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)已進(jìn)入()

A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范階段

D、執(zhí)行階段

答案：C

94.質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面0

A、質(zhì)量發(fā)展方向

B、質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析

C、質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整

D、風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避

答案:D

95.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款,以下錯(cuò)誤的是()

A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象

B、組織所確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)

C、組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的形成文件的信息

D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以確保結(jié)果有

答案:C

96.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿(mǎn)足。的程度。

A、要求

B、顧客要求

C、相關(guān)方要求

D、法律法規(guī)要求

答案：A

97.認(rèn)證機(jī)構(gòu)()每次審核制定書(shū)面的審核計(jì)劃。

Av應(yīng)為

B、不需要為

C、根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)判斷是否需要為

答案：A

98.我國(guó)最新《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》發(fā)布于0年。

A、2011

B、2012

C、2015

D、2017

答案：C

99.以下不是精益生產(chǎn)主要特征的是0

A、拉動(dòng)式生產(chǎn)

B、推動(dòng)式生產(chǎn)

C、最大限度的減少庫(kù)存

D、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

答案:B

100.最高管理層是高層指揮和控制組織的()o

A、某個(gè)人

B、一個(gè)人或一組人

C、一組人

D、一個(gè)人

答案：B

101.六西格瑪管理中，為倡導(dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢(xún)，為黑帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)與

技術(shù)支持的是0。

A、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)

B、黑帶大師

C、綠帶

D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

答案：B

102.()是品牌的載體，是影響顧客品牌購(gòu)買(mǎi)決策和品牌體驗(yàn)的直接對(duì)象。

A、產(chǎn)品

B、組織

C、個(gè)人

D、符號(hào)

答案：A

103.現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于()。

A、質(zhì)量總成本最低之處

B、產(chǎn)品質(zhì)量最好之處

C、經(jīng)濟(jì)效益最好之處

D、所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價(jià)值之處

答案：D

104.計(jì)量檢定規(guī)程是()

A、為進(jìn)行計(jì)量檢定，評(píng)定計(jì)量器具計(jì)量性能，判斷計(jì)量器具是否合格而制定的

法定性技術(shù)文件

B、計(jì)量執(zhí)法人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)

C、從計(jì)量基準(zhǔn)到各等級(jí)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計(jì)量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定

D、一種進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、測(cè)試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

105.下列關(guān)于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖?。

A、采用過(guò)程方法，將PDCA(策劃、實(shí)施、檢查、處置)循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的方法

結(jié)合

B、采用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過(guò)程方法相

結(jié)合

C、采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法

D、采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過(guò)程方法

答案：A

106.GB/T19001采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說(shuō)法哪個(gè)是不正確的0

A、標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)。

B、組織應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程形成文件。

C、組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成

文信息，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)。

D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具。

答案：B

107.由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO和（）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱(chēng)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

A\國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)ISA

B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體ISB

C、國(guó)際電工委員會(huì)ISE

D、以上都是

答案：C

108.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。。

A、規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求

B、規(guī)定了質(zhì)量獎(jiǎng)的申也評(píng)價(jià)要求

C、為組織追求卓越績(jī)效提供了實(shí)施指南

D、為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的途徑

答案：C

109.產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的主要客觀證據(jù)是0

A、質(zhì)量手冊(cè)

B、質(zhì)量管理體系程序文件

C、質(zhì)量記錄

D、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

答案:B

110.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，支持過(guò)程是指。的過(guò)程。

A、不直接創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持

B、直接創(chuàng)造價(jià)值，為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持

C、不直接創(chuàng)造價(jià)值，不為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持

D、直接創(chuàng)造價(jià)值，但不為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支持

答案：A

111.在建設(shè)質(zhì)量文化過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)都會(huì)形成不同的質(zhì)量文化，體現(xiàn)了質(zhì)量文

化的()o

A、本土性

B、可塑性

C、時(shí)代性

D、獨(dú)特性

答案：D

112.針對(duì)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于形成文件的信息的管理要求，以下說(shuō)法正確

的是0

A、2015版新標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，所以不必編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)和程序文

件

B、組織已有的文件控制程序和記錄控制程序必須更名為《形成文件的信息控制

程序》

C、新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標(biāo)和過(guò)程文件結(jié)構(gòu)的范本

D、組織的質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為成文信息，可獲得并得到保持

答案：D

113.西格瑪水平是對(duì)0能力的一種度量

A、高層管理者

B、員工素質(zhì)掌握知識(shí),技能

C、過(guò)程滿(mǎn)足質(zhì)量要求

D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造

答案：C

114.精益生產(chǎn)是一種理論還是()

A、工具

B、方法

C、過(guò)程

D、文化

答案：D

115.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)方法，不包括()

A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

B、專(zhuān)家指導(dǎo)

C、標(biāo)桿對(duì)比

D、崗位調(diào)整

答案：D

116.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）o

A、張小泉剪刀

B、西門(mén)子電器

C、王麻子剪刀

D、黃果樹(shù)香煙

答案：D

117.完善“法律規(guī)范、行政監(jiān)管、（）、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”五位一體監(jiān)管體

系。

A、認(rèn)可督查

B、認(rèn)可指導(dǎo)

C、認(rèn)可約束

D、認(rèn)可監(jiān)理

答案：C

118.消費(fèi)者在想起品牌時(shí)能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。

A、品牌認(rèn)知

B、品牌首選

C、品牌主導(dǎo)

D、品牌回想

答案：C

119.各國(guó)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要由：)主導(dǎo)。

A、政府

B、市場(chǎng)

