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銷售回款攻略之三力修煉不能少（1）思考力（2）傾聽力（3）說服力（4）培訓力（5）執(zhí)行力（6）管理力攻略一：六力修煉不能少（1）思考力數(shù)“風流”人物，都有一個共同的特點那就是：敢思、愛思和善思思路決定出路！兩個人同時望向鐵窗，一個人看到鐵窗上的泥土，一個人看到窗外的星星。人與人之間根本沒有多大區(qū)別，只是因為思路不同，看問題的角度不同，解決問題的方法不同，所以導致了天壤之別的出路。不同的思路，造就不同的出路，正確的思路引領成功，錯誤的思路導致失敗！思考才是真正成功之母！銷售與回款方法思考技能知識經(jīng)驗回款是衡量銷售人員能力的唯一標準!思考四循環(huán)模型發(fā)現(xiàn)問題

分析問題

預測結果

解決問題（2）傾聽力銷售人員真的是靠“鐵齒銅牙兩片嘴”嗎？推銷天王喬吉拉德曾說：成功推銷秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。傾聽必須用“心”在交流弄清對方的性格、愛好與興趣。了解對方到底在想什么，對方的真正意圖是什么。很尊重對方，很重視他的想法，使他放開任何的包袱與顧慮。可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣。有充分的時間思考如何策略性的回復對方。A.銷售員傾聽的好處傾聽的專注性聽話聽聲，鑼鼓聽音。注意隱蔽性話語同步性B.銷售員如何傾聽(3)說服力不同的說服客戶的能力造成不同的銷售結果！矛盾轉(zhuǎn)化為機會，對抗轉(zhuǎn)變成支持！1.了解客戶的需求2.制定說服計劃A.說服前的有效準備B.說服過程的把握

6W3H：whenwherewhowhichwhatwhyhowhowmuchhowlongC.說服中的換位思考把別人當成傻瓜者，自己往往是無知的傻瓜！D.說服中的利益刺激富蘭克林的核心說服法則“如果你想說服某人，不要訴諸于道德，而要訴諸于利益?！薄敖逃菫槊篮蒙钭鳒蕚洌　?/p>

——斯賓塞Thanks！謝謝3月-2519:45:2119:4519:453月-253月-2519:45

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