電商平臺(tái)交易風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議

電商平臺(tái)交易風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電商平臺(tái)交易中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易行為，防范交易風(fēng)險(xiǎn)。本協(xié)議適用于甲方運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)上的所有交易活動(dòng)。本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺(tái)交易的完整協(xié)議，并取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.定義和解釋“電商平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的在線購(gòu)物平臺(tái)，提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算等服務(wù)。“用戶”指在電商平臺(tái)上注冊(cè)并進(jìn)行交易的個(gè)人或企業(yè)?！敖灰住敝赣脩敉ㄟ^(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買商品或服務(wù)的行為。二、電商平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)提供的服務(wù)概述甲方通過(guò)電商平臺(tái)為乙方提供商品展示、信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)的變更和終止如因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等原因需要暫停服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量縮短服務(wù)暫停時(shí)間。若乙方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向其提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。三、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶注冊(cè)與賬戶管理乙方應(yīng)按照平臺(tái)要求進(jìn)行注冊(cè)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并及時(shí)更新。乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶轉(zhuǎn)讓、出借或授權(quán)他人使用。2.用戶信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性乙方保證所提供的用戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因信息不實(shí)導(dǎo)致的任何問(wèn)題，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。甲方有權(quán)對(duì)乙方的信息進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)覺(jué)信息不實(shí)，有權(quán)暫停或終止乙方的賬戶。3.用戶的交易行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，不得從事虛假交易、欺詐、侵權(quán)等違法違規(guī)行為。乙方應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，不得發(fā)布侵犯他人權(quán)益的商品信息。四、交易流程與規(guī)則1.商品信息發(fā)布與展示賣家應(yīng)如實(shí)描述商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地等。商品信息應(yīng)符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的要求，不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.訂單的與處理乙方在電商平臺(tái)上提交訂單后，訂單即視為成立。乙方應(yīng)按照訂單約定的價(jià)格和支付方式及時(shí)支付款項(xiàng)。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的訂單，如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)處理，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因。3.支付與結(jié)算電商平臺(tái)支持多種支付方式，乙方應(yīng)根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式。乙方應(yīng)按照支付流程進(jìn)行操作，保證支付信息的安全準(zhǔn)確。如因乙方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤或失敗，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、交易風(fēng)險(xiǎn)的提示與說(shuō)明1.一般性交易風(fēng)險(xiǎn)交易過(guò)程中可能存在信息不對(duì)稱、商品質(zhì)量問(wèn)題、物流配送延誤等風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)充分了解并自行承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)。乙方在交易前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品信息和交易規(guī)則，謹(jǐn)慎做出交易決策。2.特殊商品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于特殊商品或服務(wù)，如食品、藥品、醫(yī)療器械等，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行購(gòu)買和使用。對(duì)于虛擬商品或服務(wù)，如數(shù)字音樂(lè)、電子書籍等，乙方應(yīng)注意其使用期限、版權(quán)等問(wèn)題。六、電商平臺(tái)的免責(zé)聲明1.平臺(tái)對(duì)交易信息的準(zhǔn)確性免責(zé)甲方盡力保證平臺(tái)上的交易信息準(zhǔn)確無(wú)誤，但不對(duì)信息的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性作任何保證。因交易信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的任何損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問(wèn)題。2.平臺(tái)對(duì)交易糾紛的免責(zé)對(duì)于用戶之間的交易糾紛，甲方將盡力協(xié)助雙方進(jìn)行協(xié)商解決，但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如糾紛無(wú)法協(xié)商解決，雙方可通過(guò)法律途徑解決，甲方將根據(jù)法律要求提供必要的協(xié)助。3.平臺(tái)對(duì)不可抗力的免責(zé)如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議或平臺(tái)服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知乙方，并采取合理措施盡量減少損失。七、用戶的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.用戶對(duì)自身交易行為的責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)自己的交易行為負(fù)責(zé)，包括但不限于選擇商品、提交訂單、支付款項(xiàng)等。如因乙方自身原因?qū)е陆灰资』虍a(chǎn)生損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。2.用戶對(duì)交易結(jié)果的認(rèn)可乙方在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如無(wú)異議，則視為乙方對(duì)交易結(jié)果的認(rèn)可。如乙方對(duì)商品或服務(wù)有異議，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出，否則視為乙方對(duì)交易結(jié)果的認(rèn)可。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、域名等。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。2.用戶內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在電商平臺(tái)上的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方內(nèi)容侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的任何糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。九、隱私保護(hù)1.用戶個(gè)人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求收集和使用乙方的個(gè)人信息，用于提供平臺(tái)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息泄露、丟失或被濫用。2.隱私政策的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更隱私政策，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意隱私政策的變更，可停止使用平臺(tái)服務(wù)。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的修改甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要修改本協(xié)議，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意協(xié)議的修改，可停止使用平臺(tái)服務(wù)。修改后的協(xié)議自發(fā)布之日起生效。2.協(xié)議的終止條件如乙方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因決定終止電商平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律適用地]法律。2.爭(zhēng)議解決方式雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式通過(guò)郵寄、郵件或平臺(tái)公告等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送時(shí)間、公告發(fā)布時(shí)間或信件簽收時(shí)間為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵件簽收之日視為送達(dá)；如通過(guò)郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)；如通過(guò)平臺(tái)公告方式送達(dá)，以公告發(fā)布之日視為送達(dá)。十三、其他條款1.條款的獨(dú)立性本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺(tái)交易的完整協(xié)議，除本協(xié)議另有約定外，雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議均被本協(xié)議所取代。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.語(yǔ)言版本本協(xié)議以[具體語(yǔ)言版本]為準(zhǔn)，如存在