T-CCIIP 003-2024 跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定規(guī)范

4 本文件起草單位：中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)、連連數(shù)字科技股份連寶(杭州)信息技術(shù)有限公司、浙江中普連科技有限公司、首本文件主要起草人：周曉燕、辛潔、張曦、呂蔚嬿、戴曉冬I缺少了能夠凝聚為跨境行業(yè)提供物流、支付、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)；跨境服務(wù)時(shí)遇到價(jià)格不透明、服務(wù)質(zhì)量難以把控等問(wèn)題；各地跨境電商產(chǎn)業(yè)園配套設(shè)制度、服務(wù)質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)不一。因此，制定跨境電商數(shù)字化基地標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定將有效規(guī)范跨境電商基地建設(shè)和數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)跨境電商相關(guān)工作質(zhì)量和水平，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)也為后續(xù)相1跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定規(guī)范本文件適用于跨境貿(mào)易從業(yè)者及其合作的服務(wù)商、跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)與亦可作為跨境電商數(shù)字化基地建立的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范跨境電子商務(wù)數(shù)字化基地服下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行電子支付聚集一定數(shù)量跨境電子商務(wù)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備線在地方上為數(shù)字應(yīng)用綜合服務(wù)平臺(tái)用戶提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)、引入服務(wù)商入駐平臺(tái)的2萬(wàn)元以上?？偼顿Y額包括建設(shè)基地的固定資產(chǎn)投資、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)、跨境電商數(shù)字化基地應(yīng)滿足包括高速公路、鐵路、航空、水路等多種交內(nèi)的完善的交通網(wǎng)絡(luò)和便捷的交通節(jié)點(diǎn),以滿足企業(yè)貨物運(yùn)輸需求。具體的交通基地內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電力設(shè)施應(yīng)滿足入駐企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基本要a)近一年內(nèi)，工作日上班時(shí)間段內(nèi)電力供應(yīng)可靠性應(yīng)達(dá)到99.9%以上，且應(yīng)無(wú)半e)應(yīng)為入駐企業(yè)提供公共區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施，至少包括飲水機(jī)、辦公3a)應(yīng)具有獨(dú)立法人資格，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理園區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、c)應(yīng)具有可供查看管理制度、辦事指南、服務(wù)規(guī)范、投訴處理、內(nèi)a)應(yīng)具備可查閱的服務(wù)監(jiān)督和檢查記錄文檔，對(duì)全過(guò)程服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效基地應(yīng)提供物流服務(wù)（運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、貨運(yùn)代理、物流信等服務(wù)），舉辦線下展會(huì)、活動(dòng)、講座、沙龍等組織服務(wù)，產(chǎn)品展示播運(yùn)營(yíng)服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)，辦公工位及倉(cāng)庫(kù)租賃服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容宜由基地運(yùn)營(yíng)4.8.1.1個(gè)人中心模塊。應(yīng)提供用戶管理的基本功能，包括手機(jī)號(hào)碼管理功能、e)應(yīng)建立物流系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)，提供用戶交易、物流訂單、44.8.1.7服務(wù)商模塊。應(yīng)提供服務(wù)商內(nèi)容展示等相關(guān)功能，便于用戶選擇所需要的服務(wù)，主要包括服務(wù)商信息介紹以及服務(wù)商提供的服務(wù)產(chǎn)品介紹、流程介紹4.8.2.2個(gè)人中心模塊。