《大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)標(biāo)注基地技術(shù)要求》征求意見稿

1T/EJCCCSEXXX-XXXX大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)注基地技術(shù)要求本文件規(guī)定了大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)注基地的基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理、數(shù)據(jù)處理流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)安全管理的要求。本文件適用于從事大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)的基地建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。本文件沒有需要引用的文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1數(shù)據(jù)標(biāo)注Dataannotation對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，賦予數(shù)據(jù)特定標(biāo)簽或標(biāo)記，使其具有可理解的語義信息，以便后續(xù)數(shù)據(jù)分析、模型訓(xùn)練等應(yīng)用。4基礎(chǔ)設(shè)施4.1場(chǎng)地設(shè)施4.1.1辦公場(chǎng)地4.1.1.1數(shù)據(jù)標(biāo)注基地需配備充足且適宜的辦公場(chǎng)地。4.1.1.2人均辦公面積宜不低于6m2。示例：若一個(gè)基地計(jì)劃容納200名標(biāo)注員，那么辦公場(chǎng)地面積4.1.1.3辦公場(chǎng)地應(yīng)具備良好的采光與通風(fēng)條件，室內(nèi)自然光照度應(yīng)不低于300勒克斯，通風(fēng)換氣次數(shù)每小時(shí)應(yīng)不少于3次。4.1.2休息區(qū)域4.1.2.1基地應(yīng)設(shè)置專門的休息區(qū)域，面積不低于辦公場(chǎng)地面積的15％。4.1.2.2休息區(qū)域應(yīng)配備舒適的休息設(shè)施，應(yīng)包括但不限于沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)。4.1.3會(huì)議與培訓(xùn)場(chǎng)地4.1.3.1基地應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的會(huì)議與培訓(xùn)場(chǎng)地。2T/EJCCCSEXXX-XXXX4.1.3.2會(huì)議場(chǎng)地面積應(yīng)根據(jù)基地規(guī)模合理規(guī)劃，應(yīng)可容納50人～100人。4.1.3.3培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)配備多媒體教學(xué)設(shè)備，應(yīng)包括但不限于高清投影儀、音響系統(tǒng)、電子白板。4.1.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)施4.1.4.1基地應(yīng)部署萬兆光纖網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)帶寬峰值應(yīng)不低于5000Mbps。4.1.4.2網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)丟包率應(yīng)控制在0.1％以內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)延遲應(yīng)不超過20毫秒。4.2設(shè)備設(shè)施4.2.1計(jì)算機(jī)設(shè)備標(biāo)注員使用的計(jì)算機(jī)應(yīng)具備較高的性能，其配置應(yīng)能滿足處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)標(biāo)注任務(wù)。4.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備4.2.2.1基地應(yīng)采用企業(yè)級(jí)分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)，初始存儲(chǔ)容量應(yīng)不低于50TB，應(yīng)具備良好的擴(kuò)展性，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)隨時(shí)增加存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)。4.2.2.2存儲(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)具備高可靠性，應(yīng)采用冗余存儲(chǔ)技術(shù)，如RAID6或更高等級(jí)的冗余方案。4.2.2.3存儲(chǔ)系統(tǒng)的讀寫性能應(yīng)滿足業(yè)務(wù)需求，順序讀寫速度應(yīng)分別不低于500MB/s和300MB/s。4.2.3數(shù)據(jù)備份設(shè)備4.2.3.1應(yīng)采用異地多副本備份策略，采用磁帶庫和云備份相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。4.2.3.2磁帶庫應(yīng)具備大容量存儲(chǔ)能力，單盒磁帶容量應(yīng)不低于10TB，備份頻率應(yīng)為每天一次全量備份，每周進(jìn)行一次異地?cái)?shù)據(jù)傳輸。4.2.3.3云備份服務(wù)應(yīng)選擇具有高可靠性和安全性的云存儲(chǔ)提供商，應(yīng)實(shí)時(shí)同步關(guān)鍵數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)在任何情況下都可快速恢復(fù)。4.2.4數(shù)據(jù)標(biāo)注輔助設(shè)備根據(jù)不同的數(shù)據(jù)標(biāo)注類型，基地應(yīng)配備相應(yīng)的輔助設(shè)備。5人員管理5.1人員資質(zhì)5.1.1標(biāo)注員5.1.1.1學(xué)歷與基礎(chǔ)技能5.1.1.1.1應(yīng)具有符合操作素質(zhì)需求的學(xué)歷。