2025年公安民警社會服務(wù)工作總結(jié)

2025年公安民警社會服務(wù)工作總結(jié)隨著社會的不斷發(fā)展，公安民警的社會服務(wù)工作在維護社會治安、促進社會和諧方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2025年，公安民警在社會服務(wù)工作中積極探索，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成效。本文將對2025年公安民警社會服務(wù)工作進行總結(jié)，分析工作中的經(jīng)驗與不足，并提出改進措施。一、工作背景近年來，社會治安形勢日益復(fù)雜，人民群眾對公安工作的期望不斷提高。公安民警作為維護社會治安的主力軍，肩負著保護人民生命財產(chǎn)安全的重要責任。為了更好地服務(wù)社會，公安機關(guān)在社會服務(wù)工作中不斷創(chuàng)新，積極開展各類服務(wù)活動，努力提升群眾的安全感和滿意度。二、主要工作內(nèi)容1.加強社區(qū)警務(wù)建設(shè)在2025年，公安民警深入社區(qū)，建立了社區(qū)警務(wù)工作站，配備專職民警，負責轄區(qū)內(nèi)的治安巡邏、矛盾調(diào)解和安全宣傳等工作。通過定期走訪、座談等形式，了解群眾需求，及時解決問題，增強了社區(qū)居民的安全感。2.開展安全宣傳活動公安民警積極組織安全宣傳活動，利用社區(qū)宣傳欄、微信公眾號等多種渠道，向群眾普及安全知識和法律法規(guī)。2025年，共開展安全宣傳活動150場，發(fā)放宣傳資料5000余份，受益群眾達2萬人次，提升了群眾的安全意識。3.強化服務(wù)窗口建設(shè)在公安服務(wù)窗口，民警通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)態(tài)度，努力為群眾提供高效便捷的服務(wù)。2025年，公安機關(guān)在服務(wù)窗口推出了“預(yù)約服務(wù)”模式，群眾可通過網(wǎng)絡(luò)提前預(yù)約，減少了排隊等候時間，提升了服務(wù)效率。4.積極參與社會治理公安民警積極參與社會治理，聯(lián)合社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等多方力量，共同維護社會治安。通過建立聯(lián)動機制，形成了“警、企、民”三方合作的良好局面，提升了社會治理的整體效能。5.開展專項整治行動針對社會治安突出問題，公安民警開展了多次專項整治行動，如打擊非法集資、整治交通秩序等。2025年，共查處違法行為300余起，收繳非法資金200萬元，有效維護了社會秩序。三、工作成效通過一系列的社會服務(wù)工作，公安民警在提升群眾安全感、滿意度方面取得了顯著成效。根據(jù)2025年社會治安滿意度調(diào)查，群眾對公安工作的滿意度達到了85%，較去年提升了5個百分點。同時，社區(qū)治安案件發(fā)生率下降了10%，社會治安形勢總體向好。四、存在的問題與不足盡管取得了一定的成效，但在工作中仍然存在一些問題和不足：1.服務(wù)意識有待提升部分民警在服務(wù)過程中，仍存在服務(wù)意識不強、態(tài)度不夠熱情的問題，影響了群眾的滿意度。2.宣傳力度不足盡管開展了多次安全宣傳活動，但宣傳的覆蓋面和深度仍有待加強，部分群眾對安全知識的了解仍然不足。3.資源配置不均在一些偏遠地區(qū)，公安資源配置相對不足，導(dǎo)致服務(wù)能力和水平無法滿足群眾的需求。4.信息化建設(shè)滯后在信息化服務(wù)方面，部分地區(qū)的技術(shù)手段和設(shè)備仍顯不足，影響了服務(wù)效率和質(zhì)量。五、改進措施針對以上問題，提出以下改進措施：1.加強民警培訓(xùn)定期組織民警進行服務(wù)意識和溝通技巧的培訓(xùn)，提升民警的服務(wù)水平和群眾滿意度。2.擴大宣傳渠道利用新媒體平臺，增加安全知識的宣傳力度，確保宣傳覆蓋到每一個社區(qū)、每一個角落，提高群眾的安全意識。3.優(yōu)化資源配置根據(jù)轄區(qū)實際情況，合理配置公安資源，特別是在偏遠地區(qū)，增加警力和設(shè)備投入