初級(jí)社會(huì)綜合能力-2024初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》模擬試卷2

初級(jí)社會(huì)綜合能力-2024初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》模擬試卷2單選題（共60題，共60分）(1.)我國(guó)社會(huì)工作者的倫理守則建立，應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合的原則，即()。A（江南博哥）.源自西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國(guó)文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國(guó)本土社會(huì)結(jié)合起來(lái)B.社會(huì)工作專業(yè)的方法、倫理原則和實(shí)踐模式應(yīng)同政府的政治治理及社會(huì)行政實(shí)踐相協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實(shí)情況C.專業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系D.在制定和確立我國(guó)的社會(huì)工作專業(yè)倫理的時(shí)候，就要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)處理好中國(guó)文化與西方思想之間的差異正確答案：C參考解析：我國(guó)社會(huì)工作者的倫理守則建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合的原則，即社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問(wèn)題和相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，專業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系。(2.)對(duì)于流浪乞討人員，救助站不會(huì)提供()服務(wù)。A.提供符合要求的食物和住處B.提供符合其實(shí)際能力的工作C.對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送往醫(yī)院救治D.對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證正確答案：B參考解析：救助站對(duì)流浪乞討人員實(shí)施臨時(shí)性社會(huì)救助措施，提供工作不屬于救助站提供的服務(wù)。(3.)社會(huì)工作者小王在一次個(gè)案工作中，告訴服務(wù)對(duì)象小張一些與小王類似的生活經(jīng)驗(yàn)和對(duì)某件事的處理方式，為他提供參考，這是在運(yùn)用()技巧。A.提供信息B.自我披露C.提供建議D.感同身受正確答案：B參考解析：本題考查的是個(gè)案工作中的影響性技巧。自我披露。社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對(duì)象造成沒(méi)有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)：“這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。”根據(jù)題干社工小王向服務(wù)對(duì)象小張披露自己的類似的生活經(jīng)驗(yàn)和處理方式，可知社工運(yùn)用的是自我披露的技巧。提供信息。社會(huì)工作者借助自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要的知識(shí)和技巧。建議。社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見(jiàn)。為了避免服務(wù)對(duì)象的反感，社會(huì)工作者在提供建設(shè)性意見(jiàn)時(shí)需要避免使用“必須”“一定”的詞句，尊重服務(wù)對(duì)象自己的選擇。D屬于支持性技巧，同理心（感同身受）。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。(4.)社會(huì)工作督導(dǎo)有不同類型，如果督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。這種督導(dǎo)是()。A.訓(xùn)練式督導(dǎo)B.師徒式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)正確答案：D參考解析：咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上，但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。(5.)社區(qū)工作通過(guò)組織社區(qū)成員參與集體行動(dòng)，讓社區(qū)成員()，加強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)參與及影響決策方面的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。A.建立對(duì)家庭的歸屬感，培養(yǎng)自助、助人與自決的精神B.建立對(duì)社區(qū)組織的歸屬感，培養(yǎng)他助、互助與自決的精神C.建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神D.建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)助人、互助與自決的精神正確答案：C參考解析：社區(qū)工作通過(guò)組織社區(qū)成員參與集體行動(dòng)，讓社區(qū)成員建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)參與及影響決策方面的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。(6.)社會(huì)工作者小明最近在策劃一項(xiàng)受艾滋病影響兒童的服務(wù)方案。他在策劃和確定服務(wù)方案時(shí)，綜合考慮了這項(xiàng)服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，以及機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源來(lái)推行這個(gè)方案。社會(huì)工作者小明所做的工作屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃的()。A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段B.目標(biāo)制定階段C.方案安排階段D.考慮服務(wù)方案評(píng)估階段正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者小明所做的工作是選擇理想的可行方案并決定資源需求和爭(zhēng)取資源，屬于方案安排階段的工作。(7.)制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合、專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突，以及()。A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)C.本土倫理實(shí)踐和國(guó)際專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展正確答案：C參考解析：在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)基本原則：①現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合；②本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合；③專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。故選C。(8.)當(dāng)面臨的困境有可能對(duì)人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能避免或防止這樣的傷害。當(dāng)不可避免會(huì)傷害到與問(wèn)題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來(lái)的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說(shuō)明社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)應(yīng)堅(jiān)持()。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則正確答案：D參考解析：這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個(gè)原則在碰到?jīng)Q策可能會(huì)給多方帶來(lái)利益受損時(shí)用到。社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。(9.)