C、消費(fèi)者

D、生產(chǎn)者

答案：A

120.重復(fù)多次購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品并向他人推薦的顧客屬于組織的()o

A、直接顧客

B、忠誠(chéng)顧客

C、最終顧客

D、老顧客

答案：B

121.強(qiáng)制檢定是由政府計(jì)量行政部門(mén)所屬或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)某些特殊

領(lǐng)域里使用的計(jì)量器具所實(shí)施的()檢定。

A、強(qiáng)行

B、定點(diǎn)定期

C、協(xié)商約定

D、行政執(zhí)法

答案：B

122.江蘇省《質(zhì)量提升實(shí)施方案》共分五大部分()條，主要內(nèi)容是“四個(gè)目標(biāo)”

“十大工程”“六項(xiàng)舉措”“三個(gè)保障”。

A、25

B、26

C、27

D、28

答案：B

123.GB/T19011《管理體系審核指南》為實(shí)施管理體系審核活動(dòng)的()提供了指

南。

A、選取和檢查

B、確定和評(píng)價(jià)

C、選取和確定

D、復(fù)核和檢查

答案：C

124.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不正確的是()

A、質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過(guò)程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果

B、質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的

D、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

答案：C

125.企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的核心組成部分，其質(zhì)量戰(zhàn)略通?？煞譃轭I(lǐng)先

型、進(jìn)攻型、模仿型和防御型，以下哪種是領(lǐng)先型戰(zhàn)略企業(yè)的特征0

A、技術(shù)力量雄厚，研發(fā)、管理能力強(qiáng)的企業(yè)

B、技術(shù)、研發(fā)、管理能力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)

C、新進(jìn)入本行業(yè)貨技術(shù)、研發(fā)、管理能力不強(qiáng)的企業(yè)

D、發(fā)展能力不足的企業(yè)

答案：A

126.以低等級(jí)、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級(jí)、高檔次產(chǎn)品的行為，即為。。

A、以假充真

B、以次充好

C、以不合格產(chǎn)品冒充合格品

D、偽造冒用名優(yōu)標(biāo)志

答案：B

127.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立健全（）。

A、內(nèi)部財(cái)務(wù)制度

B、內(nèi)部人事管理制度

C、內(nèi)部管理制度

D、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

答案：D

128.開(kāi)發(fā)追溯管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等適應(yīng)。需求的質(zhì)量管理工

具，打造中國(guó)質(zhì)量管理“工具箱”。

A、新模式

B、新業(yè)態(tài)

C、新渠道

D、新零售

答案：B

129.認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，不在認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)或者同時(shí)在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)

業(yè)的，責(zé)令改正，給予停止執(zhí)業(yè)()的處罰，仍不改正的，撤銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)資格。

A、6個(gè)月以上3年以下

B、6個(gè)月以上2年以下

C、6個(gè)月以上1年以下

D、1年以下

答案：B

130.江蘇省把堅(jiān)持質(zhì)量第一作為質(zhì)量提升的價(jià)值導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)超越國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定位謀

劃建立江蘇()，不斷提升高品質(zhì)產(chǎn)品、工程和服務(wù)供給能力。

A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

B、質(zhì)量品牌體系

C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系

D、質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證信用體系

答案：A

131.六西格瑪管理是由組織的()推動(dòng)的。

A、最曷領(lǐng)導(dǎo)者

B、倡導(dǎo)者

C、黑帶

D、綠帶

答案：A

132.根據(jù)IS019011標(biāo)準(zhǔn),屬于審核流程的活動(dòng)有0

A、監(jiān)督審核

B、再認(rèn)證審核

C、審核啟動(dòng)

D、申請(qǐng)審核

答案：C

133.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會(huì)上說(shuō)明建立一個(gè)征集、評(píng)審、完善/深化、轉(zhuǎn)

化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理話(huà)建議相關(guān)

活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的哪項(xiàng)要求？

A、5.1.1h

B、6.2.2

C、5.3d

D、7.3d

答案：A

134.加大缺陷產(chǎn)品召回力度，擴(kuò)大召回范圍，健全缺陷產(chǎn)品召回行政監(jiān)管和技術(shù)

支撐體系，建立缺陷產(chǎn)品召回管理信息共享和部門(mén)()o

A、聯(lián)合機(jī)制

B、共商機(jī)制

C、協(xié)同機(jī)制

D、協(xié)作機(jī)制

答案：D

135.知識(shí)的載體和平臺(tái)說(shuō)法不正確是的()o

A、可以是專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔

B、可以是文檔、技術(shù),圖紙、程序、指南

C、可以是軟件，但員工和方針除外

D、以上都不對(duì)

答案：C

136.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程確定的要求，下面說(shuō)法不正確的是0。

A、應(yīng)當(dāng)是清晰的

B、應(yīng)當(dāng)是具體的

C、應(yīng)當(dāng)是可量化的、可測(cè)量的

D、以上都不對(duì)

答案：C

137.為正確理解和實(shí)施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、IS010001《質(zhì)量管理顧客滿(mǎn)意組織行為規(guī)范指南》

BxIS09004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》

C、GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

D、GB/T19011《管理體系審核指南》

答案：C

138.列入目錄產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，由()認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定。

A、國(guó)務(wù)院

B、省級(jí)人民政府

C、地市級(jí)人民政府

D、縣級(jí)上以人民政府

答案：A

139.統(tǒng)計(jì)特征中的平均數(shù)說(shuō)明()

A、數(shù)據(jù)的分散程度

B、數(shù)據(jù)的集中位置，

C、過(guò)程能力的大小

D、數(shù)據(jù)的波動(dòng)幅度

答案：B

140.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績(jī)效的()o

A、經(jīng)過(guò)ISO認(rèn)證的各類(lèi)組織

B、生產(chǎn)企業(yè)

