人才測評理論測驗(yàn)的設(shè)計與施測

人才測評張愛卿編著教材威海人力資源保障局郭景璐老師主講電話133263085508550@163第Ⅰ篇：人才測評理論

第三章測驗(yàn)的設(shè)計與施測第一節(jié)人才測評的基本過程第二節(jié)人才測評的指標(biāo)與量表編制第三節(jié)施測過程及應(yīng)注意的問題第四節(jié)人才測評的信度第五節(jié)人才測評的效度第六節(jié)常模解釋第一節(jié)人才測評的基本過程

一.人才測評是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及測評內(nèi)容與目標(biāo)的確定、測評工具的選擇或編制、試測、量表修訂、施測、數(shù)據(jù)收集與整理、數(shù)據(jù)分析與解釋等方面。大體包括：前期準(zhǔn)備、測驗(yàn)工具的選擇與修訂、數(shù)據(jù)的收集與整理、數(shù)據(jù)的分析與區(qū)分、以及決策或具體建議幾個階段?！榜R太效應(yīng)”，這是圣經(jīng)里面的一個故事：有一天，國王要出遠(yuǎn)門，交給三個仆人每人一個銀錠。囑咐他們，要好好保管，等他回來給他一個交代。幾年后，國王回來了，第1個仆人說，我用你給的1個銀錠做生意，給您賺了10個銀錠，國王很開心，賞給他10座城池；第2個仆人說，我用您給的1個銀錠做生意，給您賺了5個銀錠，國王賞給他5座城池；第3個仆人說，您走后，我天天看著這個銀錠，害怕被人偷了，就埋在地下，現(xiàn)在終于可以交差了，國王沒說話，把這個銀錠挖出來賞給了第1個仆人。學(xué)習(xí)的目的了解人才測評的基本過程熟悉人才的指標(biāo)與量表編制方法認(rèn)識施測過程及其應(yīng)注意的問題了解信度、效度及其影響問題認(rèn)識各種測評所使用的常模一、前期準(zhǔn)備階段

1.了解測評目標(biāo)。2.成立測評小組。3.制訂測評方案。包括測評內(nèi)容和程序，確保測評的信度、效度和測評目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.做好測評的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備。子舉例沙皇尼古拉一世平定了一場自由分子領(lǐng)導(dǎo)的叛亂，同時判處領(lǐng)袖李列耶夫死刑。當(dāng)絞刑開始時，李列耶夫在一陣擺弄之后，繩索斷裂了，他猛然摔落在地上。在當(dāng)時，類似這樣的事情會被當(dāng)成是天意，犯人通常會得到赦免。李列耶夫站起身后，向著人群大喊：“你看，他們甚至連制造繩索也不會?！币幻攀沽⒖糖巴鶎m殿報告絞刑失敗的消息，并說：“陛下，李列耶夫這樣說：‘你看，他們甚至連制造繩索也不會。'”聽到這樣的話，沙皇說：“那么，讓我們來證明事實(shí)相反?！钡诙?，李列耶夫再度被推上絞刑臺。這一次繩索沒有斷裂。*********************寓意：你必定會為李列耶夫的愚蠢而發(fā)笑，卻不會想到，類似的事情在你的身上也可能發(fā)生。想想你是否為了逞強(qiáng)而說過過激的話就明白了。你應(yīng)該明白，如果想要用言語震懾別人，你說的越多，就越顯得平庸，而且越不能掌控大局。同時，你說的越多，就越有可能說出愚蠢的話。如果你說的比需要的少，必定會令你看起來更了不起，更有權(quán)勢。因?yàn)槟愕某聊瑫屍渌瞬蛔栽?，而人是追求詮釋和解釋的機(jī)器，他們想要知道你在想什么，如果你小心翼翼地控制住要吐露的訊息，他們就無法洞察你的意圖。1很多時候，你的簡短回答和沉默會迫使對方自我防衛(wèi)，他們會緊張兮兮地以各種評論填滿沉默，這樣不經(jīng)意就會泄露出自身的弱點(diǎn)，他會推敲你的每一句話，這種對你簡短意見的特別關(guān)注只會增加你的魅力。借助言語想要驅(qū)使人們?nèi)プ瞿阆Ｍ氖峦ǔＪ切胁煌ǖ模麄冎粫驗(yàn)槟愕墓云Ф磳δ?，毀滅你的愿望，不服從你。所以，在人生絕大部分的領(lǐng)域內(nèi)，你說的越少，就越顯得神秘。當(dāng)你學(xué)會閉上嘴巴時，實(shí)際上更有機(jī)會擁有權(quán)利。