根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，下列各項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的是()。A.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)B.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的調(diào)解組織D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)正確答案：D參考解析：《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織包括：①企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；②依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；③在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。其中，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表和企業(yè)代表組成。(10.)某社區(qū)中有將近30位空巢老人，這些老人平時(shí)很少來(lái)往。社區(qū)工作者小康希望社區(qū)內(nèi)不同年齡的老人能夠多交流和溝通，策劃將這些老人分組，讓他們“結(jié)對(duì)子”相互幫助。這屬于社區(qū)工作具體目標(biāo)中的()。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德正確答案：D參考解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：推動(dòng)社區(qū)居民參與；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作可以促進(jìn)社會(huì)的相互關(guān)懷，達(dá)到社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過(guò)彼此的交往，體會(huì)互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現(xiàn)代社會(huì)所產(chǎn)生的“疏離感”。讓空巢老人結(jié)對(duì)子，增加交往，屬于培養(yǎng)社區(qū)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。(11.)近年來(lái)，農(nóng)民工成為一個(gè)比較引人關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。但是農(nóng)民工在城市中的生存狀況很差，受到社會(huì)排斥等。社會(huì)工作研究者對(duì)我國(guó)相關(guān)的政策進(jìn)行了研究，并提出了優(yōu)化政策的建議來(lái)保障農(nóng)民工權(quán)益。這說(shuō)明社會(huì)工作研究()。A.目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)B.研究成果的使用者只能是社會(huì)工作者C.體現(xiàn)社會(huì)工作倫理D.可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程正確答案：D參考解析：社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程，如研究者在觀察社會(huì)工作者開展的個(gè)案工作之后，提出優(yōu)化專業(yè)關(guān)系的思路，也可以對(duì)政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會(huì)政策的建議。(12.)從社會(huì)工作的角度，可以認(rèn)為社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。關(guān)于社區(qū)的特征，下列表述錯(cuò)誤的是()。A.社區(qū)具有多方面的共同利益，彼此需要支援B.社區(qū)具有很多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等C.社區(qū)居民有多種多樣的生活方式和文化D.社區(qū)有多種共同的需要，如生活的、心理的、社會(huì)的等正確答案：C參考解析：綜合地說(shuō)，社區(qū)具有以下特征：社區(qū)是一個(gè)社會(huì)群體，他們住在相互鄰近的地區(qū)或銜接的地區(qū)，彼此常有往來(lái)；具有很多方面的共同利益，彼此需要支援；具有很多共同的服務(wù)，如交通、學(xué)校、商店等；有相同的生活方式和文化；有多種共同的需要，如生活的、心理的、社會(huì)的等。(13.)社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論、分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，互相鼓勵(lì)。并為他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，方便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于()。A.成長(zhǎng)小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組正確答案：B參考解析：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。此案例中的糖尿病患者所組成的小組，符合支持小組的條件。故選B。(14.)所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與()之間加入中性刺激建立條件反射的理論。A.操作性條件反射B.社會(huì)學(xué)習(xí)反射C.無(wú)條件反射D.系統(tǒng)脫敏反射正確答案：C參考解析：所謂經(jīng)典條件作用理論，就是有關(guān)在刺激與無(wú)條件反射之間加入中性刺激建立條件反射的理論。故選C。(15.)督導(dǎo)員與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。這種督導(dǎo)類型是()A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)正確答案：B參考解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，咨詢式督導(dǎo)中被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說(shuō)被督導(dǎo)者根據(jù)實(shí)務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要。(16.)社會(huì)工作研究者在進(jìn)行研究時(shí)應(yīng)該留意實(shí)務(wù)的應(yīng)用性，同時(shí)要清楚經(jīng)費(fèi)來(lái)源，弄清其是否合法清白，以及這些資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。這體現(xiàn)出社會(huì)工作研究遵守()的倫理。A.社會(huì)工作B.研究選題C.社會(huì)研究D.社會(huì)服務(wù)倫理正確答案：B參考解析：研究者應(yīng)該信守研究選題的倫理。注意研究的正當(dāng)性，只有有必要研究的問(wèn)題才是有意義的和被認(rèn)可的。要留意實(shí)務(wù)的應(yīng)用性，對(duì)某問(wèn)題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)。同時(shí)要清楚經(jīng)費(fèi)來(lái)源，弄清其是否合法清白，以及這些資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。(17.)下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來(lái)源的是()。A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論B.美國(guó)著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論C.美國(guó)心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.美國(guó)的漢金斯創(chuàng)立的心理社會(huì)理論正確答案：D參考解析：行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論，不包括心理社會(huì)理論。(18.)社會(huì)工作者對(duì)每一名服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開放和敏銳的意識(shí)。主要是因?yàn)?)。A.社會(huì)工作者的服務(wù)是有組織的B.社會(huì)工作者踐行社會(huì)公正C.社會(huì)工作者的服務(wù)是無(wú)償?shù)腄.社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值正確答案：D參考解析：強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每一名服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開放和敏銳的意識(shí)。