2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)考核試題及答案

2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)考核試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)當(dāng)遵守的原則？

A.公正、公平

B.誠實(shí)信用

C.利益最大化

D.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)避免使用可能引起誤解的詞語，以下哪項(xiàng)是可能引起誤解的詞語？

A.明確

B.確定無誤

C.大概

D.肯定

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員發(fā)現(xiàn)客戶提供的材料有虛假情況時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接向客戶告知

B.向經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)告

C.暫時(shí)不處理，等交易完成后再處理

D.無需處理

4.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前應(yīng)向委托人告知的事項(xiàng)？

A.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)資質(zhì)

B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

C.委托人提供的材料是否真實(shí)

D.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶簽訂合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不是合同條款應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容

B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C.雙方的權(quán)利義務(wù)

D.交易的稅費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？

A.不得為不正當(dāng)目的而發(fā)布虛假房源信息

B.不得泄露客戶隱私

C.不得以任何方式損害客戶利益

D.不得與開發(fā)商、其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)串通抬價(jià)

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，以下哪些行為是正確的？

A.充分了解客戶需求

B.向客戶介紹房源信息

C.保持專業(yè)、禮貌

D.建立良好的客戶關(guān)系

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括以下哪些？

A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容

B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C.雙方的權(quán)利義務(wù)

D.合同解除條件

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受客戶委托后，以下哪些行為是正確的？

A.仔細(xì)了解客戶需求

B.負(fù)責(zé)尋找合適的房源

C.為客戶提供專業(yè)咨詢

D.保護(hù)客戶隱私

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪些事項(xiàng)是必須明確的？

A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容

B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C.雙方的權(quán)利義務(wù)

D.合同解除條件

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以接受委托人的要求，不遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（）

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以與開發(fā)商、其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)串通抬價(jià)。（）

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以將客戶信息泄露給第三方。（）

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂后，客戶有權(quán)隨時(shí)解除合同。（）

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，可以隱瞞真實(shí)信息。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項(xiàng)A、B和D都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守的原則，而選項(xiàng)C“利益最大化”不符合行業(yè)規(guī)范，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)追求的是客戶的利益最大化，而非自身利益最大化。

2.C

解析思路：選項(xiàng)A、B和D都是可以使用的詞語，而選項(xiàng)C“大概”可能會引起誤解，因?yàn)樗鼪]有明確的界限，可能導(dǎo)致雙方對信息的理解不一致。

3.B

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員發(fā)現(xiàn)客戶提供的材料有虛假情況時(shí)，應(yīng)立即向經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)告，由機(jī)構(gòu)決定如何處理，以避免可能的法律風(fēng)險(xiǎn)。

4.C

解析思路：經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)資質(zhì)、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是簽訂合同前應(yīng)告知委托人的事項(xiàng)，而委托人提供的材料是否真實(shí)，應(yīng)由經(jīng)紀(jì)人員核實(shí)后再告知。

5.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)包含經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利義務(wù)，但不包括交易的稅費(fèi)，稅費(fèi)通常由交易雙方自行承擔(dān)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

6.ABCD

解析思路：以上四項(xiàng)都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定，包括遵守法律法規(guī)、保護(hù)客戶隱私、維護(hù)客戶利益以及公平競爭。

7.ABCD

解析思路：以上四項(xiàng)都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，包括了解客戶需求、介紹房源信息、保持專業(yè)和建立良好關(guān)系。

8.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)包含經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利義務(wù)以及合同解除條件，以確保合同的完整性和可執(zhí)行性。

9.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受客戶委托后，應(yīng)負(fù)責(zé)了解客戶需求、尋找房源、提供咨詢和保護(hù)客戶隱私，這是其職責(zé)所在。

10.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂時(shí)，必須明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利義務(wù)和合同解除條件，以避免后續(xù)的糾紛。

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得為不正當(dāng)目的而違反規(guī)定。

12.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得與開發(fā)商、其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)串通抬價(jià)，這是違反公平競爭原則的行為。

13.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有義務(wù)保護(hù)客戶