2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)與政策法規(guī)試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)與政策法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)要求：本題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)從下列各題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)最符合題意的答案。1.物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的有效期為（）年。A.2年B.3年C.5年D.10年2.物業(yè)管理師分為（）級(jí)。A.初級(jí)B.中級(jí)C.高級(jí)D.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)3.物業(yè)管理師資格考試報(bào)名條件中，下列哪項(xiàng)不屬于學(xué)歷要求？（）A.具有大專以上學(xué)歷B.具有高中以上學(xué)歷C.具有初中以上學(xué)歷D.具有小學(xué)以上學(xué)歷4.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)遵守（）。A.物業(yè)管理法規(guī)B.社會(huì)道德規(guī)范C.物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是5.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，不得有以下行為：（）A.違反物業(yè)管理法規(guī)B.違反社會(huì)道德規(guī)范C.違反物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是6.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理師的權(quán)利？（）A.依法獨(dú)立執(zhí)業(yè)B.參與物業(yè)管理決策C.對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督D.接受物業(yè)管理獎(jiǎng)勵(lì)7.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理師應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)？（）A.依法執(zhí)業(yè)B.維護(hù)物業(yè)管理行業(yè)的合法權(quán)益C.保守在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中知悉的保密事項(xiàng)D.違法經(jīng)營(yíng)8.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德，下列哪項(xiàng)不屬于職業(yè)道德要求？（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔自律C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.追求利益最大化9.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)遵循的原則？（）A.公平原則B.公正原則C.誠(chéng)信原則D.濫用職權(quán)10.物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)遵守（）。A.物業(yè)管理法規(guī)B.社會(huì)道德規(guī)范C.物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是二、物業(yè)管理政策法規(guī)知識(shí)要求：本題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)從下列各題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)最符合題意的答案。1.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的調(diào)整對(duì)象？（）A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.物業(yè)使用人D.城市規(guī)劃部門(mén)2.物業(yè)管理政策法規(guī)的目的是（）。A.維護(hù)物業(yè)管理行業(yè)的合法權(quán)益B.保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行C.促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展D.以上都是3.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的主要內(nèi)容？（）A.物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立與經(jīng)營(yíng)B.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)C.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)D.物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的設(shè)立與職能4.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的特點(diǎn)？（）A.具有強(qiáng)制性B.具有普遍性C.具有相對(duì)穩(wěn)定性D.具有可操作性5.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的適用范圍？（）A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.物業(yè)使用人D.國(guó)家機(jī)關(guān)6.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的立法依據(jù)？（）A.憲法B.行政法規(guī)C.地方性法規(guī)D.行業(yè)協(xié)會(huì)章程7.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的執(zhí)行主體？（）A.物業(yè)管理企業(yè)B.業(yè)主C.政府部門(mén)D.社會(huì)團(tuán)體8.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的調(diào)整方法？（）A.規(guī)范性調(diào)整B.經(jīng)濟(jì)性調(diào)整C.懲罰性調(diào)整D.自愿性調(diào)整9.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的立法程序？（）A.初稿起草B.公開(kāi)征求意見(jiàn)C.審議通過(guò)D.公布施行10.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理政策法規(guī)的修訂程序？（）A.提出修訂意見(jiàn)B.公開(kāi)征求意見(jiàn)C.審議通過(guò)D.公布施行四、物業(yè)管理合同知識(shí)要求：本題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)從下列各題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)最符合題意的答案。1.物業(yè)管理合同是指物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。（）A.正確B.錯(cuò)誤2.物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。（）A.正確B.錯(cuò)誤3.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)等。（）A.正確B.錯(cuò)誤4.物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（）A.正確B.錯(cuò)誤5.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理合同的約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（）A.正確B.錯(cuò)誤6.物業(yè)管理合同期限一般不少于（）年。A.1年B.2年C.3年D.5年7.物業(yè)管理合同到期后，雙方可以續(xù)簽合同。（）A.正確B.錯(cuò)誤8.物業(yè)管理合同解除應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定或者合同約定。（）A.正確B.錯(cuò)誤9.物業(yè)管理合同解除后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)移交給業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。（）A.正確B.錯(cuò)誤10.物業(yè)管理合同糾紛可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。（）A.正確B.錯(cuò)誤五、物業(yè)管理糾紛處理知識(shí)要求：本題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)從下列各題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)最符合題意的答案。1.物業(yè)管理糾紛是指物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人之間發(fā)生的爭(zhēng)議。（）A.正確B.錯(cuò)誤2.物業(yè)管理糾紛可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。（）A.正確B.錯(cuò)誤3.協(xié)商是解決物業(yè)管理糾紛的首選方式。（）A.正確B.錯(cuò)誤4.調(diào)解是指物業(yè)管理糾紛雙方在第三方主持下進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。（）A.正確B.錯(cuò)誤5.仲裁是指物業(yè)管理糾紛雙方將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。（）A.正確B.錯(cuò)誤6.