智能語音識別系統(tǒng)運營合同

智能語音識別系統(tǒng)運營合同合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本合同中，“甲方”指【甲方公司名稱】。

1.1.2本合同中，“乙方”指【乙方公司名稱】。

1.1.3“智能語音識別系統(tǒng)”指由乙方研發(fā)并提供給甲方使用的語音識別技術(shù)系統(tǒng)。

1.1.4“運營服務(wù)”指乙方為甲方提供的智能語音識別系統(tǒng)的部署、維護、升級等服務(wù)。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確雙方在智能語音識別系統(tǒng)運營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

1.2.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵循誠實守信原則，共同維護合同約定的合法權(quán)益。

第二章系統(tǒng)部署與維護

2.1系統(tǒng)部署

2.1.1乙方應(yīng)在【約定時間】內(nèi)完成智能語音識別系統(tǒng)的部署工作。

2.1.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)部署符合甲方的業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。

2.2系統(tǒng)維護

2.2.1乙方應(yīng)負責(zé)智能語音識別系統(tǒng)的日常維護，確保系統(tǒng)正常運行。

2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于系統(tǒng)故障的通知后，及時進行修復(fù)，確保故障得到妥善解決。

第三章運營服務(wù)

3.1運營服務(wù)內(nèi)容

3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供智能語音識別系統(tǒng)的運營服務(wù)。

3.1.2乙方應(yīng)確保運營服務(wù)的質(zhì)量，及時響應(yīng)甲方關(guān)于系統(tǒng)使用的問題和需求。

3.2運營服務(wù)期限

3.2.1本合同運營服務(wù)期限為【服務(wù)期限】年，自合同生效之日起計算。

3.2.2雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后延長運營服務(wù)期限。

第四章費用與支付

4.1費用構(gòu)成

4.1.1智能語音識別系統(tǒng)運營服務(wù)費用包括系統(tǒng)部署費、維護費和運營服務(wù)費。

4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實際使用情況，按月向甲方開具費用發(fā)票。

4.2支付方式

4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的費用發(fā)票后【支付期限】日內(nèi)支付相應(yīng)費用。

4.2.2甲方支付費用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。

第五章違約責(zé)任

5.1違約責(zé)任

5.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.1.2違約方應(yīng)按照實際損失金額向守約方支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費用。

5.2不可抗力

5.2.1由于不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.3爭議解決

5.3.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

5.3.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第六章系統(tǒng)升級與更新

6.1系統(tǒng)升級

6.1.1乙方應(yīng)定期對智能語音識別系統(tǒng)進行升級，以優(yōu)化系統(tǒng)性能、修復(fù)已知漏洞。

6.1.2乙方在升級系統(tǒng)前，應(yīng)提前通知甲方，確保甲方有足夠的時間做好相關(guān)準(zhǔn)備。

6.2系統(tǒng)更新

6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時更新智能語音識別系統(tǒng)，以滿足甲方的新需求。

6.2.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)更新的及時性，避免因更新滯后導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。

第七章數(shù)據(jù)安全與保密

7.1數(shù)據(jù)安全

7.1.1乙方應(yīng)采取有效措施，保障智能語音識別系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)安全。

7.1.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)進行安全防護，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險。

7.2保密義務(wù)

7.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。

7.2.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第八章用戶支持與服務(wù)

8.1用戶支持

8.1.1乙方應(yīng)為甲方提供智能語音識別系統(tǒng)的用戶支持，解答甲方在使用過程中的疑問。

8.1.2乙方應(yīng)提供【支持時間】內(nèi)的在線客服，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。

8.2培訓(xùn)服務(wù)

8.2.1乙方應(yīng)為甲方提供智能語音識別系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方人員使用系統(tǒng)的熟練度。

8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓(xùn)方案。

第九章合同變更與終止

9.1合同變更

9.1.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行變更。

9.1.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。

9.2合同終止

9.2.1合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求解除合同。

9.2.2合同到期后，雙方如無續(xù)約意愿，合同自動終止。

第十章其他條款

10.1合同生效

10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.2法律適用

10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

10.2.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保合同內(nèi)容的合法性。

10.3通知與送達

10.3.1雙方的通知、送達等事項，應(yīng)以書面形式進行。

10.3.2通知與送達的有效性以郵件、短信、等方式確認為準(zhǔn)。

10.4爭議解決

10.4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

10.4.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十一章系統(tǒng)性能保障

11.1性能標(biāo)準(zhǔn)

11.1.1乙方應(yīng)保證智能語音識別系統(tǒng)達到甲方提出的性能標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于識別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時間等。

11.1.2乙方應(yīng)在合同生效后【性能達標(biāo)期限】內(nèi)，確保系統(tǒng)性能符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

11.2性能監(jiān)控

11.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)性能進行監(jiān)控，并及時性能報告提供給甲方。

11.2.2如系統(tǒng)性能未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即采取措施予以改進。

第十二章技術(shù)支持與維護

12.1技術(shù)支持

12.1.1乙方應(yīng)為甲方提供智能語音識別系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。

12.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后【響應(yīng)時間】內(nèi)作出響應(yīng)，并提供解決方案。

12.2系統(tǒng)維護

12.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

12.2.2乙方應(yīng)建立系統(tǒng)維護日志，記錄維護情況，并向甲方提供相關(guān)維護報告。

第十三章知識產(chǎn)權(quán)

13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬

13.1.1智能語音識別系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。

13.1.2甲方在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及衍果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

13.2知識產(chǎn)權(quán)保護

13.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。

13.2.2雙方應(yīng)共同努力，保護智能語音識別系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。

第十四章運營報告與審計

14.1運營報告

14.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提供智能語音識別系統(tǒng)的運營報告。

14.1.2運營報告應(yīng)包括系統(tǒng)運行情況、性能指標(biāo)、用戶反饋等內(nèi)容。

14.2審計

14.2.1甲方有權(quán)對乙方的運營服務(wù)進行審計，以確保服務(wù)質(zhì)量和系統(tǒng)安全。

14.2.2審計應(yīng)在雙方協(xié)商一致的時間內(nèi)進行，且不得影響乙方的正常運營。

第十五章違約賠償與終止后的義務(wù)

15.1違約賠償

15.1.1若乙方未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

15.1.2違約賠償?shù)木唧w金額和方式，應(yīng)按照雙方的約定或法律規(guī)定執(zhí)行。

15.2終止后的義務(wù)

15.2.1合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行與合同相關(guān)的保密義務(wù)。

15.2.2雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備歸還等。

簽字部分：

甲方（蓋章）：____________