5.1.1.1.2應(yīng)熟練掌握計(jì)算機(jī)各項(xiàng)基礎(chǔ)與高階操作。5.1.1.1.3應(yīng)具有符合操作素質(zhì)需求的有效打字速度。5.1.1.2專業(yè)培訓(xùn)與知識(shí)掌握5.1.1.2.1應(yīng)按時(shí)完成嚴(yán)格規(guī)定的專業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)注培訓(xùn)課程。5.1.1.2.2培訓(xùn)結(jié)束后，須通過嚴(yán)格的理論和實(shí)操考核，成績(jī)應(yīng)達(dá)到規(guī)定合格分?jǐn)?shù)，且實(shí)際操作符合標(biāo)注規(guī)范要求，方可正式上崗。5.1.1.2.3應(yīng)熟悉各類常見數(shù)據(jù)標(biāo)注類型的基本流程和規(guī)范，且具備相應(yīng)語言理解能力。T/EJCCCSEXXX-XXXX5.1.2質(zhì)檢員5.1.2.1學(xué)歷與專業(yè)背景應(yīng)優(yōu)先考慮具有本科及以上學(xué)歷，且專業(yè)為包括但不限于計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能等相關(guān)領(lǐng)域的人員。5.1.2.2工作經(jīng)驗(yàn)與技能要求5.1.2.2.1應(yīng)具備2年以上數(shù)據(jù)標(biāo)注或質(zhì)量控制工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉多種數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估方法和指標(biāo)體系。5.1.2.2.2應(yīng)熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具。5.1.2.2.3應(yīng)具備成熟的溝通能力和問題解決能力。5.2人員培訓(xùn)5.2.1入職培訓(xùn)5.2.1.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2.1.1.1新員工入職時(shí)，須接受不少于40h的全面入職培訓(xùn)。5.2.1.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于下列各項(xiàng)內(nèi)容：a)數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)；b)數(shù)據(jù)標(biāo)注基礎(chǔ)知識(shí)；c)不同數(shù)據(jù)類型的標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)；d)審核流程以及質(zhì)量要求；e)職業(yè)道德和安全意識(shí)培訓(xùn)；f)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)；g)職業(yè)操守和安全意識(shí)。5.2.1.2培訓(xùn)方式與考核5.2.1.2.1應(yīng)采用線上線下相結(jié)合的多元化培訓(xùn)方式。5.2.1.2.2線上應(yīng)提供豐富的理論知識(shí)學(xué)習(xí)資料和詳細(xì)的視頻課程。5.2.1.2.3線下應(yīng)開展集中授課、實(shí)操演練以及小組討論。5.2.1.2.4培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)通過理論考試、實(shí)操考核以及案例分析等多種方式進(jìn)行綜合評(píng)估，考核成績(jī)須達(dá)到規(guī)定合格分?jǐn)?shù)，且實(shí)際操作完全符合標(biāo)注規(guī)范要求的新員工，方可正式上崗。5.2.2定期培訓(xùn)5.2.2.1培訓(xùn)頻率與時(shí)長(zhǎng)應(yīng)每季度定期組織一次技能提升培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)應(yīng)不少于16h。5.2.2.2培訓(xùn)內(nèi)容5.2.2.2.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊跟行業(yè)前沿，涵蓋最新的數(shù)據(jù)標(biāo)注技術(shù)和算法的介紹與應(yīng)用。5.2.2.2.2應(yīng)實(shí)時(shí)分享最新的數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)文件和規(guī)范變化。5.2.2.2.3應(yīng)針對(duì)不同項(xiàng)目的特定要求，開展專項(xiàng)培訓(xùn)。5.2.2.2.4應(yīng)開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)。5.2.2.2.5培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)及時(shí)撰寫培訓(xùn)總結(jié)和心得體會(huì)，及時(shí)反饋培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的優(yōu)化提供有力參考。T/EJCCCSEXXX-XXXX46數(shù)據(jù)處理流程6.1數(shù)據(jù)接收與預(yù)處理6.1.1數(shù)據(jù)接收6.1.1.1流程規(guī)范6.1.1.1.1數(shù)據(jù)提交方接收數(shù)據(jù)時(shí)，須明確數(shù)據(jù)的來源、用途、交付時(shí)間等關(guān)鍵信息，并形成詳細(xì)的接收記錄。6.1.1.1.2接收過程中，須嚴(yán)格依據(jù)預(yù)先設(shè)定的數(shù)據(jù)格式規(guī)范，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步校驗(yàn)，同時(shí)仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)內(nèi)容的完整性，防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失、重復(fù)等情況。6.1.1.2信息記錄應(yīng)對(duì)接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的信息記錄，包括但不限于下列各項(xiàng)內(nèi)容：a)數(shù)據(jù)量大??