創(chuàng)新精神保安證考試試題及答案

創(chuàng)新精神保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安在巡邏過程中，遇到突發(fā)狀況應(yīng)首先考慮采取的措施是：

A.保持冷靜

B.報警求助

C.私下解決

D.尋求同事幫助

2.以下哪項不屬于保安職責(zé)范圍：

A.維護(hù)治安秩序

B.防止盜竊事件發(fā)生

C.參與消防工作

D.負(fù)責(zé)公司財務(wù)安全

3.在保安工作中，遇到可疑人員時，正確的做法是：

A.立即驅(qū)趕

B.跟蹤調(diào)查

C.做好記錄，報告上級

D.忽略不管

4.保安在處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則是：

A.耐心傾聽

B.嚴(yán)厲斥責(zé)

C.拒絕溝通

D.無視客戶

5.以下哪種行為屬于保安在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德：

A.拒絕執(zhí)行上級指令

B.私自接受客戶賄賂

C.保持職業(yè)形象，維護(hù)公司聲譽(yù)

D.與同事爭吵

6.保安在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意觀察：

A.人流、車流

B.氣候、天氣

C.周圍環(huán)境

D.以上都是

7.以下哪種情況不屬于保安在緊急情況下應(yīng)采取的措施：

A.疏散人員

B.報警求助

C.攔截嫌疑人

D.闖入私人領(lǐng)地

8.保安在處理突發(fā)事件時，應(yīng)做到：

A.立即報警

B.保持冷靜

C.尋求同事幫助

D.以上都是

9.以下哪種情況不屬于保安在工作中應(yīng)遵守的法律法規(guī)：

A.保守公司秘密

B.防止泄露客戶信息

C.侵犯他人隱私

D.遵守交通規(guī)則

10.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是：

A.尊重他人

B.服從命令

C.保守秘密

D.以上都是

11.以下哪種行為不屬于保安在工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范：

A.佩戴工作證

B.穿著整潔

C.侮辱他人

D.保持禮貌

12.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)做到：

A.勇敢果斷

B.善于溝通

C.耐心細(xì)致

D.以上都是

13.以下哪種情況不屬于保安在處理突發(fā)事件時應(yīng)采取的措施：

A.報警求助

B.疏散人員

C.阻止嫌疑人逃離現(xiàn)場

D.擅自進(jìn)入他人住宅

14.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括：

A.觀察周圍環(huán)境

B.遵守交通規(guī)則

C.保持通訊暢通

D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于保安在工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范：

A.佩戴工作證

B.穿著整潔

C.濫用職權(quán)

D.保持禮貌

16.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)做到：

A.勇敢果斷

B.善于溝通

C.耐心細(xì)致

D.以上都是

17.以下哪種情況不屬于保安在處理突發(fā)事件時應(yīng)采取的措施：

A.報警求助

B.疏散人員

C.阻止嫌疑人逃離現(xiàn)場

D.擅自進(jìn)入他人住宅

18.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括：

A.觀察周圍環(huán)境

B.遵守交通規(guī)則

C.保持通訊暢通

D.以上都是

19.以下哪種行為不屬于保安在工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范：

A.佩戴工作證

B.穿著整潔

C.濫用職權(quán)

D.保持禮貌

20.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)做到：

A.勇敢果斷

B.善于溝通

C.耐心細(xì)致

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安在巡邏過程中，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面：

A.人流、車流

B.周圍環(huán)境

C.氣候、天氣

D.公司內(nèi)部情況

2.以下哪些行為屬于保安在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德：

A.保守公司秘密

B.防止泄露客戶信息

C.侵犯他人隱私

D.遵守交通規(guī)則

3.保安在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取以下哪些措施：

A.報警求助

B.疏散人員

C.阻止嫌疑人逃離現(xiàn)場

D.擅自進(jìn)入他人住宅

4.以下哪些情況屬于保安在工作中應(yīng)遵守的法律法規(guī)：

A.保守公司秘密

B.防止泄露客戶信息

C.侵犯他人隱私

D.遵守交通規(guī)則

5.以下哪些行為屬于保安在工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范：

A.佩戴工作證

B.穿著整潔

C.濫用職權(quán)

D.保持禮貌

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安在巡邏過程中，遇到可疑人員時應(yīng)立即報警。（）