(19.)社區(qū)社會(huì)工作者在暑假舉辦一個(gè)提升青少年溝通技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組接聽手機(jī)。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ?)。A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.讓她在組員面前檢討D.和其他組員討論她的行為正確答案：B參考解析：小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：(1)秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；(3)文化規(guī)范，澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。(20.)根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)（）。A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.8個(gè)月D.24個(gè)月正確答案：D參考解析：《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月。重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月。(21.)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的—般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類型主要有()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)B.直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。故選A。(22.)北京現(xiàn)有一家腦癱患兒家長(zhǎng)俱樂(lè)部，俱樂(lè)部的成員互相幫助，共同面對(duì)孩子的疾病給家庭帶來(lái)的巨大痛苦。請(qǐng)問(wèn)這樣的俱樂(lè)部屬于()。A.治療小組B.支持小組C.教育小組D.成長(zhǎng)小組正確答案：B參考解析：本題考查小組工作的類型。A項(xiàng)，治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不但要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。B項(xiàng)，支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。腦癱患兒家長(zhǎng)小組屬于支持類小組。C項(xiàng)，在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。D項(xiàng)，成長(zhǎng)小組多用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。根據(jù)題干關(guān)鍵詞：成員互幫互助，共同面對(duì)，可知答案選支持小組。(23.)地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略不包括()。A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.分析環(huán)境和形勢(shì)正確答案：D參考解析：本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。分析環(huán)境和形勢(shì)是社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。所以本題選D。(24.)出現(xiàn)()情況不可以結(jié)案。A.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到B.雖然目標(biāo)沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具有獨(dú)立解決的能力C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)D.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新的問(wèn)題，需要該社會(huì)工作者解決正確答案：D參考解析：本題考查評(píng)估與結(jié)案——結(jié)案。服務(wù)進(jìn)入結(jié)束階段，社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案:一是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；二是雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力；三是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)；四是服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決；五是因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束個(gè)案服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于三、四、五這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新的問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決才可以結(jié)案，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作者聯(lián)系。故D項(xiàng)有誤。(25.)基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的()。A.10％左右B.9％左右C.8％左右D.6％左右正確答案：D參考解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān)。具體來(lái)講，《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》確立的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)辦法是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6％左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2％。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用人單位和職工繳費(fèi)率可作相應(yīng)調(diào)整。(26.)某社區(qū)學(xué)校擬舉辦一場(chǎng)大型的公益教育活動(dòng)。學(xué)校校長(zhǎng)為此召開協(xié)調(diào)會(huì)議，從各部門抽調(diào)人員組成工作小組，安排活動(dòng)時(shí)間和流程，配置各階段工作人員。這個(gè)過(guò)程是()。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.公共關(guān)系D.多元安排正確答案：B參考解析：協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的。工作性協(xié)調(diào)則是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，管理者具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。題干中召開協(xié)調(diào)會(huì)議，是還在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，完整優(yōu)質(zhì)題庫(kù)+考生筆記分享，實(shí)時(shí)更新，軟件，，故選B。(27.)一般來(lái)說(shuō)，在個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的理由是()。A.服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍B.服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)C.服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)D.服務(wù)對(duì)象和服務(wù)者之間無(wú)太多的關(guān)聯(lián)正確答案：A參考解析：在個(gè)案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。故選A。(28.)某兒童服務(wù)中心內(nèi)部在進(jìn)行一項(xiàng)孤兒社會(huì)關(guān)愛(ài)服務(wù)計(jì)劃。