保安證考試必看試題及答案

保安證考試必看試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是：

A.隨意巡邏

B.有計(jì)劃、有目的巡邏

C.隨意停留

D.不做任何記錄

2.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行處理

C.等待上級(jí)指示

D.離開現(xiàn)場

3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.沒有判斷能力，盲目行動(dòng)

C.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

D.不采取任何措施

4.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.關(guān)閉所有燈光

B.打開所有燈光

C.隨意開關(guān)燈光

D.按照規(guī)定開關(guān)燈光

5.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行滅火

C.等待上級(jí)指示

D.離開現(xiàn)場

6.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持禮貌，耐心傾聽

B.不耐煩，立即拒絕

C.不予理睬，不予回應(yīng)

D.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.穿著整齊，佩戴好裝備

B.隨意穿著，不佩戴裝備

C.穿著過于正式，不便于行動(dòng)

D.穿著過于隨意，不便于行動(dòng)

8.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行處理

C.等待上級(jí)指示

D.離開現(xiàn)場

9.保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行處理

C.等待上級(jí)指示

D.不采取任何措施

10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.沒有判斷能力，盲目行動(dòng)

C.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

D.不采取任何措施

11.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.關(guān)閉所有燈光

B.打開所有燈光

C.隨意開關(guān)燈光

D.按照規(guī)定開關(guān)燈光

12.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行滅火

C.等待上級(jí)指示

D.離開現(xiàn)場

13.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持禮貌，耐心傾聽

B.不耐煩，立即拒絕

C.不予理睬，不予回應(yīng)

D.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

14.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.穿著整齊，佩戴好裝備

B.隨意穿著，不佩戴裝備

C.穿著過于正式，不便于行動(dòng)

D.穿著過于隨意，不便于行動(dòng)

15.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行處理

C.等待上級(jí)指示

D.離開現(xiàn)場

16.保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行處理

C.等待上級(jí)指示

D.不采取任何措施

17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.沒有判斷能力，盲目行動(dòng)

C.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

D.不采取任何措施

18.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.關(guān)閉所有燈光

B.打開所有燈光

C.隨意開關(guān)燈光

D.按照規(guī)定開關(guān)燈光

19.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警

B.先自行滅火

C.等待上級(jí)指示

D.離開現(xiàn)場

20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持禮貌，耐心傾聽

B.不耐煩，立即拒絕

C.不予理睬，不予回應(yīng)

D.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.良好的心理素質(zhì)

C.良好的溝通能力

D.良好的判斷能力

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.以人為本

B.以事實(shí)為依據(jù)

C.以法律為準(zhǔn)繩

D.以安全為前提

3.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.注意觀察周圍環(huán)境

B.注意觀察人員動(dòng)向

C.注意保持通訊暢通

D.注意遵守交通規(guī)則

4.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到以下哪些方面？

A.保持禮貌

B.耐心傾聽

C.及時(shí)處理

D.事后反饋

5.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下哪些措施？

A.立即報(bào)警

B.組織人員疏散

C.使用滅火器滅火

D.保護(hù)現(xiàn)場

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意穿著，不佩戴裝備。（）

2.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。（）

3.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不予理睬，不予回應(yīng)。（）

4.保安員在夜間巡邏時(shí)，可以關(guān)閉所有燈光。（）

5.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，可以先自行滅火。（）

6.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。（）

7.保安員在遇到可疑人員時(shí)，可以不采取任何措施。（）

8.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示。（）

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整齊，佩戴好裝備。（）

10.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B2.A3.A4.D5.A6.A7.A8.A9.A10.A11.D12.A13.A14.A15.A16.A17.A18.D19.A20.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

三、判斷題

1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B.有計(jì)劃、有目的巡邏

解析思路：保安員進(jìn)行巡邏時(shí)，需要有明確的目的和計(jì)劃，以確保巡邏的有效性和安全性。

2.A.立即報(bào)警

解析思路：在遇到緊急情況時(shí)，保安員的首要任務(wù)是確保安全，立即報(bào)警是正確的做法。

3.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：面對突發(fā)事件，保安員需要保持冷靜，迅速做出判斷，以便采取正確的應(yīng)對措施。

4.D.按照規(guī)定開關(guān)燈光

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)按照規(guī)定開關(guān)燈光，既保證自身安全，也便于他人識(shí)別。

5.A.立即報(bào)警

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助進(jìn)行人員疏散和火災(zāi)控制。

6.A.保持禮貌，耐心傾聽

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽客戶訴求，以便更好地解決問題。

7.A.穿著整齊，佩戴好裝備

解析思路：執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)穿著整齊，佩戴好裝備，以展現(xiàn)出專業(yè)形象。

8.A.立即報(bào)警

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場處理。

9.A.立即報(bào)警

解析思路：遇到可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，以保障現(xiàn)場安全。

10.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：面對突發(fā)事件，保安員需要保持冷靜，迅速做出判斷，以便采取正確的應(yīng)對措施。

11.D.按照規(guī)定開關(guān)燈光

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)按照規(guī)定開關(guān)燈光，既保證自身安全，也便于他人識(shí)別。

12.A.立即報(bào)警

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助進(jìn)行人員疏散和火災(zāi)控制。

13.A.保持禮貌，耐心傾聽

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽客戶訴求，以便更好地解決問題。

14.A.穿著整齊，佩戴好裝備

解析思路：執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)穿著整齊，佩戴好裝備，以展現(xiàn)出專業(yè)形象。

15.A.立即報(bào)警

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場處理。

16.A.立即報(bào)警

解析思路：遇到可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，以保障現(xiàn)場安全。

17.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：面對突發(fā)事件，保安員需要保持冷靜，迅速做出判斷，以便采取正確的應(yīng)對措施。

18.D.按照規(guī)定開關(guān)燈光

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)按照規(guī)定開關(guān)燈光，既保證自身安全，也便于他人識(shí)別。

19.A.立即報(bào)警

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助進(jìn)行人員疏散和火災(zāi)控制。

20.A.保持禮貌，耐心傾聽

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽客戶訴求，以便更好地解決問題。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需要具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通能力和判斷能力，以確保任務(wù)的順利完成。

2.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)以人為本，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，以安全為前提，確保事件得到妥善處理。

3.ABCD

解析思路：巡邏時(shí)，保安員需要關(guān)注周圍環(huán)境、人員動(dòng)向、通訊暢通和交通規(guī)則，以確保巡邏效果和自身安全。

4.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持禮貌、耐心傾聽、及時(shí)處理和事后反饋，以提升客戶滿意度。

5.ABCD

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、組織人員疏散、使用滅火器滅火和保護(hù)現(xiàn)場，以最大限度地減少損失。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著整齊，佩戴好裝備，以展現(xiàn)出專業(yè)形象。

2.√

解析思路：在遇到緊急情況時(shí)，立即報(bào)警是保安員的職責(zé)，有助于快速得到支援。

3.×

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽，以解決客戶問題。

4.×

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)按照規(guī)定開關(guān)燈光，以確保自身安全。

5.×

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助進(jìn)行人員疏散和火災(zāi)控制