物業(yè)管理合作協(xié)議書

物業(yè)管理合作協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.合作背景城市化進程的加速，物業(yè)管理的重要性日益凸顯。為了提高物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)管理合作事宜達成如下協(xié)議。2.合作宗旨本協(xié)議的宗旨是通過雙方的合作，共同為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的物業(yè)管理服務(wù)，營造安全、舒適、文明的居住和工作環(huán)境。3.合作范圍本協(xié)議的合作范圍為[具體物業(yè)名稱]及其附屬設(shè)施，包括但不限于住宅、商業(yè)用房、停車場等。二、合作雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理費用。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，提供必要的支持和配合。（4）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理費用。（2）乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和標準，以及本協(xié)議的約定，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。（3）乙方應(yīng)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施。（4）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（1）對物業(yè)共用部位進行日常檢查和維護，保證其正常使用。（2）制定物業(yè)共用部位的維修計劃，并組織實施。（3）及時處理物業(yè)共用部位的維修問題，保證維修質(zhì)量。2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（1）負責物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和管理，保證其正常運行。（2）定期對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，保證其安全性和可靠性。（3）及時處理物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，進行維修和更換。3.物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通（1）定期對物業(yè)共用部位和相關(guān)場地進行清潔，保持環(huán)境整潔。（2）負責垃圾的收集和清運，做到日產(chǎn)日清。（3）定期對雨、污水管道進行疏通，保證排水暢通。4.公共綠化的養(yǎng)護和管理（1）負責公共綠化的日常養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。（2）根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，制定合理的綠化養(yǎng)護計劃。（3）及時補植和更換死亡、損壞的植物，保持綠化的美觀和完整性。5.車輛停放管理（1）制定車輛停放管理制度，規(guī)范車輛停放秩序。（2）負責停車場的日常管理，包括車輛的引導、停放、安全監(jiān)控等。（3）及時處理車輛停放過程中的糾紛和問題，維護停車場的正常秩序。6.公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理（1）協(xié)助公安機關(guān)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護和安全防范工作。（2）制定安全防范措施和應(yīng)急預案，定期進行演練。（3）加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡邏和監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理安全隱患。7.裝飾裝修管理服務(wù)（1）制定裝飾裝修管理規(guī)定，對業(yè)主的裝飾裝修行為進行規(guī)范和管理。（2）對業(yè)主的裝飾裝修申請進行審核，保證符合相關(guān)規(guī)定和要求。（3）對裝飾裝修過程進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)覺和處理違規(guī)行為。8.物業(yè)檔案資料管理（1）建立健全物業(yè)檔案資料管理制度，對物業(yè)管理過程中的各類文件、資料進行收集、整理、歸檔和保管。（2）按照規(guī)定的時間和要求，向有關(guān)部門報送物業(yè)檔案資料。（3）為業(yè)主提供物業(yè)檔案資料的查詢服務(wù)，保護業(yè)主的隱私和信息安全。四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和標準，以及本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標準如下：（1）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理達到國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。（2）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通達到國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。（3）公共綠化的養(yǎng)護和管理達到國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。（4）車輛停放管理達到國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。（5）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理達到國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。（6）裝飾裝修管理服務(wù)達到國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。（7）物業(yè)檔案資料管理達到國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（1）甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。（2）乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行自查和評估，發(fā)覺問題及時整改。（3）雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量溝通機制，定期召開會議，共同探討提高服務(wù)質(zhì)量的措施和方法。五、物業(yè)管理費用1.收費標準物業(yè)管理費用的收費標準為[具體收費標準]元/平方米/月。收費標準可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報有關(guān)部門備案。2.費用支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付物業(yè)管理費用：（1）支付時間：每月[具體日期]前支付當月的物業(yè)管理費用。（2）支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。3.費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)以下因素進行：（1）物業(yè)管理成本的變化，如人工費用、物料費用等的上漲。（2）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的提升。（3）國家和地方有關(guān)政策的調(diào)整。物業(yè)管理費用的調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并報有關(guān)部門備案。六、物業(yè)的承接驗收1.承接驗收條件（1）物業(yè)已通過竣工驗收，并取得相關(guān)驗收合格證明。（2）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備已按照設(shè)計要求和施工規(guī)范完成安裝和調(diào)試，具備正常使用條件。（3）物業(yè)檔案資料已整理完畢，并移交給乙方。2.承接驗收程序（1）乙方應(yīng)在接到甲方的承接驗收通知后，組織專業(yè)人員對物業(yè)進行承接驗收。