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部的工作人員為了完成該項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，每周定期開會(huì)討論服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型的劃分，該機(jī)構(gòu)的工作團(tuán)隊(duì)屬于()。A.跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)B.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)C.固定性團(tuán)隊(duì)D.職能式團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)正確答案：B參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多數(shù)團(tuán)隊(duì)是問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)的成員每周用幾個(gè)小時(shí)來(lái)碰頭開會(huì)，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問(wèn)題，成員也會(huì)就如何改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)有助于團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)調(diào)查研究、集思廣益，厘清機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，擬出服務(wù)方案和執(zhí)行計(jì)劃，但這類團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)性質(zhì)，任務(wù)完成后團(tuán)隊(duì)就解散，團(tuán)員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(29.)在小組準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者要考慮本小組的規(guī)模和時(shí)間。小組的規(guī)模指的是小組的大小，影響小組大小的因素不包括()。A.小組目標(biāo)B.小組組員的經(jīng)驗(yàn)C.探討問(wèn)題的性質(zhì)D.有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：B參考解析：影響小組大小的因素有：小組目標(biāo)、小組類型、探討問(wèn)題的性質(zhì)、組員的成熟度、工作者的經(jīng)驗(yàn)、有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者等，小組組員的經(jīng)驗(yàn)不包括在內(nèi)。故選B。(30.)小月今年剛剛大學(xué)畢業(yè)便在一家不錯(cuò)的企業(yè)謀到了自己喜歡的崗位，本來(lái)興沖沖的她已經(jīng)工作3個(gè)月了，卻仍舊覺(jué)得這里不屬于自己，同事之間有些冷漠，也沒(méi)有交到知心好友。她時(shí)常懷念大學(xué)宿舍姐妹之間的情誼，但是如今大家也早已各奔東西了。依據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小月目前迫切需求的是()。A.關(guān)系需要B.成長(zhǎng)需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重需要正確答案：A參考解析：阿爾德弗爾提出ERG理論，把人的需要分成三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長(zhǎng)需要(G)。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。題干中小月在新工作中覺(jué)察到同事之間的冷漠，也沒(méi)有交到知心朋友，且大學(xué)時(shí)的好友也因畢業(yè)而不能時(shí)常聯(lián)系見(jiàn)面，最迫切的需要是發(fā)展人際關(guān)系，顯而易見(jiàn)屬于阿爾德弗爾的關(guān)系需要。選項(xiàng)C、D屬于馬斯洛需求層次理論的基本需求，與題干無(wú)關(guān)。(31.)以下不屬于嬰幼兒階段發(fā)展的主要內(nèi)容的是()。A.大腦的發(fā)育B.要以無(wú)意識(shí)記憶為主C.大肌肉發(fā)展逐漸成熟D.母嬰依戀的形成正確答案：C參考解析：A、B、D項(xiàng)均屬于嬰幼兒階段發(fā)展的主要內(nèi)容，C項(xiàng)屬于學(xué)齡前階段發(fā)展的主要內(nèi)容。(32.)我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)()小時(shí)。A.40B.41C.44D.45正確答案：C參考解析：在工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)上，《勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)。(33.)()是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，于1937年由美國(guó)的漢密爾頓系統(tǒng)闡述了這一模式的有關(guān)理論。A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式正確答案：A參考解析：心理社會(huì)治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一，漢密爾頓于1937年系統(tǒng)地闡述了這一模式的有關(guān)理論。故選A。(34.)小組社會(huì)工作者在()階段的主要任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心。A.準(zhǔn)備B.開始C.轉(zhuǎn)折D.成熟正確答案：C參考解析：小組工作轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于：通過(guò)專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。故選C。(35.)社會(huì)工作者小冰最近發(fā)現(xiàn)社區(qū)出現(xiàn)了虐待兒童現(xiàn)象，他準(zhǔn)備針對(duì)此問(wèn)題策劃社會(huì)服務(wù)方案。他首先確定了該行動(dòng)方案的目標(biāo)對(duì)象，并界定了那些處于危機(jī)中的兒童、求助者及受影響的兒童。小冰所做的工作屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃的()的工作。A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段B.目標(biāo)制定階段C.方案安排階段D.考慮服務(wù)的評(píng)估階段正確答案：A參考解析：社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)和分析階段、目標(biāo)制定階段、方案安排階段和考慮服務(wù)的評(píng)估階段。社會(huì)工作者小冰所做的工作是需求評(píng)估。方案策劃者在確認(rèn)問(wèn)題之后，掌握了問(wèn)題在社區(qū)的分布情況，確定了未來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象后，需要進(jìn)行需求評(píng)估，包括界定處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對(duì)象人口、求助者及受影響的人口。需求評(píng)估屬于問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段的工作。(36.)在社會(huì)工作的不同層面，社會(huì)工作者處理問(wèn)題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個(gè)人治療或心理輔導(dǎo)層面，社會(huì)工作者更多地受到()的影響。A.如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會(huì)正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶釨.專業(yè)行為對(duì)社會(huì)秩序的可能影響C.專業(yè)行為對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的可能影響D.直接服務(wù)的倫理守則影響正確答案：D參考解析：在個(gè)人治療或心理輔導(dǎo)層面，社會(huì)工作者更多的會(huì)受到直接服務(wù)的倫理守則影響，更多是考慮到受助者的感受和個(gè)人權(quán)利及選擇。(37.)某小區(qū)的殘疾人張某找到居委會(huì)，希望能領(lǐng)到每月增發(fā)的50元困難補(bǔ)助，理由是別的社區(qū)殘疾人已經(jīng)領(lǐng)了這項(xiàng)補(bǔ)助半年之久。張某的需要屬于()。A.表達(dá)型需要B.比較型需要C.感覺(jué)型需要D.規(guī)范型需要正確答案：B參考解析：比較型需要即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。此案例中張某的需要即為比較性需要。故選B。(38.)