訴訟是指物業(yè)管理糾紛雙方將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行審理。（）A.正確B.錯(cuò)誤7.物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、公開(kāi)、及時(shí)的原則。（）A.正確B.錯(cuò)誤8.物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯。（）A.正確B.錯(cuò)誤9.物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，仲裁裁決具有法律效力。（）A.正確B.錯(cuò)誤10.物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，訴訟判決具有法律效力。（）A.正確B.錯(cuò)誤六、物業(yè)管理法律法規(guī)與政策法規(guī)案例分析要求：本題共10分。請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答問(wèn)題。案例：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題發(fā)生糾紛，業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，要求降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)則認(rèn)為已按照合同約定提供服務(wù)，不同意降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。問(wèn)題：1.本案中，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間的糾紛屬于哪種類(lèi)型的物業(yè)管理糾紛？2.本案中，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)哪些方式解決糾紛？3.如果通過(guò)訴訟解決糾紛，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)法院提起訴訟？4.在訴訟過(guò)程中，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？5.如果法院判決物業(yè)管理企業(yè)敗訴，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理？本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)1.B.3年解析：物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的有效期為3年。2.D.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)解析：物業(yè)管理師分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。3.C.具有初中以上學(xué)歷解析：物業(yè)管理師資格考試報(bào)名條件中，學(xué)歷要求通常不包括初中以下學(xué)歷。4.D.以上都是解析：物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、社會(huì)道德規(guī)范和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.D.以上都是解析：物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，不得違反物業(yè)管理法規(guī)、社會(huì)道德規(guī)范和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.D.違法經(jīng)營(yíng)解析：物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)不包括違法經(jīng)營(yíng)。7.D.違法經(jīng)營(yíng)解析：物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)不包括違法經(jīng)營(yíng)。8.D.追求利益最大化解析：物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德，追求利益最大化不屬于職業(yè)道德要求。9.D.違用職權(quán)解析：物業(yè)管理師在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)遵循的原則不包括違用職權(quán)。10.D.以上都是解析：物業(yè)管理師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、社會(huì)道德規(guī)范和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、物業(yè)管理政策法規(guī)知識(shí)1.D.國(guó)家機(jī)關(guān)解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的調(diào)整對(duì)象通常不包括國(guó)家機(jī)關(guān)。2.D.以上都是解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的目的包括維護(hù)物業(yè)管理行業(yè)的合法權(quán)益、保障物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行和促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。3.D.行業(yè)協(xié)會(huì)章程解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的主要內(nèi)容不包括行業(yè)協(xié)會(huì)章程。4.D.具有可操作性解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的特點(diǎn)之一是具有可操作性。5.D.國(guó)家機(jī)關(guān)解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的適用范圍通常不包括國(guó)家機(jī)關(guān)。6.B.行政法規(guī)解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的立法依據(jù)通常包括行政法規(guī)。7.D.社會(huì)團(tuán)體解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的執(zhí)行主體通常不包括社會(huì)團(tuán)體。8.D.自愿性調(diào)整解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的調(diào)整方法不包括自愿性調(diào)整。9.D.公布施行解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的立法程序中，公布施行是最后一個(gè)步驟。10.D.公布施行解析：物業(yè)管理政策法規(guī)的修訂程序中，公布施行是最后一個(gè)步驟。三、物業(yè)管理合同知識(shí)1.A.正確解析：物業(yè)管理合同是指物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。2.A.正確解析：物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。3.A.正確解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)等。4.A.正確解析：物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.A.正確解析：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理合同的約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.B.2年解析：物業(yè)管理合同期限一般不少于2年。7.A.正確解析：物業(yè)管理合同到期后，雙方可以續(xù)簽合同。8.A.正確解析：物業(yè)管理合同解除應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定或者合同約定。9.A.正確解析：物業(yè)管理合同解除后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)移交給業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。10.A.正確解析：物業(yè)管理合同糾紛可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。四、物業(yè)管理糾紛處理知識(shí)1.A.正確解析：物業(yè)管理糾紛是指物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人之間發(fā)生的爭(zhēng)議。2.D.以上都是解析：物業(yè)管理糾紛可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。3.A.正確解析：協(xié)商是解決物業(yè)管理糾紛的首選方式。4.A.正確解析：調(diào)解是指物業(yè)管理糾紛雙方在第三方主持下進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。5.A.正確解析：仲裁是指物業(yè)管理糾紛雙方將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。6.A.正確解析：訴訟是指物業(yè)管理糾紛雙方將爭(zhēng)議提交人民法院進(jìn)行審理。7.A.正確解析：物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、公開(kāi)、及時(shí)的原則。8.A.正確解析：物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯。9.A.正確解析：物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，仲裁裁決具有法律效力。10.A.正確解析：物業(yè)管理糾紛處理過(guò)程中，訴訟判決具有法律效力。五、物業(yè)管理法律法規(guī)與政策法規(guī)案例分析1.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解析：根據(jù)案例描述，糾紛涉及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，屬于物業(yè)服務(wù)合