走動式管理：新型管理方式

走動式管理：新型管理方式演講人：日期：目

錄CATALOGUE01走動式管理概述02走動式管理的實(shí)施要點(diǎn)03走動式管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)04走動式管理在不同行業(yè)的應(yīng)用05走動式管理的未來發(fā)展趨勢01走動式管理概述走動式管理（managementbywanderingaround，簡稱MBWA）是指高階主管利用時間經(jīng)常前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種策略。定義走動管理的概念起源于美國管理學(xué)者湯姆·彼得斯（T.J.Peters）與羅伯特·沃德曼（R.H.,Jr.Waterman）在一九八二年出版的名著《追求卓越》（InSearchofExcellence）一書。起源定義與起源走動式管理的特點(diǎn)走動式管理強(qiáng)調(diào)高階主管要身先士卒，深入基層，與員工打成一片，了解員工的工作情況、問題和需求。深入基層，了解員工通過走動，高階主管能夠及時發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題，快速響應(yīng)并采取相應(yīng)措施，避免問題擴(kuò)大和惡化。走動式管理有助于打破部門間的壁壘，促進(jìn)不同部門之間的溝通和協(xié)作，形成團(tuán)隊(duì)合力。及時發(fā)現(xiàn)問題，快速響應(yīng)高階主管的關(guān)注和關(guān)心能夠增強(qiáng)員工的歸屬感，提高員工的士氣和工作效率。提高員工士氣和工作效率01020403促進(jìn)溝通和協(xié)作與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別信息獲取方式不同傳統(tǒng)管理方式中，主管主要通過下屬的匯報來獲取信息，信息可能經(jīng)過層層傳遞而失真；而走動式管理則強(qiáng)調(diào)直接獲取信息，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，使信息更加真實(shí)、準(zhǔn)確。員工參與程度不同傳統(tǒng)管理方式中，員工往往處于被動地位，只是按照主管的指示工作；而走動式管理則強(qiáng)調(diào)員工的參與和主動性，鼓勵員工提出自己的意見和建議，共同參與決策和管理。管理方式不同傳統(tǒng)管理方式通常強(qiáng)調(diào)主管的權(quán)威和地位，主管通常坐在辦公室里等待下屬匯報工作；而走動式管理則強(qiáng)調(diào)主管的主動性和服務(wù)性，主管主動走出辦公室，了解員工的工作情況和需求。03020102走動式管理的實(shí)施要點(diǎn)高階主管的角色與職責(zé)倡導(dǎo)者高階主管需積極推動走動式管理，成為這種管理方式的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。溝通者高階主管需要與員工進(jìn)行深度溝通，了解員工的真實(shí)想法和需求，幫助員工解決問題。觀察者高階主管在走動過程中要細(xì)心觀察員工的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和潛在的風(fēng)險。決策者高階主管需要基于觀察到的情況，及時調(diào)整管理策略，做出決策。高階主管應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和員工需求，制定合理的走動頻率，避免過于頻繁或稀疏。頻率適宜高階主管可以采用正式和非正式多種溝通方式，如座談會、員工訪談、工作現(xiàn)場溝通等，與員工進(jìn)行互動交流。多種溝通方式高階主管在溝通過程中要注重傾聽員工的意見和建議，尊重員工的想法，與員工建立信任和共識。有效溝通走動頻率與溝通方式關(guān)注員工工作問題與困境高階主管應(yīng)關(guān)注員工的工作環(huán)境是否合理，如工作場所的安全、衛(wèi)生、設(shè)施等。工作環(huán)境問題高階主管要關(guān)注員工的工作壓力是否過大，是否存在工作負(fù)荷過重、工作時間過長等問題，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行緩解。工作壓力問題高階主管應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會，幫助員工實(shí)現(xiàn)個人價值。職業(yè)發(fā)展問題持續(xù)改進(jìn)高階主管應(yīng)將走動式管理作為一種持續(xù)改進(jìn)的管理方式，不斷優(yōu)化和完善管理流程和方法。及時反饋高階主管在發(fā)現(xiàn)問題后要及時向員工反饋，并與員工共同探討解決方案，避免問題擴(kuò)大化。調(diào)整管理策略高階主管應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和員工反饋，及時調(diào)整管理策略和方法，提高管理效果。及時反饋與調(diào)整管理策略03走動式管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)及時了解員工需求主管的走動式管理可以督促員工自覺遵守公司規(guī)章制度，提高工作自律性，進(jìn)而提升工作效率。增強(qiáng)員工自律性激發(fā)創(chuàng)新思維走動式管理有助于打破傳統(tǒng)的層級壁壘，鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法和建議，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。通過走動式管理，主管能夠直接了解到員工的工作狀態(tài)和需求，從而及時解決員工遇到的問題，提升員工的工作積極性和士氣。提升員工士氣與工作效率促進(jìn)信息流通走動式管理使得主管能夠及時獲取第一手信息，并將這些信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行傳遞和分享，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息流通和溝通。