社會(huì)工作者小崔根據(jù)服務(wù)工作計(jì)劃開展服務(wù)之后，發(fā)現(xiàn)其服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他服務(wù)機(jī)構(gòu)解決。以下做法最恰當(dāng)?shù)氖?)。A.根據(jù)新問(wèn)題和要求，重新制訂服務(wù)計(jì)劃B.與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案并幫助其聯(lián)系其他機(jī)構(gòu)C.與服務(wù)對(duì)象一起商量予以轉(zhuǎn)介D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的新問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估正確答案：B參考解析：服務(wù)進(jìn)入結(jié)束階段，社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案:一是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到;二是雖然問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力;三是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);四是服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問(wèn)題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;五是因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束個(gè)案服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于三、四、五這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。(39.)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準(zhǔn)確的是()。A.企業(yè)（國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等）單位及其職工B.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工C.社會(huì)團(tuán)體及其職工D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工正確答案：D參考解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。(40.)社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問(wèn)題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是()。A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢(shì)C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力D.界定和分析問(wèn)題正確答案：B參考解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括：了解組織的使命和目標(biāo)、分析環(huán)境和形勢(shì)、自我評(píng)估、界定和分析問(wèn)題、確定社區(qū)需要、確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)、尋找、比較并選擇好的方案、測(cè)試方案、執(zhí)行方案、評(píng)估結(jié)果。其中分析環(huán)境和形勢(shì)指的是社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。根據(jù)題干描述：深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求，可知答案應(yīng)選B。(41.)注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是()。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究正確答案：B參考解析：定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會(huì)關(guān)系。如要對(duì)某社會(huì)工作者的自我增能情況進(jìn)行研究，就可以根據(jù)其一定時(shí)期的工作日志，基于某些概念、主題對(duì)資料進(jìn)行必要梳理，并尋找這些概念與主題之間的邏輯關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)客觀、全面和深入的信息。(42.)小萌從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠(yuǎn)他，小萌感到很無(wú)助，向社會(huì)工作者小王求助。小王對(duì)小萌說(shuō)：“我認(rèn)為你過(guò)去吸毒是不對(duì)的，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，改了就好。我們聊聊怎么改變家人和鄰居對(duì)你的看法吧?！睆纳鐣?huì)工作的價(jià)值觀的操作原則看，小王的表達(dá)突出體現(xiàn)的是()。A.接納B.自我決定C.保密D.知情同意正確答案：A參考解析：在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。(43.)小組的決策機(jī)制基本成型，小組的進(jìn)程有規(guī)律可循，小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，小組的領(lǐng)導(dǎo)、次小組的領(lǐng)導(dǎo)已被組員認(rèn)同，不會(huì)再有權(quán)力與控制之爭(zhēng)，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A.準(zhǔn)備B.開始C.轉(zhuǎn)折D.成熟正確答案：D參考解析：小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，當(dāng)小組發(fā)展到這一階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，小組的決策機(jī)制基本成型，小組的進(jìn)程有規(guī)律可循，小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，小組的領(lǐng)導(dǎo)、次小組的領(lǐng)導(dǎo)已被組員認(rèn)同，不會(huì)再有權(quán)力與控制之爭(zhēng)。(44.)社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是（）的任務(wù)。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)居委會(huì)D.社會(huì)工作者正確答案：D參考解析：社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是收集與問(wèn)題有關(guān)的各種資料，了解問(wèn)題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會(huì)工作者的任務(wù)。(45.)在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)卷的封面信必須包含的內(nèi)容是（）。A.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.分析結(jié)果的發(fā)表方式D.回答問(wèn)題的指導(dǎo)語(yǔ)正確答案：B參考解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查中，問(wèn)卷的封面信，旨在說(shuō)明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并注明研究機(jī)構(gòu)。(46.)小李是2014年9月份應(yīng)聘到某高校工作的老師，由于小李自己的性格內(nèi)向、不善言談，使學(xué)生在他的課堂上學(xué)習(xí)興趣不高。該校督導(dǎo)辦公室郭老師了解到這種情況之后找來(lái)同門課程的兩位優(yōu)秀老師和小李進(jìn)行溝通，并建議他們?nèi)齻€(gè)集體備課。小李所在系部也積極地為他提供條件，幫助他盡快改進(jìn)工作方法。該校的這種做法說(shuō)明()對(duì)人類的行為有重要影響。A.生物因素B.社會(huì)因素C.心理因素D.同事因素正確答案：B參考解析：社會(huì)因素對(duì)人類行為也有重要的影響。人是社會(huì)的人，人的行為既是對(duì)社會(huì)的適應(yīng)，又深受所處社會(huì)環(huán)境因素的影響社會(huì)因素包括家庭、群體、經(jīng)濟(jì)制度和政治制度、社會(huì)事件與文化等，社會(huì)因素對(duì)人的行為的影響是顯而易見(jiàn)的。(47.)關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說(shuō)法是（）。