C、各類(lèi)組織

D、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織

答案：C

141.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，技術(shù)專(zhuān)家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證審核的技術(shù)

支持，O審核員實(shí)施審核。

A、不作為

B、作為

C、視情況決定是否作為

答案：A

142.()工作過(guò)程旨在確保企業(yè)建立有助于質(zhì)量文化建設(shè)的組織架構(gòu)和推進(jìn)機(jī)制,

并形成文件。

A、質(zhì)量文化定位

B、組織管理與建設(shè)

C、質(zhì)量文化推進(jìn)

D、測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)

答案：B

143.利用歸納方法識(shí)別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計(jì)意圖的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)是()

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZOP

答案：A

144.組織的宗旨可被表述的內(nèi)容，不包括。。

A\愿景

B、使命

C、價(jià)值觀

D、方針和目標(biāo)

答案:C

145.處置不合格產(chǎn)品，下列哪個(gè)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施0

A、糾正

B、隔離

C、退貨

D、讓步接收

答案：C

146.從國(guó)外企業(yè)首席質(zhì)量官制度實(shí)踐來(lái)看，對(duì)首席質(zhì)量官的()有較高的要求。

A、學(xué)歷和資歷

B、學(xué)歷和能力

C、資歷和能力

D、素質(zhì)和能力

答案：C

147.關(guān)于成文信息的要求，以下哪個(gè)說(shuō)法是不正確的()

A、組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，形成文件加以保持

B、保持成文信息的要求并不排除機(jī)遇特殊目的，需要保留同一成文信息

C、“成文信息”適用于所有的文件要求。

D、組織有責(zé)任確定需要保留的成文信息及其存儲(chǔ)時(shí)間和所用載體

答案：A

148.精益生產(chǎn)的基本目標(biāo)是0

A、最大限度地獲取利潤(rùn)

B、最大程度提高員工工作效率

C、精益求精，盡善盡美

D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本

答案：A

149.被稱(chēng)為“沉默的推銷(xiāo)員”的是品牌的0

A、名稱(chēng)

B、廣告

C、包裝

D、圖案

答案：C

150.關(guān)于鑒定成本，下列說(shuō)法不正確的有0。

A、外購(gòu)材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)用不包括檢驗(yàn)人員到供貨廠評(píng)價(jià)所購(gòu)材料時(shí)所支出

的差旅費(fèi)

B、實(shí)驗(yàn)室或其他計(jì)量服務(wù)費(fèi)是指實(shí)驗(yàn)室計(jì)量服務(wù)有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修費(fèi)用，

以及工序監(jiān)測(cè)等的費(fèi)用

C、試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi)是指有關(guān)人員為了進(jìn)行性能試驗(yàn)而調(diào)整產(chǎn)品及有關(guān)

設(shè)備所需時(shí)間的費(fèi)用支出

D、質(zhì)量審核費(fèi)用指產(chǎn)品和體系的審核費(fèi)，包括內(nèi)審和外審費(fèi)用

答案：A

151.以下不是信息資源的主要測(cè)量指標(biāo)（）。

A、軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用結(jié)果

B、臺(tái)式計(jì)算機(jī)和便攜式計(jì)算機(jī)的數(shù)量

C、專(zhuān)利數(shù)量

D、以上都不對(duì)

答案：C

152.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點(diǎn)有（）。

A、認(rèn)同

B、認(rèn)知、認(rèn)可

C、踐行

D、以上都是

答案：D

153.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的輸出是()

A、產(chǎn)品和服務(wù)

B、顧客滿(mǎn)意

C、對(duì)組織具有滿(mǎn)足顧客和其他有關(guān)相關(guān)方需求和期望的能力的信心

D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果

答案：C

154.實(shí)施關(guān)鍵戰(zhàn)略的責(zé)任分配給組織中關(guān)鍵的()

A、高層主管

B、基層負(fù)責(zé)人

C、中級(jí)主管

D、管理人員

答案：A

155.組織在策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施時(shí)，應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、()

和經(jīng)營(yíng)要求

A、環(huán)境因素

B、法律法規(guī)

C、運(yùn)行

D、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則

答案：C

156.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(2012版)評(píng)分指南中，賦予“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”的總得

分是()分

A、100

B、110

C、120

D、400

答案：D

157.()年國(guó)際計(jì)量大會(huì)決定以米制公約的簽約日5月20日作為世界計(jì)量日。

A、1995

B、1999

C、2001

D、2003

答案：A

158.精益生產(chǎn)的庫(kù)存水平是0

A、高

B、中

C、低

D、多

答案：C

159.組織追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)所處的內(nèi)部環(huán)境，不包括()

A、組織文化

B、信息系統(tǒng)

C、組織結(jié)構(gòu)

D、法律

答案：D

160.六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由()人組成。

A、2—5

B、5—7

C、1212122023年3月10日

D、1212122023年10月15日

答案：C

161.質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)

域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由()決定的

A、企業(yè)所參與的市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)

B、市場(chǎng)和顧客的調(diào)查分析

C、企業(yè)運(yùn)作的基本情況

D、企業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)狀況

答案：A

162.將品牌劃分為個(gè)人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據(jù)0不同來(lái)劃分的。

A、品牌主體

B、品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所屬環(huán)節(jié)

C、品牌創(chuàng)始地

D、品牌自主性

答案:A

163.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施具有()性。

A、管理、技術(shù)、貿(mào)易

B、生產(chǎn)、貿(mào)易、管理

C、生活、科技、貿(mào)易

D、技術(shù)、生產(chǎn)、貿(mào)易

答案:D

164.到2020年，江蘇省產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量中，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成

