酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)合作協(xié)議

酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)合作協(xié)議合同編號：________________甲方（酒店方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：___________________電子郵箱：___________________乙方（管理系統(tǒng)供應(yīng)商方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：___________________電子郵箱：___________________第一章合同訂立1.1合同訂立依據(jù)1.1.1甲方基于自身運(yùn)營需要，決定采用乙方提供的酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)。1.1.2乙方同意根據(jù)甲方需求提供酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。1.2合同成立1.2.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2甲方確認(rèn)已閱讀并完全理解本合同的各項(xiàng)條款。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)概述2.1.1乙方將提供一套酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：預(yù)訂管理餐飲點(diǎn)餐客房服務(wù)收銀結(jié)賬菜品庫存管理顧客信息管理營業(yè)數(shù)據(jù)分析2.2系統(tǒng)部署2.2.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)器上安裝和部署酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)。2.2.2部署完成后，乙方需對甲方進(jìn)行必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。2.3技術(shù)支持與服務(wù)2.3.1乙方承諾提供系統(tǒng)的日常技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.3.2甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在收到通知后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2合同期滿后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽合同。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：系統(tǒng)使用費(fèi)：____元/月技術(shù)支持費(fèi)：____元/月其他相關(guān)費(fèi)用：____元/月3.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。第四章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1乙方承諾采取一切必要措施保障甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。4.1.2乙方不得擅自復(fù)制、泄露、篡改或使用甲方數(shù)據(jù)。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后____年止。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并追究甲方相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未能按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。5.2.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3爭議解決5.3.1對于因本合同產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)升級與維護(hù)6.1系統(tǒng)升級6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場發(fā)展，定期對酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級。6.1.2乙方在升級前應(yīng)提前通知甲方，并保證升級過程不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)在發(fā)覺系統(tǒng)故障時(shí)及時(shí)修復(fù)，并保證修復(fù)后系統(tǒng)恢復(fù)正常功能。6.3技術(shù)更新6.3.1乙方應(yīng)關(guān)注相關(guān)技術(shù)的最新發(fā)展，并在可能的情況下將新技術(shù)應(yīng)用到酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)中。6.3.2乙方在引入新技術(shù)時(shí)，應(yīng)保證新技術(shù)的適用性和穩(wěn)定性。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶信息、交易記錄等。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，并在系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，根據(jù)恢復(fù)計(jì)劃盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。7.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，乙方應(yīng)保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定相應(yīng)的系統(tǒng)操作培訓(xùn)計(jì)劃。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、功能介紹、故障排除等。8.2培訓(xùn)方式8.2.1乙方可以通過現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上培訓(xùn)等方式對甲方進(jìn)行培訓(xùn)。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況，選擇合適的培訓(xùn)方式。8.3培訓(xùn)效果8.3.1乙方應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。8.3.2甲方應(yīng)積極參與培訓(xùn)，并及時(shí)反饋培訓(xùn)過程中的問題。第九章系統(tǒng)接口與集成9.1接口規(guī)范9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定系統(tǒng)接口規(guī)范。9.1.2接口規(guī)范應(yīng)包括數(shù)據(jù)格式、傳輸協(xié)議、訪問權(quán)限等。9.2系統(tǒng)集成9.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方將酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行集成。9.2.2集成過程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換的準(zhǔn)確性和安全性。9.3第三方系統(tǒng)兼容性9.3.1乙方應(yīng)保證酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)兼容。9.3.2對于不兼容的情況，乙方應(yīng)提供解決方案或修改建議。第十章服務(wù)評價(jià)與反饋10.1服務(wù)評價(jià)10.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。10.1.2甲方應(yīng)將評價(jià)結(jié)果以書面形式反饋給乙方。10.2反饋處理10.2.1乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方的反饋，并及時(shí)進(jìn)行處理。10.2.2對于合理化的建議，乙方應(yīng)采納并改進(jìn)服務(wù)。10.3服務(wù)改進(jìn)10.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和服務(wù)評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)改進(jìn)情況。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與許可11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1酒店餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方使用該系統(tǒng)僅獲得在合同期限內(nèi)、特定范圍內(nèi)的非獨(dú)占許可。11.2許可使用范圍11.2.1甲方僅可將其授予的系統(tǒng)用于其自身酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營。11.2.2甲方不得將系統(tǒng)或其任何部分出售、出租或以其他方式轉(zhuǎn)給第三方。11.3侵權(quán)責(zé)任11.3.1甲方承諾不侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，若因甲方原因?qū)е虑謾?quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。11.3.2乙方對因系統(tǒng)侵權(quán)引起的法律責(zé)任不承擔(dān)任何責(zé)任。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為等。12.2處理原則12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除責(zé)任，合同相應(yīng)部分或全部暫停執(zhí)行。12.3恢復(fù)執(zhí)行12.3.1不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的執(zhí)行。12.3.2因不可抗力事件導(dǎo)致的合同期限延長，應(yīng)以實(shí)際受影響的時(shí)間為準(zhǔn)。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2出現(xiàn)下列情況之一的，任何一方均有權(quán)解除合同：a)乙方未按時(shí)提供合同約定的服務(wù)；b)乙方違反合同約定的保密義務(wù)；c)甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方催告后仍未改正。13.2解除通知13.2.1解除合同，應(yīng)當(dāng)提前____個(gè)工作日書面通知對方。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按合