走動式管理：新型管理方式

走動式管理：新型管理方式演講人：日期：目

錄CATALOGUE01走動式管理概述02走動式管理的實施要點03走動式管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)04走動式管理在不同行業(yè)的應用05走動式管理的未來發(fā)展趨勢01走動式管理概述走動式管理（managementbywanderingaround，簡稱MBWA）是指高階主管利用時間經(jīng)常前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種策略。定義走動管理的概念起源于美國管理學者湯姆·彼得斯（T.J.Peters）與羅伯特·沃德曼（R.H.,Jr.Waterman）在一九八二年出版的名著《追求卓越》（InSearchofExcellence）一書。起源定義與起源走動式管理的特點走動式管理強調高階主管要身先士卒，深入基層，與員工打成一片，了解員工的工作情況、問題和需求。深入基層，了解員工通過走動，高階主管能夠及時發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題，快速響應并采取相應措施，避免問題擴大和惡化。走動式管理有助于打破部門間的壁壘，促進不同部門之間的溝通和協(xié)作，形成團隊合力。及時發(fā)現(xiàn)問題，快速響應高階主管的關注和關心能夠增強員工的歸屬感，提高員工的士氣和工作效率。提高員工士氣和工作效率01020403促進溝通和協(xié)作與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別信息獲取方式不同傳統(tǒng)管理方式中，主管主要通過下屬的匯報來獲取信息，信息可能經(jīng)過層層傳遞而失真；而走動式管理則強調直接獲取信息，減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，使信息更加真實、準確。員工參與程度不同傳統(tǒng)管理方式中，員工往往處于被動地位，只是按照主管的指示工作；而走動式管理則強調員工的參與和主動性，鼓勵員工提出自己的意見和建議，共同參與決策和管理。管理方式不同傳統(tǒng)管理方式通常強調主管的權威和地位，主管通常坐在辦公室里等待下屬匯報工作；而走動式管理則強調主管的主動性和服務性，主管主動走出辦公室，了解員工的工作情況和需求。03020102走動式管理的實施要點高階主管的角色與職責倡導者高階主管需積極推動走動式管理，成為這種管理方式的倡導者和實踐者。溝通者高階主管需要與員工進行深度溝通，了解員工的真實想法和需求，幫助員工解決問題。觀察者高階主管在走動過程中要細心觀察員工的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和潛在的風險。決策者高階主管需要基于觀察到的情況，及時調整管理策略，做出決策。高階主管應根據(jù)企業(yè)實際情況和員工需求，制定合理的走動頻率，避免過于頻繁或稀疏。頻率適宜高階主管可以采用正式和非正式多種溝通方式，如座談會、員工訪談、工作現(xiàn)場溝通等，與員工進行互動交流。多種溝通方式高階主管在溝通過程中要注重傾聽員工的意見和建議，尊重員工的想法，與員工建立信任和共識。有效溝通走動頻率與溝通方式關注員工工作問題與困境高階主管應關注員工的工作環(huán)境是否合理，如工作場所的安全、衛(wèi)生、設施等。工作環(huán)境問題高階主管要關注員工的工作壓力是否過大，是否存在工作負荷過重、工作時間過長等問題，并采取相應措施進行緩解。工作壓力問題高階主管應關注員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供培訓和晉升機會，幫助員工實現(xiàn)個人價值。職業(yè)發(fā)展問題持續(xù)改進高階主管應將走動式管理作為一種持續(xù)改進的管理方式，不斷優(yōu)化和完善管理流程和方法。及時反饋高階主管在發(fā)現(xiàn)問題后要及時向員工反饋，并與員工共同探討解決方案，避免問題擴大化。調整管理策略高階主管應根據(jù)實際情況和員工反饋，及時調整管理策略和方法，提高管理效果。及時反饋與調整管理策略03走動式管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)及時了解員工需求主管的走動式管理可以督促員工自覺遵守公司規(guī)章制度，提高工作自律性，進而提升工作效率。增強員工自律性激發(fā)創(chuàng)新思維走動式管理有助于打破傳統(tǒng)的層級壁壘，鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法和建議，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。