一批()和0產(chǎn)業(yè)集群。

A、世界級(jí)、全國(guó)級(jí)

B、國(guó)際級(jí)、全國(guó)級(jí)

C、世界級(jí)、國(guó)家級(jí)

D、國(guó)際級(jí)、國(guó)家級(jí)

答案：C

165.(),江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)在南京召開(kāi)。

A、2021年5月11日

B、2021年6月11日

C、2021年7月11日

D、2021年9月11日

答案：A

166.通常情況下，六西格瑪質(zhì)量水平對(duì)應(yīng)于()的缺陷率。

A、0.0027ppm

B、0.27ppm

C、3.Oppm

Dx3.4ppm

答案：D

167.推廣現(xiàn)代企業(yè)制度，廣泛開(kāi)展（）等活動(dòng)，提高質(zhì)量在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，在線(xiàn)控制和

產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，推行精準(zhǔn)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等高效生產(chǎn)方式。

A、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析與控制

B、質(zhì)量成本管理

C、質(zhì)量管理體系升級(jí)

D、A+B+C

答案:D

168.員工滿(mǎn)意程度調(diào)查的主要目的是了解（）。

A、員工滿(mǎn)意程度高低

B、改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)

C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的抱怨

D、對(duì)薪酬的意見(jiàn)

答案：B

169.品牌忠誠(chéng)的最高層次是（）。

A、習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)者

B、滿(mǎn)意型購(gòu)買(mǎi)者

C、忠貞型購(gòu)買(mǎi)者

D、朋友型購(gòu)買(mǎi)者

答案：C

170.對(duì)知識(shí)存在形式說(shuō)法不正確的是（）。

A、知識(shí)以信息、常識(shí)、技能形式存在

B、知識(shí)以信息、理解、見(jiàn)識(shí)形式存在

C、創(chuàng)意、記憶通常不是知識(shí)存在的形式

D、以上都不對(duì)

答案:C

171.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)91.1條款，以下錯(cuò)誤的是()

A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象

B、組織應(yīng)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)

C、組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的成文信息

D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以確保結(jié)果有效

答案：C

172.從國(guó)外企業(yè)首席質(zhì)量官制度的起源和發(fā)展來(lái)看，首席質(zhì)量官是()的產(chǎn)物,

是質(zhì)量重要性提升的標(biāo)志。

A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

B、社會(huì)發(fā)展

C、質(zhì)量發(fā)展

D、企業(yè)發(fā)展

答案：A

173.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，審核組可以有實(shí)習(xí)審核員，其要在審核

員的指導(dǎo)下參與審核，不計(jì)入審核時(shí)間，。出具記錄等審

A、不單獨(dú)

B、單獨(dú)

C、由組長(zhǎng)判斷是否可以單獨(dú)

D、由委托機(jī)構(gòu)判斷是否可以單獨(dú)

答案：A

174.在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識(shí)到，不是所有的體系、過(guò)程和活動(dòng)都

可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（）。

A、市場(chǎng)環(huán)境

B、內(nèi)部和全部的變化

C、組織環(huán)境

D、變化需要

答案：C

175.鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官。，與績(jī)效考核掛鉤，對(duì)首席質(zhì)量官必要的工作

經(jīng)費(fèi)和繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)予以保證。

A、職務(wù)補(bǔ)助

B、崗位補(bǔ)貼

C、職級(jí)待遇

D、崗位津貼

答案:D

176.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（2012版）中，“社會(huì)責(zé)任”評(píng)分項(xiàng)是屬于（）類(lèi)目

中。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、資源

D、經(jīng)營(yíng)結(jié)果

答案：A

177.檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中

()的檢驗(yàn)實(shí)

A、最小

B、最基本

C\最大

D、最多

答案：A

178.為了保護(hù)。保護(hù)環(huán)境、國(guó)家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)認(rèn)證

并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。

A、國(guó)家安全

B、防止欺詐行為

C、保護(hù)人體健康或者安全；保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康

D、a+b+c+d

答案：D

179.查明一個(gè)或多個(gè)特性及特性值的活動(dòng)是()

A、檢驗(yàn)

B、審核

C、檢查

D、確定

答案：D

180.IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過(guò)程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)

的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行0

A、協(xié)調(diào)或整合

B、融合

C、整合

D、協(xié)調(diào)

答案：A

181.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予

警告，Oo

A、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B、責(zé)令停止生產(chǎn)銷(xiāo)售

C、責(zé)令停止整頓

D、責(zé)令改正

答案：D

182.以下卓越績(jī)效評(píng)分過(guò)程正確的是()。

A、了解組織、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)

B、逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)

C、了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)、逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)

D、了解組織，逐項(xiàng)的定性評(píng)、綜合評(píng)價(jià)

答案：C

183.在品牌傳播與建立品牌資產(chǎn)的過(guò)程中，()一直是品牌和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的

基本手段。

A、廣告

B、包裝

C、人員銷(xiāo)售

D、商業(yè)展示

答案：A

184.鼓勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)等國(guó)家各類(lèi)重大獎(jiǎng)項(xiàng)，江蘇省于()實(shí)現(xiàn)中國(guó)質(zhì)量

獎(jiǎng)零的突破。

A、2013年

B、2015年

C、2017年

D、2021年

答案：D

185.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入()

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部損失成本

D、外部損失成本

答案：A

186.下列哪些項(xiàng)目屬于內(nèi)部損失成本()

