互聯(lián)網(wǎng)軟件定制化開發(fā)服務(wù)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)軟件定制化開發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號：_______第一章定義與解釋1.1定義本協(xié)議中，以下術(shù)語的定義如下：1.1.1“軟件”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，按照甲方的要求開發(fā)、設(shè)計、實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品。1.1.2“定制化服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，對軟件進行定制開發(fā)、測試、交付及售后服務(wù)等服務(wù)。1.1.3“交付”指乙方將完成且經(jīng)測試合格的軟件產(chǎn)品交付給甲方。1.1.4“保密信息”指在本協(xié)議履行過程中，任何一方獲得或掌握的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他非公開信息。1.2解釋本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語應(yīng)具有以下含義：1.2.1“包括”及“包含”均應(yīng)解釋為“包括但不限于”；1.2.2“書面形式”包括但不限于手寫、打印、電傳、郵件、傳真等可提供副本的任何形式。第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，完成以下定制化服務(wù)：2.1.1根據(jù)甲方需求，進行軟件需求分析、設(shè)計、編碼、測試和交付；2.1.2根據(jù)甲方要求，對軟件進行必要的修改和優(yōu)化；2.1.3提供軟件安裝、使用和維護的相關(guān)技術(shù)支持。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的軟件需求文檔，進行軟件開發(fā)；2.2.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的功能、功能符合甲方要求；2.2.3乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的界面友好、操作簡便；2.2.4乙方應(yīng)提供詳細(xì)的軟件使用說明書，包括功能說明、操作指南等；2.2.5乙方應(yīng)在軟件交付前進行充分的測試，保證軟件質(zhì)量。第三章知識產(chǎn)權(quán)歸屬3.1軟件所有權(quán)軟件的所有權(quán)歸甲方所有，乙方不得將軟件或軟件的任何部分轉(zhuǎn)讓、出租、出借、復(fù)制、公開披露或以任何其他方式許可給第三方。3.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中，除軟件所有權(quán)外，乙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的一切知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第四章服務(wù)期限與交付4.1服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為______年，自合同生效之日起計算。4.2交付乙方應(yīng)按照以下時間節(jié)點完成軟件交付：4.2.1第一個月內(nèi)：完成軟件需求分析，提交需求分析報告；4.2.2第二個月內(nèi)：完成軟件設(shè)計，提交軟件設(shè)計文檔；4.2.3第三個月內(nèi)：完成軟件編碼，提交軟件；4.2.4第四個月內(nèi)：完成軟件測試，提交測試報告；4.2.5第五個月內(nèi)：完成軟件交付，提交軟件使用說明書。第五章費用與支付5.1軟件費用本協(xié)議約定的軟件費用總額為______元人民幣，甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付。5.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付軟件費用：5.2.1首付款：合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付總額的______%；5.2.2交付款：軟件交付后______個工作日內(nèi)支付總額的______%；5.2.3驗收款：軟件驗收合格后______個工作日內(nèi)支付總額的______%。5.3逾期支付若甲方逾期支付費用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有損失。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供免費的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、使用、故障排除等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)時間為工作日9:00至18:00，節(jié)假日及非工作時間乙方將提供緊急電話支持，但非緊急問題將在下一個工作日處理。6.2軟件維護6.2.1乙方應(yīng)保證軟件在交付后的第一個服務(wù)年度內(nèi)免費提供必要的維護服務(wù)。6.2.2軟件維護服務(wù)包括但不限于軟件升級、補丁安裝、功能優(yōu)化等。6.2.3甲方應(yīng)在軟件維護期內(nèi)及時通知乙方關(guān)于軟件維護的需求。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的機密性、完整性和可用性。7.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。7.2隱私保護7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方用戶的個人信息進行嚴(yán)格保護。7.2.2乙方不得將甲方用戶的個人信息泄露給任何第三方。第八章保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中獲得的任何保密信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計劃、客戶信息等，均構(gòu)成保密信息。8.1.2保密信息的保密期限為自信息知悉之日起______年。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.2.2雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密信息的泄露。第九章不可抗力9.1定義“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。9.2處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。9.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議項下的相關(guān)義務(wù)。9.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十章其他10.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2通知10.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。10.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達。10.3協(xié)議的修改本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章后生效。10.4整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議項下交易的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。第十一章服務(wù)驗收與質(zhì)量保證11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方應(yīng)在乙方交付軟件后進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于軟件的功能性、功能、安全性、可靠性等方面。11.1.2甲方應(yīng)在驗收期內(nèi)以書面形式向乙方提出驗收意見，包括驗收通過、部分驗收通過或驗收不通過。11.2質(zhì)量保證11.2.1乙方保證交付的軟件符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即進行修復(fù)。11.2.2軟件交付后一年內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，乙方應(yīng)無償進行修復(fù)。11.3驗收流程11.3.1乙方應(yīng)在交付軟件前，向甲方提供詳細(xì)的軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收流程說明。11.3.2甲方應(yīng)在收到軟件和驗收標(biāo)準(zhǔn)后，按照約定流程進行驗收。第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。12.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1乙方未按約定時間交付軟件的，應(yīng)向甲方支付違約金。12.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2.3乙方交付的軟件不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。13.1.2因一方違約導(dǎo)致本合同無法履行的，非違約方有權(quán)終止合同。13.1