請記?。涸捯坏┏隽丝?，就無法收回?？刂颇愕难哉Z，要特別小心譏諷之言，你從刺人的話中得到的短暫滿足遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及你付出的代價。二、測驗(yàn)工具的選擇與修訂階段根據(jù)測評目標(biāo)和方案選擇有效的測評工具，并對某些測評工具進(jìn)行修訂，使其適合測評的需要。領(lǐng)導(dǎo)力測評中心使用多種工具現(xiàn)代測評的最終結(jié)果是希望得到一個量化的結(jié)果，對不同的測試對象進(jìn)行區(qū)分，因此，測評會涉及記分問題、數(shù)據(jù)的計算機(jī)錄入、運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析等方面。三、數(shù)據(jù)的收據(jù)與整理階段1.對測試對象進(jìn)行實(shí)際測定；2.數(shù)據(jù)收集與計算機(jī)錄入；3.數(shù)據(jù)的初步整理。舉例一位占星師的預(yù)言往往能夠應(yīng)驗(yàn)，這威脅到了國王的權(quán)利，于是國王就想置他于死地。一天晚上，國王召見占星師。之前，國王告訴埋伏在周圍的士兵們，一旦他給了暗號，就沖出來殺死占星師。不久，占星師到了，在下達(dá)訊號之前，國王決定問他最后一個問題：“你聲稱了解占星術(shù)而且清楚別人的命運(yùn)，那么告訴我，你自己的命運(yùn)如何，你能活多久?”“我會在陛下駕崩前3天去世。”聰明的占星師回答說。********************寓意：你想，國王還會殺死占星師嗎?當(dāng)然不會。這個故事的結(jié)局是，占星師的命不但保住了，而且在他有生之年，國王不僅全力保護(hù)他，慷慨地賞賜他，還聘請高明的宮廷醫(yī)生來照顧他的健康。最后占星師甚至比國王還要多活好幾年，這雖然否定了他的預(yù)言能力，但卻證明了他操控權(quán)利的一流手腕。讓別人相信失去你可能會給自己招來災(zāi)難，甚至死亡，他們就不敢冒著危險來找答案，這就是占星師真正的法力。真正的聰明人寧愿人們需要他，而不是讓別人感謝他。因?yàn)閯e人有求于你，便能銘記不忘，而感謝之辭轉(zhuǎn)眼就會忘記了。與其讓別人對你彬彬有禮，不如讓別人對你有依賴之心。一旦別人對你不再有依賴心，也就不會對你畢恭畢敬了。有句成語叫“兔死狗烹”，其意在于一旦自己失去了存在的價值，就會被取代掉。只有時刻讓人需要，你才能在別人心中有不落的地位。感激其實(shí)是很容易被遺忘的，如果失去了被利用的價值，感激也就顯得更不重要了。在生活和工作中都是如此，你所能做的就是一直完善自己，使之變得不可替代。如果你的公司離了你而無法運(yùn)轉(zhuǎn)，那你的地位就是最高的。

四、數(shù)據(jù)的分析與區(qū)分階段這一階段的主要任務(wù)是：1.對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；2.根據(jù)常?；蚱渌麡?biāo)準(zhǔn)區(qū)分出不同的被試者，或某些結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)；3.按照測試目標(biāo)進(jìn)行具體分析；4.分析測評的信度和效度；5.總結(jié)測評的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以備后用。五、決策或具體建議階段根據(jù)有關(guān)測評數(shù)據(jù)做出決策，并對測評個人或單位提出咨詢建議。第2節(jié)人才測評指標(biāo)與量表的編制一、人才測評指標(biāo)（一）人才測評的多元化目的對組織來說，人才測評還可用于員工管理、員工開發(fā)與培訓(xùn)、員工晉升、員工心理健康咨詢以及純凈評估等目的。（二）人才測評指標(biāo)體系的建立既然人才的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，那么，用于人才測評的指標(biāo)也是多種多樣的。