A.自我概念只包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)兩部分B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾D.服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安正確答案：D參考解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤：自我概念包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分。選項(xiàng)B錯(cuò)誤：人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上。選項(xiàng)C錯(cuò)誤：有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。(48.)為了維護(hù)自我形象，服務(wù)對(duì)象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經(jīng)驗(yàn)的表面一致，這時(shí)的內(nèi)部心理狀態(tài)稱為()。A.對(duì)人性的基本看法B.心理適應(yīng)不良C.神經(jīng)癥D.自我安慰正確答案：B參考解析：本題考查人本治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)。人本治療模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其理論假設(shè)涉及對(duì)人性的基本看法以及自我概念、心理適應(yīng)不良和心理適應(yīng)失調(diào)等重要的基本概念。對(duì)人性的基本看法。人本治療模式吸收了人本主義心理學(xué)的思想，認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在生理方面表現(xiàn)為一切生物所共有的發(fā)展動(dòng)力，在心理方面則表現(xiàn)為人所特有的充分發(fā)揮自身各種能力的自我實(shí)現(xiàn)傾向。心理適應(yīng)不良。當(dāng)他人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化為服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心要求時(shí)，就會(huì)使服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和感受相沖突。為了維護(hù)自我形象，服務(wù)對(duì)象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念與經(jīng)驗(yàn)的表面一致，這時(shí)的內(nèi)部心理狀態(tài)稱為心理適應(yīng)不良。故選B。(49.)對(duì)前來(lái)尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要做的工作是()。A.了解他們的愿望B.分析他們求助的原因C.促使他們成為服務(wù)對(duì)象D.立即解決其所提出的問(wèn)題正確答案：A參考解析：對(duì)于前來(lái)尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。如求助對(duì)象是否需要幫助、需要什么樣的幫助、需要幫助的迫切程度如何等，對(duì)求助對(duì)象有一個(gè)總體的了解。(50.)社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重()。A.個(gè)人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力分配的公正D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)正確答案：C參考解析：社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，以協(xié)助處理和解決問(wèn)題，因此社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力分配的公正。(51.)()注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會(huì)問(wèn)題為主要工作方向。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動(dòng)模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)策劃模式正確答案：D參考解析：社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問(wèn)題，包括房屋、醫(yī)療、就業(yè)、福利、娛樂(lè)設(shè)施不足等，這些問(wèn)題需要排列先后次序，逐一解決。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會(huì)問(wèn)題為主要工作方向。(52.)某一小組由15名剛進(jìn)入大學(xué)校門，但卻表現(xiàn)出對(duì)大學(xué)生活明顯適應(yīng)不良的學(xué)生組成，社會(huì)工作者將通過(guò)向他們傳授相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法，以協(xié)助組員盡快適應(yīng)并融入大學(xué)校園生活。該小組為()。A.治療小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.社交小組正確答案：B參考解析：成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長(zhǎng)小組關(guān)注小組組員本身的成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組過(guò)程使小組組員增加敏感度，增強(qiáng)自我覺(jué)察的意識(shí)，發(fā)揮潛能和實(shí)現(xiàn)自我。題目中由對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)不良的學(xué)生組成的小組正屬于成長(zhǎng)小組。故選B。治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。社會(huì)工作者在治療小組中的角色是通過(guò)小組工作的活動(dòng)過(guò)程，幫助小組組員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類的治療小組。支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。(53.)縣級(jí)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)自收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)上報(bào)的申請(qǐng)材料、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查核實(shí)結(jié)果和初審意見(jiàn)等材料后()內(nèi)，提出審核確認(rèn)意見(jiàn)。A.10個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.45個(gè)工作日正確答案：A參考解析：縣級(jí)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)自收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)上報(bào)的申請(qǐng)材料、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查核實(shí)結(jié)果和初審意見(jiàn)等材料后10個(gè)工作日內(nèi)，提出審核確認(rèn)意見(jiàn)。(54.)人的需要層次理論是由人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人()提出的。A.莫瑞B(yǎng).泰勒C.阿爾德弗爾D.馬斯洛正確答案：D參考解析：馬斯洛在1954年出版的第一版《動(dòng)機(jī)與人格》中提出了“需要層次論”，他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。(55.)小李與社會(huì)工作者初次見(jiàn)面，在接觸過(guò)程中小李告訴社會(huì)工作者“我最近很煩啊，好郁悶啊”，這時(shí)社會(huì)工作者首先要做的是()。A.對(duì)小李表現(xiàn)出無(wú)條件的愛(ài)和接納B.讓小李保持獨(dú)立性，告訴他充分發(fā)揮自己的潛在能力C.與小李進(jìn)行初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，與其協(xié)商看他是否能成為自己的案主D.傾聽小李的煩惱，不評(píng)價(jià)，將自己置身于小李的處境中，從小李的角度體會(huì)和理解他的內(nèi)心感受正確答案：C參考解析：本題考查的是社會(huì)工作的接案。根據(jù)題干關(guān)鍵詞初次見(jiàn)面，可知為接案階段。