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作能力增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的信任主管通過走動式管理能夠與員工建立更為緊密的聯(lián)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作能力，有利于團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展。及時發(fā)現(xiàn)并解決問題走動式管理有助于主管及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的問題和矛盾，及時采取措施進(jìn)行解決，避免問題擴(kuò)大化，從而維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和協(xié)作。面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略時間管理難度增加走動式管理需要主管花費(fèi)較多的時間和精力，因此需要合理安排時間，避免影響其他重要工作的完成。員工可能產(chǎn)生逆反心理如果走動式管理實(shí)施不當(dāng)，員工可能會認(rèn)為主管在監(jiān)視自己的工作，從而產(chǎn)生逆反心理，影響工作效果。難以持續(xù)實(shí)施走動式管理需要主管長期堅(jiān)持，如果因?yàn)槟承┰蚨袛?，可能會?dǎo)致員工對管理方式的信任度降低，從而影響管理效果。04走動式管理在不同行業(yè)的應(yīng)用溝通員工與員工進(jìn)行面對面的交流，了解他們的工作情況和需求，鼓勵員工提出改進(jìn)意見和建議。改進(jìn)管理根據(jù)在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和員工反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃、工藝流程和管理制度。監(jiān)督生產(chǎn)走動式管理可以促使員工自覺遵守生產(chǎn)規(guī)范和操作流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全。發(fā)現(xiàn)問題通過在生產(chǎn)線上走動，主管能夠及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題和瓶頸，如設(shè)備故障、工藝流程不合理等。制造業(yè)中的走動式管理服務(wù)業(yè)中的走動式管理提升服務(wù)質(zhì)量通過走動式管理，主管能夠及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足和顧客的需求，從而改進(jìn)服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)員工凝聚力經(jīng)常與員工接觸和交流，可以讓員工感受到主管的關(guān)注和關(guān)心，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。監(jiān)督員工行為在走動過程中，主管可以觀察員工的服務(wù)態(tài)度和行為，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不當(dāng)行為，提升服務(wù)形象。發(fā)掘客戶需求通過與顧客面對面交流，了解顧客的需求和反饋，為服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)中的走動式管理互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化迅速，通過走動式管理，主管能夠及時了解最新技術(shù)和行業(yè)動態(tài)，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和靈感。促進(jìn)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公司員工普遍年輕、個性強(qiáng)，走動式管理可以加強(qiáng)主管與員工之間的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共享?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)員工工作壓力大，走動式管理可以讓員工感受到公司的關(guān)懷和支持，提高員工的工作滿意度和忠誠度。加強(qiáng)溝通協(xié)作通過走動式管理，主管可以實(shí)時了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目中的問題，確保項(xiàng)目按時交付。監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度01020403提高員工滿意度05走動式管理的未來發(fā)展趨勢通過數(shù)據(jù)分析工具追蹤員工工作情況和業(yè)績，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。數(shù)據(jù)分析與追蹤利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和實(shí)時監(jiān)控，提高管理效率和靈活性。云端管理借助人工智能技術(shù)，自動識別員工工作狀態(tài)和需求，為管理者提供更精準(zhǔn)的決策支持。人工智能輔助融入更多科技元素010203供應(yīng)鏈管理將走動式管理應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)與供應(yīng)商、合作伙伴的溝通和協(xié)作，提高供應(yīng)鏈的可靠性和效率。跨部門協(xié)作通過走動式管理促進(jìn)不同部門之間的溝通和協(xié)作，打破部門壁壘，提高整體工作效率。多元文化融合在全球化背景下，走動式管理有助于了解不同文化背景下的員工需求，實(shí)現(xiàn)多元文化融合。拓展至更廣泛的管理領(lǐng)域員工關(guān)懷與激勵發(fā)現(xiàn)員工在