（2）承接驗收過程中，乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準，對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行檢查和測試，填寫承接驗收記錄。（3）對于承接驗收中發(fā)覺的問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，由甲方責成相關(guān)責任單位進行整改。整改完成后，乙方應(yīng)進行復驗。3.承接驗收標準承接驗收標準應(yīng)符合國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準，以及本協(xié)議的約定。具體驗收標準如下：（1）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的外觀完好，無損壞和滲漏現(xiàn)象。（2）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運行正常，各項技術(shù)指標符合設(shè)計要求和施工規(guī)范。（3）物業(yè)檔案資料齊全、完整，符合國家和地方有關(guān)規(guī)定的標準。七、物業(yè)的使用與維護1.物業(yè)的使用規(guī)定（1）甲方和業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)的設(shè)計用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途。（2）甲方和業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。（3）甲方和業(yè)主應(yīng)愛護物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、損壞或拆除。2.物業(yè)的維護責任（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護和管理，承擔相應(yīng)的維護責任。（2）甲方和業(yè)主應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，對專有部分的物業(yè)進行維修、養(yǎng)護和管理，承擔相應(yīng)的維護責任。（3）因不可抗力或第三方原因造成物業(yè)損壞的，雙方應(yīng)根據(jù)各自的責任承擔相應(yīng)的維修費用。八、專項維修資金1.專項維修資金的繳存（1）甲方和業(yè)主應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，繳存專項維修資金。（2）專項維修資金的繳存標準為[具體繳存標準]元/平方米。（3）專項維修資金應(yīng)存入專用賬戶，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。2.專項維修資金的使用（1）專項維修資金的使用范圍包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。（2）使用專項維修資金應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定的程序進行，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后，報有關(guān)部門備案。（3）乙方應(yīng)按照業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決定，組織實施專項維修資金的使用項目，保證維修質(zhì)量和資金安全。3.專項維修資金的管理（1）專項維修資金應(yīng)實行專戶存儲、?？顚Ｓ?、監(jiān)督的管理原則。（2）乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布專項維修資金的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。（3）有關(guān)部門應(yīng)加強對專項維修資金的管理和監(jiān)督，保證資金的安全和合理使用。九、違約責任1.甲方違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途，或損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）如甲方違反本協(xié)議的約定，干擾乙方的正常物業(yè)管理工作，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.乙方違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到本協(xié)議約定的標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未整改或整改后仍未達到標準，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理費用，并要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，擅自提高物業(yè)管理費用或亂收費，甲方有權(quán)要求乙方退還多收的費用，并按照多收費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露業(yè)主的信息或資料，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[具體比例]向甲方支付違約金。十、協(xié)議的變更、解除與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或國家和地方有關(guān)政策的調(diào)整，導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)議的解除（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。（2）如因不可抗力或國家和地方有關(guān)政策的調(diào)整，導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。3.協(xié)議的終止（1）本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。（2）如物業(yè)被依法拆遷或滅失，本協(xié)議自動終止。（3）如雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以提前終止。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁解決如經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解未能達成協(xié)議的，雙方均可向仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決如仲裁裁決被人民法院依法撤銷或不予執(zhí)行，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.通知與送達（1）本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并應(yīng)通過專人送達、掛號信郵寄或郵件發(fā)送等方式送達對方的下列地址：甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]（2）通知、要求或其他通訊的送達日期應(yīng)按以下方式確定：a.如通過專人送達，應(yīng)以對方簽收之日為送達日期；b.如通過掛號信郵寄，應(yīng)以掛號信回執(zhí)上注明的收件日期為送達日期；c.如通過郵件發(fā)送，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。2.保密條款（1）雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。3.不可抗力（1）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體時間]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。（3）如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]年。本協(xié)議期滿前[具體提前通知期限]個月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。十三、附則1.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議附件本協(xié)議的附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準、物業(yè)承接驗收記錄、物業(yè)管理費用收支預算等，為本協(xié)