民營(yíng)醫(yī)院基礎(chǔ)績(jī)效方案

民營(yíng)醫(yī)院基礎(chǔ)績(jī)效方案?一、方案背景民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了提升醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，制定一套科學(xué)合理的基礎(chǔ)績(jī)效方案至關(guān)重要。本方案旨在建立公平、公正、公開的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，明確各崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)，激勵(lì)員工為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、績(jī)效目標(biāo)1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療差錯(cuò)率，提升患者滿意度。2.優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。3.增強(qiáng)員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

三、適用范圍本方案適用于民營(yíng)醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。

四、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定（一）醫(yī)療人員績(jī)效指標(biāo)1.醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)（40分）治愈率：根據(jù)不同科室的疾病特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)的治愈率目標(biāo)，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)得[X]分，最高得40分。好轉(zhuǎn)率：計(jì)算好轉(zhuǎn)率，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)得[X]分，最高得30分。醫(yī)療差錯(cuò)率：出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，根據(jù)嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，無差錯(cuò)得滿分30分。2.工作效率指標(biāo)（30分）門診人次：每月統(tǒng)計(jì)醫(yī)生的門診人次，達(dá)到目標(biāo)得[X]分，每超過[X]人次加[X]分，最高得30分。住院床日：統(tǒng)計(jì)醫(yī)生所管患者的平均住院床日，低于目標(biāo)得[X]分，每低于[X]天加[X]分，最高得30分。3.患者滿意度指標(biāo)（20分）通過患者滿意度調(diào)查，得分在[X]分以上得20分，每提高[X]分加[X]分，最高得30分。4.科研教學(xué)指標(biāo)（10分）發(fā)表論文：發(fā)表核心期刊論文得[X]分，省級(jí)期刊論文得[X]分，最高得10分。參與科研項(xiàng)目：參與省級(jí)以上科研項(xiàng)目得[X]分，最高得10分。

（二）護(hù)理人員績(jī)效指標(biāo)1.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)（50分）護(hù)理差錯(cuò)率：出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，根據(jù)嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，無差錯(cuò)得滿分50分。患者基礎(chǔ)護(hù)理合格率：計(jì)算合格率，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)得[X]分，最高得30分?；颊邼M意度：通過患者滿意度調(diào)查，得分在[X]分以上得20分，每提高[X]分加[X]分，最高得30分。2.工作效率指標(biāo)（30分）護(hù)理工時(shí)：統(tǒng)計(jì)護(hù)士的護(hù)理工時(shí)，達(dá)到目標(biāo)得[X]分，每低于[X]工時(shí)加[X]分，最高得30分。護(hù)理排班完成率：每月統(tǒng)計(jì)排班完成率，達(dá)到[X]%得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)加[X]分，最高得30分。3.培訓(xùn)與考核指標(biāo)（20分）參加培訓(xùn)次數(shù)：參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)次數(shù)達(dá)到要求得[X]分，每多參加[X]次加[X]分，最高得10分?？己顺煽?jī)：考核成績(jī)?cè)赱X]分以上得10分，每提高[X]分加[X]分，最高得10分。

（三）醫(yī)技人員績(jī)效指標(biāo)1.檢查檢驗(yàn)質(zhì)量指標(biāo)（50分）報(bào)告準(zhǔn)確率：計(jì)算報(bào)告準(zhǔn)確率，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)得[X]分，最高得50分。漏診率：出現(xiàn)漏診情況，根據(jù)嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，無漏診得滿分30分。誤診率：出現(xiàn)誤診情況，根據(jù)嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，無誤診得滿分20分。2.工作效率指標(biāo)（30分）檢查檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)率：統(tǒng)計(jì)報(bào)告及時(shí)率，達(dá)到[X]%得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)加[X]分，最高得30分。設(shè)備利用率：計(jì)算設(shè)備利用率，達(dá)到目標(biāo)得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)加[X]分，最高得30分。3.患者滿意度指標(biāo)（20分）通過患者滿意度調(diào)查，得分在[X]分以上得20分，每提高[X]分加[X]分，最高得30分。

（四）行政管理人員績(jī)效指標(biāo)1.工作任務(wù)完成指標(biāo)（50分）根據(jù)各部門的工作職責(zé)，設(shè)定工作任務(wù)完成目標(biāo)，每完成一項(xiàng)重要任務(wù)得[X]分，最高得50分。2.工作效率指標(biāo)（30分）工作計(jì)劃完成率：每月統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃完成率，達(dá)到[X]%得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)加[X]分，最高得30分。工作失誤率：出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，無失誤得滿分30分。3.協(xié)作滿意度指標(biāo)（20分）通過其他部門的滿意度評(píng)價(jià)，得分在[X]分以上得20分，每提高[X]分加[X]分，最高得30分。

（五）后勤保障人員績(jī)效指標(biāo)1.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（50分）設(shè)備完好率：統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率，達(dá)到[X]%得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)加[X]分，最高得30分。物資供應(yīng)及時(shí)率：計(jì)算物資供應(yīng)及時(shí)率，達(dá)到[X]%得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)加[X]分，最高得20分。2.工作效率指標(biāo)（30分）維修及時(shí)率：統(tǒng)計(jì)維修及時(shí)率，達(dá)到[X]%得[X]分，每提高[X]個(gè)百分點(diǎn)加[X]分，最高得30分。能源消耗控制：根據(jù)能源消耗指標(biāo)，節(jié)約能源得[X]分，每超過[X]%扣[X]分，最高得30分。3.員工滿意度指標(biāo)（20分）通過后勤保障部門員工的滿意度調(diào)查，得分在[X]分以上得20分，每提高[X]分加[X]分，最高得30分。

五、績(jī)效評(píng)價(jià)周期績(jī)效評(píng)價(jià)周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行，年度考核結(jié)果為全年月度考核成績(jī)的加權(quán)平均。

六、績(jī)效評(píng)價(jià)方法1.定量評(píng)價(jià)：根據(jù)設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化計(jì)算，得出各項(xiàng)指標(biāo)的得分。2.定性評(píng)價(jià)：對(duì)于一些難以量化的指標(biāo)，如工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，采用定性評(píng)價(jià)的方式，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.綜合評(píng)價(jià)：將定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合，得出員工的最終績(jī)效得分。

七、績(jī)效獎(jiǎng)金分配1.月度績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)月度考核結(jié)果，發(fā)放月度績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效工資總額×個(gè)人績(jī)效得分/部門績(jī)效得分總和。2.年度績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)年度考核結(jié)果，發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金。年度績(jī)效獎(jiǎng)金=年度績(jī)效工資總額×個(gè)人年度績(jī)效得分/部門年度績(jī)效得分總和。3.績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)：根據(jù)不同崗位的重要性和貢獻(xiàn)度，設(shè)定績(jī)效獎(jiǎng)金分配系數(shù)。醫(yī)生崗位系數(shù)為[X]，護(hù)士崗位系數(shù)為[X]，醫(yī)技人員崗位系數(shù)為[X]，行政管理人員崗位系數(shù)為[X]，后勤保障人員崗位系數(shù)為[X]。

八、績(jī)效反饋與溝通1.每月績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果出來后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋，肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，指出存在的問題和不足，并提出改進(jìn)建議。2.員工如對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。3.定期組織績(jī)效溝通會(huì)議，促進(jìn)員工之間的交流與合作，共同探討提高績(jī)效的方法和措施。

九、績(jī)效改進(jìn)與發(fā)展1.根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，員工應(yīng)制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施，并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下實(shí)施。2.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)。3.建立員工