一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者，對(duì)他說(shuō)：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，作為社會(huì)工作者首先要做的是，傾聽求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。所以本題選C。(56.)鄭爽是一名剛畢業(yè)不久的社會(huì)工作專業(yè)的研究生，她立志在社會(huì)工作中作出一番成就，于是成立了一個(gè)從事青少年服務(wù)的非政府組織，她通過(guò)多種途徑獲得了機(jī)構(gòu)運(yùn)行的資金。下列不屬于機(jī)構(gòu)資金來(lái)源的是()。A.鄭爽向父母所借的5萬(wàn)元注冊(cè)資金B(yǎng).某大型企業(yè)的10萬(wàn)元慈善捐款C.申請(qǐng)了聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)的項(xiàng)目，并獲得批準(zhǔn)D.中國(guó)關(guān)心下一代委員會(huì)購(gòu)買了鄭爽機(jī)構(gòu)的50位青少年戶外教育的服務(wù)正確答案：A參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有三大類：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。社會(huì)捐助主要是指來(lái)自個(gè)人、企業(yè)、基金會(huì)的慈善捐款，支持社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。低償服務(wù)主要指向非基本服務(wù)對(duì)象收取較低水平的服務(wù)費(fèi)以抵充服務(wù)成本。由此可知，A項(xiàng)鄭爽向父母所借的5萬(wàn)元注冊(cè)資金不屬于機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源。(57.)在下列問(wèn)卷問(wèn)題的回答中，同時(shí)滿足窮盡性和互斥性要求的是（）。A.您的性別(1)男(2)女B.您的文化程度(1)初中(2)高中(3)大專(4)本科及以上C.您的婚姻狀況(1)未婚(2)已婚(3)離婚D.您的平均月收入(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上正確答案：A參考解析：窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。(58.)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站要為流浪乞討人員提供救助服務(wù)，以下描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.提供符合基本條件的住處B.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物C.為沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地的人員購(gòu)買火車票D.對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的流浪乞討人員，及時(shí)送醫(yī)院救治正確答案：C參考解析：《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。(59.)根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一種臨時(shí)性社會(huì)救助措施。下列屬于提供救助內(nèi)容的是()。A.臨時(shí)工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費(fèi)D.健康體檢正確答案：B參考解析：《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。(60.)何月是家中的獨(dú)子，有一位70多歲的老母親，父親早年去世，何月與母親相依為命。何月因工死亡后，根據(jù)《中華人民共和國(guó)工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，何月的母親可以領(lǐng)到何月本人工資()的供養(yǎng)親屬撫恤金。A.30%B.40%C.50%D.80%正確答案：B參考解析：職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金：①喪葬補(bǔ)助金，為6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。②供養(yǎng)親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%。核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。題干表述，何月是家中的獨(dú)子，有一位70多歲的老母親，何月因工死亡。由此可知，其母親變成了孤寡老人。標(biāo)準(zhǔn)為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%，可知其母親可以領(lǐng)到何月本人工資40%的供養(yǎng)親屬撫恤金。多選題（共20題，共20分）(61.)小組工作結(jié)束階段小組評(píng)估的方式主要有()。A.社會(huì)工作者自評(píng)B.社會(huì)工作者所在機(jī)構(gòu)的評(píng)估C.組員自評(píng)D.社區(qū)人員評(píng)估E.督導(dǎo)的評(píng)估正確答案：A、C、E參考解析：小組評(píng)估貫穿于小組工作的整個(gè)過(guò)程。結(jié)束階段需要對(duì)小組工作做一個(gè)整體的評(píng)估。評(píng)估的方式主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員自評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估。(62.)人本治療模式是個(gè)案工作方法之一，以下有關(guān)該模式特點(diǎn)說(shuō)法正確的有()。A.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題B.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒C.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程正確答案：C、D、E參考解析：人本治療模式注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有三個(gè)方面的特征：注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系，關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程。(63.)市場(chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)()。A.提高生產(chǎn)效率B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.開創(chuàng)出新的產(chǎn)品D.在市場(chǎng)中占優(yōu)勢(shì)E.提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任正確答案：D、E參考解析：企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。故選DE。(64.)社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。下列屬于社會(huì)環(huán)境的是()。A.家庭B.學(xué)校C.大眾傳媒D.文化E.黃河正確答案：A、B、C、D參考解析：社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。故選ABCD。(65.)下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員的有()。A.臨床心理學(xué)家B.婦聯(lián)主任C.物理治療師D.職業(yè)治療師E.醫(yī)護(hù)人員正確答案：A、C、D、E參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會(huì)工作者為主，也包括其他專業(yè)人員，如臨床心理學(xué)家、醫(yī)護(hù)人員、物理治療師、職業(yè)治療師等，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(66.)服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及的方面有()。A.服務(wù)對(duì)象的基本情況B.社會(huì)工作者希望解決的問(wèn)題C.服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)D.服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法E.