2025年保安證考試策略布局試題及答案

2025年保安證考試策略布局試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.私自調(diào)崗

B.按時(shí)完成工作任務(wù)

C.遵守公司規(guī)章制度

D.接受不正當(dāng)利益

2.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的做法是：

A.直接將其制服

B.嚴(yán)密監(jiān)控，防止其逃跑

C.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

D.忽略不計(jì)，繼續(xù)巡邏

3.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.先發(fā)制人

B.防范為主，打擊為輔

C.以暴制暴

D.無動(dòng)于衷

4.保安人員在工作中，遇到以下哪種情況應(yīng)立即上報(bào)？

A.工作中遇到困難

B.發(fā)現(xiàn)安全隱患

C.工作任務(wù)完成較好

D.工作中受到表揚(yáng)

5.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.先發(fā)制人

B.耐心傾聽，尊重客戶

C.拒絕溝通

D.強(qiáng)行解決問題

6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：

A.熟悉工作環(huán)境

B.了解公司業(yè)務(wù)

C.遵守國(guó)家法律法規(guī)

D.以上都是

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的基本素質(zhì)是：

A.身體素質(zhì)

B.心理素質(zhì)

C.業(yè)務(wù)素質(zhì)

D.以上都是

8.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到：

A.冷靜應(yīng)對(duì)

B.靈活處理

C.及時(shí)上報(bào)

D.以上都是

9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：

A.嚴(yán)守崗位

B.服從命令

C.愛崗敬業(yè)

D.以上都是

10.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到：

A.耐心傾聽

B.尊重客戶

C.及時(shí)解決問題

D.以上都是

11.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：

A.熟悉工作環(huán)境

B.了解公司業(yè)務(wù)

C.遵守國(guó)家法律法規(guī)

D.以上都是

12.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到：

A.冷靜應(yīng)對(duì)

B.靈活處理

C.及時(shí)上報(bào)

D.以上都是

13.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：

A.嚴(yán)守崗位

B.服從命令

C.愛崗敬業(yè)

D.以上都是

14.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到：

A.耐心傾聽

B.尊重客戶

C.及時(shí)解決問題

D.以上都是

15.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：

A.熟悉工作環(huán)境

B.了解公司業(yè)務(wù)

C.遵守國(guó)家法律法規(guī)

D.以上都是

16.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到：

A.冷靜應(yīng)對(duì)

B.靈活處理

C.及時(shí)上報(bào)

D.以上都是

17.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：

A.嚴(yán)守崗位

B.服從命令

C.愛崗敬業(yè)

D.以上都是

18.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到：

A.耐心傾聽

B.尊重客戶

C.及時(shí)解決問題

D.以上都是

19.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：

A.熟悉工作環(huán)境

B.了解公司業(yè)務(wù)

C.遵守國(guó)家法律法規(guī)

D.以上都是

20.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到：

A.冷靜應(yīng)對(duì)

B.靈活處理

C.及時(shí)上報(bào)

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

A.身體素質(zhì)

B.心理素質(zhì)

C.業(yè)務(wù)素質(zhì)

D.溝通能力

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.防范為主，打擊為輔

B.先發(fā)制人

C.冷靜應(yīng)對(duì)

D.靈活處理

3.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.耐心傾聽

B.尊重客戶

C.及時(shí)解決問題

D.強(qiáng)行解決問題

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到哪些方面？

A.熟悉工作環(huán)境

B.了解公司業(yè)務(wù)

C.遵守國(guó)家法律法規(guī)

D.接受不正當(dāng)利益

5.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到哪些方面？

A.冷靜應(yīng)對(duì)

B.靈活處理

C.及時(shí)上報(bào)

D.無動(dòng)于衷

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以接受不正當(dāng)利益。（）

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)先發(fā)制人。（）

3.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽、尊重客戶。（）

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)熟悉工作環(huán)境、了解公司業(yè)務(wù)。（）

5.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)、靈活處理。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為保安人員應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，而選項(xiàng)D是不允許的行為，與保安人員的職業(yè)道德和法律法規(guī)相悖。

2.B

解析思路：在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安人員應(yīng)首先保證自身安全，然后進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，防止可疑人員逃跑，同時(shí)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

3.B

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循防范為主，打擊為輔的原則，以確保事件得到有效控制和解決。

4.B

解析思路：發(fā)現(xiàn)安全隱患是保安人員的重要職責(zé)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以便采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。

5.B

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽客戶訴求，尊重客戶，以便更好地解決問題。

6.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要熟悉工作環(huán)境、了解公司業(yè)務(wù)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)，以確保工作順利進(jìn)行。

7.D

解析思路：保安人員需要具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力，以應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。

8.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，靈活處理，及時(shí)上報(bào)，以確保事件得到妥善解決。

9.D

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，服從命令，愛崗敬業(yè)，這是其職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

10.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)耐心傾聽、尊重客戶，并及時(shí)解決問題，以提高客戶滿意度。

11.D

解析思路：與第6題類似，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要熟悉工作環(huán)境、了解公司業(yè)務(wù)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)。

12.D

解析思路：與第8題類似，處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)、靈活處理、及時(shí)上報(bào)。

13.D

解析思路：與第9題類似，保安人員應(yīng)嚴(yán)守崗位、服從命令、愛崗敬業(yè)。

14.D

解析思路：與第10題類似，處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)耐心傾聽、尊重客戶、及時(shí)解決問題。

15.D

解析思路：與第11題類似，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要熟悉工作環(huán)境、了解公司業(yè)務(wù)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)。

16.D

解析思路：與第12題類似，處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)、靈活處理、及時(shí)上報(bào)。

17.D

解析思路：與第13題類似，保安人員應(yīng)嚴(yán)守崗位、服從命令、愛崗敬業(yè)。

18.D

解析思路：與第14題類似，處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)耐心傾聽、尊重客戶、及時(shí)解決問題。

19.D

解析思路：與第15題類似，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要熟悉工作環(huán)境、了解公司業(yè)務(wù)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)。

20.D

解析思路：與第16題類似，處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)、靈活處理、及時(shí)上報(bào)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：保安人員需要具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通能力，以應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。

2.ABCD

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循防范為主，打擊為輔的原則，同時(shí)保持冷靜應(yīng)對(duì)、靈活處理，并及時(shí)上報(bào)。

3.ABC

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)耐心傾聽、尊重客戶，并及時(shí)解決問題，以提高客戶滿意度。

4.ABC

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要熟悉工作環(huán)境、了解公司業(yè)務(wù)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)，以確保工作順利進(jìn)行。

5.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)、靈活處理、及時(shí)上報(bào)，以確保事件得到妥善解決。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安人員不得接受不正當(dāng)利益，這是其職業(yè)道德和法律法規(guī)所不允許的。

2.×

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循防范為主，打擊為輔的