A、返修和返工

B、顧客投訴處理

C、退貨

D、質(zhì)量審核

答案：A

187.()是企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量文化建設(shè)的方法論。

A、質(zhì)量文化定位

B、質(zhì)量文化推進(jìn)

C、組織與管理

D、質(zhì)量文化建設(shè)工作框架

答案:D

188.APQP的實(shí)施組織是0

A、質(zhì)量部門(mén)

B、技術(shù)部門(mén)

C、分承包方的質(zhì)量部門(mén)

D、橫向職能小組

答案：D

189.認(rèn)證人員自被撤銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格之日起(),CCAA不再受理其注冊(cè)申請(qǐng)。

A、5年內(nèi)

B、6個(gè)月內(nèi)

C、3年內(nèi)

D、1年內(nèi)

答案:A

190.()工作過(guò)程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標(biāo)。

A、質(zhì)量文化定位

B、組織管理與建設(shè)

C、質(zhì)量文化推進(jìn)

D、測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)

答案：A

191.在組織的戰(zhàn)略計(jì)劃模型中“供應(yīng)商能力”屬于()

A、微觀環(huán)境

B、宏觀環(huán)境

C、行業(yè)環(huán)境

D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

答案：C

192.標(biāo)準(zhǔn)按其適用領(lǐng)域分成()、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

B\國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C、部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)

D、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

答案:B

193.國(guó)外企業(yè)擔(dān)任首席質(zhì)量官情形有。。

A、企業(yè)出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮

B、企業(yè)為度過(guò)質(zhì)量危機(jī)

C、企業(yè)質(zhì)量管理提升

D、a+b

答案：C

194.精益生產(chǎn)起源于()

A、豐田公司

B、摩托羅拉公司

C、福特公司

D、大眾公司

答案：A

195.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第9章績(jī)效評(píng)價(jià)中監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)(9.

1)的說(shuō)明總則(9.1.1條款)，組織就評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的()

A、績(jī)效和有效性

B、符合性和有效性

C、適宜性、充分性和有效性

D、以上全部

答案：A

196.認(rèn)為“全面質(zhì)量管理就是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理”的質(zhì)量專(zhuān)家是。。

A、戴明

B、朱蘭

C、石川馨

D、克勞斯比

答案：C

197.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則不包括0

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法

B、領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策

C、管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系

D、全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)

答案：C

198.目前世界上最有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)不包括0

A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）

B、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）

C、國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）

D、以上都是

答案：D

199.互動(dòng)的審核技術(shù)主要是指（）的相互交流。

A、審核組成員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)

B、受審核方與認(rèn)證機(jī)啕

C、審核組與受審核方人員

D、審核組內(nèi)成員

答案：C

200.為幫助最高管理者通過(guò)應(yīng)用質(zhì)量管理原則來(lái)識(shí)別并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，可

參照（）標(biāo)準(zhǔn)。

A、GB/T19024

B、GB/T19025

C、GB/T19016

D、GB/Z19027

答案：A

多選題

1.理解組織環(huán)境確定了對(duì)組織()有影響的各種因素。

A、宗旨

B\風(fēng)險(xiǎn)

C、目標(biāo)

D、可持續(xù)性

答案：ACD

2.鼓勵(lì)各類(lèi)市場(chǎng)主體融合生產(chǎn)組織全過(guò)程要素資源，納入共同的()等，促進(jìn)協(xié)

同制造和協(xié)同創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平整體提升。

A、質(zhì)量管理

B、標(biāo)準(zhǔn)管理

C、供應(yīng)鏈管理

D、合作研發(fā)管理

答案：ABCD

3.品牌識(shí)別的符號(hào)主要包括()。

A、視覺(jué)形象

B、行為形象

C、寓意

D、品牌傳統(tǒng)

答案：ACD

4.精益生產(chǎn)的三現(xiàn)原則是()

A、現(xiàn)場(chǎng)

B、現(xiàn)實(shí)

C、現(xiàn)物

D、現(xiàn)金

答案：ABC

5.推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。，推動(dòng)產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，向中高端邁進(jìn)。

A、個(gè)性定制

B、規(guī)模定制

C、高端定制

D、品牌定制

答案：ABC

6.以下屬于精益生產(chǎn)實(shí)施的六個(gè)要素的是0。

A、生產(chǎn)可運(yùn)行性

B、員工環(huán)境和參與

C、流暢生產(chǎn)

D、時(shí)間

答案：ABC

7.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)()所做的總體決策活動(dòng)

A、愿景和價(jià)值觀

B、質(zhì)量戰(zhàn)略

C、所處內(nèi)外部環(huán)境

D、企業(yè)質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品質(zhì)量

答案：ABCD

8.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止0。

A、生產(chǎn)

B、銷(xiāo)售

C、進(jìn)口

D、出口轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售

答案：ABCD

9.高層領(lǐng)導(dǎo)在組織內(nèi)部應(yīng)當(dāng)營(yíng)造以下哪些環(huán)境？；）o

A、誠(chéng)信守法的環(huán)境；

B、有利于改進(jìn)、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境；

C、促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境；

D、5s管理的環(huán)境

答案:ABC

10.根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)分指南，對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)主要應(yīng)包括0。

A、組織績(jī)效的當(dāng)前水平

B、組織績(jī)效的獲得方法

C、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效

D、組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度

答案：ACD

11.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法，該方法結(jié)合了（）。

A、“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)

B、風(fēng)險(xiǎn)管理

C、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

D、管理的系統(tǒng)方法

答案：AC

12.下列關(guān)于戰(zhàn)略分析方法的說(shuō)法中，正確的是()