如，選拔高級電工和選擇推銷員的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。二、人才測評量表的編制（一）量表的設(shè)計：由于測評目標(biāo)的多無化，有時現(xiàn)有的測評工具并不能滿足實(shí)際的需要，因此，需要編制新的量表。1.確定測量的目標(biāo)。如，智商、情商、溝通能力、成就動機(jī)等。2.設(shè)計測量內(nèi)容。要從概念和理論上對測量內(nèi)容進(jìn)行探討，弄清其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和外延，以確保其內(nèi)容效度，即使測定的問題或條目準(zhǔn)確地反映要測定的內(nèi)容，而不是其他。3.選擇測量形式。測量的形式多種多樣，往往因測量的內(nèi)容和用途以及對象不同而有所區(qū)別。習(xí)慣的力量研究表明：一個人一天的行動中5%是非習(xí)慣性的，95%是習(xí)慣性的。即便創(chuàng)新，最終也可以演變成習(xí)慣性的創(chuàng)新。信念在關(guān)鍵時刻會起決定性作用，習(xí)慣會在不知不覺中起決定性作用。實(shí)驗(yàn)游戲：十指交叉學(xué)習(xí)刷牙蓋洛普曾經(jīng)花了60年時間對企業(yè)成功要素的相互關(guān)系進(jìn)行了深入的研究，建立了描述員工個人表現(xiàn)與公司最終經(jīng)營業(yè)績之間的路徑，即蓋洛普路徑。顯然，一個公司的股票增長是依賴于公司的實(shí)際利潤的增長，而實(shí)際利潤的增長取決于營業(yè)額持續(xù)增長。多數(shù)企業(yè)只關(guān)注最上面的這三個財務(wù)指標(biāo)，但是當(dāng)這些指標(biāo)發(fā)生時，已經(jīng)成為過去，故稱為后滯指標(biāo)。而其它前導(dǎo)指標(biāo)正是產(chǎn)生后滯指標(biāo)的根本原因。公司營業(yè)額的增長是源于我們有一定的忠實(shí)顧客群和愿意為他們服務(wù)的員工，這些高度敬業(yè)的員工又源于優(yōu)秀經(jīng)理的管理，而優(yōu)秀經(jīng)理的選拔則歸于公司的知人善用。從整個路徑中可以看出，只有從“發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢”到“忠實(shí)客戶”的前導(dǎo)指標(biāo)達(dá)到先進(jìn)水平后，才能改進(jìn)后三個階段的關(guān)鍵業(yè)績。Q12就是針對前導(dǎo)指標(biāo)中員工敬業(yè)度和工作環(huán)境的測量，蓋洛普通過對12個不同行業(yè)、24家公司的2500多個經(jīng)營部門進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。然后對它們的105,000名不同公司和文化的員工態(tài)度的分析，發(fā)現(xiàn)這12個關(guān)鍵問題最能反映員工的保留、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標(biāo)（見相關(guān)鏈接）。這就是著名的Q12。Q1我知道公司對我的工作要求要求是我們衡量自身進(jìn)步的里程碑，知道公司對自已的要求如同知道通往成功的路徑。Q2我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。向員工提供做好工作所需的材料和設(shè)備是支持員工工作的首要行為，同時也是最大限度發(fā)揮員工潛力的前提基礎(chǔ)。Q3在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事。員工只有在工作中用其所長時，才能充分實(shí)現(xiàn)其潛力。當(dāng)一個員工的天生優(yōu)勢與其所任工作相吻合時，他就可能出類拔萃。知人善任是當(dāng)今公司和經(jīng)理們面臨的最重要挑戰(zhàn)。Q4在過去的七天里，我因工作出色受到表揚(yáng)。認(rèn)可和表揚(yáng)如同建設(shè)良好的工作環(huán)境的磚和瓦。