；b)數(shù)據(jù)類型(如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù))；c)數(shù)據(jù)來源(客戶名稱、業(yè)務(wù)場(chǎng)景等)；d)原始數(shù)據(jù)的創(chuàng)建時(shí)間。6.1.2數(shù)據(jù)預(yù)處理6.1.2.1通用處理操作針對(duì)各類原始數(shù)據(jù)，應(yīng)執(zhí)行一系列必要的清洗、去噪和格式轉(zhuǎn)換操作。6.1.2.2分類型處理示例6.1.2.2.1對(duì)于圖像數(shù)據(jù)，除進(jìn)行常規(guī)的圖像增強(qiáng)操作外，還應(yīng)根據(jù)標(biāo)注任務(wù)進(jìn)行針對(duì)性的裁剪，去除無關(guān)的圖像邊緣部分，突出主體內(nèi)容。6.1.2.2.2應(yīng)進(jìn)行歸一化處理，將圖像的像素值統(tǒng)一到特定的數(shù)值區(qū)間。6.1.2.2.3對(duì)于文本數(shù)據(jù)，應(yīng)通過詞法分析將文本分割成單詞或詞組，句法分析識(shí)別句子結(jié)構(gòu)，去重操作去除重復(fù)的文本段落或句子。6.1.2.2.4數(shù)據(jù)預(yù)處理的準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到95％以上。6.2數(shù)據(jù)標(biāo)注6.2.1標(biāo)注規(guī)范制定6.2.1.1詳細(xì)內(nèi)容6.2.1.1.1應(yīng)依據(jù)不同的數(shù)據(jù)類型(文本、圖像、語音、視頻等)以及具體的標(biāo)注任務(wù)(分類、標(biāo)注、識(shí)別、分割等)，制定詳盡且細(xì)致的標(biāo)注規(guī)范和指南。6.2.1.1.2規(guī)范中應(yīng)明確標(biāo)注的定義，應(yīng)能使標(biāo)注員清晰理解每個(gè)標(biāo)注標(biāo)簽的含義和適用范圍。6.2.1.1.3應(yīng)詳細(xì)闡述標(biāo)注規(guī)則，包括標(biāo)注的具體方法、步驟和注意事項(xiàng)。6.2.1.1.4應(yīng)規(guī)范標(biāo)注流程，從打開數(shù)據(jù)文件到完成標(biāo)注保存的每一個(gè)操作環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確說明。6.2.1.1.5應(yīng)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如標(biāo)注的精度要求、一致性要求等。6.2.1.2審核與優(yōu)化T/EJCCCSEXXX-XXXX6.2.1.2.1標(biāo)注規(guī)范制定完成后，須經(jīng)過內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格評(píng)審和多輪測(cè)試。6.2.1.2.2評(píng)審過程中，應(yīng)邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的標(biāo)注員、質(zhì)檢員以及相關(guān)領(lǐng)域的專家參與，從不同角度對(duì)規(guī)范的準(zhǔn)確性、完整性和可操作性進(jìn)行評(píng)估。6.2.2標(biāo)注作業(yè)6.2.2.1操作要求6.2.2.1.1標(biāo)注員在進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注工作時(shí)，須嚴(yán)格按照既定的標(biāo)注規(guī)范進(jìn)行操作。6.2.2.1.2在標(biāo)注過程中，應(yīng)保持高度的專注和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)據(jù)樣本。6.2.2.1.3對(duì)于復(fù)雜或有爭(zhēng)議的標(biāo)注情況，標(biāo)注員應(yīng)及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員或上級(jí)溝通，遵循統(tǒng)一的處理原則進(jìn)行標(biāo)注。6.2.2.2工時(shí)限制標(biāo)注員每日有效標(biāo)注時(shí)長(zhǎng)不應(yīng)超過8h。6.3數(shù)據(jù)審核與修正6.3.1數(shù)據(jù)審核6.3.1.1審核比例與內(nèi)容6.3.1.1.1質(zhì)檢員應(yīng)對(duì)標(biāo)注完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，審核比例應(yīng)不低于30％。6.3.1.1.2審核內(nèi)容應(yīng)全面涵蓋標(biāo)注的準(zhǔn)確性，檢查標(biāo)注結(jié)果是否與標(biāo)注規(guī)范一致，是否正確反映了數(shù)據(jù)的實(shí)際特征。6.3.1.1.3完整性，應(yīng)明確所有需要標(biāo)注的數(shù)據(jù)都已完成標(biāo)注，不存在遺漏。6.3.1.1.4一致性，已經(jīng)查看不同標(biāo)注員對(duì)相同或相似數(shù)據(jù)的標(biāo)注結(jié)果是否一致，避免出現(xiàn)標(biāo)注差異過大的情況。6.3.1.2問題反饋機(jī)制6.3.1.2.1對(duì)于審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢員須詳細(xì)記錄問題類型、所在數(shù)據(jù)樣本位置以及具體的錯(cuò)誤描述，并及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)的標(biāo)注員進(jìn)行修正。6.3.1.2.2建立高效的溝通渠道，標(biāo)注員應(yīng)能迅速理解問題并進(jìn)行處理。6.3.2數(shù)據(jù)修正6.3.2.1修正流程6.3.2.1.1標(biāo)注員應(yīng)根據(jù)審核意見，對(duì)標(biāo)注數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真修正。6.3.2.1.2在修正過程中，應(yīng)改正錯(cuò)誤的標(biāo)注，且應(yīng)對(duì)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查，防止出現(xiàn)連鎖錯(cuò)誤。6.3.2.1.3修正后的標(biāo)注數(shù)據(jù)應(yīng)再次提交審核，審核流程與初次審核相同，直至審核通過。