A、PEST主要用于分析產(chǎn)業(yè)/行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度

B、五力模型主要用于分析宏觀外部環(huán)境

C、價(jià)值鏈分析是內(nèi)部條件分析中的常用方法

D、SWOT分析是對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析的方法

答案：BCD

13.完善認(rèn)證機(jī)構(gòu)審批程序，整合檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可項(xiàng)目，精簡(jiǎn)整合技術(shù)評(píng)

審事項(xiàng)，積極推動(dòng)“五減”，實(shí)行()全流程網(wǎng)上辦理，提高便利度和滿(mǎn)意度。

A、申請(qǐng)

B、驗(yàn)收

C、審批

D、發(fā)證

答案：ABC

14.企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)過(guò)程，一個(gè)測(cè)量體系應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的()緊密聯(lián)系起來(lái)

A、使命

B、愿景

C、價(jià)值觀

D、戰(zhàn)略目標(biāo)

答案：ABD

15.過(guò)程設(shè)計(jì)的輸出，一般有()。

A、流程圖

B、程序或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

C、評(píng)審報(bào)告

D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

答案:ABD

16.斯科特在《首席質(zhì)量官職位提供了更廣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)》一文中提到，首席質(zhì)

量官需要具備的能力至少包括()。

A、變革管理的領(lǐng)導(dǎo)力

B、改進(jìn)業(yè)績(jī)和行為的能力

C、了解組織流程的知識(shí)，了解并能夠?qū)崿F(xiàn)跨越質(zhì)量鴻溝

D、收集分析數(shù)據(jù)，交流結(jié)論的能力

答案:ABCD

17.質(zhì)量文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在()。

A、形成“文化定勢(shì)”

B、形成“文化氛圍”

C、塑造企業(yè)形象

D、增加員工責(zé)任感

答案:AB

18.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、凡列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄》的工作計(jì)量器具都

應(yīng)實(shí)

B、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》屬于部門(mén)規(guī)章

C、企業(yè)可以自行決定建立本單位內(nèi)的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

D、企事業(yè)單位使用的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，必須實(shí)行強(qiáng)制檢定

答案：AB

19.以下哪些屬于制定戰(zhàn)略的方法？0o

A、PEST

B、SWOT

C、FMEA

D、BLM

答案:ABD

20.確保整合管理體系有效運(yùn)行的措施包括。。

A、重視人力資源的管理

B、合理配備資源

C、認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄

D、管理部門(mén)應(yīng)具有強(qiáng)有力的管控和指揮能力

答案：ABCD

21.戰(zhàn)略實(shí)施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程，主要方法包括哪些？（）

A、平衡積分卡

B、目標(biāo)管理法

C、內(nèi)部環(huán)境分析

D、外部環(huán)境分析

答案：AB

22.其他品牌專(zhuān)有資產(chǎn)包括（）。

A、專(zhuān)利權(quán)

B、商標(biāo)

C、渠道關(guān)系

D、品牌聯(lián)想

答案:ABC

23.下列哪些指標(biāo)可以作為員工權(quán)益、滿(mǎn)意度的主要測(cè)量指標(biāo)。。

A、工作環(huán)境改進(jìn)

B、合理化建議

C、QC小組的數(shù)量

D、員工抱怨率及處理率

答案：ABD

24.質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系整合的意義包括()o

A、降低管理和認(rèn)證費(fèi)用，促進(jìn)體系認(rèn)證工作的開(kāi)展

B、減少管理上的不協(xié)調(diào)，提高管理效率

C、各管理領(lǐng)域可以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)

D、提供整體解決問(wèn)題的手段

答案：ABCD

25.預(yù)先危險(xiǎn)分析PHA適用于項(xiàng)目在()開(kāi)始之前，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)源，為

從根本上消除隱患提供依據(jù)。

A、項(xiàng)目設(shè)計(jì)

B、施工或檢修

C、交付

D、改擴(kuò)建

答案：ABCD

26.潤(rùn)滑五定指的是定點(diǎn)、定量和0

A、定期

B、定址

C、定人

D、定質(zhì)

答案：ACD

27.創(chuàng)新質(zhì)量共治模式，推進(jìn)以法治為基礎(chǔ)的社會(huì)多元治理，構(gòu)建()的質(zhì)量共

治格局。

A、市場(chǎng)主體自治

B、行業(yè)自律

C、社會(huì)監(jiān)督

D、政府監(jiān)管

答案：ABCD

28.以下哪些是組織的資源：()。

A、基礎(chǔ)設(shè)施

B、信息和知識(shí)

C、相關(guān)方關(guān)系

D、技術(shù)

答案：ABCD

29.下列哪些不是質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理的特點(diǎn)()

A、內(nèi)部質(zhì)量管理與外部質(zhì)量保證相結(jié)合

B、事后把關(guān)為主

C、預(yù)防與檢驗(yàn)相結(jié)合，全面管理

D、把關(guān)與部分預(yù)防相結(jié)合

答案:ACD

30.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？0

4.1理解組織及其環(huán)境

B、5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

C、9.2內(nèi)部審核

D、9.3管理評(píng)審

答案：ABD

31.構(gòu)建質(zhì)量增信融資體系，探索以質(zhì)量綜合競(jìng)爭(zhēng)力為核心的質(zhì)量增信融資制度,

將()等納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)和貸款發(fā)放參考因素。

A、管理水平

B、質(zhì)量水平

C、標(biāo)準(zhǔn)水平

D、品牌價(jià)值

答案：BCD

32.按照建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的基本工作程序,GB/T19001從結(jié)構(gòu)模式和內(nèi)