我們作為個人都需要獲得認(rèn)可，以及由此而生的成就感。蓋洛普在研究中發(fā)現(xiàn)，表揚(yáng)已成為了一種與員工有效的溝通方式。Q5我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。離職的員工并不是要離開公司，而是要離開他們的經(jīng)理和主管，在現(xiàn)在的公司管理中，經(jīng)理和主管對員工的影響很大。對員工的關(guān)心可以增加雙方的信任度，而這種信任會左右員工對公司的看法。Q6工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。我們的工作使我們有機(jī)會每天接觸新情況和發(fā)現(xiàn)新方法來迎接挑戰(zhàn)。蓋洛普發(fā)現(xiàn)，在今天的工作場所，終生受雇于一家公司已過時。新的重點(diǎn)是終生就業(yè)機(jī)會。優(yōu)秀的經(jīng)理們會挖掘員工的自身優(yōu)勢、才干并鼓勵他們在適合自己的方向上發(fā)展。Q7在工作中，我覺得我的意見受到重視。所有員工都希望他們的意見受到公司的重視，而是否使員工有此種感覺又取決于公司如何傾聽和對待他們的意見。這個問題往往被稱為員工的“內(nèi)部股價”。它測量員工對工作和公司所產(chǎn)生的價值感，并能增強(qiáng)員工對公司的信心。Q8公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作很重要.員工如果能將公司的價值、目標(biāo)和使命與他們自己的價值相聯(lián)系，就會有很強(qiáng)的歸屬感和目標(biāo)感。如果員工認(rèn)為他的工作對公司整個目標(biāo)很重要，這將加大他的成就感。Q9我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。蓋洛普在研究中還發(fā)現(xiàn)，員工對工作質(zhì)量的精益求精也是影響團(tuán)隊業(yè)績的關(guān)鍵因素。員工高質(zhì)量的工作能增強(qiáng)團(tuán)隊精神，繼而在整體上提高效率和改進(jìn)質(zhì)量.Q10我在工作單位有一個最要好的朋友。高質(zhì)量的人際關(guān)系組成一個良好的工作場所，良好的工作場所會幫助員工建立對公司的忠誠度。公司往往關(guān)注員工對公司的忠誠度，然而，最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到，忠誠度同樣存在于員工之間。員工之間關(guān)系的深度對員工的去留會產(chǎn)生決定性的影響。Q11在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。員工往往并不了解他們的才干在具體行為中會如何表現(xiàn)，他們需要從經(jīng)理那里獲得反饋來發(fā)揮才干和產(chǎn)生效益。優(yōu)秀經(jīng)理常常會不斷的與員工進(jìn)行工作交流，并會談及員工的進(jìn)步，幫助員工認(rèn)識和理解他具有的才干以及如何在每天工作中發(fā)揮出來。Q12主要是針對團(tuán)隊的工作環(huán)境和員工的敬業(yè)度方面的測評，這12個軟性問題與公司硬性的業(yè)績指標(biāo)緊密聯(lián)系。研究發(fā)現(xiàn):員工敬業(yè)度高的公司與低的公司相比，員工的保留率將提升13%，生產(chǎn)效率提高5%，顧客滿意度增加52%，公司利潤率高出44%。并且，通過案例表明：員工敬業(yè)度上升5個單位，顧客滿意度將上升1.3個單位，最后將使公司收益增長水平上升0.5%，由此看出：高度敬業(yè)的員工將開啟企業(yè)踏上成功之路的大門。Q12過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。學(xué)習(xí)和成長是人類的天然需要。學(xué)習(xí)和成長的一個途徑就是尋找更有效的工作方法。對員工來說，只要有機(jī)會學(xué)習(xí)才能更好的、更有效的工作，獲得快速成長?？蛻舴治鰷y量表（二）量表的編制1.