產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告

產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告1一、市場層面建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響，消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費(fèi)者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機(jī)會!挑戰(zhàn)!從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機(jī)會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居__年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器__送__”活動案例來看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇?。分析如下：具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨(dú)自承擔(dān)，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點(diǎn)認(rèn)識，認(rèn)為百安居在這次活動中實(shí)際上并無嚴(yán)重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求：1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。2、此券在使用時(shí)必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元，此券無效)3、此券有效期從5月1日—5月15日。從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的.櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購買煙機(jī)但不在百安居訂購櫥柜，(因?yàn)?，購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機(jī)于櫥柜互動起來，用煙機(jī)的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。其次，關(guān)于返券的費(fèi)用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤。產(chǎn)品經(jīng)理年終述職報(bào)告21.市場明道：對于市場必須明確軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值，市場驅(qū)動研發(fā)的道理，產(chǎn)品不能脫離最終用戶，必須關(guān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。同時(shí)產(chǎn)品和品牌需要經(jīng)營，有市場化意識重點(diǎn)首先就要有產(chǎn)品品牌意識。優(yōu)術(shù)：對于用戶體驗(yàn)方法最重要的仍然是UCD和交互設(shè)計(jì)，進(jìn)一步關(guān)注產(chǎn)品易用性提升。對于市場方面重要的方法是IPD中的MM市場管理部分，包括理解市場和細(xì)分市場，因此更多會涉及到戰(zhàn)略驅(qū)動的差異化競爭。而對于需求也是市場環(huán)節(jié)重點(diǎn)，需求主要為細(xì)分市場服務(wù)，因此最重要的方法工具仍然是$APPEALS方法論。實(shí)踐：產(chǎn)品宣傳冊，個人郵件簽名，和客戶的在線協(xié)作溝通平臺，計(jì)劃任務(wù)反饋平臺，周報(bào)月報(bào)，季度會議，需求調(diào)研和需求收集，產(chǎn)品定期回訪。2.管道明道：在IPD中涉及到管道管理和資源管理。因此在講管道的時(shí)候首先就要意識到要有所為，有所不為。要充分合理的利用好手里面的資源。不僅僅要提高資源利用率，同時(shí)要提高資源的生產(chǎn)率。由于管道的容量是有限的，因此需要識別項(xiàng)目或需求的優(yōu)先級，讓它們按一定的優(yōu)先順序通過管道。對于產(chǎn)品經(jīng)理一定要意識到自己管理的不是一個產(chǎn)品或項(xiàng)目，而是一個由多個項(xiàng)目組成的項(xiàng)目群。優(yōu)術(shù)：首先是多項(xiàng)目管理的方法，衍生的管道管理和資源管理，最高層的組合項(xiàng)目管理和組合規(guī)劃。實(shí)踐：PDB過程數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析和量化，PPM資源管理系統(tǒng)(資源生產(chǎn)率和利用率分析)3.產(chǎn)品明道：產(chǎn)品經(jīng)理的重點(diǎn)是產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值，因此產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注點(diǎn)貫穿整個產(chǎn)品生命周期，在項(xiàng)目周期前增加了用戶調(diào)研，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品規(guī)劃;在項(xiàng)目周期后增加了產(chǎn)品經(jīng)營和推廣。產(chǎn)品經(jīng)理同樣關(guān)注項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理更多應(yīng)該是以用戶的眼光，項(xiàng)目本身不創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的是最終的產(chǎn)品。優(yōu)術(shù)：PACE或IPD的產(chǎn)品開發(fā)核心要素，結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃的方法論。實(shí)踐：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和版本規(guī)劃，產(chǎn)品階段決策和項(xiàng)目階段評審，形成產(chǎn)品經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理+業(yè)務(wù)架構(gòu)的產(chǎn)品管理鐵三角;形成產(chǎn)品經(jīng)理+業(yè)務(wù)架構(gòu)+技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)鐵三角。4.項(xiàng)目明道：產(chǎn)品經(jīng)理同樣也關(guān)注項(xiàng)目，但是他們不是項(xiàng)目經(jīng)理，因此產(chǎn)品經(jīng)理對于項(xiàng)目的關(guān)注更多的是項(xiàng)目目標(biāo)的制定，項(xiàng)目范圍的確定以及同產(chǎn)品需求的'匹配度，項(xiàng)目周期中的關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控。項(xiàng)目的目標(biāo)就是多快好省，但是在項(xiàng)目的多個要素之間應(yīng)該做好平衡，而平衡最終又是由目標(biāo)驅(qū)動的。優(yōu)術(shù)：CMMI，敏捷方法論，SERU需求方法論，PMBOK項(xiàng)目管理知識體系。實(shí)踐：敏捷諸多方法論的應(yīng)用，每日晨會，每日構(gòu)建和冒煙測試，產(chǎn)品Backlog，評審，SERU需求，復(fù)牌。5.團(tuán)隊(duì)明道：團(tuán)隊(duì)始終是研發(fā)企業(yè)的核心競爭力，而對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)又在于團(tuán)隊(duì)精神和文化的塑造。團(tuán)隊(duì)往往會深深的打上領(lǐng)導(dǎo)者的烙印。領(lǐng)導(dǎo)力+教練是產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中作用的重要體現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻考慮的就是如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情，提升他們的技能，增強(qiáng)相互間的協(xié)作。優(yōu)術(shù)：人力資源管理，程序員心理。實(shí)踐：通過在線協(xié)作和任務(wù)管理工具形成項(xiàng)目群管理和跨項(xiàng)目管理，形成圍繞項(xiàng)目為主線的全流程跟蹤，包括和項(xiàng)目相關(guān)的任務(wù)，周報(bào)，問題風(fēng)險(xiǎn)，文檔等。關(guān)注Q12建設(shè)，項(xiàng)目骨干成員的定期單