容上可以分為()。

A、質(zhì)量管理體系的總體要求

B、與管理職能相關(guān)的要求

C、與過(guò)程方法相關(guān)的要求

D、與檢測(cè)分析和改進(jìn)用關(guān)的要求

答案：ABCD

33.QC小組解決課題要解決存在的問(wèn)題，就需要技術(shù)，這里涉及的技術(shù)有哪兩個(gè)

方面？（）

A、專(zhuān)業(yè)技術(shù)

B、統(tǒng)計(jì)技術(shù)

C、數(shù)理技術(shù)

D、管理技術(shù)

答案：AD

34.國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)主要是（）由以下國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

A、發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B、有影響的區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)

C、國(guó)際上有權(quán)威的團(tuán)體制定的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)

D、未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCD

35.下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息？（）

A、符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)

B、可追溯到授權(quán)放行人員的信息

C、描述獲得的讓步

D、描述所采取的措施

答案：AB

36.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可為()奠定基礎(chǔ)。

A、提高質(zhì)量管理體系的有效性

B、實(shí)現(xiàn)改進(jìn)

C、創(chuàng)造利潤(rùn)

D、防止不利影響

答案：ABD

37.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作包括()內(nèi)容

A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B、風(fēng)險(xiǎn)分析

C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

答案：ABC

38.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn)，具有()

A、系統(tǒng)性和連續(xù)性

B、程序性和科學(xué)性

C、目的性

D、隨機(jī)性

答案：ABC

39.《廣告法》于1994年10月27日頒布，2021年4月29日修訂實(shí)施。廣告應(yīng)

當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合()的要求。

A、社會(huì)主義精神文明建設(shè)

B、弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

C、人民群眾的要求

D、經(jīng)營(yíng)者的要求

答案：AB

40.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見(jiàn)》提出的基本

原則是（）o

A、統(tǒng)一管理、頂層設(shè)計(jì)

B、市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)

C、深化改革、創(chuàng)新發(fā)展

D、激勵(lì)約束、多元共治

答案：ABCD

41.下列說(shuō)法中，正確有（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本之間存在著依存關(guān)系

B、傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)是尋求可接收質(zhì)量水平

C、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)降低缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，方便降低其質(zhì)量總成本

D、控制成本提升，將造成結(jié)果成本下降

答案:ABCD

42.推動(dòng)企業(yè)和職業(yè)院校成為質(zhì)量人才培育主體，開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)I,鼓勵(lì)（），

培養(yǎng)一批基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)的質(zhì)量技術(shù)骨干、質(zhì)量工匠。

A、名師帶徒

B、師徒結(jié)對(duì)

C、名師工作室

D、勞模工作室

答案：AB

43.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)有績(jī)效指標(biāo)的重要程度、（）和與適

宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比。

A、戰(zhàn)略的實(shí)施情況

B、績(jī)效的當(dāng)前水平

C、績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度

D、與標(biāo)桿的績(jī)效對(duì)比

答案：BCD

44.下列成文信息哪些是要求組織保持的（）

A、質(zhì)量手冊(cè)

B、質(zhì)量計(jì)劃

C、產(chǎn)品加工圖紙

D、培訓(xùn)記錄

答案：ABC

45.六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實(shí)施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負(fù)有的職責(zé)

有（）。

A、負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署

B、構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ)

C、向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告六西格瑪管理的進(jìn)展

D、負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)

答案：ABCD

46.江蘇省《質(zhì)量提升實(shí)施方案》中提出了落實(shí)主要措施包括()和推進(jìn)質(zhì)量共

於

/口0

A、加強(qiáng)質(zhì)量管理

B、打造質(zhì)量品牌

C、加快質(zhì)量創(chuàng)新

D、夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)、嚴(yán)管質(zhì)量安全

答案：ABCD

47.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)入鑒定成本的是()o

A、核對(duì)工作費(fèi)

B、外部擔(dān)保費(fèi)

C、顧客投訴處理費(fèi)

D、供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)

答案：ABD

48.IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一個(gè)不是正確的？

A、循證決策

B、關(guān)系管理

C、與供方互利的關(guān)系

D、基于事實(shí)的決策方法

答案：CD

49.TPM的理念之一是以企業(yè)及其員工的發(fā)展為目的，追求()0

A、零事故

B、零損失

C、零缺陷

D、零浪費(fèi)

答案：ABCD

50.我國(guó)法定計(jì)量單位中有。和摩爾、坎德拉單位名稱(chēng)。

A、米

B、千克

C、秒

D、安培、開(kāi)爾文

答案：ABCD

51.經(jīng)營(yíng)結(jié)果用于評(píng)價(jià)組織在主要經(jīng)營(yíng)方面的績(jī)效和改進(jìn)，包括（）、運(yùn)行績(jī)效，

以及組織的治理和社會(huì)責(zé)任績(jī)效。

A、顧客滿(mǎn)意程度

B、產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效

C、市場(chǎng)績(jī)效

D、人力資源績(jī)效

答案:ABCD

52.組織對(duì)體系運(yùn)行的策劃中有些過(guò)程中外包的，對(duì)外包的控制類(lèi)型和程度取決

于（）。

A、外包的性質(zhì)

B、外包的風(fēng)險(xiǎn)

C、外包的交付物

D、外包的機(jī)遇

答案：ABD

53.IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過(guò)程方法，并結(jié)合（），將其質(zhì)量管理體

系與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。

A、PDCA循環(huán)

B、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

C、風(fēng)險(xiǎn)管理

D、管理的系統(tǒng)方法

答案：AB

54.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求組織進(jìn)行知識(shí)管理，鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)，可以通過(guò)