題目的來源。包括選自己有關(guān)的測量的條目和根據(jù)實(shí)際內(nèi)容及需要新的條目。最好根據(jù)有關(guān)理論分析區(qū)分出一定的維度結(jié)構(gòu)，然后從幾個方面來選編條目，使條目具有廣泛的挖根生。編寫題目時，應(yīng)注意：（1）題目的覆蓋面要廣泛，注意樣本的代表性；（2）題目要具有普遍意義，對相關(guān)的被式者都適用；（3）注意跨文化牲，避免文化差異的影響。舉例：大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表姓名性別學(xué)院班級學(xué)號

說明：大學(xué)生在人際關(guān)系上所存在的一些心理健康問題，主要表現(xiàn)為自我中心、多疑、害羞、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖癥等。一些研究表明，人際關(guān)系不和諧的大學(xué)生，其個人的成才及其未來的成就會因此而受到嚴(yán)重的影響。及時地診斷并采取必要的措施予以治療，是消除大學(xué)生人際關(guān)系方面心理障礙的較好途徑。以下給出的是鄭日昌等編制的人際關(guān)系綜合診斷量表。1．關(guān)于自己的煩惱有口難言。 A、是這樣的B、不是這樣2．和生人見面感覺不自然。 A、是這樣的B、不是這樣3．過分羨慕和嫉妒別人。 A、是這樣的B、不是這樣4．與異性交往太少。 A、是這樣的B、不是這樣5．對連續(xù)不斷的會談感到困難。 A、是這樣的B、不是這樣6．在社交場合感到緊張。 A、是這樣的B、不是這樣7．時常傷害別人。 A、是這樣的B、不是這樣8．與異性來往感不自然。 A、是這樣的B、不是這樣9．與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 A、是這樣的B、不是這樣10．極易受窘。 A、是這樣的B、不是這樣11．與別人不能和睦相處。 A、是這樣的B、不是這樣12．不知道與異性相處如何適可而止。 A、是這樣的B、不是這樣13．當(dāng)不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常感到不自在。 A、是這樣的B、不是這樣14．擔(dān)心別人對自己有什么壞印象。 A、是這樣的B、不是這樣15．總是盡力使別人賞識自己。 A、是這樣的B、不是這樣16．暗自思慕異性。 A、是這樣的B、不是這樣17．時常避免表達(dá)自己的感受。 A、是這樣的B、不是這樣18．對自己的儀表（容貌）缺乏信心。 A、是這樣的B、不是這樣19．討厭某人或被某人所討厭。 A、是這樣的B、不是這樣20．瞧不起異性。 A、是這樣的B、不是這樣21．不能專注地傾聽。 A、是這樣的B、不是這樣22．自己的煩惱無人可申訴。 A、是這樣的B、不是這樣23．受別人排斥與冷漠。 A、是這樣的B、不是這樣24．被異性瞧不起。 A、是這樣的B、不是這樣25．不能廣泛地聽取各種意見、看法。 A、是這樣的B、不是這樣26．自己常因受傷害而暗自傷心。 A、是這樣的B、不是這樣27．常被別人談?wù)?、愚弄?A、是這樣的B、不是這樣28．與異性交往不知如何更好地相處。 A、是這樣的B、不是這樣大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表評分標(biāo)準(zhǔn)1——28題：A、是這樣的B、不是這樣1；0量表解釋0～8分：說明你在與朋友相處的困擾較少。你善于交談，性格比較開朗，主動關(guān)心別人，你對周圍的朋友都比較好，愿意和他們在一起，他們也喜歡你。而且你能夠從與朋友相處中得到許多樂趣。9～14分：你與朋友相處存在一定程度的困擾。你的人緣一般。15～28分：你在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重；你不善于交談，可能性格孤僻或者自高自大。輔導(dǎo)建議社交恐怖癥通常出現(xiàn)于青少年期，男女都可能出現(xiàn)。青少年渴望友誼，希望廣交朋友，但有些青少年一到具體交往時，如找人交談，或者別人與自己打交道，就出現(xiàn)了恐懼反應(yīng)。