服務(wù)開展的期限和聯(lián)系方式正確答案：A、C、D、E參考解析：服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下七個(gè)方面：(1)服務(wù)對(duì)象的基本情況；(2)服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題；(3)理論的依據(jù)；(4)服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)；(5)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；(6)服務(wù)開展的期限；(7)聯(lián)系方式。故選ACDE。(67.)學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來(lái)務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來(lái)務(wù)工人員子女的需要有()。A.生理需要B.安全需要C.愛(ài)與歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案：C、D參考解析：馬斯洛的需要層次理論：（1）生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要達(dá)到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。（2）安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。（3）歸屬與愛(ài)的需要。這一層次的需要包括兩方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望得到別人的愛(ài)。（4）尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力挖掘自己的潛力，使自己慢慢成為自己所期望的人。本題中學(xué)校社會(huì)工作者的服務(wù)滿足了外來(lái)務(wù)工人員子女的尊重的需要（獲得同學(xué)的認(rèn)可）以及愛(ài)與歸屬的需要（與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系、成為班級(jí)的一員），故選CD。(68.)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁的適用范圍包括()。A.因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議B.因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議C.因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議D.因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議E.因購(gòu)買合同發(fā)生的買賣合同爭(zhēng)議正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理范圍。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定,我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁的范圍包括：(1)因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議。(2)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議。(3)因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議。(4)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。(5)因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議。(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。(69.)社區(qū)照顧模式中有不同的服務(wù)對(duì)象，下列人群屬于社區(qū)照顧模式服務(wù)對(duì)象的是()。A.智障兒童的家長(zhǎng)B.老人C.智力障礙兒童D.癱瘓?jiān)诖驳睦先说淖优瓻.網(wǎng)絡(luò)成癮的少年正確答案：A、B、C、D參考解析：社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；二是服務(wù)對(duì)象家庭中的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長(zhǎng)等。(70.)救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無(wú)分文的流浪乞討人員小郭，于是將其接到了救助站，在將其接到救助站的第二晚，小郭突然發(fā)起高燒。救助站可為小郭提供的救助服務(wù)有()。A.對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)將其送醫(yī)院救治B.提供符合基本條件的住處C.給予一定的生活救濟(jì)金D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物E.對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證正確答案：A、B、D、E參考解析：《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。(71.)在評(píng)估中也涉及一些技巧，主要有（）。A.正確運(yùn)用評(píng)估類型B.合理運(yùn)用評(píng)估的方法C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的積極參與D.坦誠(chéng)與保密E.以服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為主正確答案：A、B、C、D參考解析：(個(gè)案工作的常用技巧——評(píng)估)在評(píng)估中涉及的技巧主要有：(1)正確運(yùn)用評(píng)估類型；(2)合理運(yùn)用評(píng)估的方法；(3)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的積極參與；(4)坦誠(chéng)與保密。故選ABCD。(72.)社會(huì)工作領(lǐng)域，服務(wù)策劃的形式包括()。A.戰(zhàn)略性決策B.問(wèn)題解決策劃C.方案發(fā)展策劃D.可行性策劃E.創(chuàng)新策劃正確答案：A、B、C、E參考解析：社會(huì)服務(wù)策劃的形式有多種，在社會(huì)工作領(lǐng)域主要形式有以下四種：戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問(wèn)題解決策劃、創(chuàng)新策劃。(73.)某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小蜜蜂”公益行動(dòng)，該行動(dòng)的目標(biāo)是把志愿服務(wù)與兒童保護(hù)工作相結(jié)合，通過(guò)“徒步城市行”“愛(ài)心義賣”等活動(dòng)呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童。在服務(wù)方案策劃的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作有（）。A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點(diǎn)、分布等信息B.制訂公益行動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃C.配置公益行動(dòng)所需的人力、財(cái)力、物力等資源D.了解人們對(duì)城市貧困兒童的認(rèn)識(shí)E.確定公益行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象正確答案：A、D、E參考解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個(gè)全面性的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需要評(píng)估過(guò)程主要包括認(rèn)識(shí)社區(qū)問(wèn)題、尋求解決這些問(wèn)題的資源，根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。(74.)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于救助站救助內(nèi)容的說(shuō)法正確的是()。A.提供符合基本條件的住處B.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系C.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄顳.提供符合對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治E.對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證正確答案：A、B、D、E參考解析：我國(guó)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住