美容院員工職業(yè)操守及服務(wù)規(guī)范協(xié)議書（二零二五年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

美容院員工職業(yè)操守及服務(wù)規(guī)范協(xié)議書（二零二五年度）甲方（美容院）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（員工）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、職業(yè)操守及服務(wù)規(guī)范1.職業(yè)操守乙方在工作中應(yīng)保持儀容整潔，著裝規(guī)范，不得佩戴首飾、手表等與工作不符的飾品。2.服務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)熟練掌握美容院提供的服務(wù)項目，為顧客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。乙方應(yīng)遵守服務(wù)流程，尊重顧客意愿，不得擅自更改服務(wù)項目或增加服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)保持店內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)店內(nèi)設(shè)施，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食等。二、工作內(nèi)容與職責(zé)1.工作內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為顧客提供美容、美發(fā)、美甲等服務(wù)，包括但不限于咨詢、服務(wù)、銷售等工作。乙方應(yīng)協(xié)助店長完成店內(nèi)其他相關(guān)工作，如庫存管理、顧客檔案管理等。2.職責(zé)乙方應(yīng)按時到崗，不得無故遲到、早退或曠工。乙方應(yīng)服從店長安排，遵守店內(nèi)規(guī)章制度，不得擅自離崗或從事與工作無關(guān)的活動。乙方應(yīng)主動了解顧客需求，提供個性化服務(wù)，提高顧客滿意度。三、工作時間與待遇1.工作時間乙方應(yīng)遵守國家法定工作時間，實行標(biāo)準(zhǔn)工時制或綜合計算工時制。乙方每周工作時間不得超過法定工作時間，具體工作時間由甲方根據(jù)實際情況安排。2.待遇乙方工資按月支付，具體工資標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和店內(nèi)規(guī)定確定。甲方為乙方提供法定社會保險和福利待遇，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。四、協(xié)議期限與解除1.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.協(xié)議解除任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。乙方因個人原因提出解除本協(xié)議，應(yīng)提前______個工作日書面通知甲方。甲方因乙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，有權(quán)立即解除本協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改正或采取補(bǔ)救措施。有權(quán)根據(jù)顧客需求和店內(nèi)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：為乙方提供必要的工作條件，確保乙方能夠正常開展工作。保障乙方的合法權(quán)益，按照協(xié)議約定支付工資和福利待遇。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，以提高自身專業(yè)技能和服務(wù)水平。有權(quán)在合法權(quán)益受到侵害時，向甲方提出申訴或投訴。義務(wù)：遵守美容院的工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，提供高質(zhì)量的服務(wù)。積極參與店內(nèi)組織的各項活動，為美容院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。六、服務(wù)監(jiān)督與評估1.監(jiān)督方式甲方通過顧客反饋、現(xiàn)場巡查等方式對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，如實反映工作情況。2.評估標(biāo)準(zhǔn)評估標(biāo)準(zhǔn)以顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等為主要指標(biāo)。甲方定期對乙方進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為乙方績效考核和晉升的依據(jù)。七、工資與福利1.工資乙方工資按月支付，具體工資標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)乙方的工作崗位、技能水平和工作表現(xiàn)確定。甲方為乙方提供法定社會保險和福利待遇，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。2.福利甲方為乙方提供帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。甲方根據(jù)店內(nèi)實際情況，為乙方提供節(jié)日福利、生日禮物等。八、協(xié)議解除與爭議解決1.協(xié)議解除任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。乙方因個人原因提出解除協(xié)議，應(yīng)提前______個工作日書面通知甲方。甲方因乙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，有權(quán)立即解除協(xié)議。2.爭議解決雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向所在地人民法院提起訴訟。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于員工信息、服務(wù)流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字