表現(xiàn)在不敢見人，遇生人面紅耳赤，神經(jīng)處于一種非常緊張的狀態(tài)，這就是社交恐怖癥。它往往會泛化，嚴(yán)重者拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系，把自己孤立起來，對日常工作學(xué)習(xí)造成極大障礙。社交恐怖癥的特點(diǎn)是強(qiáng)迫性的恐怖情緒，想象出恐怖對象自己嚇唬自己。社交恐怖癥是后天形成的條件（制約）反應(yīng)，是經(jīng)過學(xué)習(xí)過程而建立起來的。分為兩種情況：一是"直接經(jīng)驗(yàn)"。有道是"一朝被蛇咬，十年怕井繩。"青少年在交往過程中屢遭挫折、失敗，就會形成一種心理上的打擊或"威脅"，在情緒上產(chǎn)生種種不愉快的甚至痛苦的體驗(yàn)，久而久之，就會不自覺地形成一種緊張、不安、焦急、憂慮、恐懼等情緒狀態(tài)。這種狀態(tài)定型下來，形成固定心理結(jié)構(gòu)，于是他在以后遇到新的類似刺激情境時，便會舊病發(fā)作，心生恐懼感。二是"間接經(jīng)驗(yàn)"，即"社會學(xué)習(xí)"。如看到別人或聽到別人在某種交往情境中遭受挫折，陷入窘境，或受到難堪的譏笑、拒絕，自己就會感到痛苦、羞恥、害怕。甚至通過電影、電視、小說、廣播、報刊等途徑也可以學(xué)到這種經(jīng)驗(yàn)。他們會不自覺地依據(jù)間接經(jīng)驗(yàn)，來預(yù)測自己會在特定社交場合遭受令人難堪的對待，于是緊張不安，焦慮恐懼。這種情緒狀態(tài)的泛化，導(dǎo)致了社交恐怖癥。社交恐怖癥是一種因心理緊張造成的心因性疾病，只要積極治療，是可以治愈的。1.消除自卑，樹立自信。對自己應(yīng)有正確的認(rèn)識，過于自尊和盲目自卑都沒有必要，事事處處得體，求全責(zé)備也是沒有必要的?？梢园凳咀约海何抑徊贿^是集體中的一分子，誰也不會專門盯住我，注意我一個人的，擺脫那種過多考慮別人評價的思維方式。要記?。何也⒉槐葎e人差，別人也不過如此，以此來增強(qiáng)自信。2.改善自己的性格。害怕社交的人多半比較內(nèi)向，應(yīng)注意鍛煉自己的性格。多參加體育、文藝等集體活動，嘗試主動與同伴和陌生人交往，在交往的實(shí)際過程中，逐漸去掉羞怯、恐懼感，使自己成為開朗、樂觀、豁達(dá)的人。3.轉(zhuǎn)移刺激。即暫時轉(zhuǎn)移引起社交恐怖癥的外界刺激。由于外界刺激在一段時間內(nèi)消失，其條件反射在頭腦中的痕跡就會逐漸淡漠，有時還可消除。4.滿灌療法。即讓人反復(fù)接觸引起恐怖的刺激，使其逐步適應(yīng)，進(jìn)而消除恐懼感。5.掌握知識。盡管都懂得開展社交的主要意義，但是有關(guān)社交的知識、技巧的藝術(shù)，以及相關(guān)的社會學(xué)、心理學(xué)和傳播學(xué)知識卻掌握得不夠。所以應(yīng)全面地掌握有關(guān)知識，真正明白道理，這對消除心病是大有裨益的。6.系統(tǒng)脫敏療法。其一般做法是：先用輕微的較弱的刺激，然后逐漸增強(qiáng)刺激的強(qiáng)度，使行為失常的患者沒焦慮不安反應(yīng)、逐漸適應(yīng)，最后達(dá)到矯正失常的患者先與家人接觸、再與親朋好友接觸，然后再與一般熟人接觸，最后與陌生人接觸，一步步地引導(dǎo)脫敏，并通過獎勵、表揚(yáng)使其鞏固。2.題目的編寫。要注重內(nèi)容，抽取的條目要具有代表生，條目的彼此應(yīng)有一定獨(dú)立性；語言要扼要，準(zhǔn)確，避免涉及隱私及社會敏感度較高的問題。3.題目的分類。需要對題目進(jìn)行區(qū)分，既可選擇開放式問題也可采用自陳等級量形式。4.題目的編排。首先，盡可地相同因素測試編排在一起；其次，同一類題目可集中到一起。選擇人才的原則索菲亞的人才觀有德有才精品，破格提拔，重點(diǎn)錄用；有德無才次品，培養(yǎng)使用；無德有才毒品，堅決不用；無德無才廢品，堅決不用。

德：德行即善行才：勝任工作的能力

