重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院《市場營銷（雙語版）》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院《市場營銷（雙語版）》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴(kuò)大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能2、關(guān)于國際市場營銷，一家中國企業(yè)想要將其產(chǎn)品推向歐美市場，以下哪種因素是其在制定營銷策略時首先需要考慮的？（）A.目標(biāo)市場的文化差異B.當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)C.競爭對手的情況D.匯率波動3、關(guān)于市場營銷中的客戶細(xì)分模型，以下對于RFM模型、聚類分析等方法的應(yīng)用和局限性，理解不準(zhǔn)確的是（）A.RFM模型基于客戶購買行為B.聚類分析能發(fā)現(xiàn)不同客戶群體C.這些模型能完全準(zhǔn)確細(xì)分客戶D.模型結(jié)果需結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)判斷4、對于國際市場營銷，以下關(guān)于文化差異對營銷活動的影響及應(yīng)對策略，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.文化差異對國際市場營銷活動影響不大，企業(yè)可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的營銷策略在不同國家和地區(qū)推廣產(chǎn)品B.文化差異是國際市場營銷中不可逾越的障礙，企業(yè)很難在不同文化背景的市場中取得成功C.國際市場營銷中，企業(yè)應(yīng)充分了解目標(biāo)市場的文化特點(diǎn)，尊重文化差異，對營銷策略進(jìn)行本土化調(diào)整D.企業(yè)在國際市場營銷中應(yīng)強(qiáng)行推廣本國文化，以改變目標(biāo)市場的消費(fèi)觀念和行為5、在渠道策略的規(guī)劃中，關(guān)于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點(diǎn)之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因?yàn)樗軌蚪柚虚g商的資源和經(jīng)驗(yàn)迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品6、在市場營銷的促銷策略方面，對于廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷的作用及整合運(yùn)用，以下描述不正確的是（）A.廣告能廣泛傳播產(chǎn)品信息B.銷售促進(jìn)能短期內(nèi)刺激銷售C.公共關(guān)系有助于樹立良好企業(yè)形象D.每種促銷方式都能獨(dú)立發(fā)揮最佳效果7、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下哪種策略不適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營銷策略B.減少營銷投入C.盡快退出市場D.加大新產(chǎn)品研發(fā)力度8、對于營銷戰(zhàn)略的選擇，以下哪種情況適合采用集中化戰(zhàn)略，聚焦特定的細(xì)分市場，提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)？（）A.企業(yè)資源有限B.市場需求多樣化C.競爭對手實(shí)力強(qiáng)大D.以上情況均可能9、在營銷渠道中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對于技術(shù)復(fù)雜、需要提供專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，以下哪種渠道更適合？（）A.直接渠道B.間接渠道C.兩者均可D.視具體情況而定10、在市場營銷中，品牌形象對于產(chǎn)品的銷售和市場份額有著重要的影響。一個成功的品牌通常能夠在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的認(rèn)知和情感聯(lián)系。那么，以下哪種策略最有助于塑造一個具有高度吸引力和忠誠度的品牌形象？（）A.頻繁進(jìn)行價格促銷B.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳C.注重產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)D.模仿競爭對手的品牌風(fēng)格11、在營銷道德和社會責(zé)任方面，企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境保護(hù)等問題。以下哪種營銷行為可能違反營銷道德？（）A.虛假宣傳產(chǎn)品功效B.過度包裝造成資源浪費(fèi)C.歧視性定價D.以上都是12、品牌對于企業(yè)的市場營銷具有重要意義，但品牌建設(shè)并非一蹴而就。以下關(guān)于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費(fèi)者更愿意為品牌支付更高的價格B.品牌忠誠度可以通過消費(fèi)者的重復(fù)購買行為來衡量C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業(yè)抵御競爭對手的攻擊13、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性有重要影響。以下關(guān)于樣本代表性的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規(guī)模越大，代表性越強(qiáng)C.隨機(jī)抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應(yīng)考慮總體的多樣性14、對于消費(fèi)者的品牌態(tài)度，以下哪種態(tài)度表示消費(fèi)者對品牌高度認(rèn)同和喜愛，愿意為其支付更高的價格？（）A.認(rèn)知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)15、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進(jìn)入新的細(xì)分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引更多消費(fèi)者D.加強(qiáng)品牌推廣和宣傳二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請分析消費(fèi)者的需求層次理論，并說明企業(yè)如何根據(jù)不同層次的需求來開發(fā)和推廣產(chǎn)品。2、（本題5分）產(chǎn)品創(chuàng)新的可持續(xù)性發(fā)展策略有哪些？請分析企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以滿足社會和環(huán)境需求。3、（本題5分）請分析消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)構(gòu)成要素和重要性，企業(yè)如何為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的品牌體驗(yàn)？4、（本題5分）營銷活動中的團(tuán)購促銷策略如何組織和推廣，以達(dá)到降低成本、提高銷量的目的？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）事件營銷作為一種有效的營銷手段，能夠迅速提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。請全面論述企業(yè)如何策劃和執(zhí)行成功的事件營銷活動，以及如何評估其效果。2、（本題5分）探討觸覺營銷的策略和實(shí)施要點(diǎn)，分析企業(yè)如何通過產(chǎn)品的觸覺體驗(yàn)提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。3、（本題5分）在快消品行業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)和推廣是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。分析快消品新產(chǎn)品開發(fā)的流程、挑戰(zhàn)和營銷策略，以及如何提高新產(chǎn)品的成功率。4、（本題5分）論述數(shù)字化營銷中的用戶數(shù)據(jù)安全管理，分析企業(yè)如何保障用戶數(shù)據(jù)的安全，消除用戶顧慮，促進(jìn)營銷活動的開展。5、（本題5分）品牌資產(chǎn)是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)。論述品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素，如品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量，以及如何評估和提升品牌資產(chǎn)價值。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某在線教育平臺在競爭激烈的市場中，面臨著用戶獲取成本高和用戶留存率低的問題。分析該平臺應(yīng)如何通過優(yōu)化市場推廣渠道、提升課程質(zhì)量、加強(qiáng)用戶互動和建立口碑營銷機(jī)制來降低成本，提高用戶留存和轉(zhuǎn)化率。2、（本題10分）某運(yùn)動品牌，贊助了一支知名運(yùn)動隊(duì)，但品牌曝光和銷售轉(zhuǎn)化未達(dá)預(yù)期。分析如何優(yōu)化贊助策略，包括賽前宣傳、賽中展示、賽后跟進(jìn)和與運(yùn)動隊(duì)的深度合作，提升贊助效果。3、（本題10分）某化妝品品牌的線上