保安證考試決策試題及答案

保安證考試決策試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.隨機(jī)巡邏

B.規(guī)律巡邏

C.疏散巡邏

D.緊急巡邏

2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.防范和制止違法犯罪活動(dòng)

C.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查

D.提供咨詢服務(wù)

3.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是？

A.報(bào)警

B.呼叫同事

C.撥打求助電話

D.立即疏散人員

4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.確保人員安全

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.迅速處理

D.以上都是

5.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括？

A.留意可疑人員

B.注意自身安全

C.停車休息

D.遵守巡邏路線

6.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到？

A.耐心傾聽(tīng)

B.及時(shí)處理

C.認(rèn)真記錄

D.以上都是

7.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是？

A.報(bào)警

B.疏散人員

C.使用滅火器

D.以上都是

8.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)首先？

A.報(bào)警

B.確保現(xiàn)場(chǎng)安全

C.幫助傷者

D.以上都是

9.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持？

A.冷靜

B.穩(wěn)定

C.專注

D.以上都是

10.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)避免？

A.態(tài)度惡劣

B.無(wú)視客戶

C.拖延處理

D.以上都是

11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？

A.人員安全

B.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

C.事件處理

D.以上都是

12.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括？

A.留意可疑人員

B.注意自身安全

C.停車休息

D.遵守巡邏路線

13.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到？

A.耐心傾聽(tīng)

B.及時(shí)處理

C.認(rèn)真記錄

D.以上都是

14.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是？

A.報(bào)警

B.疏散人員

C.使用滅火器

D.以上都是

15.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)首先？

A.報(bào)警

B.確保現(xiàn)場(chǎng)安全

C.幫助傷者

D.以上都是

16.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持？

A.冷靜

B.穩(wěn)定

C.專注

D.以上都是

17.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)避免？

A.態(tài)度惡劣

B.無(wú)視客戶

C.拖延處理

D.以上都是

18.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？

A.人員安全

B.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

C.事件處理

D.以上都是

19.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括？

A.留意可疑人員

B.注意自身安全

C.停車休息

D.遵守巡邏路線

20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到？

A.耐心傾聽(tīng)

B.及時(shí)處理

C.認(rèn)真記錄

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有哪些？

A.隨機(jī)巡邏

B.規(guī)律巡邏

C.疏散巡邏

D.緊急巡邏

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施有哪些？

A.報(bào)警

B.疏散人員

C.使用滅火器

D.以上都是

3.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到哪些？

A.耐心傾聽(tīng)

B.及時(shí)處理

C.認(rèn)真記錄

D.以上都是

4.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

A.留意可疑人員

B.注意自身安全

C.停車休息

D.遵守巡邏路線

5.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)首先？

A.報(bào)警

B.確?，F(xiàn)場(chǎng)安全

C.幫助傷者

D.以上都是

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。（）

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不采取任何措施。（）

3.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不予理睬。（）

4.保安員在夜間巡邏時(shí)，可以隨意停車休息。（）

5.保安員在處理交通事故時(shí)，可以不報(bào)警。（）

6.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定、專注。（）

7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)、及時(shí)處理、認(rèn)真記錄。（）

8.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意留意可疑人員、注意自身安全、遵守巡邏路線。（）

9.保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)首先確?，F(xiàn)場(chǎng)安全、幫助傷者、報(bào)警。（）

10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮人員安全、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、事件處理。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循規(guī)律巡邏的原則，以確保對(duì)整個(gè)區(qū)域的監(jiān)控覆蓋。

2.C

解析思路：現(xiàn)場(chǎng)勘查通常由專業(yè)的偵查人員或警察負(fù)責(zé)，不屬于保安員的基本職責(zé)。

3.A

解析思路：在遇到緊急情況時(shí)，報(bào)警是首要步驟，以確保得到專業(yè)救援。

4.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，確保人員安全、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、迅速處理都是保安員應(yīng)遵循的原則。

5.C

解析思路：夜間巡邏時(shí)，停車休息可能會(huì)增加安全隱患，因此不應(yīng)隨意停車。

6.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)表現(xiàn)出耐心、及時(shí)響應(yīng)、詳細(xì)記錄以解決問(wèn)題。

7.D

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、疏散人員并使用滅火器進(jìn)行初期滅火。

8.D

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)首先確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，然后報(bào)警并協(xié)助處理。

9.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員需要保持冷靜、穩(wěn)定、專注，以便有效應(yīng)對(duì)。

10.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)避免態(tài)度惡劣、無(wú)視客戶或拖延處理。

11.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先考慮人員安全，然后才是現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和事件處理。

12.C

解析思路：夜間巡邏時(shí)，停車休息可能會(huì)增加安全隱患，因此不應(yīng)隨意停車。

13.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)耐心傾聽(tīng)、及時(shí)處理、認(rèn)真記錄以解決問(wèn)題。

14.D

解析思路：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、疏散人員并使用滅火器進(jìn)行初期滅火。

15.D

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)首先確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，然后報(bào)警并協(xié)助處理。

16.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員需要保持冷靜、穩(wěn)定、專注，以便有效應(yīng)對(duì)。

17.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)避免態(tài)度惡劣、無(wú)視客戶或拖延處理。

18.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先考慮人員安全，然后才是現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和事件處理。

19.C

解析思路：夜間巡邏時(shí)，停車休息可能會(huì)增加安全隱患，因此不應(yīng)隨意停車。

20.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)耐心傾聽(tīng)、及時(shí)處理、認(rèn)真記錄以解決問(wèn)題。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.AB

解析思路：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循隨機(jī)巡邏和規(guī)律巡邏的原則，以保持監(jiān)控的靈活性和連續(xù)性。

2.ABD

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)首先報(bào)警，然后疏散人員并使用滅火器進(jìn)行初期滅火。

3.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)耐心傾聽(tīng)、及時(shí)處理、認(rèn)真記錄以解決問(wèn)題，并保持良好的服務(wù)態(tài)度。

4.ABD

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)注意留意可疑人員、注意自身安全、遵守巡邏路線，以確保巡邏效果和自身安全。

5.ABD

解析思路：處理交通事故時(shí)，保安員應(yīng)首先確保現(xiàn)場(chǎng)安全，然后報(bào)警并協(xié)助處理，包括幫助傷者。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循既定的巡邏路線和原則，以保證監(jiān)控的連續(xù)性和有效性。

2.×

解析思路：保安員在