根據(jù)上述內(nèi)容編制一份大學(xué)生消費(fèi)測量表。（三）編制量表使用手冊1.測驗(yàn)的名稱、施測和記錄形式2測驗(yàn)的目的和用途3測驗(yàn)的理論依據(jù)和題目的來源、修訂情況4測驗(yàn)的實(shí)施程序與方法、注意事項(xiàng)、指導(dǎo)語5測驗(yàn)的計分辦法、測驗(yàn)的常模、信度和效度情況。測驗(yàn)手冊內(nèi)容第3節(jié)施測過程及應(yīng)注意的問題一、量表的規(guī)范完整規(guī)范的量表應(yīng)包括標(biāo)題、較為詳細(xì)的指導(dǎo)語（說明測驗(yàn)用途、如科研；對于敏感的問題一般要采取匿名方式回答；說明時間限制；說明答題策略和方法）、正題以及最后的感謝語等。二、抽樣在調(diào)查研究或量表的修訂測試中，往往涉及抽樣問題。嚴(yán)格的抽樣對于研究的科學(xué)性來說是至關(guān)重要的。測量學(xué)中對抽樣有嚴(yán)格的要求。1.簡單隨機(jī)抽樣。在一定范圍內(nèi)根據(jù)隨機(jī)抽樣順序表達(dá)來抽取被試者作為樣本，或根據(jù)特定對象的編號隨機(jī)抽取其中的某些人員。如，從500名小學(xué)生中抽30名。3.系統(tǒng)抽樣。系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)律從總體中進(jìn)行抽樣，如在某大學(xué)進(jìn)行抽樣，可根據(jù)學(xué)號，如尾號為20的為被抽取對象。4.分層隨機(jī)抽樣。分層抽樣與分組抽樣不同，它是根據(jù)目標(biāo)群體的某一特性將被試者分為若干層，如根據(jù)年齡、年級、性別等進(jìn)行分組，然后從各層之中抽取一定數(shù)量的被試者。三、預(yù)測與修訂為滿足研究及對量表編制進(jìn)行調(diào)查的需要，往往需要預(yù)測。預(yù)測一般選取具有統(tǒng)計意義的較少數(shù)目的樣本進(jìn)行測查，并進(jìn)行初步的統(tǒng)計分析，以發(fā)現(xiàn)測試中的問題并及時修改，使測試更符合實(shí)際、更完善、以符合測量學(xué)的要求。職業(yè)規(guī)劃要考慮三個方面的問題1、立足生存支點(diǎn)；2、立足發(fā)展支點(diǎn)；3、立足興趣支點(diǎn)例如：富士康員工“跳樓”事件，對前途迷茫，找不到發(fā)展的方向，就沒有前進(jìn)的動力，就覺得人生失去了意義。四、正式測定：要求主試者嚴(yán)格按照指導(dǎo)語的要求操作，為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，有的測試還統(tǒng)一將指導(dǎo)語制成錄音帶，在測試時統(tǒng)一播放。如四、六級英語考試等。五、重測：為驗(yàn)證測驗(yàn)的效果，正式測驗(yàn)之后往往還需要對部分被試者進(jìn)行重測，一般需要兩周以上的時間間隔，以確定測試跨時間的一致性，即重測信度。六、數(shù)據(jù)錄入：調(diào)查的數(shù)據(jù)只有通過統(tǒng)計分析才能具有一定的意義，并發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，因此，往往需要把調(diào)查數(shù)據(jù)錄入計算機(jī)，借助統(tǒng)計程序來完成。第4節(jié)：人才測評的信度一.信度的含義：信度是反映的測量結(jié)果的可靠或一致性。由于測試時會有多種因素對測試結(jié)果產(chǎn)生影響，測得的結(jié)果可能會偏離真實(shí)的情況，因此可能造成測試的誤差。影響測試結(jié)果的因素既有被試者自身的（如他們心理狀態(tài)及對測試的認(rèn)識和理解程度），也有來自外界的（如主試者的影響，環(huán)境的影響，試題本身的問題等）。這些影響越大，測試的信度就越低。一、成功靠別人，成長靠自己二、你相信的就是你得到的三、一個人的成就不可能超過她思考的結(jié)局，思想有多大，結(jié)果就有多大四、修行修自己五、做一件事情“要么得到，要么學(xué)到”六、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)二、測量信度的要求：信度達(dá)到什么