自助設(shè)備考核試題

自助設(shè)備考核試題（100分）1、姓名【填空題】________________________2、航站樓L4層共有（）列自助托運(yùn)柜臺(tái)，GTC設(shè)有（）臺(tái)自助托運(yùn)設(shè)備，柜臺(tái)號(hào)分別是（）、（）、（）、（）?！咎羁疹}】（5分）________________________答案解析:44S03S04S05S063、自助行李托運(yùn)設(shè)備均為（）版，原則上可辦理除（）、（）航空外的全部國內(nèi)航班的值機(jī)手續(xù)?！咎羁疹}】（5分）________________________4、自助行李托運(yùn)設(shè)備的辦理開放時(shí)間為航班計(jì)劃起飛前（）小時(shí)；航站樓L4層自助行李托運(yùn)設(shè)備的辦理截止時(shí)間為航班計(jì)劃起飛前（）分鐘；GTC值機(jī)區(qū)域辦理截止時(shí)間為航班計(jì)劃起飛前（）分鐘?！咎羁疹}】（5分）________________________5、若協(xié)助旅客辦理，需提醒旅客，核對（）和（）是否正確。【填空題】（5分）________________________6、自助托運(yùn)設(shè)備選擇座位的示意圖中，灰色已選座位還包含（）的座位，例如（）、因平衡或疫情原因的（）座位?！咎羁疹}】（5分）________________________7、緊急出口座位需到（）柜臺(tái)辦理?！咎羁疹}】（5分）________________________8、等待安檢結(jié)果時(shí)，若安檢機(jī)蜂鳴器報(bào)警，系統(tǒng)提示開包檢查，需提醒旅客攜帶好（），及時(shí)到相應(yīng)（）進(jìn)行開包處理。GTC需（）旅客到開包間進(jìn)行開包處理。【填空題】（5分）________________________9、自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)區(qū)域的巡視員應(yīng)注意關(guān)注旅客（）尺寸，特別是乘坐（）航司的旅客行李卡控?！咎羁疹}】（5分）________________________10、自助行李托運(yùn)區(qū)域的巡視員對于包裝不符合航司托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的行李，需勸說（）?！咎羁疹}】（5分）________________________11、當(dāng)自助托運(yùn)設(shè)備顯示“請掃描正確行李條”或“軟包或行李裝框或是檢測多件”的彈框時(shí)，可將行李（），帶子（），行李可順利傳送。【填空題】（5分）________________________12、自助行李托運(yùn)設(shè)備，一般情況下，正常旅客托運(yùn)時(shí)，系統(tǒng)首先默認(rèn)行李1件（）KG，待稱重完畢，托運(yùn)成功，系統(tǒng)會(huì)錄入旅客（）行李重量。若系統(tǒng)檢查出旅客托運(yùn)的是超限行李，點(diǎn)擊“退出”取消辦理行李托運(yùn)，系統(tǒng)立刻（）行李件數(shù)和重量，如不點(diǎn)擊“退出”，系統(tǒng)保留1件（）KG，（）秒后自動(dòng)（）?！咎羁疹}】（5分）________________________13、如自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)設(shè)備需釋放星花座位可撥打值機(jī)控制內(nèi)通電話：（）【填空題】（5分）________________________正確答案:2797（回答與答案完全相同才得分）14、(多選)自助托運(yùn)設(shè)備可讀取旅客票面行李額及預(yù)付費(fèi)行李額總額度。但是預(yù)付費(fèi)行李額兩種形式，目前僅能讀取（ASVC）形式，無法讀?。╔-BAG）形式?！径噙x題】（5分）A.ASVCB.FBAC.XBAGD.EMD正確答案:AC15、(多選)自助托行李托運(yùn)設(shè)備登機(jī)牌的辦理限制包括以下哪幾種情況【多選題】（5分）A.聯(lián)程航班不能辦理；B.春秋航空、九元航空無法辦理C.嬰兒不能辦理D.特服旅客；E.GO-SHOW旅客F.主機(jī)模式故障轉(zhuǎn)本地——所有自助設(shè)備停用）正確答案:ABCDEF16、(多選)自助行李托運(yùn)設(shè)備的行李托運(yùn)限制包括以下哪幾種：（）【多選題】（5分）A.超規(guī)行李不能辦理。（超長大于0.9m，遮擋光眼；超重大于50KG；超輕小于5KG；不規(guī)則：異形行李。）B.寵物托運(yùn)不能辦理。C.行李超重不能辦理。D.旅客預(yù)付費(fèi)行李額（X-BAG形式）不能讀取。E.旅客提出托運(yùn)行李內(nèi)有貴重或易碎等物品需特別關(guān)注的行李。正確答案:ABCDE17、(多選)如自助值機(jī)或自助行李托運(yùn)設(shè)備故障可向凱亞公司保修，保修電話為：（）【多選題】（5分）A.9230B.9130C.98000D.92800正確答案:BC18、自助行李托運(yùn)設(shè)備，同一記錄編號(hào)的同行旅客，免費(fèi)行李額可合并；不同一記錄編號(hào)的同行旅客，免費(fèi)行李額不可合并?！締芜x題】（5分）A.是B.否正確答案:A19、使用自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)設(shè)備未旅客辦理完乘機(jī)手續(xù)后無需唱付目的地和登機(jī)口，只需要指引安檢方向即可?！締芜x題】（5分）A.是B.否正確答案:B20、使用自助行李托運(yùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)先將行李放置于行李