2025年度餐廳承包與顧客滿意度提升協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度餐廳承包與顧客滿意度提升協(xié)議甲方（餐廳承包方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顧客滿意度提升方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、餐廳承包描述1.承包內(nèi)容甲方將餐廳的運(yùn)營權(quán)承包給乙方，包括但不限于餐廳的日常管理、經(jīng)營、服務(wù)等方面。乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保餐廳的正常運(yùn)營，提升顧客滿意度。2.承包期限本協(xié)議有效期為2025年度，自簽訂之日起至2025年12月31日止。二、顧客滿意度提升措施1.提升目標(biāo)乙方應(yīng)通過一系列措施，提升顧客在餐廳的消費(fèi)滿意度，具體目標(biāo)為______。乙方應(yīng)定期收集顧客反饋，對(duì)餐廳的服務(wù)、菜品、環(huán)境等方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。2.提升措施（1）優(yōu)化餐廳環(huán)境，確保衛(wèi)生、舒適；（2）提升服務(wù)質(zhì)量，提供熱情、周到的服務(wù)；（3）創(chuàng)新菜品，滿足顧客多樣化需求；（4）開展促銷活動(dòng)，吸引顧客消費(fèi)。三、費(fèi)用與結(jié)算1.費(fèi)用乙方在承包期間，需支付甲方餐廳承包費(fèi)用，具體金額為______元/月。乙方還應(yīng)承擔(dān)餐廳運(yùn)營過程中的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于租金、水電費(fèi)、人員工資等。2.結(jié)算雙方應(yīng)在每月的______日前進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，乙方應(yīng)按時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任甲方如未按時(shí)支付承包費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。甲方如違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任乙方如未達(dá)到顧客滿意度提升目標(biāo)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。乙方如違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的餐廳服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。有權(quán)根據(jù)餐廳運(yùn)營情況調(diào)整經(jīng)營策略，但應(yīng)提前通知乙方，并確保乙方權(quán)益不受損害。義務(wù)：為乙方提供餐廳運(yùn)營所需的必要資源和支持，如營銷推廣、人員培訓(xùn)等。確保餐廳的合法經(jīng)營，遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供餐廳運(yùn)營所需的必要信息和支持。如因甲方原因?qū)е虏蛷d運(yùn)營受到嚴(yán)重影響，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)的餐廳服務(wù)，確保顧客滿意度。定期向甲方匯報(bào)餐廳運(yùn)營情況，包括但不限于營業(yè)額、顧客滿意度等。六、顧客滿意度評(píng)估1.評(píng)估方式甲方將定期對(duì)乙方提供的餐廳服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括但不限于顧客滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等。乙方應(yīng)積極配合甲方的評(píng)估工作，提供必要的協(xié)助。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如評(píng)估結(jié)果不合格，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），乙方接受甲方支付的預(yù)付款，金額為______元（大寫：______）。2.服務(wù)費(fèi)（如有）根據(jù)餐廳運(yùn)營情況，甲方將按月支付乙方服務(wù)費(fèi)，具體金額和支付時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在餐廳運(yùn)營期滿且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付乙方合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付預(yù)付款或服務(wù)費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故解除合同，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于預(yù)付款、服務(wù)費(fèi)等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的餐廳服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于餐廳運(yùn)營數(shù)據(jù)、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止