6.3.2.2質(zhì)量目標(biāo)6.3.2.2.1數(shù)據(jù)審核的準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到98％以上。6.3.2.2.2數(shù)據(jù)的最終準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到95％以上。7數(shù)據(jù)質(zhì)量控制T/EJCCCSEXXX-XXXX67.1質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)7.1.1指標(biāo)體系構(gòu)建7.1.1.1標(biāo)注準(zhǔn)確率7.1.1.1.1計(jì)算公式為正確標(biāo)注的數(shù)據(jù)樣本數(shù)量除以總標(biāo)注數(shù)據(jù)樣本數(shù)量，再乘以100％。7.1.1.1.2標(biāo)注準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到95％以上。7.1.1.2召回率7.1.1.2.1應(yīng)通過正確標(biāo)注的數(shù)據(jù)樣本數(shù)量除以實(shí)際應(yīng)標(biāo)注的數(shù)據(jù)樣本數(shù)量，再乘以100％得出。7.1.1.2.2召回率需達(dá)到90％以上。7.1.1.3一致性7.1.1.3.1應(yīng)通過隨機(jī)抽取一定數(shù)量的重疊標(biāo)注數(shù)據(jù)樣本，統(tǒng)計(jì)標(biāo)注結(jié)果一致的樣本數(shù)量，除以抽取的樣本總數(shù)，再乘以100％得出。7.1.1.3.2一致性應(yīng)達(dá)到95％以上。7.1.2定期評(píng)估機(jī)制7.1.2.1應(yīng)定期對(duì)標(biāo)注數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估周期不應(yīng)超過1周。7.1.2.2每次評(píng)估后，應(yīng)詳細(xì)記錄各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)值，并與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，觀察數(shù)據(jù)質(zhì)量的變化趨勢(shì)，為后續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。7.2質(zhì)量監(jiān)控與反饋7.2.1質(zhì)量監(jiān)控7.2.1.1監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)用7.2.1.1.1應(yīng)采用專業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)注過程中數(shù)據(jù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控。7.2.1.1.2該系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)采集和分析標(biāo)注數(shù)據(jù)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題。7.2.1.2預(yù)警機(jī)制設(shè)定7.2.1.2.1應(yīng)設(shè)定合理的預(yù)警閾值，當(dāng)標(biāo)注準(zhǔn)確率連續(xù)下降超過5％時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，提醒相關(guān)人員關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量變化。7.2.1.2.2對(duì)于召回率和一致性等指標(biāo)出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，應(yīng)能及時(shí)預(yù)警，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。7.2.2質(zhì)量反饋7.2.2.1分析會(huì)議開展7.2.2.1.1應(yīng)建立定期的質(zhì)量反饋機(jī)制，每周召開質(zhì)量分析會(huì)議。7.2.2.1.2會(huì)議上應(yīng)由質(zhì)檢員和數(shù)據(jù)分析人員對(duì)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析和總結(jié)，深入剖析數(shù)據(jù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，如標(biāo)注規(guī)范理解不一致、標(biāo)注工具存在缺陷、人員培訓(xùn)不足等。7.2.2.2改進(jìn)措施制定與跟蹤7.2.2.2.1應(yīng)針對(duì)分析出的問題，制定具體的改進(jìn)措施。T/EJCCCSEXXX-XXXX77.2.2.2.2明確改進(jìn)措施的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，通過下一次的質(zhì)量評(píng)估來驗(yàn)證改進(jìn)措施是否有效，形成數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理。8數(shù)據(jù)安全管理8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1數(shù)據(jù)加密8.1.1.1加密算法選擇對(duì)存儲(chǔ)和傳輸中的敏感數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的加密算法。8.1.1.2加密范圍覆蓋加密范圍應(yīng)涵蓋所有涉及用戶隱私、商業(yè)機(jī)密以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息。8.1.2訪問控制8.1.2.1權(quán)限分級(jí)管理應(yīng)建立嚴(yán)格且細(xì)致的訪問控制機(jī)制，應(yīng)根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作需求，對(duì)人員進(jìn)行權(quán)限分級(jí)管理。8.1.2.2身份認(rèn)證強(qiáng)化8.1.2.2.1應(yīng)結(jié)合多種身份認(rèn)證方式，如用戶名與密碼、