2.保安在工作中，可以接受客戶的小額賄賂。（）

3.保安在處理客戶投訴時，可以采取嚴(yán)厲的態(tài)度。（）

4.保安在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意闖入他人住宅。（）

5.保安在工作中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)。（）

6.保安在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，果斷采取措施。（）

7.保安在執(zhí)行任務(wù)時，可以忽視周圍環(huán)境。（）

8.保安在工作中，應(yīng)保守公司秘密，防止泄露給競爭對手。（）

9.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重他人。（）

10.保安在工作中，應(yīng)保持職業(yè)形象，維護(hù)公司聲譽(yù)。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：在遇到突發(fā)狀況時，保持冷靜是處理問題的第一步，有助于保持清醒的頭腦，做出正確的判斷。

2.D

解析思路：保安的職責(zé)主要是維護(hù)治安秩序和防止盜竊事件發(fā)生，消防工作和財務(wù)安全屬于公司其他部門的職責(zé)。

3.C

解析思路：在遇到可疑人員時，私下解決可能會導(dǎo)致安全風(fēng)險，最好的做法是做好記錄，報告上級處理。

4.A

解析思路：處理客戶投訴時，耐心傾聽是解決問題的前提，有助于了解客戶的需求和不滿。

5.C

解析思路：保安在工作中應(yīng)保持職業(yè)形象，維護(hù)公司聲譽(yù)是職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。

6.D

解析思路：保安在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，需要全面觀察，包括人流、車流、氣候、天氣和周圍環(huán)境，以確保安全。

7.D

解析思路：在緊急情況下，擅自進(jìn)入私人領(lǐng)地可能會侵犯他人權(quán)益，正確的做法是報警求助。

8.D

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保安應(yīng)立即報警、保持冷靜、尋求同事幫助，以確保事件得到妥善處理。

9.C

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守法律法規(guī)，侵犯他人隱私是違法行為。

10.D

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵循尊重他人、服從命令、保守秘密等原則，以維護(hù)公司和客戶的利益。

11.C

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守行為規(guī)范，侮辱他人是不道德的行為。

12.D

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)勇敢果斷、善于溝通、耐心細(xì)致，以確保工作質(zhì)量和效率。

13.D

解析思路：在處理突發(fā)事件時，擅自進(jìn)入他人住宅可能會侵犯他人權(quán)益，正確的做法是報警求助。

14.D

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)觀察周圍環(huán)境、遵守交通規(guī)則、保持通訊暢通，以確保安全。

15.C

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守行為規(guī)范，濫用職權(quán)是不道德的行為。

16.D

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)勇敢果斷、善于溝通、耐心細(xì)致，以確保工作質(zhì)量和效率。

17.D

解析思路：在處理突發(fā)事件時，擅自進(jìn)入他人住宅可能會侵犯他人權(quán)益，正確的做法是報警求助。

18.D

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)觀察周圍環(huán)境、遵守交通規(guī)則、保持通訊暢通，以確保安全。

19.C

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守行為規(guī)范，濫用職權(quán)是不道德的行為。

20.D

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)勇敢果斷、善于溝通、耐心細(xì)致，以確保工作質(zhì)量和效率。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安在巡邏過程中，應(yīng)關(guān)注人流、車流、周圍環(huán)境和公司內(nèi)部情況，以全面掌握安全狀況。

2.AB

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守職業(yè)道德，保守公司秘密和防止泄露客戶信息是職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。

3.ABC

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保安應(yīng)報警求助、疏散人員、阻止嫌疑人逃離現(xiàn)場，以確保安全。

4.AD

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守法律法規(guī)，保守公司秘密和遵守交通規(guī)則是法律法規(guī)的要求。

5.AB

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守行為規(guī)范，佩戴工作證和穿著整潔是行為規(guī)范的要求。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安在巡邏過程中，遇到可疑人員時應(yīng)做好記錄，報告上級處理，而不是立即報警。

2.×

解析思路：保安在工作中，不應(yīng)接受任何形式的賄賂，包括小額賄賂。

3.×

解析思路：處理客戶投訴時，保安應(yīng)保持耐心，以解決問題，而不是采取嚴(yán)厲的態(tài)度。

4.×

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時，不應(yīng)擅自進(jìn)入他人住宅，以免侵犯他人權(quán)益。

5.√

解析思路：保安在工作中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保工作合法合