通過走動式管理，主管能夠直接了解到員工的工作狀態(tài)和需求，從而及時解決員工遇到的問題，提升員工的工作積極性和士氣。提升員工士氣與工作效率促進信息流通走動式管理使得主管能夠及時獲取第一手信息，并將這些信息在團隊內部進行傳遞和分享，從而促進團隊內部的信息流通和溝通。加強團隊溝通與協(xié)作能力增進團隊成員間的信任主管通過走動式管理能夠與員工建立更為緊密的聯(lián)系，增強團隊成員之間的信任和協(xié)作能力，有利于團隊整體的發(fā)展。及時發(fā)現(xiàn)并解決問題走動式管理有助于主管及時發(fā)現(xiàn)團隊中的問題和矛盾，及時采取措施進行解決，避免問題擴大化，從而維護團隊的穩(wěn)定和協(xié)作。面臨的挑戰(zhàn)與應對策略時間管理難度增加走動式管理需要主管花費較多的時間和精力，因此需要合理安排時間，避免影響其他重要工作的完成。員工可能產(chǎn)生逆反心理如果走動式管理實施不當，員工可能會認為主管在監(jiān)視自己的工作，從而產(chǎn)生逆反心理，影響工作效果。難以持續(xù)實施走動式管理需要主管長期堅持，如果因為某些原因而中斷，可能會導致員工對管理方式的信任度降低，從而影響管理效果。04走動式管理在不同行業(yè)的應用溝通員工與員工進行面對面的交流，了解他們的工作情況和需求，鼓勵員工提出改進意見和建議。改進管理根據(jù)在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和員工反饋，及時調整和優(yōu)化生產(chǎn)計劃、工藝流程和管理制度。監(jiān)督生產(chǎn)走動式管理可以促使員工自覺遵守生產(chǎn)規(guī)范和操作流程，確保產(chǎn)品質量和生產(chǎn)安全。發(fā)現(xiàn)問題通過在生產(chǎn)線上走動，主管能夠及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題和瓶頸，如設備故障、工藝流程不合理等。制造業(yè)中的走動式管理服務業(yè)中的走動式管理提升服務質量通過走動式管理，主管能夠及時發(fā)現(xiàn)服務中的不足和顧客的需求，從而改進服務流程和提高服務質量。增強員工凝聚力經(jīng)常與員工接觸和交流，可以讓員工感受到主管的關注和關心，增強員工的歸屬感和凝聚力。監(jiān)督員工行為在走動過程中，主管可以觀察員工的服務態(tài)度和行為，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不當行為，提升服務形象。發(fā)掘客戶需求通過與顧客面對面交流，了解顧客的需求和反饋，為服務創(chuàng)新和產(chǎn)品改進提供依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的走動式管理互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化迅速，通過走動式管理，主管能夠及時了解最新技術和行業(yè)動態(tài)，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和靈感。促進創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公司員工普遍年輕、個性強，走動式管理可以加強主管與員工之間的溝通，促進團隊協(xié)作和共享?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)員工工作壓力大，走動式管理可以讓員工感受到公司的關懷和支持，提高員工的工作滿意度和忠誠度。加強溝通協(xié)作通過走動式管理，主管可以實時了解項目的進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目中的問題，確保項目按時交付。監(jiān)督項目進度01020403提高員工滿意度05走動式管理的未來發(fā)展趨勢通過數(shù)據(jù)分析工具追蹤員工工作情況和業(yè)績，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調整。數(shù)據(jù)分析與追蹤利用云計算技術實現(xiàn)遠程管理和實時監(jiān)控，提高管理效率和靈活性。云端管理借助人工智能技術，自動識別員工工作狀態(tài)和需求，為管理者提供更精準的決策支持。人工智能輔助融入更多科技元素010203供應鏈管理將走動式管理應用于供應鏈管理，加強與供應商、合作伙伴的溝通和協(xié)作，提高供應鏈的可靠性和效率?？绮块T協(xié)作通過走動式管理促進不同部門之間的溝通和協(xié)作，打破部門壁壘，提高整體工作效率。多元文化融合在全球化背景下，走動式管理有助于了解不同文化背景下的員工需求，實現(xiàn)多元文化融合。拓展至更廣泛的管理領域員工關懷與激勵發(fā)現(xiàn)員工在