應(yīng)提供運(yùn)營(yíng)方用戶信息管理功能，包括手機(jī)號(hào)碼管理功a）數(shù)據(jù)對(duì)接：平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)具備可與第三方機(jī)構(gòu)對(duì)接的能力，并應(yīng)至少與地方海關(guān)、地b）信息化管理：應(yīng)為入駐企業(yè)提供具有通信、網(wǎng)絡(luò)等方面的基礎(chǔ)通信設(shè)施，5.1評(píng)定原則5.1.4應(yīng)建立保密管理制度，明確涉密人員，相關(guān)人員簽署保密協(xié)議，確保申報(bào)數(shù)5.1.5評(píng)定專家應(yīng)遵守操作流程規(guī)范，確保結(jié)果科學(xué)合5.2.1依據(jù)本文件開(kāi)展跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定時(shí)，需組織專門的評(píng)定小組執(zhí)行具55.2.2依據(jù)本文件進(jìn)行跨境電商數(shù)字化基地評(píng)定時(shí)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)采取評(píng)分的方法，實(shí)際情況進(jìn)行加分。未滿足基礎(chǔ)指標(biāo)的基地不參與加分項(xiàng)評(píng)定。評(píng)分的依據(jù)是本文5.3.3評(píng)定組織負(fù)責(zé)建立專家?guī)?，遴選專家并成立評(píng)定專家工作組，由評(píng)定專家工5.4.1基地應(yīng)向評(píng)定組織提出申請(qǐng)，提交申報(bào)書(shū)及證明材料，評(píng)定組織按要求對(duì)提5.4.5基地對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向評(píng)定組織申請(qǐng)，在規(guī)定期限內(nèi)根據(jù)評(píng)定指標(biāo)認(rèn)定跨境電商數(shù)字化基地，并以不同級(jí)別區(qū)分等級(jí)程度。跨境化基地共分為四個(gè)等級(jí)，參與評(píng)級(jí)的基地需同時(shí)滿足跨境電商數(shù)字化基地基礎(chǔ)錄A）。），評(píng)定等級(jí)結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式的評(píng)定報(bào)告呈現(xiàn)。報(bào)告宜評(píng)定基地基本信息、評(píng)定I12地的固定資產(chǎn)投資、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)電力設(shè)施建3456㎡7近一年內(nèi)，工作日上班時(shí)間段內(nèi)電力供應(yīng)可靠性應(yīng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)4G以上網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，寬帶接入終端速率平均不低于500Mbps，近一年內(nèi)工作日上班時(shí)間段內(nèi)無(wú)大面89應(yīng)具有可供查看運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)架構(gòu)、部門職責(zé)、各服務(wù)環(huán)應(yīng)具有可供查看管理制度、辦事指南、服務(wù)規(guī)范、投訴處應(yīng)具備可查閱的服務(wù)監(jiān)督和檢查記錄文檔，對(duì)全過(guò)程服務(wù)應(yīng)具備公開(kāi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，用于收集服務(wù)質(zhì)量意應(yīng)定期開(kāi)展跨境貿(mào)易企業(yè)第三方滿意度測(cè)評(píng)，并形成記錄應(yīng)對(duì)考核評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)定，對(duì)服務(wù)質(zhì)量實(shí)施改進(jìn)，個(gè)人中心模塊應(yīng)提供用戶管理的基本功能，包括手機(jī)號(hào)碼物流模塊應(yīng)提供用戶物流發(fā)貨、查詢等基本功能，包括用戶信息管理功能、物流訂單管理功能、物流數(shù)據(jù)分析功能、物流服務(wù)類型（至少滿足海運(yùn)整柜、FBA頭程、快遞支付模塊應(yīng)提供用戶支付基本功能，包括資金管理功能、收款賬戶管理功能、提現(xiàn)賬戶管理功能、付款管理功能、報(bào)關(guān)清關(guān)模塊應(yīng)提供報(bào)關(guān)清關(guān)環(huán)節(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)功能，包括電金融模塊應(yīng)提供跨境貿(mào)易金融相關(guān)功能，包括融資信貸服財(cái)稅模塊應(yīng)提供稅務(wù)合規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)功能，包括注冊(cè)備案功基礎(chǔ)服務(wù)模塊應(yīng)提供系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)能力，包括在線客服、用戶管理模塊應(yīng)提供用戶數(shù)據(jù)監(jiān)督、查詢功能，包括系統(tǒng)個(gè)人中心模塊應(yīng)提供運(yùn)營(yíng)方用戶信息管理功能，包括手機(jī)基地周邊擁有優(yōu)勢(shì)的國(guó)際地緣條件：20公里內(nèi)設(shè)有機(jī)場(chǎng)或物流基礎(chǔ)裝卸工具宜配備稱重、分揀、搬運(yùn)其中至少一種基地可提供業(yè)務(wù)申報(bào)服務(wù)，通關(guān)服務(wù)，稅務(wù)服務(wù)，金融服務(wù)，科技服務(wù)，法律服務(wù)，人力資源服務(wù)，舉辦線下展會(huì)