0

A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

B、專(zhuān)家指導(dǎo)

C、標(biāo)桿對(duì)比

D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

答案：ABC

55.組織應(yīng)確定內(nèi)外部溝通的（）。

A、內(nèi)容

B、時(shí)間

C、對(duì)象

D、效果

答案：ABC

56.在下列戰(zhàn)略類(lèi)型中，屬于集團(tuán)型戰(zhàn)略的是0

A、集中化戰(zhàn)略

B、一體化戰(zhàn)略

C、多元化戰(zhàn)略

D、差異化戰(zhàn)略

答案:BC

57.組織對(duì)顧客與市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，()。

A、當(dāng)前的產(chǎn)品顧客與市場(chǎng)細(xì)分

B、未來(lái)的產(chǎn)品顧客與市場(chǎng)

C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客與市場(chǎng)

D、潛在的顧客與市場(chǎng)

答案:ABCD

58.企業(yè)成效結(jié)果成熟度水平可分為初始級(jí)和。。

A、優(yōu)化級(jí)

B、應(yīng)對(duì)級(jí)

C、基本級(jí)

D、完善級(jí)

答案：ABCD

59.認(rèn)可的程序通常包括()

A、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

B、認(rèn)可申請(qǐng)

C、復(fù)評(píng)和監(jiān)督

D、文件和記錄的審查

答案：ABCD

60.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則包括()。

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B、管理的系統(tǒng)方法

C、領(lǐng)導(dǎo)作用

D、持續(xù)改進(jìn)

答案：ACD

61.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，可包括()

A、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B、消除風(fēng)險(xiǎn)源

C、改變可能和后果

D、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)或保留風(fēng)險(xiǎn)

答案：ABCD

62.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》共包括是領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、。和經(jīng)營(yíng)結(jié)果

七大類(lèi)目。

A、資源

B、過(guò)程管理

C、測(cè)量、分析與改進(jìn)

D、檢驗(yàn)、測(cè)量與改進(jìn)

答案：ABC

63.對(duì)審核方案的管理是O。

A、人員管理的一部分

B、貫穿于認(rèn)證活動(dòng)的始終

C、限于審核過(guò)程與審核活動(dòng)

D、認(rèn)證管理的重要部分

答案：BD

64.績(jī)效預(yù)測(cè)：()o

A、是一種管理診斷和策劃工具

B、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史表現(xiàn)

C、包括定性的預(yù)測(cè)

D、包括定量的預(yù)測(cè)

答案：ACD

65.對(duì)過(guò)程評(píng)價(jià)四要素中，其中“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)是0。

A、方法的靈活性

B、方法的適宜性

C、方法的有效性

D、方法的系統(tǒng)性

答案：BCD

66.組織在戰(zhàn)略制定后，關(guān)于戰(zhàn)略調(diào)整問(wèn)題，以下正確的有()

A、必須進(jìn)行

B、必要時(shí)

C、發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際偏離時(shí)

D、運(yùn)營(yíng)方面發(fā)送變化時(shí)

答案：BCD

67.企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)容包括質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和。。

A、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀

B、質(zhì)量理念和精神

C、質(zhì)量規(guī)范

D、質(zhì)量行為

答案：ABD

68.ALARP"最低合理可行”準(zhǔn)則，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為以下幾個(gè)區(qū)域()

A、廣泛可接受區(qū)域

B、ALARP中間區(qū)域

C、不可接受區(qū)域

D、重大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域

答案：ABC

69.企業(yè)質(zhì)量文化有。表現(xiàn)形態(tài)。

A、精神

B、行為

C、制度

D、物質(zhì)

答案：ABCD

70.以下哪些是技術(shù)資源的主要測(cè)量指標(biāo)()

A、新產(chǎn)品產(chǎn)值率

B、專(zhuān)利數(shù)量

C、科技進(jìn)步獎(jiǎng)數(shù)

D、設(shè)備投資額

答案：ABC

71.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，主要關(guān)注()。

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、增進(jìn)顧客滿(mǎn)意

C、管理體系有效性

D、持續(xù)改進(jìn)

答案:BC

72.職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門(mén)制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略，除了人力資源

戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？0

A、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

B、生產(chǎn)戰(zhàn)略

C、采購(gòu)戰(zhàn)略

D、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

答案：ABCD

73.國(guó)家對(duì)必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品，()的強(qiáng)制性要求、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序，統(tǒng)

一標(biāo)志，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A、統(tǒng)一產(chǎn)品目錄

B、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范

C、統(tǒng)一服務(wù)要求

D、統(tǒng)一管理要求

答案：AB

74.從成本控制角度考察，質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本?？煽爻杀景?/p>

()O

A、預(yù)防成本

B、內(nèi)部損失成本

C、外部損失成本

D、鑒定成本

答案：AD

75.下列各項(xiàng)中，屬于外部損失成本有()o

A、因?yàn)樗a(chǎn)產(chǎn)品需要返工而發(fā)生額外運(yùn)輸費(fèi)

B、缺陷產(chǎn)品退回成本

C、產(chǎn)品保修費(fèi)用

D、商譽(yù)損失

答案：BCD

76.判定產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量好壞的依據(jù)有0o

A、應(yīng)當(dāng)符合所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、必須具備應(yīng)當(dāng)具備的使用功能

C、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)保書(shū)、實(shí)物樣品的質(zhì)量指標(biāo)為判定依

據(jù)。

D、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的以產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所標(biāo)明的質(zhì)量指標(biāo)為判定依據(jù)。

答案：ABCD

77.標(biāo)準(zhǔn)文件有不同的形式，包括標(biāo)準(zhǔn)、()等