保安證知識點(diǎn)總結(jié)與試題及答案

保安證知識點(diǎn)總結(jié)與試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)穿著整潔的制服，佩戴明顯的標(biāo)識，下列哪項不是保安員制服的必備要求？

A.符合國家標(biāo)準(zhǔn)

B.有公司logo

C.必須佩戴警棍

D.符合季節(jié)性要求

2.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則是？

A.先發(fā)制人

B.以和為貴

C.以靜制動

D.以暴制暴

3.保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)采取的措施是？

A.隨意搜查

B.立即報告

C.拖延時間

D.獨(dú)自處理

4.保安員在巡邏時，對重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)如何處理？

A.忽略

B.適當(dāng)增加巡邏次數(shù)

C.減少巡邏次數(shù)

D.不采取任何措施

5.保安員在處理投訴時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.耐心

B.耐力

C.忽視

D.拖延

6.保安員在處理緊急情況時，應(yīng)如何報告？

A.口頭報告

B.書面報告

C.無需報告

D.隨意報告

7.保安員在遇到暴力事件時，應(yīng)如何應(yīng)對？

A.主動反擊

B.保持冷靜

C.逃避現(xiàn)場

D.請求支援

8.保安員在處理火災(zāi)事件時，應(yīng)如何應(yīng)對？

A.主動滅火

B.保持冷靜

C.通知消防部門

D.逃避現(xiàn)場

9.保安員在執(zhí)行職務(wù)時，遇到違法行為，應(yīng)如何處理？

A.立即制止

B.通知公安機(jī)關(guān)

C.忽略不管

D.隨意處理

10.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持的態(tài)度是？

A.冷靜

B.耐心

C.憤怒

D.懶惰

11.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則是？

A.先發(fā)制人

B.以和為貴

C.以靜制動

D.以暴制暴

12.保安員在執(zhí)行職務(wù)時，遇到違法行為，應(yīng)如何處理？

A.立即制止

B.通知公安機(jī)關(guān)

C.忽略不管

D.隨意處理

13.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持的態(tài)度是？

A.冷靜

B.耐心

C.憤怒

D.懶惰

14.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則是？

A.先發(fā)制人

B.以和為貴

C.以靜制動

D.以暴制暴

15.保安員在處理火災(zāi)事件時，應(yīng)如何應(yīng)對？

A.主動滅火

B.保持冷靜

C.通知消防部門

D.逃避現(xiàn)場

16.保安員在執(zhí)行職務(wù)時，遇到違法行為，應(yīng)如何處理？

A.立即制止

B.通知公安機(jī)關(guān)

C.忽略不管

D.隨意處理

17.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持的態(tài)度是？

A.冷靜

B.耐心

C.憤怒

D.懶惰

18.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則是？

A.先發(fā)制人

B.以和為貴

C.以靜制動

D.以暴制暴

19.保安員在處理火災(zāi)事件時，應(yīng)如何應(yīng)對？

A.主動滅火

B.保持冷靜

C.通知消防部門

D.逃避現(xiàn)場

20.保安員在執(zhí)行職務(wù)時，遇到違法行為，應(yīng)如何處理？

A.立即制止

B.通知公安機(jī)關(guān)

C.忽略不管

D.隨意處理

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.耐心

B.耐力

C.謙虛

D.謹(jǐn)慎

2.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取哪些措施？

A.保持冷靜

B.立即報告

C.請求支援

D.拖延時間

3.保安員在巡邏時，對重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)如何處理？

A.忽略

B.適當(dāng)增加巡邏次數(shù)

C.減少巡邏次數(shù)

D.不采取任何措施

4.保安員在處理投訴時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.耐心

B.耐力

C.忽視

D.拖延

5.保安員在處理緊急情況時，應(yīng)如何報告？

A.口頭報告

B.書面報告

C.無需報告

D.隨意報告

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行職務(wù)時，必須穿著整潔的制服，佩戴明顯的標(biāo)識。（）

2.保安員在處理投訴時，可以忽視客戶的感受。（）

3.保安員在巡邏時，可以隨意搜查可疑人員。（）

4.保安員在處理火災(zāi)事件時，可以主動滅火。（）

5.保安員在遇到違法行為時，可以自行處理。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析：保安員制服的必備要求包括符合國家標(biāo)準(zhǔn)、有公司logo、符合季節(jié)性要求等，但不包括必須佩戴警棍。

2.B

解析：保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循以和為貴的原則，避免激化矛盾。

3.B

解析：保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)立即報告，以便采取進(jìn)一步措施。

4.B

解析：保安員在巡邏時，對重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)適當(dāng)增加巡邏次數(shù)，以確保安全。

5.A

解析：保安員在處理投訴時，應(yīng)具備耐心，以便更好地解決問題。

6.B

解析：保安員在處理緊急情況時，應(yīng)立即進(jìn)行書面報告，以便于記錄和后續(xù)處理。

7.B

解析：保安員在遇到暴力事件時，應(yīng)保持冷靜，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

8.C

解析：保安員在處理火災(zāi)事件時，應(yīng)立即通知消防部門，由專業(yè)人員進(jìn)行滅火。

9.B

解析：保安員在遇到違法行為時，應(yīng)通知公安機(jī)關(guān)，由專業(yè)人員處理。

10.B

解析：保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持耐心，以便更好地理解客戶的需求。

11.B

解析：保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循以和為貴的原則，避免激化矛盾。

12.B

解析：保安員在遇到違法行為時，應(yīng)通知公安機(jī)關(guān)，由專業(yè)人員處理。

13.B

解析：保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持耐心，以便更好地理解客戶的需求。

14.B

解析：保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循以和為貴的原則，避免激化矛盾。

15.C

解析：保安員在處理火災(zāi)事件時，應(yīng)立即通知消防部門，由專業(yè)人員進(jìn)行滅火。

16.B

解析：保安員在遇到違法行為時，應(yīng)通知公安機(jī)關(guān)，由專業(yè)人員處理。

17.B

解析：保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持耐心，以便更好地理解客戶的需求。

18.B

解析：保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循以和為貴的原則，避免激化矛盾。

19.C

解析：保安員在處理火災(zāi)事件時，應(yīng)立即通知消防部門，由專業(yè)人員進(jìn)行滅火。

20.B

解析：保安員在遇到違法行為時，應(yīng)通知公安機(jī)關(guān)，由專業(yè)人員處理。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析：保安員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)具備耐心、耐力、謙虛和謹(jǐn)慎等素質(zhì)。

2.ABC

解析：保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜、立即報告、請求支援。

3.AB

解析：保安員在巡邏時，對重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)適當(dāng)增加巡邏次數(shù)，同時忽略其他區(qū)域。

4.AB

解析：保安員在處理投訴時，應(yīng)具備耐心和耐力，以便更好地解決問題。

5.AB

解析：保安員在處理緊急情況時，應(yīng)進(jìn)行口頭報告和書面報告，確保信息傳遞。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析：保安員在執(zhí)行職務(wù)時，必須穿著整潔的制服，佩戴明顯的標(biāo)識，以維護(hù)企業(yè)形象。

2.×

解析：保安員