家居定制家具售后服務(wù)合同

家居定制家具售后服務(wù)合同編號：__________

本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：___________（以下簡稱“甲方”）

地址：___________

乙方：___________（以下簡稱“乙方”）

地址：___________

鑒于甲方需要乙方提供家居定制家具產(chǎn)品及相關(guān)售后服務(wù)，乙方愿意向甲方提供此類產(chǎn)品及服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同目的在于明確甲乙雙方在家居定制家具產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。

二、合同背景

甲方因房屋裝修需要，計劃購買乙方提供的家居定制家具產(chǎn)品，并享受乙方提供的售后服務(wù)。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___________年。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的家具設(shè)計方案和尺寸要求，在約定的時間內(nèi)向乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息。

2.甲方應(yīng)按照合同約定的時間支付家具產(chǎn)品的款項，并保證支付方式的合法性和安全性。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行家具的安裝和調(diào)試，確保安裝現(xiàn)場符合家具安裝的要求。

4.甲方在使用過程中，應(yīng)遵守家具的使用說明，合理使用家具，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞。

5.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)家具存在質(zhì)量問題或售后服務(wù)需求時，及時通知乙方，并提供必要的協(xié)助。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的訂單信息，按照約定的質(zhì)量和時間要求，生產(chǎn)并交付合格的家具產(chǎn)品。

2.乙方應(yīng)保證家具產(chǎn)品的質(zhì)量，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

3.乙方應(yīng)提供詳細(xì)的家具安裝和使用說明，指導(dǎo)甲方正確安裝和使用家具。

4.乙方應(yīng)按照合同約定的時間提供售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)。

5.乙方在收到甲方關(guān)于家具問題的通知后，應(yīng)在合理的時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。

6.乙方應(yīng)確保售后服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，以維護(hù)甲方權(quán)益。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的家具產(chǎn)品和服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)完成家具的交付和安裝。

3.甲方有權(quán)要求乙方在售后服務(wù)期間提供及時、有效的服務(wù)。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)按照合同約定支付家具產(chǎn)品的款項。

2.甲方有義務(wù)按照合同約定的時間提供準(zhǔn)確的訂單信息。

3.乙方有義務(wù)按照合同約定的時間和質(zhì)量要求生產(chǎn)家具產(chǎn)品。

4.乙方有義務(wù)按照合同約定提供家具產(chǎn)品的售后服務(wù)。

5.雙方均有義務(wù)在合同履行過程中保持良好的溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同項下家具產(chǎn)品的總金額為人民幣___________元（大寫：___________元整）。

二、支付方式

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后___________日內(nèi)向乙方支付合同總金額的___________%作為預(yù)付款，即人民幣___________元。

2.生產(chǎn)進(jìn)度款：甲方應(yīng)在乙方完成家具產(chǎn)品生產(chǎn)并通知甲方驗收合格后___________日內(nèi)，支付合同總金額的___________%作為生產(chǎn)進(jìn)度款，即人民幣___________元。

3.安裝驗收款：甲方應(yīng)在乙方完成家具產(chǎn)品的安裝并經(jīng)甲方驗收合格后___________日內(nèi)，支付合同總金額的___________%作為安裝驗收款，即人民幣___________元。

4.售后服務(wù)款：甲方應(yīng)在乙方提供售后服務(wù)并經(jīng)甲方滿意后___________日內(nèi)，支付合同總金額的___________%作為售后服務(wù)款，即人民幣___________元。

5.尾款：甲方應(yīng)在家具產(chǎn)品使用滿___________個月且無任何質(zhì)量或服務(wù)問題時，支付合同總金額的___________%作為尾款，即人民幣___________元。

三、支付條件

1.甲方支付款項時，應(yīng)提供有效的支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄或支付平臺交易記錄。

2.乙方收到甲方支付的款項后，應(yīng)及時向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。

3.任何因甲方原因?qū)е碌挠馄谥Ц?，甲方?yīng)向乙方支付按日計算的逾期付款違約金，違約金比例為___________%。

四、額外費(fèi)用

1.如因甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確或變更導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致合同履行受到影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決額外費(fèi)用的承擔(dān)問題。

五、資金流轉(zhuǎn)

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，及時將款項用于家具產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝和售后服務(wù)。

2.雙方應(yīng)確保資金流轉(zhuǎn)的透明度和合法性，如有需要，雙方可提供相應(yīng)的財務(wù)報表或?qū)徲媹蟾妗?/p>

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理

1.甲方違約：

a.若甲方未按時支付款項，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為___________%。

b.若甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確或變更導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

c.若甲方在使用過程中違反家具使用說明，導(dǎo)致家具損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。

2.乙方違約：

a.若乙方未能按照約定時間交付家具產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為___________%。

b.若乙方提供的家具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。

c.若乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至___________仲裁委員會仲裁解決。

2.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及終止均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方通過仲裁無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地或被告住所地的人民法院提起訴訟。

三、仲裁程序

1.仲裁機(jī)構(gòu)：本合同項下的爭議提交至___________仲裁委員會仲裁。

2.仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)按照___________仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。

3.仲裁費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體費(fèi)用由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)實際情況決定。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后繼續(xù)有效。

五、合同變更與解除

1.本合同的任何變更或解除，均需雙方以書面形式同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何一方未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，但以下條件同時滿足時方為正式生效：

1.甲方已向乙方支付合同約定的預(yù)付款；

2.乙方已向甲方出具預(yù)付款收據(jù)；

3.雙方已就合同內(nèi)容達(dá)成一致，并簽署本合同。

二、合同有效期

本合同的有效期為___________年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)簽___________年。

三、變更與終止條款

1.變更：本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。

2.終止：本合同在以下情況下終止：

a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致，并簽署書面終止協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

d.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同；

e.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。

四、通知

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過掛號信或快遞寄送至對方的地址。

2.通知自實際收到或寄送之日起生效。

五、不可抗力

1.如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，受影響的方應(yīng)立即通知對方，并提供不可抗力事件的證明。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等。

六、合同份數(shù)

本合同一式___________份，甲乙雙方各執(zhí)___________份，具有同等法律效力。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同如有未盡事宜或與法律法規(guī)相沖突之處，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

3.本合同自簽訂之日起，對甲乙雙方具有約束力。

附件：

1.需求文檔：包括甲方提供的家具使用需求、空間布局、尺寸要求、材質(zhì)偏好等詳細(xì)信息。

2.設(shè)計方案：包括乙方根據(jù)甲方需求制定的設(shè)計圖紙、效果圖、家具材質(zhì)和色彩搭配方案等。

3.技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)列明家具產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等。

4.合同雙方有效身份證明復(fù)印件：包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。

5.預(yù)付款支付憑證：包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄或支付平臺交易記錄等。

6.家具產(chǎn)品驗收報告：包括家具產(chǎn)品的質(zhì)